汽车4s店如何增加进店率
㈠ 4S店怎么提升事故车回店率
4S店提升事故车回店率的方法如下:
1、与4S店或者集团合作的保险公司推送(包括客户出险后自然进店定损维修)
保险公司推送是目前店内事故车资源最主要的渠道,4S店或集团通过基盘客户与新车客户购买保险为保险公司提供保费获取相应比例的保险公司维修车辆推送。
2、店内资源挖掘
这个资源转化需要售后前台与理赔部配合进行。
3、店外渠道拓展
这部分资源是非店内保险公司投保客户资源,转化概率最低,但是往往也是重损事故车资源。
4、让客户认同4S店的维修价值
对于事故车的维修质量,4S店一定是高于社会修理厂的。除了维修质量,客户也想得到满意的维修服务。
㈡ 4S店邀约到店率的计算公式
1.成交率要看你的品牌,一般达到25%就已经可以了(成交率=销量/留档客户量); 2.进店量就是集客量,是计算批次的,不计算人数,每一批的人数可以记录在明细下; 3.建议设置前台接待员,由前台记录每天进店的集客量,并初步甄别来店目的,然后由...
㈢ 汽车4S店如何提升客流量
4S店的门店行销是近几年以来,由汽车行业自身发展而带动起来的全新传播主体形态,以个人观察与研究来看,其相对有效的市场传播与行销协作方式,以以下几种较为实际有效(个人观点,仅供参考):
1-基于地域性网络的广告投放;
2-基于品牌自身的网络知识分享;
3-售点现场的视觉吸引布置与促销员推广;
4-基于本地化同业群体活动的推广;
5-基于CRM平台的持续性关联行销推广与人际网络体系的传播。
很多4S店其实在市场推广方面,是做过比较多工作的,诸如本地小规模广告投放、本地化购车推广活动参与等,但比较可惜的是在这些推广工作中,所获取的潜在顾客数据被用于了持续广告宣传利用,以致于过多的潜在顾客形成了无意识的流失,相对而言在顾客关系的深度挖掘上反显无力。
对于本贴问题中所提出的低成本快速提升客流之需求,我的建议如下(当然,前提需说明,快速是一个相对概念,任何市场行为都无法立竿见影,低成本投入的前提也就在某种意义,确立了时间成本的扩大):
1- 充分梳理前期的各类市场推广中所获取的潜客数据,进行相对细致而有效的分类,并以细小类别群为基础,寻找到与潜客之间的利益关系(非单一化经济利益,亦可以是情感利益、相对价值利益等)后,采取分类潜客的分类沟通,透过诸如短信平台、邮件、信函、小规模交流会等形式,提升潜客与门店之间的信任度,使这些潜客成为你的“种子顾客”,再加以适当的小利益性驱动,展开“种子孵化活动”,使其产生量级上的裂变,进而全面提升门店自身的有效销售线索累积,提升整体销售力;
2-吸引随机性人流量的方法,既然贵店在整条街上的位置不占优势,那就在服务上来补偿,可以考滤为那些到这条街购车的消费者,提供诸如免费休息、免费茶水、免费补胎打气、免费叫车等,这个方法要特别注意对出租车司机的推广,虽然出租车司机不是你的最终消费者,但他们为购车人所提供的口碑与建议,对于新购车人而言却是非常重要的,在成本投入有限的前提下,建立影响者传播与行销支持,就显得犹为重要了。
上述回复,仅以个人之经验为之分享,供您参考,谢谢。
㈣ 4s店二次到店率行业标准是多少
二次邀约率,行业标准40%。
二次邀约到店的成交率提升三步法:
1、寒暄
中国人说:一回生、二回熟。调动你脑子里的记忆,快速想起你和客户上次沟通过的内容,千万别出现张冠李戴的现象,客户姓张你喊人家王哥;客户买越野车你和人家谈商务车;客户帮亲戚买车你以为人家给自己买车。
2、定位
“王哥,今天来是不是准备把车给决定下来了?”这句话别留在口里不敢说,放开胆子第一时间询问客户的购车意向等级,索要订单就像和女朋友表白,问了你有一半的机会成功,不问就一点可能都没有了。
3、满足其要求
你要试驾,我就陪你试驾;你要议价,我就陪你议价;既然你话都说这么明白了,目的也这么明确了,还有什么可担心的,陪太子读书,他要怎么样就怎么样顺着来就是。
对潜在客户的挖掘
1、每日进店客户的管理。
现在的4S店首次客流急剧下降,要珍惜每一位进店的客户。为此,很多厂家对首次进店客户有专门的要求,比如客户离店30分钟内发短信或微信表示感谢,24小时以内打电话进行跟进回访等。面对竞争白热化的市场和同城同品牌的4S店,只做到这些还远远不够。
回访后要将结果与当时接待客户的销售顾问进行沟通,找出下一步邀约到店促进成交的对策。通过回访让客户感觉到进一步的尊重,从而加深对4S店的记忆。
2、每日潜客跟进回访。
销售顾问每日根据系统要求进行跟进回访,当天回访完成后,要及时将回访录音报给销售经理。销售经理对该顾问的回访抽1-2个听录音听取,通过这个动作,找出销售顾问回访优势和短板,并进行针对性辅导。
销售经理密切关注H级客户,及时和相应的销售顾问沟通。如果销售顾问没有把握尽快成交,则由销售经理来负责该客户,确保成交。
3、跟进客户的目的是二次邀约到店,促进成交。
基盘客户的管理归根结底是为了促进客户再次到店,达成成交。目前再次进店客户成交占比能够达到80%,可想而知再次进店客户有多么重要。
㈤ 汽车4S店内如何有效增加客流量
看车寻宝,真金白银。凡凭广告和有效身份证件到店的客户找到指定或规定的物品,立即兑现500元现金,登记后立即兑现。每天搞四次,每次15分钟。保证马上提升人气!哈
㈥ 汽车销售和维修的4S店要如何吸引顾客来店
那个就要具体看你是什么品牌了啊
如果是个当地地区都比较能接受的品牌,知名度比较大的品牌的话,就多出去发你们店的地址
如果在当地并不是那么好接受的品牌的话,就需要上街去扫街,就是不断的去宣传你的品牌,从而让客户来店看车
㈦ 汽车4S店吸引顾客来店量的方案..
我觉得市场部很重要,当地的广告肯定是少不了的,也可以多做些车展,然后可以做些试乘试驾邀约卡,邀请客户来试驾,并赠送精美礼品!(试驾卡上可以注明周末来店,送精美礼品一份,还可以写上更大惊喜等您来店)这只是个噱头,客户来了,谈及买车更大惊喜不就是送点装潢之类的!
另外不要忘了老客户,这绝对需要销售顾问能和客户搞好关系了,一个好的销售顾问,他的忠诚客户可以帮他源源不断地介绍忠诚客户!
还有平时的一些B级和以上的客户(指购车一向较明确的),可以统一邀请周末来个试驾比赛,给点甜头,有些人说不定就从犹豫中转变过来!当然奖品还是要吸引别人的,比如送什么礼物,然后够车再送多少钱的油卡!
㈧ 普通汽车销售4S店成交率多少为正常,以及怎么算进店量是按进店批次还是进店人数,留档率如何区分新客户和售
1.成交率要看你的品牌,一般达到25%就已经可以了(成交率=销量/留档客户量);
2.进店量就是集客量,是计算批次的,不计算人数,每一批的人数可以记录在明细下;
3.建议设置前台接待员,由前台记录每天进店的集客量,并初步甄别来店目的,然后由销售顾问在接待完客户后进行客户信息的补填。
望对你有帮助
㈨ 如何提高汽车4S店维修进厂率
这可是个很大的问题,要看你是什么站,具体在什么位置,建站多久,影响的因素很多!!
最主要的是你的服务质量怎么样!?