汽车配件异议忽视法

Ⅱ 汽车改装配件真假辨别

汽车改_一直是备受汽车爱好者们的喜爱，也是有许多驾驶员都把自身的自己的爱车，改成独一无二具备自身特点的汽车，可是还有许多仿货充溢在汽车改_领域，下边便是我们给车友们梳理的一些有关汽车改_配件真伪鉴别的一些方式。

据统计，30%的车子常见故障是因为顾客欠佳驾车习惯性导致的，70%的因素则是因为汽车零配件的产品质量和安装工艺等情况导致的.而这其中应用假冒伪劣产品配件导致车子危害的状况占有一大半。因为汽车配件销售市场错乱，有一些黑心商家假冒伪劣，来赚取暴力行为，令人真假难分，在汽车的养护维护保养修复中稍有不留心都是会碰到假冒伪劣产品产品，损害些钱事小，对人们本身的安全驾驶有伤害，导致道路交通事故。现阶段假冒伪劣产品产品是与日俱增的发展趋势，我们在购买汽车配件一定要重视其品质，把握不贪小便宜、观查包_、挑选“正室”、估测外观、仔细观看原材料这一些小窍门，帮你一直在购买汽车配件全过程中避开假冒伪劣产品产品。

1、在购买是应留意观查包_

一般来说，纯正产品的外包装上字体清楚，印刷精确、色彩鲜艳，标着产品名字、型号规格、总数、商标注册、企业名生产地及其联系电话等，有合格证书和检查员章，一些关键组件如分电器、柴油泵等，还装有使用手册。而许多仿货的印刷包装很不光滑，都没有使用手册。纯正产品烫印为统一标准规格型号，笔迹清楚靠谱；而假冒伪劣产品产品在外包装上总是能找到漏洞。

2、产品估测外观

一些原装配件表层规定某类颜色，若碰到外观是别的颜色的大多数为假冒伪劣产品产品。一些非法商贩将废弃配件经简易生产加工、拆卸拼接、刷油漆包_后假冒合格品售卖，不法获得巨额盈利，而这种配件从外观漆料或特性检测就可以评定真假。

看外观：商标logo标志是不是齐备、清楚。对比歪配件，靠谱产品的外包装弊键盒品质和图案设计字体样式包装印刷实际效果更强，一些关键组件如化油器、分电器、发电机组等出货时一般含有使用说明、合格证书。配件上有没有企业名和商标注册是分辨真假的关键点。

3、仔细观看原材料

看零件自身有没有缺陷，如生锈、脆化、裂开、形变等，质量品质、材料优劣也很重要。独立看配件不太非常容易看得出质量和原材料优劣，最好是能将其与原冲压件开展比照。

4、挑选“正室”

车子如核心部件发生常见故障，应当去生产租迹巧厂家规定的汽车配件点或维修中心购买原装纯正零部件；并非原装安装的假冒伪劣配件通常很容易导致车子人体的危害。

5、不贪小便宜

在汽配行业，仿货的价钱一般要比真品划算数倍，自然这也是以质量的区别为成本的。因而最好是注意一下常见改_件的价钱，若发觉产品的价钱与记忆中的价钱差距过大，就需要保持警惕。尽量要搞清廉价产品是产品一切正州搜常折扣率、减价，或是仿货混水摸鱼。

之上便是我们给车友们梳理的一些有关汽车改_哦诶见真伪鉴别的一些基本方式，期待车友们都可以有一定的掌握。

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Ⅲ 如何鉴别汽车偷换零件

要换的零件当面开封。

也可以用封条给汽车的引擎盖、行李盖和车门封上。

还可以全程监督。如果是在4S店，一般都可以直接看到维修的车间。

如果已经修完车了，可以重点检查怀疑的部位，仔细检查螺丝的印子有没有位移。

最后，可扰码扰以收集一下相关的维修证据。如维修明细、配件发票等。

其实严格来说，这种事是很难判断的。除非车主是专业修车的，不然一般的车主根本无法判断。

如果是电瓶被换过，还比较好判断。因为电瓶断电后，车上的很多数据会复位。其他的机械部件就很难判模搭断了。

现实当中，汽车偷换零件这种事在现在的社会是很少发生的。现在的社会不是以前，以前的时候这种类似的事比较常见。

汽车零部件，是构成汽车配件加工整体的各单元及服务于汽车配件加工的产品。为了降低成本，占领市场，许多汽车零部件跨国公司纷纷向国际化发展。

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Ⅳ 简述常用的鉴别汽车配件方法及要求

几种简单的汽车配件鉴别方法如下：
1看包装 原厂配件包装一般比较规范,统一标准规格,印字字迹清晰正规,而假冒产品包装印刷比较粗劣,往往能很容易地从包装上找出破绽.
2.看颜色 某些原厂配件表面指定某种颜色，若遇其他颜色，则为假冒伪劣零配件。
3.看外表原厂配件外表印字或铸字及标记清晰正规，而假冒产品外观粗糙。
4看油漆不法商人将废旧配件经简单加工,如拆、装、拼、凑、刷漆等处理,再冒充合格品出售,非法获取高额利润.
5看质地原厂配件的材料是按设计要求采用合格材料，假冒产品多是采用谦价低劣材料代用。
6.看工艺 低劣产品外观有时虽然不错，但由于制作工艺差，容易出现裂纹、砂孔、夹渣、毛刺或碰伤。比如汽缸垫挤压变形，使用时容易引起密封不严而烧蚀，导致漏油、漏气和漏水等现象；活塞及活塞环工作表面有毛刺容易拉缸。
7.看"储存"汽车配件如果出现干裂、氧化、变色镜或老化等问题，可能是在存放当中环境差、储存时间长、材料本身差等原因造成的。
8.看"接合"如果发生离合器片铆钉松脱、刹车皮管脱胶、电器零件接头脱焊、纸质滤芯接缝处脱开等现象，则不能使用。
9.看标识有的正规的零部件上标有某些记号，比如时齿轮记号、活塞顶部标记等装配标记，用来保证机件正确安装，没有的不能购买。
10.看缺漏正规的总成部件必须齐全完好，才能保证顺利装腔作势车和正常运行。一些总成件上的个别小零件漏装，一般是"水货"，这些给装车造成困难。往往因个别小配件短缺，造成整个总成部件报废。

Ⅳ 做汽车配件销售

看以下可不可以帮到你，其实我也做过销售，没什么就是要了解相关知识和竞品知识，很重要的，因为客户会随时跟你讲其他车有什么优点，所以你还要掌握两者之间的优缺点，再者就是回访了，这一点很重要的，回访的时间和用词都会让你的客户对你有所了解，所以你的知识也要丰富，回访不可以直奔主题，客户会反感，卖产品就是卖自己，有时候个人魅力也占很大的比例哦，不是要你长得漂亮或者很帅，是靠你的内涵才能让客户信任，不管怎样就是要为客户着想，然后在正确的引导，让客户信任你很重要。下面这些是我从其他地方搜来的，希望对你有帮助。

100个绝招让你登极销售颠峰
1．对销售代表来说，销售学知识无疑是必须掌握的，没有学问作为根基的销售，只能视为投机，无法真正体验销售的妙趣。 2．一次成功的推销不是一个偶然发生的故事，它是学习、计划以及一个销售代表的知识和技巧运用的结果。
3．推销完全是常识的运用，但只有将这些为实践所证实的观念运用在积极者身上，才能产生效果。
4．在取得一鸣惊人的成绩之前，必先做好枯燥乏味的准备工作。
5．推销前的准备、计划工作，决不可疏忽轻视，有备而来才能胜券在握。准备好推销工具、开场白、该问的问题、该说的话、以及可能的回答。
6．事前的充分准备与现场的灵感所综合出来的力量，往往很容易瓦解坚强对手而获得成功。
7．最优秀的销售代表是那些态度最好、商品知识最丰富、服务最周到的销售代表。
8.对与公司产品有关的资料、说明书、广告等，均必须努力研讨、熟记，同时要收集竞争对手的广告、宣传资料、说明书等，加以研究、分析，以便做到知己知彼，如此才能真正知己知彼．采取相应对策。
9．销售代表必须多读些有关经济、销售方面的书籍、杂志，尤其必须每天阅读报纸，了解国家、社会消息、新闻大事，拜访客户日才，这往往是最好的话题，且不致孤陋寡闻、见识浅薄。
10．获取订单的道路是从寻找客户开始的，培养客户比眼前的销售量更重要，如果停止补充新顾客，销售代表就不再有成功之源。
11．对客户无益的交易也必然对销售代表有害，这是最重要的一条商业道德准则。
12.在拜访客户时，销售代表应一当信奉的准则是即使跌倒也要抓一把沙.意思是，销售代表不能空手而归，即使推销没有成交，也要让客户能为你介绍一位新客户。
13．选择客户。衡量客户的购买意愿与能力，不要将时间浪费在犹豫不决的人身上。
14.强烈的第一印象的重要规则是帮助人们感到自己的重要。
15．准时赴约 迟到意味着：我不尊重你的时间.迟到是没有任何借口的，假使无法避免迟到的发生，你必须在约定时间之前打通电话过去道歉，再继续未完成的推销工作。 16．向可以做出购买决策的权力先生推销。如果你的销售对象没有权力说买的话，你是不可能卖出什么东西的。
17．每个销售代表都应当认识到，只有目不转睛地注视着你的客户．销售才能成功。
18．有计划且自然地接近客户．并使客户觉得有益处，而能顺利进行商洽，是销售代表必须事前努力准备的工作与策略。
19．销售代表不可能与他拜访的每一位客户达成交易，他应当努力去拜访更多的客户来提高成交的百分比。
20．要了解你的客户，因为他们决定着你的业绩。
21.在成为一个优秀的销售代表之前，你要成为一个优秀的调查员。你必须去发现、去追踪、去调查，直到摸准客户的一切，使他们成为你的好明友为止。
22．相信你的产品是销售代表的必要条件：这份信心会传给你的客户，如果你对自己的商品没有信心，你的客户讨它自然也不会有信心。客户与其说是因为你说话的逻辑水平高而被说眼，倒不如说他是被你深刻的信心所说服的。
23.业绩好的销售代表经得起失败，部分原因是他们对于自己和所推销产品有不折不扣的信心。
24．了解客户并满足他们的需要。不了解客户的需求，就好象在黑暗中走路，白费力气又看不到结果。
25．对于销售代表而言，最有价值的东西莫过于时间。了解和选择客户，是让销售代表把时间和力量放在最有购买可能的客户身上，而不是浪费在不能购买你的产品的人身上。
26．有三条增加销售额的法则：-是集中精力于你的重要客户，二是更加集中，三是更加更加集中。
27.客户没有高低之分，却有等级之分。依客户等级确定拜访的次数、时间，可以使销售代表的时间发挥出最大的效能。
28．接近客户一定不可千篇一律公式化，必须事先有充分准备，针对各类型的客户，采取最适合的接近方式及开场白。
29.推销的机会往往是 纵即逝，必须迅速、准确判断，细心留意，以免错失良机，更应努力创造机会。
30.把精力集中在正确的目标，正确地使用时间及正确的客户，你将拥有推销的老虎之眼。31．推销的黄金准则是你喜欢别人怎样对你，你就怎样对待别人；推销的白金准则是按人们喜次的方式待人.
32．让客户谈论自己。让一个人谈论自己，可以给你大好的良机去挖掘共同点，建立好感并增加完成推销的机会。
33．推销必须有耐心，不断地拜访，以免操之过急，亦不可掉以轻心，必须从容不迫，察颜观色，并在适当时机促成交易。
34．客户拒绝推销，切勿泄气，要进一步努力说服客户，并设法找出客户拒绝的原因，再对症下药。
35．对客户周围的人的好奇询问，即使绝不可能购买，也要热诚、耐心地向他们说明、介绍。须知他们极有可能直接或间接地影响客户的决定。
36.为帮助客户而销售，而不是为了提成而销售。
37．在这个世界上，销售代表靠什么去拨动客户的心弦？有人以思维敏捷、逻辑周密的雄辩使人刑艮：有人以声隋并茂、慷既激昂的陈词去动人心扉。但是，这些都是形式问题。在任何时间、任何地点，去说服任何人，始终起作用的因素只有-个：那就是真诚。
38.不要卖而要帮.卖是把东西塞给客户，帮却是为客户做事。
39．客户用逻辑来思考问题，但使他们采取行动的则是感情。因此，销售代表必须要按动客户的心动钮。
40．销售代表与客户之间的关系决不需要微积分那样的公式和理论，需要的是今天的新闻呀、天气呀等话题。因此，切忌试图用单纯的道理去让顾客动心。
41.要打动顾客的心而不是脑袋，因为心离顾客装钱包的口袋最近了。
42．对客户的异议自己无法回答时，绝不可敷衍、欺瞒或故意舌L反驳。必须尽可能答复，若不得要领，就必须尽快请示领导，给客户最陕捷、满意、正确的答案。
43．倾听购买信号-如果你很专心在听的话，当客户已决定要购买时，通常会给你暗示。倾听比说话更重要。
44．推销的游戏规则是：以成交为目的而开展的一系列活动。虽然成交不等于一切，但没有成交就没有一切。
45．成交规则第-条：要求客户购买。然而，71％的销售代表没有与客户达成交易的原因就是，没有向客户提出成交要求。46．如果你没有向客户提出成交要求，就好象你瞄准了目标却没有扣动扳机。
47.在你成交的关头你具有坚定的自信，你就是成功的化身，就象-句古老的格言所讲：成功出自于成功.
48．如果销售代表不能让客户签订单，产品知识、销售技巧都毫无意义。不成交，就没有销售，就这么简单。
49．没有得到订单并不是-件丢脸的事，但不清楚为什么没有得到订单则是丢脸的。
50．成交建议是向合适的客户在合适的时间提出合适的解决方案。
51.成交时，要说服客户现在就采取行动。拖延成交就可能失去成交机会。-句推销格言就是：今天的订单就在眼前，明天的订单远在天边。
52．以信心十足的态度去克服成交障碍。推销往往是表现与创造购买信心的能力。假如客户没有购买信乙，就算再便宜也无济于事，而且低价格往往会把客户吓跑。
53．如果未能成交，销售代表要立即与客户约好下一个见面日期-如果在你和客户面对面的时候，都不能约好下-次的时间，以后要想与这位客户见面可就难上加难了。你打出去的每一个电话，至少要促成某种形态的销售。
54．销售代表决不可因为客户没有买你的产品而粗鲁地对待他，那样，你失去的不只是一次销售机会 而是失去一位客户。
55．追踪、追踪、再追踪 如果要完成一件推销需要与客户接触5至10次，那你不惜一切也要熬到那第10次。
56．与他人（同事及客户）融洽相处。推销不是一场独角戏，要与同事同心协力，与客户成为伙伴。
57．努力会带来运气 仔细看看那些运气很好的人，那份好运是他们经过多年努力才得来的，你也能像他们一样好过。
58.不要反失败归咎于他人 承担责任是完成事情的支柱点，努力工作是成事的标准，而完成任务则是你的回报（金钱不是回报 金钱只是圆满完成任务的一个附属晶）。
59.坚持到底 你能不能把不看成是一种挑战，而非拒绝？你愿不愿意在完成推销所需的5至 10次拜访中坚持到底？如果你做得到，那么你便开始体会到坚持的力量了。 60.用数字找出你的成功公式 判定你完成一件推销需要多少个线索、多少个电话、多少名潜在客户、多少次会谈、多少次产品介绍，以及多少回追踪，然后再依此公式行事。
61．热情面对工作 让每一次推销的感觉都是：这是最棒的一次。
62.留给客户深刻的印象尸-这印象包括一种仓，j新的形象、一种专业的形象。当你走后，客户是怎么描述你呢？你随时都在给他人留下印象，有时候暗淡，有时候鲜明；有时候是好的，有时去口未必。你可以选择你想留给另U人的印象，也必须对自己所留下的印象负责。
63．推销失败的第一定律是：与客户争高低。
64.最高明的对应竞争者的攻势，就是风度、商品、热诚服务及敬业的精神。最愚昧的应付竞争者的攻势，就是说对方的坏话。
65.销售代表有时象演员，但既已投入推销行列，就必须敬业、信心十足，且肯定自己的工作是最有价值和意义的。
66.自得其乐 这是最重要的一条，如果你热爱你所做的事，你的成就会更杰出。做你喜欢做的事，会把喜悦带给你周围的人，快乐是有传染性的。
67．业绩是销售代表的生命，但为达成业绩，置商业道德于不顾、不择手段，是错误的。非荣誉的成功，会为未来种下失败的种子。
68．销售代表必须时刻注意比较每年每月的业绩波动，并进行反省、检讨，找出症结所在：是人为因素、还是市场波动？是竞争者的策略因素，还是公司政策变化？等等，才能实际掌握正确状况，寻找对策，以完成任务，创造佳绩。
69．销售前的奉承不如销售后的服务，后者才会永久地吸引客户。
70．如果你送走一位快乐的客户，他会到处替你宣传，帮助你招徕更多的客户。
71．你对老客户在服务方面的怠慢正是竞争对手的可乘之机。照此下去，不用多久，你就会陷入危机。
72.我们无法计算有多少客户是因为一点点小的过失而失去的 忘记回电话、约会迟到、没有说声谢谢、忘记履行对客户的承诺等等。这些小事隋正是-个成功的销售代表与-个失败的销售代表的差别。73．给客户写信是你与其他销售代表不同或比他们好的最佳机会之一。
74.据调查，有71%的客户之所以从你的手中购买产品，是因为他们喜欢你、信任你、尊重你。因此，推销首先是推销你自己。
75.礼节、仪表、谈吐、举止是人与人相处的好坏印象的来源，销售代表必须多在这方面下功夫。
76．服装不能造就完人，但是初次见面给的人印象，90％产生于服装。
77．第一次成交是靠产品的魅力，第二次成交则是靠服务的魅力。
78．信用是推销的最大本钱，人格是推销最大的资产，因此销售代表可以运用各种策略和手段，但绝不可以欺骗客户。
79．在客户畅谈时，销售就会取得进展。因此，客户说话时付，不要去打断他，自己说话时，要允许客户打断你。推销是一种沉默的艺术。
80．就推销而言，善听比善说更重要。
81.推销中最常见的错误是销售代表话太多！许多销售代表讲话如此之多，以致于他们不会绐机会给那些说不的客户一个改变主意的机会。
82．在开口推销前，先要赢得客户的好感。赢得推销最好的方法就是赢得客户的心。人们向朋友购买的可能性大，向销售代表购买的可能性小。
83．如果你想推销成功，那就一定要按下客户的心动钮。
84．据估计，有50%的推销之所以完成，是由于交情关系。这就是说，由于销售代表没有与客户交朋友，你就等于把50%的市场拱手让人。交情是超级推销法宝。
85.如果你完成一笔推销，你得到的是佣金：如果你交到朋友，你可以赚到一笔财富。
86.忠诚于客户比忠诚上帝更重要。你可可以欺骗上帝一百次，但你绝对不可以欺骗客户一次。
87．记住：客户总是喜欢那些令人喜欢的人，尊重那些值得尊重的人。
88.在销售活动中，人品和产品同等重要。优质的产品只有在具备优秀人品的销售代表手中，才能赢得长远的市场。
89．销售代表赞美客户的话应当像铃铛一样摇得叮当响。90．你会以过分热情而失去某一笔交易，但会因热情不够而失去一百次交易。热情远比花言巧语更有感染力。
91.你的生意做的越大，你就要越关心客户服务。在品尝了成功的甜蜜后，最快陷入困境的方法就是忽视售后服务。
92．棘手的客户是销售代表最好的老师。
93.客户的抱怨应当被视为神圣的语言，任何批评意见都应当乐于接受。
94.正确处理客户的抱怨二提高客户的满意度二增加客户认牌购买倾向二丰厚的利润。
95．成交并非是销售工作的结束，而是下次销售活动的开始。销售工作不会有完结篇，它只会一再从头开始。
96．成功的人是那些从失败上汲取教训，而不为失败所吓倒的人，有一点销售代表不可忘记，那就从从失败中获得的教训，远比从成功中获得的经验更容易牢记在心。
97．不能命中靶子决不归咎于靶子。买卖不成也决不是客户的过错。
98．问一问任何一个专业销售代表成功的秘诀，他一定回答：坚持到底。
99．世界上什么也不能代替执着。天分不能 有天分但一事无成的人到处都是：聪明不能 人们对一贫如洗的聪明人司空见惯，教育不能 世界上有教养但到处碰壁的人多的是。唯有执着和决心才是最重要的。
记住：最先亮的灯最先灭。不要做一日之星。执着才能长久。
100．一个人到了年老的时候，又穷又苦，那并不是那个人以前做错了什么，而是他什么都没有做。
希望对你能有所帮助。

Ⅵ 汽车配件质量鉴别方法可归纳为五看四法指的是什么

八看:
1.看商标
2.看包装
3.看文件资料
4.看表面处理
5.看非使用的表面伤痕
6.看材质
7.看重量
8.看配件的配合度
四法:
1.检视法
2.敲击法
3.比较法
4.测量法

Ⅶ 汽车配件采购应遵循哪些原则

汽车配件采购应遵循：以销定进原则、以进促销原则。

汽车配件采购的方式：

1、集中进货：企业设置专门机构或专门采购人员统一进货，然后分配给各销售部门(销售组、分公司）销售。集中进货可以避免人力、物力的分散，还可以加大进货量，受到供货方重视，并可根据批量差价降低进货价格，也可节省其他进货费用。

2、分散进货：由企业内部的配件经营部门（销售组、分公司)自设进货人员，在核定的资金范围内自行进货。

3、集中进货与分散进货相结合：一般是外埠采购以及非同定进货关系的采取一次性进货，办法是由各销售部门(销售组、分公司）提出采购计划，由业务部门汇总审核后集中采购;本地采购以及同定进货关系的则采取分散进货。

4 、联购合销：有几个配件零售企业联合派出人员，统一向生产企业或批发企业进货，然后南这些零售企业分销。此类型多适合小型零售企业之间，或中型零售企业与小型零售企业联合组织进货。这样能够相互协作，节省人力，化零为整，拆整分销，并有利于组织运输，降低进货费用。

Ⅷ 用忽视法来处理客户的抱怨型异议讲的是什么

忽视法亦称不理不睬处理法、沉默处理法、糊涂处理法，是指销售人员有意忽视客户提出的异议，以分散客户注意力，回避矛盾的处理方法。在销售活动中，对于那些无效的、无关的、虚假的异议，销售人员就可以采取忽视法，故意忽视、回避或转移话题，以保持良好的洽谈气氛，避免与顾客发生冲突。

忽视法常迹毕用的方法如下:A. 微笑点头，表示“同意”或表示“听了您的话”。

B.“您真幽默”！??C. “嗯！真是高见！”

所谓“忽视法”，顾名思义，就是当客户提出一些反对意见，并不是真的想要获得解决或讨论时，如果这些意见和眼前的目的扯不上直接关系时，您只要面带笑容地同意他就好了。

对于一些“为反对而反对”或“只是想表现自己的看法高人一等”的客户意见，若是您认真地处理，不但费时，还有旁生枝节的可能，因此，您只要让客户满足了表达的欲望，就可采用忽视法，迅速地引开话题。

涂料销售人员在向一位公司采购部经理进行销售活动。

顾客：“你们公司生产的外墙涂料日晒雨淋后会出现褪色的情况吗？”

销售人员：“经理您请放心，我们公司的产品质量是一流的，中国平安保险公司给我们担保。另外，您是否注意到银座大厦，它采用的就是本公司的产品，已经过去10年了，还是那么光彩依旧。”

顾客：“银座大厦啊，我知道，不过听说你们公司交货不是很及时，如果真是这样的话，我们不能购买你们公司的产品，它会影响我们的工作。”

销售人员：“先生，这是我们公司的产品说明书、国际质检标准复印件、产品价目表，这些是我们曾经合作过的企业以及他们对我们公司、产品的评价。下面我将给您介绍一下我们的企业以及我们的产品情况……”

分析：从该案例中，我们可以知道手唯采用忽视法处理顾客异议，就是回避、忽视它，将顾客的注意力转移到其他他问题上来。使销售人员避免在一些无关、无效的异议上浪费时间和精力，也避免发生节外生枝的争论，从而可以节省时间，提高工作效率。

[巧手点金]

忽视法不可滥用，在运用时应注意第一、镇定自若，自然成交。

在成交阶段，有的销售人员会因紧张而在客户面前举止失态、辞不达意。这种情况的出现会对客户产生不良影响，如不加以克服和控制，就会使销售难以达到圆满成交的目的。销售人员只有表现出神情自若、成熟稳重的样子，才能赢得客户的信赖。因此，在客户同意成交时，销售人员不要喜形于色、忘乎所以，要把握好说话的分寸，言辞要恰当，并时刻想着如何促成交易。在洽谈中及时捕捉对方的成交信号，只要时机成熟，立即提出成交要求。

从客户的角度来看，销售人员越替他着想，越能赢得他的信任，从而建立起一种对销售人员的依赖，这十分有利于销售人员以后工作的开展。

第二、化繁为简，简化合同。

销售人员和客户之间是买卖关系，为了实现各自的目标，明确相互之间的权利和义务，双方应签订一份协议。销售工作必须以互信为基础，在签订合同时，买卖双方应以诚信为本，且不宜签订篇幅过长的合同书，但品牌、型号、颜色、单价、交货日期、付款方式和双方代表人这些成交基本信息一定要列入其中。

为了尽快促成交易，销售人员若发现客户对某些合同条款产生疑问，应尽量解释清楚。若合同中有关于产品质量、使用年限、服务保证等有利于客户的条款姿薯芹规定，应特别强调指出，以引起客户的注意。对以往已成交的合同书最好装订成册，妥善保管，以供日后参考。

第三、选好时机，最后让步。

最后让步的时候要求销售人员既要保持自己坚定的立场，又要表现出愿意“迎合”客户的态度，以取得对方的回报。过早做出让步，客户会误以为这是销售人员“顺带”的小让步，从而可能得寸进尺；太晚做出让步(除非让步的幅度很大)，对谈判的推动作用不会太大。

第四、留有余地，切忌全盘托出。

优秀的销售人员在与客户正式面谈时都会留有一定的交易余地，而不会把成交底限全盘托出，以便在成交阶段进行“最后一击”。经过艰苦的商谈与讨价还价，如果销售人员在最后时刻再退一步，就能给客户留下已经达到成交底限、销售方已经做出了最后让步的印象，客户心中自然会有较大的满足感。

但并不是所有销售人员都能做到这一点，有的销售人员在说服客户时口若悬河，将底限全暴露给了客户，使自己陷入了被动境地。为此，在进行洽谈时，销售人员一定要为成交留有一定的余地，以免陷入自我设置的“圈套”之中。重要的是不仅要给自己留有余地，而且还要强调客户利益。

第五、注重环境，单独洽谈。

对交易会产生很大影响的还有汽车销售人员与客户的洽谈环境。一般来说，洽谈环境直接影响着客户的成交决策。不仅销售人员的言谈举止会感染客户的情绪，同时，周围环境变化的影响也会影响客户的情绪。一般情况下，优雅的环境可以减少客户的心理压力，客户熟悉的环境有利于其信心的增强。特别是在销售的成交阶段，周围环境的影响更为明显。

[客户异议处理箴言]第一：利用忽视法时必须谨慎。因为这种方法也存在不足，忽视客户的反对意见，会引起某些客户的注意，使客户产生反感。且有些反对意见与客户购买关系重大，销售人员把握不准，不予理睬，有碍成交，甚至失去销售机会。

第二：对于客户一些不影响成交的反对意见，销售人员最好不要反驳，采用忽视的方法是最佳的。千万不能客户一有反对意见，就反驳或以其他方法处理，那样就会给客户造成你总在挑他毛病的印象。

第三：忽视法不可滥用，在运用时应注意：即使客户述说的是无效的、虚假的异议，销售人员也要尊重客户，耐心地聆听，态度要温和谦恭；在不理睬客户的某一异议时，注意马上找到应该理睬客户的内容避免客户受到冷落。

Ⅸ 汽车零配件如何辨别真假

导语：汽车零配件如何辨别真假?可能很多车主朋友们都不是很了解，下面我就来带大家了解一下相关知识，供参考。

一、查看产品标志

正牌产品的厂名、厂址、联系电话等标志清楚，且外包装质量好、包装盒内外字迹清晰、套印色彩鲜明。而假冒伪劣产品往往外包装质量较差、包装盒内外字迹不清晰，套印的色彩浑浊，商标图案模糊，部分假冒伪劣产品的外包装还有脱色的现象存在。

二、查看产品随附证件

根据国家关于汽车重要部件的.规定，诸如总成类的化油器、发动机、分电器、发电机、变速箱等，出厂时必须随附产品说明书、合格证，以便指导修理时的安装调试以及后期维护。假冒伪劣产品没有这些随附证件，尤其是报废车辆拆卸下来的翻新部件更是没有任何证件。

三、查看产品价格

消费者可以通过互联网查询或者联系其他商家了解同种类型汽车配件价格，通过价格对比，可以大概分辨汽车配件的真伪，伪劣产品的价格比正牌厂家商品的价格差很多，甚至价格差达到几十倍。如果发现购买的配件价格明显低于市场价格，或商家进货渠道不正常，则多为假冒伪劣产品。

四、查看产品细部特征

1、看产品的防伪标志。使用较多的防伪方式主要有两种类型：一是防伪码。某些汽车零配件在其外包装或者合格证、说明书上设有银色涂层，刮开涂层会有一组数字，可以通过短信发送该组数字向厂家验证真伪。二是固定着色。部分汽车零部件的着色是固定的，作为其产品的专用标志。

2、看零部件的接合处。零件之间的接合有压装、焊接等几种。凡是由两个或两个以上组合而成的部件，其接合部都是不允许有松动、有间隙的。

3、看零部件的防护。为防止零部件在运输、保管过程中被损坏，正牌产品出厂时，会在产品表面涂有防护层或者使用防护油封、防护罩包装好。

4、看零部件的表面强度或硬度。正牌零配件设计要求高、材料质量好、加工工艺先进，而伪劣产品达不到这些条件，其表面质量较差，可以利用钢锯条等硬物在零配件的表面轻轻试划，如果没有划痕的，说明硬度高、质量好。

5、看零部件生产工艺。假冒伪劣的零部件生产工艺差、加工质量粗糙，压铸件多有裂纹、砂孔。利用报废车辆拆卸下来的零部件表面都有一定的磨损痕迹。

Ⅹ 简述鉴别汽车配件的方法常用的简单技术手段有哪些

(1）目视法。对于表面损伤的零件，如毛糙、沟槽、刮痕、明显裂纹、剥落、折断、缺口或 破洞等损伤，以及零件的重大变形、弯曲、严重磨损、表面烧蚀、橡胶零件材料的变质等，都可以 通过眼看或借助于放大镜观察、检验，以确定其是否需要修理或报废。 (2）敲击法。判定壳体及盘形零件是否有不明显的裂纹，用铆钉连接的零件间有无松动，轴 承合金与钢片的结合情况如何时，可用小锤轻轻敲击并听其响声。如果发出的金属声音清脆，说 明零件的状况很好；如果发出的声音沙哑，可以判定零件有裂纹、松动或结合不良。 (3）比较法。用作为标准的零件与被检验的零件作比较，从对比中鉴别被检验的零件的技 术状况。