汽车维修服务行业致欢迎辞

『壹』 汽车维修接待流程话术

当客户来到汽车销售现场时候，销售员要牢记这些接待流程话术4要点。
1.汽车销售话术接待流程第一步：热情迎接客户进门

如果车行有保安，一般由保安完成迎接客户入门的工作。如果没有保安，销售代表最好是专门负责接待。同时你还要注意以下几点：
(1)不论你情绪和心情怎么样，只要来到销售现场，你都必须面带笑容、 语气温和。否则，会影响自己及公司的形象。
(2)当看到客户走向车行时，你应该主动打开车行的大门，并面带微笑致欢迎词：“您好，欢迎光临！”如果客户在门外观望，可主动打招呼说：“您好， 请进！”
(3)遇上雨雪天气，你一定要帮助客户放置衣帽、收拾雨具等。
(4)如果客户是你熟悉的，你更应以尊称称之，并给以亲切的问候或恰当的赞美。如： “毕先生、毕太太，下午好！两位今天容光焕发，想必一定是有什么开心的事儿吧？”一般只需要一个人接待一批客户即可；如果客户人数较多， 也可以两人同时负责接待，通常是一主一副。但是绝对不可超过三人同时负责接待。
(5)在迎接客户入门后，即使他并不是真正要买车的客户，你也应该保持热情的态度。
2.汽车销售话术接待流程第二步：安排入座
当客户进入车行之后，及时安排客户入座，以便进行洽谈。如果客户想先看车，你可以带他先看样车并做适当的讲解，然后再安排客户入座洽谈。同时注意以下几点：
(1)邀请客户入座并说： “您好，请这边坐！”
(2)基于礼貌，你要在客户落座之后才可以坐下。
(3)客户入座后，应先给客户上茶，然后自己再入座：入座时，不可造成太大动静；入座后，也不可跷起二郎腿或两手靠着椅背，那样是对客户的不礼貌。
3.汽车销售话术接待流程第三步：上茶（水）
客户入座之后，要记得及时给客户上茶（水）。
(1)茶（水）只能倒七八分满，不能太满或太少。
(2)车行所用的水杯如果是纸杯或塑料杯，一定要用杯托，否则杯子太软， 客户喝水极不方便。
(3)即使是在夏天，给客户上的茶（水）也一定要用热水或温水，不能用凉水， 当然，客户特别要求用凉水的除外。
(4)在客人喝完杯中水之后，要记得及时给客户加水。
4.汽车销售话术接待流程第四步：递名片
名片是汽车销售人员常备的一种交际工具。通过名片，不仅可以很好地自我介绍，同时还与客户建立了联系，既方便，又体面。但递名片要讲究一定的礼仪， 不能太随便。否则，会给人留下草率、马虎印象。
汽车销售接待流程话术总结
记住，在客户进入展厅后，接待的关键要表现出你的热情，当然，同时也要注意适度。走好接待的第一步，会令你的客户减弱对你的戒备和不适等负面情绪，这样才有助于你接下来的推销，同事，你也会留给客户一个良好的第一印象。

『贰』 汽车行业的服务宗旨

为你所在

『叁』 汽车修理厂的广告语

修车有高手，
价优方便走！
留下信任，
带走满意！
4s店的高手，
满意让你走！
一流技术，
一流服务，
一流便利，
价格三流！
随意可来，
高师都在，
价格从优，
满意就走！
象对待情人修你爱车，
象老朋友不抬你价码，
象亲人般给你售后！
修车如绣花，
谈价从不夸，
售后如亲友，
满意似回
家！
您愿意把爱车交给当大奔修的高师吗？
您愿意将爱车象劳斯莱斯般修吗？
您愿意qq的价格、奔驰的呵护吗？

『肆』 如何致欢迎词和欢送词

欢迎词：
一，称呼，问好；
二，简要的欢迎词；三，对即将游玩的景点作简要介绍；
四，预祝词

欢送词：
一，称呼；
二，简要回顾与游客相处的感受；
三，自我评价找差距，欢迎批评提建议；
四，欢迎再来的期待；五，临别祝福词

参考

大家好，欢迎大家参加**旅行组织的**（地点）*日游。我是**旅行社的导游员我姓*，大家叫我小*就可以了，在旁边正开车的师傅姓*，有多年驾龄，由他行车大家可以放心，俗话说“有朋自远方来不亦乐乎？”有幸与大家相识，在接下来的几天里将由我陪同大家一起游览**，希望在

这短暂的时间里大家能通过我走进**，了解**。在行车途中，为了避免意外发生，请大家不要把您的头、手、肘伸到车窗外，在游览途中旅游车就是我们的第二个家，请大家注意保持车上的卫生，如果您有什么要求，可以直接告诉我，我将会尽力为您服务。大家注意一下我们的车是蓝白相间金龙车，车牌号为********，请大家在上下车 。

虽然舍不得，但还是不得不说再见了，感谢大家几天来对我工作的配合和给予我的支持和帮助！

我自问是一个有责任心的人，但是在这次旅游过程中，还是有很多地方做得不到位，比如说XX的时候我如何如何了，大家如何如何帮助我；什么什么时候我又有什么疏漏大家不但理解我而且还十分支持我的工作，不用一一枚举了，就是这些点点滴滴的小事情使我感动。

也许我不是最好的导游，但是大家却是我遇见最好的客人，能和最好的客人一起度过这难忘的几天这也是我导游生涯中最大的收获。

作为一个导游，虽然走的都是一些自己已经熟的不能再熟的景点，不过每次带不同的客人却能让我有不同的感受，在和大家初次见面的时候我曾说，相识即是缘，我们能同车而行即是修来的缘份；而现在我觉得不仅仅是所谓的缘了，而是一种幸运，能为最好的游客做导游是我的幸运。

我由衷地感谢大家对我的支持和配合。其实能和大家达成这种默契真的是很不容易，大家出来旅游，收获的是开心和快乐；而我作导游带团，收获的则是友情和经历。我想这次我们都可以说是收获颇丰吧。也许大家登上飞机后，我们以后很难会有再见面的机会，不过我希望大家回去以后和自己的亲朋好友回忆自己的XX之行的时候除了描述XXXX如何雄伟壮丽，XXXX如何饱经沧桑之余不要忘了加上一句，在那里还有一个导游小X，那是我的朋友！

最后，预祝大家旅途愉快，以后若有机会 ，再来这里会会您的朋友！

『伍』 如何致欢迎词

欢迎词好比一场戏的序幕，一篇文章的序言，一次演讲的开场白。游客们大都讲究第一印象，致欢迎辞是给人留下第一印象的好机会，我们应当重视。 我做全陪时，总是有准备地致一篇很象样的欢迎辞，致后往往和全团人员的关系变得很亲密。在国外访问时，我也很注意学习海外导游的欢迎辞。综合个体会和国外导游的做法，我认为一篇达到专业水平的欢迎辞，一定包括下面4个要素。 1．首先问候客人，并代表单位表示热烈欢迎之意。 2．介绍自己的姓名和职务，介绍参加接待人员的姓名和职务。如在游览车上，应介绍司机的姓名及他所驾车的牌号。 3．表示自己工作的态度，即愿努力工作并解答大家的问题。 4．祝愿客人旅行愉快，并希望得到客人的作和谅解。 欢迎辞内容应根据国籍、团体、时间、地点、成员身份不同而有所区别，不可千篇一律。但发上4要素必须具备。总之要使客人感到真挚、亲切、热情，双符合自己的身份。 当然，如在欢迎辞中加上一二句中国好客的谚语和格言，如“有朋自远方来，不亦乐乎”、“有缘千里来相会”等等，将会增色不少。例如： 各位尊敬的来宾，大家好，很高兴各位来到XXX旅游观光，我谨代表XXX旅行社对各位的到来，致以深切的致意和问候。 中国古人说“有朋至远方来，不亦乐乎”今天我公司有幸接待各位尊敬的来宾，我和我的同事感到十分的荣幸和自豪，并希望大家游的开心，玩的愉快，留下美好的回忆。 这是一段很正规的欢迎词，很多场合不适用，整理出来了很多年，只用过几次，那种很正规的政府接待或领导可以用，更多的时候上车就是一句话：“嗨，大家好！

『陆』 修车广告语

炎炎夏日，享受驾车乐趣，勿忘爱车维护！xx车行提供爱车免费体检!(检测免费、提供维护建议，免费检测胎压，四轮定位等简单服务项目。而涉及修车项目可收费。广告彻底一点，公益一点，相信你的生意就会好起来，一定要真诚、切忌欺诈)

『柒』 给一个适合汽车服务行业的口号和座右铭。好的会加分哟~~~

我给你想一个啊~《我们不是修车~我们只是还原她本来的样子》 ~这个口号我觉得够酷
就像农夫山泉的广告~我们不生产水~我们只是大自然的搬运工~太大气了~一定要用我这句啊~我没钱弄洗车店 你帮我实现吧~哈哈~不给分也行啊~

『捌』 请简要描述汽车维修行业的特点有哪些

汽车维修行业的特点
(一)维修对象和服务对象的高科技化、新科技化
汽车作为”劳动对象”.在现代汽车维修企业中己发生了根本变化。目前.汽车己成为由几十台电脑、几百个传感器组成.集电f计算机技术、光纤传导技术、新材料技术等先进技术为一体的高科技集成物。‘.服务对象”己变为高素质、高层次和高文化水平的知识型客户.必须要用现代维修业的一系列管理思想、服务理念和方法。
(二)维修手段的高科技化、新科技化
目前.电子技术的发展己进入智能化的阶段.传统的维修手段(眼看、耳闻、手摸的经验维修)己完全不能适应发展需要。数百种电脑、数千个传感器控制的高新科技装备的智能化汽车.需要的是科学的维修手段、的维修资料和的检渊诊断仪器设备。
(三)维修人才的高科技化、新科技化
企业对维修人才需求层次结构发生了变化。现代维修是高科技的维修.需要一大批有文化、懂原理、会电脑、懂英文、会诊断、有一定实际维修经验的被称为‘’汽车医生”的高级技能型人才和熟练拆装零部件、会检修的被称为”汽车护士”的中级技能型人才.同时还要有一批掌握现代企业管理知识的管理人才.不同层次的人才构成了现代维修企业现实的生产力.
(四)维修技术的高科技化、新科技化
现代维修中.要处理大量计算机控制方面的问题。目前世界上有几千种车型.几百种电脑控$01形式.电脑控$P1的发动机、白动变速箱、*l1动防抱死、安全气囊、空气悬架、中控防盗、导航等系统都是高科技的结晶.要维修这样的装置，没有高水平的维修技术是不能胜任的。
(五)维修管理的高科技化、新科技化
高科技的维修工作必然要有高科技管理的支持.现代汽车维修管理必须要以知识型企业的管理制度来进行.其最突出的特点是树立全员现代维修的理念.建立现代汽车维修企业的品牌.创建一套科学、合理、有效的现代化管理系统.企业不仅要在技术、质量上处于行业的领先地位.更重要的是企业品牌、企业服务要好.只有这样，才能在全方位的市场竞争中立于不败之地。