汽车4s店销售员的态度

① 汽车4s店销售人员需要注意哪些礼仪

一、在工作场所员工必须保持仪表端庄整洁、朴素自然，并符合以下要求：
（1）员工的头发、眼睛、口腔、指甲等必须保持清洁。指甲必须经常修剪，不得留长指甲；男性员工每日必须修面，不得蓄须；女性员工不得涂抹异色口红、眉毛、睫毛、眼影或指甲。必须保持发型整齐，不得卷、烫、染外形怪异、另类的发型或发色；男性不能剃光头、不得留长发，头发不得遮耳。
（2）上班前不能喝酒或吃葱蒜之类有刺激性异味的食品。
（3）面部表情应保持和善真诚，眼睛应明亮有神，亲切柔和，对所有前来公司的客户都必须面带微笑问好。
（4）女性员工上班时间应化工作妆，保持朴素自然的容貌，但不得化浓妆、异妆。
二、正规着装规范：
（1）服装应干净、整洁、挺刮，不得有褶皱、有异味；服装表面、领口、袖口等不得有污渍油迹、无破损、不开线、不掉扣。
（2）职业装袖子长度应以达到手腕为宜，衬衣袖子长度应超过西装0.5-0.2cm，衬衣袖口应系紧扣子。衬衣纽扣必须全部扣上，衬衣下摆应放入裤中。
（3）不得敞开西装上装，单排扣西装如是两粒扣，只扣上面一粒，三粒扣只扣上两粒，如是双排扣西装则应将扣子全部扣上。
（4）员工在工作场所必须佩戴工作牌，工作牌应统一佩戴在左胸工作服或职业装上。
（5）员工必须保持皮鞋干净光亮，不得有泥污。
三、站姿礼仪：
（1）女性站立，两脚呈T字型，一只脚略前一只脚略后呈45度，前脚的脚后跟与后脚的内侧脚背靠拢。
（2）男性站立，双脚呈V字型，稍微分开，与肩同宽，身体重心在两脚之间。
四、坐姿礼仪：
（1）入座应轻柔和缓平稳，不要猛起猛坐，碰得桌椅乱响或带倒桌上的茶具。
（2）入座后坐姿应上身自然挺直，端庄而面带微笑，双肩平稳放松，双目平视，下颌稍向内收，脖子挺直，胸上挺，腹内收，背不靠椅子，重心垂直向下，双脚平落在地，双手自然交叉放在腿上或桌上，两膝并拢或稍微分开。
（3）女性坐下时应两腿并拢，小腿往右内侧并拢斜放，两手自然交叉放于大腿或桌上。不得傲慢地把脚向前伸或向后伸，或俯视对方;也不得将身体后躺在座椅上或趴在写字台上，或手托下巴，更不能把脚架在椅子、沙发扶手或茶几上。

② 为什么一汽大众4S店的销售人员都那么牛。是因为他们的车不愁卖是吗

培训没做好，人员流动大，很多人盲目崇拜所谓德系神车，也就造就这种态度了。

③ 汽车4S店对销售顾问的要求有哪些

你好，这个主要的就是学历跟工作经验了。其他的就是个人责任心，团队意识等。

④ 汽车4S店销售顾问是什么职责

汽车销售顾问岗位职责:
在展厅经理的领导下,负责公司产品的销售工作,努力完成销售任务:
1、每天按时上、下班，不得迟到、早退和矿工；
2、每天晨会结束后，须认真打扫好责任内的卫生，注意保持公司内、外的清洁；
3、按顺序接待客户,对客户要热情大方，认真、专业的向客户介绍产品和公司提供的各项服务；
4、听从管理、服从分配、遵章守纪、与同事之间团结互助，不做有损公司信誉和利益的事情；
5、在工作时间内，一律着工作装，佩戴工作牌，保待良好的形象；在参加各种重要会议、车展及各种重要活动时，必须保持公司着装标准；
6、每天及时回访客户，及时提醒客户进行车辆保养；
7、建立好好A卡、C卡；
8、售后认真介绍售后服务人员及相关责任人员；
9、公司安排值班时间，不早退、不擅自离岗；
10、完成上级领导交给的其他工作。
需要拉客户的时候也是在参加一些店外的活动，记得接待时候多留些客户资料！等活动结束进行电话回访跟踪！

⑤ 汽车销售人员应具备哪些素质

汽车销售人员应具备观察力 、分析力 、执行力 以及学习力 。

⑥ 怎么和汽车4S店的老销售员保持好的关系呢

多向他学习，平时多和他聊聊。只要你态度好，人际关系并不像你想想的难！常微笑能拉近人与人的距离，这样就不会有隔阂。祝你成功！

⑦ 4S店汽车销售员怎么这么让人觉得讨厌

你说的那些人是部分，而且是大部分，他们无利不起早，卖车是为了多赚钱，而不是你能买到好车，先鄙视他们一下！

不过也有好的。知识扎实，懂的很多，也很会做人，不能一杆子都打死！

自己多学点知识 不别他们忽悠才是王道！！他们在象苍蝇一样，可以叫他们滚了。

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哦原来如此，我告诉你 这样的人你不用叼他，让他随便吹，最后你问他说一句话就可以：“吃点，喝点无所谓，吹NB遭人烦 你知道不？”

他保证利马没电！！这样的人就应该这么对付他，当然，你一般情况不用搭理他，当他是狗屎 臭着。

⑧ 作为一家汽车4s店的销售人员，应具备怎样的素质

多了解汽车知识和为人之道是你在4S店干好的基础。
汽车专业最好，如果不是可以对汽车的构造和应用加以细致了解，然后主要针对您所在的4S点的车型（比如奇瑞、大众、丰田或者本田等）多加了解，比如主要性能、配置、平均价、市场使用情况、主要竞争车型的特点、车险、车贷等与买车流程相关的指导的越多越好，在给客户讲解的时候尽量通俗易懂，好让人感觉您很厚道。
为人之道，其实卖车的技巧主要就是为人之道，给人以诚实、守信的印象是最最重要的。
着装，这个一般4S店有规定。
其他方面4S店会具体培训您的，不要顾虑太多。

⑨ 请简答汽车4S店销售顾问岗位应该具备哪些能力

一、要熟悉汽车专业知识，最基本的一点。
要成为一个专业的、高效率的汽车销售员，应注意掌握以下方面的知识：

1) 品牌创建历史：特别是知名品牌的成长历史;

2) 汽车新名词：如ABS、EBD、EDS、GPS、全铝车身、蓝牙技术等，对一些追新的顾客，应该在新技术的诠释上超过竞争对手;

3) 世界汽车工业大事记：对一些影响汽车工业发展的跨时代的事件要知道其来龙去脉;

4) 世界汽车之最

5) 汽车贷款常识

6) 保险常识

7) 维修保养常识

8) 驾驶常识

9) 汽车消费心理方面的专业知识

10) 其他与汽车专业相关的知识

只有全面深入地掌握了比竞争对手更多的产品专业知识，才有超越竞争对手、赢得销售成功的条件。

二、自信，是做销售的第一步，也是销售人员必备的基本素质。作为汽车销售人员，自信的态度决定了成功销售汽车的几率。
三、抗压能力强。
四、良好的服务意识。

⑩ 作为一名4S销售人员应该注意什么

作为一名4S销售人员应该注意以下几个方面：
1、拥有正确的态度
正确的态度包括以下几个方面：自信，相信销售能给顾客好处，是在为人服务，而不是在卖产品;乐观，销售人员必须要有乐观的性格，要不怕被拒绝。还要积极， 积极关心您的顾客，多多联系顾客，机会就在细节中体现。勤奋，辛勤的汗水很重要，不要幻想没有付出就有回报。 诚恳，能被人接受(有人缘)。
2、掌握产品及市场知识
要拥有满足客户需求的产品知识，这样才能取得客户的信任，另外，也要具备解决客户问题的产品知识及应用，熟悉目前的市场状况，了解自己多处的竞争产品，这些都是销售人员必须知道的。
3、 好的销售技巧
基本的销售流程以及应对话术还是必须要掌握的，但是要成交必须还具备更深的功力，就等于中国男足，看起来机会很多，但是就无法进球，缺少临门一脚的功夫。销售也如此，有基本的知识并不能成为优秀的销售人员，还必须具备好的销售技巧。
4、不断学习的精神
优秀的销售员必须永远保持一种对学习如饥似渴的态度，并且真正用心去学习，学习会让你在综合各方面增值。如果一个销售人员不愿意学习，那所谓的业绩也是暂时的运气而已。
5、履行职务
优秀销售人员必须懂得遵守公司的制度并且配合制度做好榜样。并且要严格以企业的标准来要求自己，做到和企业一致。 好的销售人员都是在销售技巧上特别出众，业绩上比较突出，但是在其他方面也不逊色，总体来说是综合优秀人才。

4s店的汽车销售人员应该具备的职业能力包括以下几个方面：
首先你要熟悉4s店的工作流程；
其次，这个行业需要经常与人打交道，所以还应该具有较强的沟通与协调能力；
第三，具有高度的工作责任心和敏锐的洞察力，具备良好的团队合作精神；
最后，具有一定的语言技巧、应变能力和服务礼仪也是十分有必要的。