福州长安汽车维修站
Ⅰ 福州长安奔奔坏了,拖到维修店要多少
7到14元每公里。中国长安(中国长安汽车集团股份有限公司),原名中国南方工业汽车股份有限公司,成立于2005年12月,2009年7月1日更为现名。格局查新相关资料显示,拖车费是美公路7元到14元,可以根据这个价格计算拖车费多少。拖车费就是为疏通交通,拖动车辆所产生的相关费用。
Ⅱ 福州市罗源县有没有长安汽车授权维修店
长安售后普遍很差,很多4S店销售人员态度不好,而且4S店备件很少,经常等三个月都没有配件,导致无法正常维修保养。国产除了上汽和广本之外,与合资品牌比较,其它厂家自主品牌售后都很差劲。自主车便宜的重要原因,除了品质外,就是不重视售后...
Ⅲ 福州马自达维修哪家店好
福建源和马自达4S店。福建源和长安马自达汽车销售服务有限公司是集整车销售、配件供应、车辆维修及信息反馈四位一体的4S汽车公司。马自达(Mazda),全称马自达株式会社,是一家在东京证交所(TYO)上市的日本跨国汽车制造商,2020年度《财富》世界五百强排名第400位,2020年马自达全球销量约124万台,最大市场为美国市场,销量约28万台;中国市场其次,销量约21万台。
Ⅳ 福州长安汽车销售有限公司怎么样
简介:福州长安公司为长安汽车福州地区总经销商,总部4S店位于福州市仓山区城门镇潘墩村福厦高速公路连接口处,属福州市汽车销售服务及4S店集中地段,目前在福州地区设有5个销售网点,基本辐射了整个福州地区所有微车消费客户群体。为加强对用户的优质服务,目前公司已发展为集整车销售、整车维修服务、汽车配件销售、旧车置换、汽车装璜美饰等一体化发展的公司!欢迎有识之士加盟我公司!
法定代表人:陈洪森
成立日期:2005-12-01
注册资本:1000万元人民币
所属地区:福建省
统一社会信用代码:91350121782179120W
经营状态:存续(在营、开业、在册)
所属行业:批发和零售业
公司类型:有限责任公司(自然人投资或控股)
人员规模:50-99人
企业地址:福州市闽侯县尚干镇祥通路11-2号
经营范围:通过实体店和互联网销售汽车、汽车配件、汽车用品;汽车维修;汽车美容;二手车交易;代办汽车消费贷款手续;代办汽车年检、上牌手续;代办机动车抵押登记手续;汽车租赁;汽车信息咨询;汽车代驾服务;拖车服务。(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动)
Ⅳ 2018年福州市车牌号码网上自选网,福州市车牌号码自选规则
2018年福州市车牌号码网上自选网,福州市车牌号码自选规则
福建省各市区网上自选车牌网址:https://fj.122.gov.cn/
福州网上车管所网址:http://jxj.fuzhou.gov.cn/
福州交警微博:http://weibo.com/fzjtysw(友情提示:以上链接可能会因为122网站限制外链或时间关系而变化,如有打不开可以直接复制网址到浏览器进入网站或联系微博、电话或微信)、
福州网上车管所选号系统可选:闽A!!!!%,其中“!”代表0~9,“%”代表A、B、C、D、E、F、G、H、J、K、L、M、N、P、Q、R、S、T、U、V。
福州自主选号温馨提示
一、关于车架号问题:在互联网“机动车号牌自主选号系统”选号时,输入的VIN码(车架号)应符合VIN码编码规则,系统不支持VIN码不符合编码规则要求的车辆自主选号。对VIN不符合规则要求的,可到车辆管理所采用随机选号(十选一)方式选取号牌号码。
二、关于选号提示和放号事先公告问题:在互联网“机动车号牌自主选号系统”选号时如提示“该号码不能预选”说明所选择的号牌号码已被选。放新号段时均会提前三天在网上公告。
三、关于互联网自主选号次数问题:选择在互联网“机动车号牌自主选号系统”采用自主选号方式选取号牌号码的,只允许选取一次,对选号时输入的信息错误的,不能再选。三天后也不可以再自选。可以到车辆管理所窗口采用随机选号方式(十选一)选取号牌号码。
四、关于如何填写住所地址问题:在互联网“机动车号牌自主选号系统”住所详细地址栏,本地人员填写身份证明上记载的地址,外地人员填写暂住证明上记载的地址。
五、关于外籍人员选号问题:使用新启用的“机动车号牌自主选号系统”选号时,个人的应输入身份证明号码,单位的应输入单位代码证号码,目前系统暂不支持外籍人员的身份证号码,可以到车辆管理所采用随机选号(十选一)方式选取号牌号码。
六、关于测试系统问题:“机动车号牌自主选号系统”车辆管理所选择栏中“用于系统测试一进入车架号会被锁定”及无效的发证机关代号“闽Z”,仅作为测试时使用。切勿进入该测试系统,进入的车架号会被锁定,将影响您的选号。
七、关于二手车选号问题:二手车过户不能自主选号,可到车辆管理所采用随机选号(十选一)方式选取号牌号码。
八、关于IP地址限制问题:为了保证机动车号牌自主选号的.公平公正,“机动车号牌自主选号系统”对选号终端计算机的登入IP进行限制,在同一时间内一个IP地址只允许一台计算机登入。
九、关于可选号段及放号公示问题:“机动车号牌自主选号系统”可选号段在“福建公安公众服务平台”弹出框上进行公示,放新号段时均会提前三天在网上公告。
十、关于无法进入选号系统问题:
〈一〉未下载安装选号控件,应先下载、安装选号控件。
〈二〉选号系统不支持windows7系统,请安装其他操作系统。
福州机动车号牌自主选号常见问题解答
一、关于车架号问题:在互联网“机动车号牌自主选号系统”选号时,输入的VIN码(车架号)应符合VIN码编码规则,系统不支持VIN码不符合编码规则要求的车辆自主选号。对VIN不符合规则要求的,可到车辆管理所采用随机选号(十选一)方式选取号牌号码。
二、关于选号提示和放号事先公告问题:在互联网“机动车号牌自主选号系统”选号时如提示“该号码不能预选”说明所选择的号牌号码已被选。放新号段时均会提前三天在网上公告。
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五、关于外籍人员选号问题:使用新启用的“机动车号牌自主选号系统”选号时,个人的应输入身份证明号码,单位的应输入单位代码证号码,目前系统暂不支持外籍人员的身份证号码,可以到车辆管理所采用随机选号(十选一)方式选取号牌号码。
六、关于测试系统问题:“机动车号牌自主选号系统”车辆管理所选择栏中“用于系统测试一进入车架号会被锁定”及无效的发证机关代号“闽Z”,仅作为测试时使用。切勿进入该测试系统,进入的车架号会被锁定,将影响您的选号。
七、关于二手车选号问题:二手车过户不能自主选号,可到车辆管理所采用随机选号(十选一)方式选取号牌号码。
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九、关于可选号段及放号公示问题:“机动车号牌自主选号系统”可选号段在“福建公安公众服务平台”弹出框上进行公示,放新号段时均会提前三天在网上公告。
十、关于无法进入选号系统问题:
〈一〉未下载安装选号控件,应先下载、安装选号控件。
〈二〉选号系统不支持windows7系统,请安装其他操作系统。
新车注册登记车管所网点大全查询:
序号 单位名称 地址 联系电话
1 长乐市公安局交通管理大队 长乐市会堂路158号 28922273
2 福清市公安局交通管理大队 福清市石竹街道龙塘村(福清宏路高速路出口处) 85380339
3 福州市公安局交通警察支队车辆管理所 福州市仓山区城门镇黄山车管所 0591-83404988
4 连江县公安局交通管理大队 连江县凤城镇西凤路连江汽车站旁 26220005
5 罗源县公安局交通管理大队 罗源县凤山镇凤南西路29号 26831842
6 闽侯县公安局交通管理大队 闽侯县甘蔗镇墩园洲68号 22982293
7 闽清县公安局交通管理大队 闽清县梅城镇溪口商贸大街192号 22332350
8 平潭综合实验区公安局治安交通巡防支队车辆管理所 福建省福州市平潭县澳前镇宝城花园189号 15960137983
9 永泰县公安局交通管理大队 福州市永泰县樟城镇塔山路80号 24832359
10 福建亚太旧机动车交易市场管理有限公司 福州市海峡汽车文化广场一期汽车超市一层B区 22260303
11 福建波士俊达汽车销售服务有限公司(奔驰) 闽侯县南屿镇葛岐村 22800025
12 福建德易汽车销售服务有限公司 仓山区盖山镇北园村小门路95号 83565558
13 福建华骏汽车销售服务有限公司(福特) 仓山区黄山高速连接线路口(华夏汽车城内) 83409962
14 福建华骏天元汽车销售服务有限公司(雪佛兰) 马尾区马尾镇兴业东路160号纸板车间整座 88620030
15 福建嘉利德斯汽车贸易有限公司(广丰) 仓山区福峡路755号 88033068
16 福建美捷经贸有限公司(奇瑞) 晋安区福新东路418号 87921111
17 福建闽芝汽车销售有限公司(海马) 仓山盖山投资区高旺路3号 83460191
18 福建省东南汽车贸易有限公司 仓山区黄山高速公路连接口华夏汽车城内 83402745
19 福建省吉诺佳宏汽车服务有限公司(标致) 仓山区则徐大道葫芦阵村 83425966
20 福建省嘉利德斯远东汽车经贸有限公司(广本、东本) 晋安区福新东路360号 83617310
21 福建省隆泰汽车销售服务有限公司(金杯、帝豪、中华等) 二环东路(金鸡山隧道旁) 22269688
22 福建省润通汽车销售服务有限责任公司(奥迪) 仓山区盖山镇高仕路2号 63115106
23 福建省润通汽车销售服务有限责任公司福州分公司(奥迪) 鼓楼区梅峰路301号 15960066349
24 福建世纪丰田汽车销售服务有限公司 鼓楼区杨桥中路277号 85338999
25 福建世荣汽车销售服务有限公司(上海大众) 闽侯县祥谦镇兰圃村 22272555
26 福建新吉汽车贸易有限公司 晋安区福新东路361号 87146511
27 福建信田汽车有限公司(广本) 仓山区则徐大道631号闽丰广场 83530775;83530776
28 福建雄峰汽车销售有限公司(长安) 仓山区葫芦阵名星汽车城 83480960 ; 83480970
29 福建永通达汽车贸易有限公司(一汽大众) 闽侯县祥谦镇枕峰村(原一汽大众福州中转站内) 87956577
30 福建原动力汽车销售有限公司(奥迪) 闽侯南屿镇乌龙江南大道77号 22810000
31 福建中源汽车销售有限公司(北京现代) 晋安区前横路199号 88813888
32 福州宾联汽车服务有限公司(丰田) 仓山区则徐大道323号 83456166
33 福州长安汽车销售有限公司 闽侯县尚干镇祥通路11-2号 83565602
34 福州驰达汽车贸易有限公司(五菱) 晋安区福兴大道41号 83625088
35 福州大有铜众汽车维修服务站(大众) 鼓楼区铜盘路388号 87605555
36 福州丰骏福瑞汽车销售服务有限公司(福克斯) 闽侯县上街镇国宾大道南侧 22660888
37 福州吉诺中润汽车有限公司(雪铁龙) 闽侯县尚干镇后村村 87933509
38 福州金洋汽车贸易有限公司(起亚) 晋安区秀峰路山姆小镇对面 87957692
39 福州玖玖丰田汽车销售服务有限公司 马尾区江滨东大道118号 87307511
40 福州巨驰车业有限公司(比亚迪) 仓山区则徐大道633(葫芦阵公交车站边) 83477666
41 福州龙益汽车销售服务有限公司(马自达) 晋安新店镇李园路89号 83389122
42 福州闽神汽车贸易有限公司(大众等) 仓山区黄山高速公路连接口华夏汽车城内 83402474
43 福州名星汽车销售服务有限公司 (奇瑞) 仓山区则徐大道名星汽车城 28051155
44 福州前横中升丰田销售服务有限公司 晋安区前横路199号 88008888
45 福州新金生汽车有限公司(广汽本田) 马尾区江滨大道100号 83979022
46 福州信达诺汽车销售服务有限公司(东本) 马尾区江滨东大道136号 87308778
47 福州盈众汽车有限公司(一汽大众) 鼓楼区梅峰路166号保福新苑一期57号楼 88001995
48 福州永达汽车销售服务有限公司(别克) 仓山区盖山投资区高仕路10号 88036789
49 福州永力通汽车贸易有限公司 晋安区利嘉路(山姆小镇对面) 87956577
50 福州云驿汽车销售服务有限公司(国产铃木) 晋安区前横路167号 83669353
51 福州之星汽车销售服务有限公司(奔驰) 仓山区福峡路755号 88033818
52 福州中宝汽车销售服务有限公司(宝马) 仓山区科技园路6区168号 83408833
53 福州中机中泰汽车贸易有限公司 (雪佛兰) 福州市仓山区科技园4区2号 88037788
54 福州中机中泰汽车销售有限公司 (别克) 福州市鼓楼区东浦路湖前大井138号 87921953
55 福州中诺汽车有限公司(北京现代) 仓山区则徐大道625号 83535350
56 福州中升丰田汽车销售有限公司 仓山区黄山高速连接线加油站旁 88256301
57 福州中升福瑞汽车销售服务有限公司(东风日产) 仓山区盖山投资区高旺路8号 83539375;83539376
58 福州中升福新汽车销售服务有限公司 晋安区福新东路361号(新晋安汽配城内) 88052037
59 福州中升福裕汽车销售服务有限公司(东风日产) 仓山区福峡路755号 83400557
60 福州中升汽车服务有限公司(商务奔驰) 仓山区福弯路128号 88009336
61 吉诺福特汽车有限公司 鼓楼区梅峰路148号 87889235
Ⅵ 长安汽车保养离我最近在什么地方
我问一下泗县有没有长安汽车s75保养地方
Ⅶ 长安汽车的服务好吗
来自全国12个省份的12家媒体,用一周多的时间探访了13个城市的14家长安汽车4S店,以第三方的身份获取其全国各地品牌经销商服务的一手资料,并通过直观的数据、图像、视频、音频资料收集,以便为主机厂提供更直观更真实更可靠的一线情报,也希望以此引起销售体系的改善乃至变革,进一步提升终端服务品质,近而为广大消费者提供更优良的购车服务!
城市样本
伴随UNI-T等新车型的不断热销,长安汽车的品牌关注度空前提升。为了深入了解全国各地长安汽车经销商的具体表现,我们展开了全国范围的大探访。
此次探访过程中,汽车情报、阿贵看车、W动力、NICE好车、钟叔驾道、车哆哩、车透社、大侠上车、鬼斗车、车映讯、三个司机、优视汽车共计12家媒体,分别走进郑州、福州、成都、北京、广州、昆明、上海、杭州、长春、济南、南京、沈阳、长沙合计13个城市的14家长安汽车4S店。为提高样本数据的准确率,此次我们全部选取了销售UNI-T车型的4S店。
具体到店名,分别为云南首顺长安4S店、北京通长风4S店、成都众诚长安4S店、上海禾致4S店、杭州宏立长安汽车旗舰店、杭州祥通4S店、长春市慧通汽车贸易有限公司、郑州长久吉盛4S店、南京大友4S店、辽宁沈阳华威长安4S店、长沙华捷4S店、广州粤辰4S店、福州长安汽车4S店、长安汽车山东瑞安4S店等。
参考J.D.Power等专业调查机构相关调查内容,我们进行了优化和细化,以进店服务、人气指数、口碑状态、价格优势、收费项目、试驾环节与环境舒适度等方面,进行总计近百小时的走访,以获取长安汽车经销店各项服务的第一手信息。
得分概况
辽宁最优,成都最差
下表为14家4S店的打分表情况↓
(此表格项目基于J.D.Power等专业调查机构相关调查内容综合整理并细化,仅做参考,不作为法律依据。)
综合14家长安4S店打分数据,满分50分,得分最高为辽宁华威4S店(沈阳)、北京通长风4S店(43分),得分最低为成都众诚4S店(27分)。
分项汇总
整洁欠佳,收费较乱
探访14家4S店后发现,在店头的外立面、地面卫生、车辆摆放、卫生间异味、维修间油污等方面,14家店均有失分,尤其是地面卫生及卫生间平均分较低,由此可见,长安汽车有必要针对店内环境进行大范围整改。
而在销售顾问接待、着装统一、佩戴胸牌、待客有礼、服务周到等方面,平均分较高,尤其是着装及佩戴胸牌方面为满分。但个别店的销售顾问在及时接待方面略差,一些店头没有按照规定主动迎宾,甚至没有首问责任制度,无法让消费者体验到宾至如归的感觉。
在销售顾问是否熟知自家车辆优势、是否了解竞品、是否安排试乘试驾、是否有专门的品牌墙、是否有品牌衍生品展示等5个方面,有将近半数的店头没有安排试乘试驾,销售员针对竞品的话术参差不齐,品牌展示及衍生品不够完善。在此方面长安汽车有较大空间提升。
而从是否存在加价现象或加装潢、折扣力度、贷款购车是否收取金融服务费、贷款购车是否强制店内购买保险几个维度来看,此次探访的长安汽车各个4S店人气指数一般,且在乱收费方面比较突出。对此,长安汽车也需要加强管理,杜绝此类现象的发生。
14家经销商整体平均35分
综合分析发现,所探访的14家4S店均有不同程度扣分,其中人气、口碑以及收费等项目均有较大程度扣分,且在卫生及接待方面均有较大程度提升空间,部分店面位置较偏远且店面老旧,与UNI-T定位高端品牌的属性相去甚远。
探访实录
水平参差,良莠不齐
【云南首顺长安4S店】
探访发现,该店店面外观和内部整洁干净,有专人不间断打扫,从卫生间的细节看,管理非常到位。接待有不同的饮品供选择。销售顾问服务标准,业务熟悉度不错,态度也很好,热情又保持适度距离,时机把握到位,让人感觉很舒服。
由于是新店,店内人气较少,进店客户对UNI-T都比较认可,尤其是对智能配置、蓝鲸发动机很感兴趣,已经成为核心卖点之一。主动安排试乘试驾,途中也有详细介绍车辆功能并进行演示,让客户更能直观了解车型亮点。目前该店UNI-T没有优惠,购车收取3000元金融服务费,会明确告知客户,不强制购买保险,店内购买保险4500元左右。灰色和白色车辆有现车,其他颜色需要预定,需等待大约一周左右。
【北京通长风4S店】
探访发现,该店整体感觉比较规范,已经达到甚至超过合资品牌水准。接待人员很热情也很专业,且没有攻击竞品的情况,让人感觉很舒服。店内环境比较好,展车摆放整齐,卫生间干净,维修区很规范。消费者的认可度也比较高,尤其是UNI-T的人气确实不错,而且很多消费者都非常认可。
【上海禾致4S店】
探访发现,该店在上海也算是偏大的店,和长安欧尚店相邻交通较不便。外立面比较脏,看上去很久没有清洁,店面形象一般。在看车时,居然从车后蹿出来条小狗,管理明显欠佳,到店人气一般。店员还算热情,对新车和品牌比较自信。折扣力度不大,全新车无优惠,2020款车仅优惠5000左右。存在强制收费的现象。
【杭州宏立长安汽车旗舰店】
探访发现,该店整体区域较大,停车方便但无人员指挥管理,进出随意。展厅宽大布局合理,但室内光线较暗,展车5S标准未达标。销售人员服务态度积极,有补位意识。
针对本品牌汽车专业知识牢靠,但在对竞品车型比较时,话术和竞品知识点还需培训。对回访工作积极,两天内进行了多次主动邀约。
最大问题点:第一,作为旗舰店未配置热销车型的试驾车(UNI-T),让消费者只能静态赏车。第二,在金融政策方面,厂家只提供最多6万元的免息贷款,但店内还需收取800元费用,销售人员解释为贷款利息所需的税费,但又不给消费者开具相关发票。
【杭州祥通4S店】
探访发现,该店展厅为底层商铺改建,展厅内车辆摆放相对局促,没有设立儿童专属区域(以一张秋千架代替),而且物品堆放相当随意。销售人员对于本品牌专业知识掌握全面,针对竞品车型了解还需提高。
问题点:第一,展车出现亏电现象,不能进行任何与电相关的操作(连电动后尾门都不能开启),更重要的是充电设备就放置在旁边也未见有人操作;第二,未配置热销车型(UNII-T车型)试驾车辆;第三,当销售人员察觉可能是第三方调研时(后台有人电话提醒接待人员),服务态度和积极性有所改观,多次强调收费的合理性和透明性;第四,后期回访3天内未见任何信息。
【成都众诚长安4S店】
探访发现,该店到店的接待和试驾都没有任何问题,主要问题还是在态度上。离店两天后,销售员进行了回访,第一次近晚上8点,第二次晚上7点多。对于很多客户来说,这已不是打扰,而是骚扰。
店面整洁度已无法提升,只能更换桌椅板凳,白色皮质的椅子,常年黑色污渍看起来非常恶心。隔壁桌的销售,竟然直接在客户面前吸烟,后来甚至嘴上叼着烟和客户说话,极其不礼貌。再有,桌上前一位客户留下的垃圾,包括烟头、水杯、卫生纸、糖包装等,一定是等到下一位顾客落座了才收拾,而现场看车的人几乎没有,销售不至于忙得桌面卫生不处理。
最后,卫生间隔间有两步楼梯,设计尺寸不合适,从隔间出来很容易踩空。卫生间洗手池常年未清洁,镜子和台面一片脏污,甚至本来就不宽敞的卫生间洗手台旁边,还放个半人高的大垃圾桶,洗手台位置更加局促。
【长春慧通汽贸】
探访发现,进入该店面内近10分钟无人接待,展厅内地面整洁,车辆摆放整齐,维修车间内地面整洁,无油污。客户休息区整洁,但卫生间内废纸堆积,有异味。有专门的品牌墙,虽然设有衍生产品区,但摆放产品很少,大部分位置闲置。部分销售顾问对于车辆以及竞品车型的优势、劣势了解不透彻,对客户介绍不够详细。
经客户要求后,可提供试乘试驾车辆,试乘试驾人员专业,解说比较详细,演示各项功能到位,态度热情。总结来说,销售人员素质有差别,接待客户热情程度相差太多。店面内大多数地方清洁有序,但仍存在死角。需提升空间很大。
【郑州长久吉盛4S店】
本次探访的长安4S店是一个“十年老店”,也是郑州销售长安UNI-T的两家4S店之一。探访发现,该店在最基本的接待礼仪,店面卫生及店内布置等方面,堪称标杆,展厅内打扫卫生的阿姨几乎不停歇,桌椅沙发和展车、地面等都无可挑剔。“硬件”上唯一的遗憾可能就是没有看到长安汽车的“精品”,比如挂长安标识的衣服、装饰品等,这说明长安在品牌建设方面还没有“完全放开”。
在销售服务方面,热情是做到了,很可惜我们这次遇到了一位“实习生”,这个小姑娘还没毕业,有些不妥的是,她竟然已经有自主接客的“权力”,这在主流合资品牌或者豪华品牌是不敢想象的。事实上她的专业水准也的确还不合格,对于车型配置和价格方面一头雾水,说着说着能把自己给绕进去。说明该店对新人的培养还需提升,毕竟这不仅是一个店的软实力,更是一个品牌的形象所在。
【南京大友4S店】
探访发现,该店位置不错,停车位也很方便。店内整体环境较为整洁,很空旷看起来较为清爽。进店后销售就给端了茶水,态度不错。主动询问是否需要试驾,因为是中午,由销售人员带着试驾。试驾过程中有提及车辆的部分配置,但很多功能及驾驶感受需询问才说。
销售人员并未主动介绍该车型的优势,提及竞品车型也不了解,看来专业方面还需加强与提升。毕竟,对于消费者来说不能清楚地了解车型卖点,自然会降低购买欲望。
【沈阳华威4S店】
探访发现,该店店面外观和内部都非常整洁干净,有专人不间断打扫,从卫生间的细节看,管理还是很到位的。销售顾问服务标准,业务熟悉度不错,态度也很好,热情又保持适度距离,时机把握到位,让人感觉很舒服。
店内人气较旺,尤其是热车CS75PLUS和UNI-T,用户对长安品牌比较认可,尤其是对蓝鲸发动机很感兴趣,已成为核心卖点之一。目前UNI-T没有优惠,买车得预订。店内购买保险4500元,并未表示强制,需要“确定买车时详谈”。贷款购车三年免息,手续费3000元。
【长沙华捷4S店】
探访发现,该店总体来说这家4S店给人的感觉很一般,尤其是销售顾问接待不热情,工作时并不认真。
对于车辆优势、竞品对比等方面,销售人员的专业程度也一般,无论是对自家产品和竞品了解的并不深刻。到了中午时分,销售顾问也没有留下客户吃午饭的意思。此外,店外的车辆摆放比较杂乱,给人的感觉管理很不到位。
【广州粤辰4S店】
探访发现,该店交通便利,但面积相对较小,整体陈设会给人一种较为老旧的观感。不过店内员工在待人接物上还是值得肯定的,但销售专业性方面还有待提高。
主要体现如下:首先新车的价格咬得很死,没有留给客户缓冲的余地,或说让客户没有砍价的互动,这会使客户觉得卖车不够有诚意。谈及价格时,说辞基本都是全国统一价。其次是对于竞品的了解不足或说在客户提及竞品时没有对客户进行适度引导和对比,让客户勾起对UNI-T的进一步兴趣。和销售攀谈提及竞品时,一般都是一语带过。最后是UNI-T的低配版本并不提供销售,销售介绍是由于厂家根本不生产低配车型,不管情况到底是哪个版本正确,都会让客户产生不好,甚至被欺骗的体验。
【福州长安汽车4S店】
探访发现,该店原来是厂家直营店,后私有化,但还保留着福州长安汽车销售有限公司的名称,位置很偏远,店面门槛石破裂,碎片随处可见,却没人处理。本身4S店虽为前店后厂,但不能算标准的4S店,车辆摆设杂乱无章,连UNI-T都摆在最前面的角落里,一进门找了半天才发现,且不管是新车内部还是外面都不太整洁,灰尘明显,地面上更是灰尘斑斑,在接待桌面上纸巾也乱堆放没人收拾,再加上烟灰缸里烟蒂之类,给人一种不舒适的感受。
4S店销售人员的专业性还行,但是感觉热情度不太高,很多事情都是问了才说,包括贷款手续费、试驾车等,跟人感觉是车好卖了,你爱买不买的样子。甚至连试驾时,借故时没带驾照,居然也可以简单填一下姓名与身份证号、手机就可试驾了。证件也不用审,甚至问一下电子版证件都没有,这样的管理对试驾车事故或意外是一个巨大的隐患。作为一个号称是15年的老店,这样的服务与管理确实不怎么样,更何况UNI-T代表着长安高端品牌的一个车型。
【山东瑞安4S店】
接近中午12点到店,探访发现,该店有个小院子,车辆摆放较为杂乱。店门口正在交车两辆,工作人员也比较忙碌,但销售顾问很是热情,看到顾客进门马上就上前迎接,并有相关车型的销售顾问过来接待。
通过了解得知,长安汽车是分车型安排销售顾问,一个销售顾问只负责一个车型。销售顾问对车型很了解,并主动提出可试驾新车,还主动问想喝什么。在等待时店内客流量不大,有两个人来店看车,与其交谈得知对长安品牌比较认可,之前的车是长安悦翔。
等待试驾时,去了趟卫生间及维修车间发现还比较整洁。试驾时,销售顾问表示先试乘后试驾,并提示系好安全带,详细讲解演示车辆的相关功能。试驾结束后,询问UNI-T是否有优惠,销售顾问表示没有,但有个转介绍可以减免现金一千元,无加价或加装潢及金融服务费,保险可在店里买,也可自己买,还仔细介绍了长安“价格透明”相关政策。
综合感受
勉强及格,亟待改进
此次探店标准共计50分,14家店的平均分为35分,只能算勉强及格,谈不上优秀。其中表现最差的是成都众诚4S店仅为27分,另外,长春慧通、上海禾致及长沙华捷也仅仅达到及格线。
汽车4S店是车企的门面,长安汽车作为国产汽车的老牌车企,并没有为高端品牌UNI-T开辟独立展区,甚至有非常多的服务人员态度较差、乱收费等问题,对此,几乎探访的所有长安汽车4S店整体形象均有待提高。
4S店能否做好,关键还是六个字:细节决定成败。爆款迭出的长安汽车,如果想真正成为中国自主品牌的一面旗帜,在终端上还有很多工作需要去认真完善。
Ⅷ 福州有哪些比较好的汽车美容店
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