汽车维修厂质量手册和程序文件

❶ 质量手册和程序文件有什么不同.如果两个要分开的话质量手册包括什么文件

当然不同了,质量手册是公司的一级文件,也是最高的纲领性文件,程序文件是具体说明各部门运作流程的,怎么可能混为一谈,?
你都不知道这些吗?那怎么会派你来搞9000认证?
不会也没关系,你可以学嘛,但最少你要把ISO9001:2000版的标准翻出来看看吧

❷ 管理手册和程序文件的区别

一、两者的级别不同：

1、管理手册（即质量管理手册）的级别：管理手册的级别高于程序文件的的级别。

2、程序文件的级别：程序文件是在质量管理体系中质量手册的下一级文件层次。

二、两者的概述不同：

1、管理手册的级别：规定组织质量管理体系的文件，阐明一个组织的质量方针，并描述过其质量体系的文件。

2、程序文件的概述：程序是为完成某项活动所规定的方法；描述程序的文件称为程序文件；程序文件存储的是程序，包括源程序和可执行程序。

三、两者的作用不同：

1、管理手册的作用：作为对质量体系进行管理的依据；作为质量体系审核或评价的依据；作为质量体系存在的主要证据。

2、程序文件的作用：对影响质量的各项活动作出规定；规定各项活动的方法和评定的准则，使各项活动处于受控状态；阐明与质量活动有关人员的责任：职责、权限、相互关系；作为执行、验证和评审质量活动的依据。

❸ 急需一份有关汽车维修行业的质量手册与程序文件

不好意思，我没有这个行业的质量手册和程序文件。
如果需要其他行业的 我可以提供

❹ 什么叫质量手册什么叫程序文件他们的定义是啥

程序文件是在质量管理体系中质量手册的下一级文件层次，规定某项工作的一般过程。
质量手册是：对质量体系作概括表述、阐述及指导质量体系实践的主要文件，是企业质量管理和质量保证活动应长期遵循的纲领性文件。
定义（Definition），对于一种事物的本质特征或一个概念的内涵和外延的确切而简要的说明；或是透过列出一个事件或者一个物件的基本属性来描述或规范一个词或一个概念的意义；被定义的事务或者物件叫做被定义项，其定义叫做定义项。

❺ 程序文件与质量手册是一样的吗，程序文件是什么东西，。是一级文件吗

质量手册是要依据你们认可的标准来写的，如cnas-cl01(即iso/iec17025)，要包含标准中所有要素。是一个体系里面的纲领性文件。程序文件是对质量手册的细化，针对标准的每个要素有详细的描述。

❻ 2015 为什么要取消质量手册和程序文件

推荐您去看下面的网页：
http://www.chinatesting.com.cn/0hyzx/b/2015067862.html

据ISO官网消息，5月5日，业界关注的质量管理体系标准ISO/FDIS 9001发布，这标志着对于ISO 9001的本轮修订内容已基本确定，ISO 9001：2015可按预定的时间，在今年9月发布。如果说ISO9001：2015当中最明显的变化，体系所需文件的变化算得上是其中一个，其中取消质量手册和程序文件颇引人关注。
手册和程序文件在推行质量管理体系认证中起到了十分重要的作用。凡是在企业当中参与过贯标认证的人都对些文件有很深的印象。他们打破了一直以来形成了以国家法律企业制度为框架的规则，对规范企业管理起到了积极的作用。但同时也越来越多的遭受到诟病和质疑。最多的就是很多为了认证而认证的企业没能很好的领会文件的意思，把手册和程序文件和企业制度做成两套各自独立的体系，使得“两层皮”的现象愈来愈多，进而很多人也对标准是否有用产生了怀疑。
这种现象ISO也注意到了，这次的标准修订，去掉了对体系文件的特定要求，不再把体系的文件叫做“管理手册”、“程序文件”，而是将文件的命名权交给了企业。
标准是这样表述的：
组织的质量管理体系应包括：
(1)本标准所要求的文件信息;
(2)组织确定的为确保质量管理体系有效运行所需的形成文件的信息。
（注：不同组织的质量管理体系文件的多少与详略程度可以不同，取决于：
a)组织的规模、活动类型、过程、产品和服务;
b)过程及其相互作用的复杂程度;
c)人员的能力。）
标准对文件的要求分成两类，一类是标准要求，另一类是组织认为应该的。
那么新版标准的文件要求与2008版比较，有了哪些明显的变化呢？
质量手册、程序这样在标准中明确要求的文件取消了，统一用“文件信息(Documented information)”这样非常模糊的词。意思很明显，不管你采用什么样的方式，只要能把这事说清楚就可以了，你觉得怎么理解方便，怎么使用方便就怎么来，叫制度也好，叫程序也行。
整个标准中要求的记录，也不强制要求叫做记录，只要你能提供出让人相信的证据就行，不用刻意去“做”记录。证据就宽泛的多，很多之前不能成为记录的证据，不光是文字、影像、声音可以作为记录，痕迹、外部信息、数据分析等等，都能成为证据提供。
再有一点不同的是，对于证据标准更强调是结果的证据，如8.2.3 评审与产品和服务有关的要求的结果、8.4.2 建立和实施对外部供方的评价结果的证据、8.4.3 监视外部供方的业绩的结果的证据等等。以“评审”、“建立”、“实施”等动作开始，以“结果的证据”结束，表明标准在证据方面，更强调的是动作产生的结果，也并非事情本身。更强调你有没有做，也不是你有没有。
新版标准的内容，提供了文件适应组织实际详略的指南，突出的是适应，应该多的就要多，并非是对组织过程复杂文件简单的宽容。这一点，新版标准和2008版标准是一样的。
那么，ISO9001 中的体系文件要怎么写?怎么审?电子文件如何处理?哪些是外来文件?一起来看看。
体系文件怎么写?
对于企业来说，没有了统一的格式，看似发挥的空间更大，实则要求更严了，就好像蹒跚学步的小孩，拜托了学步机或者父母的手，能走的稳走的快，是一件需要磨练的事。其实在以前说的有关识别风险和之后运行的时候，说了一些有关文件怎么写的事情，比如：

❼ 质量手册和质量程序文件的区别是什么

一、表述的内容不同：

1、质量手册为纲领性文件，国际标准中对质量手册的规定是：对质量体系作概括表述、阐述及指导质量体系实践的主要文件，是企业质量管理和质量保证活动应长期遵循的纲领性文件。

2、程序文件属于辅助性文件，

二、质量体系程序文件对影响质量的活动做出规定。

1、是质量手册的支持性文件。

2、应包含质量体系中采用的全部要素的要求和规定。

3、每一质量体系程序文件应针对质量体系中一个逻辑上独立的活动。

(7)汽车维修厂质量手册和程序文件扩展阅读：

质量手册

规定组织质量管理体系的文件。

阐明一个组织的质量方针，并描述过其质量体系的文件。

质量手册是证明或描述质量体系的主要文件。

质量手册规定质量基本结构，是实施和保持质量体系应长期遵循的文件。

质量手册至少应包含组织的质量方针和对所采用的质量体系标准的全部适用要素的描述。

质量手册可以是。

质量体系程序文件的直接汇编。

一组或一部分质量体系程序文件。

针对特定设施、职能、过程或合同要求所选择的一系列程序件。

多份文件或多层次的文件。

剪裁掉附录只含有通用性内容的文件。

可独立应用的或是其他形式的文件。

基于组织所需其他多种可能的派生文件。

❽ 请教高手，质量手册和程序文件变更！

ISO的关键是写我所做、做我所写。我想你们现在怎么做，就怎么改。
根据实际情况尽快改吧，而且尽快通知
外审
机构。

❾ ISO9001：2000的质量手册和程序文件的区别

ISO9001:2000中的程序文件是属于第二层次的文件，是对质量手册的进一步展开，至于做了多少个我认为不重要，有的单位要求做得细一点。关键在于要遵循质量手册的中心不变，是不是都能按文件的要求做得到，做到的是不是都写了，做到的是不是都有效就行。