汽车修理厂大车维修服务方案

Ⅰ 我想要一份经营汽车修理厂的方案

网上开店有两种选择，一是卖实物，二是卖虚拟物品（卖点卡，充值QQ增值业务等等）。先说说卖实物吧，有资金有时间的朋友可以选择实物作为货源。卖实物最重要的是要选好货源，如果货源不好，不好向买家交代，您的店铺信誉可能就会被质疑哦；而且卖实物的话必须保证不能中间断货，不然的话买家不满意会对您不利哦。卖实物还要跑快递公司。给商品拍照，然后还要上传照片到互联网，再传到店铺里，这样一来就要花费很多时间和精力，但是效果不一定还会很好哦。
第二个选择就是卖虚拟物品。这个是我要建议的，我也在做虚拟物品。虚拟物品是指卖点卡、充值QQ增值业务、Q点Q币、游戏卡等等，因为他所需要的就是一台电脑和一个软件，不需要进货源，所以称虚拟物品
为什么要选虚拟物品呢？虚拟物品需要的成本少，投资风险相应减少。重要的一点是卖虚拟物品是迅速提升您店铺信誉和人气的不二之选，对于网上开店，信誉是很重要的，这不同于实体店。信誉好您的生意相对来说就会好一点。

Ⅱ 汽车修理厂服务公约

汽车修理厂为提高汽车维修企业的维修服务水平和维修质量，切实为广大客户提供方便及时、优质可靠、价格合理的汽车维修服务，维护客户的合法权益，本着“守法经营，诚信为本；尊重客户，优质服务；保证质量，公平竞争；文明生产，开拓创新”的原则，围绕着消费者的权利及经营的义务，从服务质量、合同订立、职业道德等各方面，体现的经营准则，向社会各界用户承诺服务公约：遵守《中华人发共和国道路运输条例》的相关规定，针对机动车维修经营，强调依法经营，诚实信用，公平竞争，优质服务，优质服务。进一步提高诚信自律，促进汽车维修服务业的发展。

优质服务：牢固树立“客户至上”的经营理念，热情接待每一个客户，努力满足客户的要求，主动征求意见，答复客户咨询，排除客户疑虑，维护客户的正当权益。

保证质量：牢固树立“质量第一”的观念，建立健全汽车维修质量保证体系，全面贯彻国家标准、行业标准和企业标准，认真按维修工艺和操作规程作业，做好检验记录，按规定签发维修竣工出厂合格证。

诚信经营：坚持“诚信为本”的经营原则，公正签订并忠实履行汽车维修协议和合同，不擅自更改或减少维修项目和作业范围，不欺骗和坑害客户。

杜绝假冒：不使用假冒伪劣配件维修车辆，到正规配件经销单位采购配件。

收费合理：严格按照国家和本市有关汽车维修规定，合理收取维修费用，依法开具发票。

规范经营：遵守国家法律、法规和规章，端正经营行为，按规定公示汽车维修服务公约、收费标准、监督电话。

文明生产：搞好文明生产和安全生产，防止污染，保护环境，不断改进和完善服务设施和服务功能，做到厂区整洁，环境优美，布局合理。

接受监督：自觉接受行政监督、舆论监督、社会监督。

信守“自愿、平等、公平、实用”的市场交易原则依法开展各项经营服务活动。

提供真实准确的符合标准的维修服务项目，准确维护客户的权益。

Ⅲ 汽车修理厂维修流程应该怎么做

（一）业务接待工作程序

业务接待工作从内容上分为两个部分：迎接客户送修程序与恭送客户离厂程序（详见业务接待工作程序图）。工作程序具体内容如下：

1、接待室接待前来公司送修的客户。

2、受理业务：询问客户来意与要求；技术诊断；报价，决定是否进厂，或预约维修或诊断报价；送客户离厂。

3、将接修车清送入车间，办理交车手续。

4、维修期间，维修增项意见征询与处理：征询客户意见、与车间交换工作意见。

5、将竣工车从车间接出：检查车辆外观技术状况及有关随车物品。

6、通知客户接车，准备客户接车资料。

7、业务厅接待前来公司取车的客户，引导客户视检竣工车，汇报情况，办理结算手续、恭送客户离厂。

8、对客户跟踪服务。

Ⅳ 汽车维修厂维护客户的方案有哪些

感恩回馈月活动
每个活动都要精心策划，选好主题，一般要和几个因素有关：
1、店开业的时间长短，处于的不同阶段(试业期，发展期、稳定期);
2、传统的节日(端午节);
3、盛行的赛事、庆典(世界杯)，结合这些因素，设置出非常合理和科学的促销活动，是推动生意，提高形象的良好方式。 七是特色的美容卡策划：美容项目能否作的好，另一个重要参数就是美容卡的策划。美容卡、会员卡的制订成为了一个店美容项目的重要组成部分。配置合理、设置得当的美容卡可以大幅提升销售量，可以积累到众多的优质客户。而设置不得当的美容卡，不光会卖的不好，还会影响美容美容项目的实施。因为抓不到客户，没有办法让客户锁定到店里，美容量一定作不上去，设置科
学合适、符合你们店定位的美容卡，要遵守以下规则：
1、价格定位要合适：不能有超过当地消费水平定位的价格，一定要让客户感受到并且能抓得住的价格，太高或太低都不合适。
2、折扣要合理：折扣一定要合理，建议打到6-9折都是可以的，因为你销售的是一个组合项目，是要有优惠的，如果在折扣上不合理，一样是抓不住客户的。
3、服务项目的组合要得当：服务项目一定是车主经常用到的，并且也是你店里的有优势的项目，要进行认真严格的选择，再放到美容卡里去，项目的选择是否合理很大程度上也决定了美容卡能否卖得成功。
4、级别设置要科学：每种不同的卡之间的差异级别要设置的科学，如VIP金卡、VIP银卡和会员卡，各自设置的项目和定价要合理得当，要有差异和区别，要能拉得开档次，并且这个服务内容项目的差异和价格之间的差异要成正比，不能出现不合理的级别设置。
5、消费参数设置要合理：消费参数指的是消费的人限定、消费时间设定、消费限制的设定，如这张卡指定不指定一台车消费，是否是拿卡来的车都可以消费，有没有时间期限，是一年还是一年半等等，要把这些限定性的因素制订好。
如果能按照以上的规则建议去设定美容卡，基本上可以设计一个较为完美的美容卡，而这也是店面美容项目持之以恒发展的重
要因素。

Ⅳ 关于汽车修理厂的合理化建议怎么写 修大车的！

汽车维修合理化建议内容：

• 只有涉及以下项目的建议才能列为合理化建议而决定是否采纳和进入考评

1、 管理方法、方案或制度方面的改进事项

2、 流程优化或开发设计方面的提案

3、 工作方式、方法、效率提高方面的改善意见

4、 能源节盛废物利用等降低成本方面的事项

5、 设备工具的保养改进方法

6、 车间安全治理整顿方面的建议

7、其他有利于公司的各种改革事项

• 建议内容若涉及以下方面将不予受理或仅作为问题点给予解决

1、 无具体内容或仅反映在个别问题点的

2、 单纯提出个人愿望且不具现实性的

3、 众所周知正在实施或即将实施的事项

4、 非建设性的批评意见

5、 针对个人而非事实方面的意见

6、 其他经考评认定不予采纳的意见

Ⅵ 汽车修理厂常见的服务项目有哪些

常见汽车修理分为以下几大项

一、机修，修理汽车的各类机械故障

二、四轮定位，动平衡

三、钣金喷漆

四、汽车电工

五、汽车美容、维护

六、换油中心

Ⅶ 汽车修理厂常见的服务项目有哪些

常见维修项目：
1.补胎。2.更换轮胎。3.四轮定位。4.更换机油。5.更换刹车片。6.更换玻璃。7.检修冷气。8.更换减震器。9.更换摆臂。10.更换喇叭。11.更换电池。12.更换玻璃升降器。13.更换机脚胶。14.更换雨刮片。15.更换水箱。16.更换排气管。17.更换大灯。18.更换火嘴。19.更换后视镜。20.更换汽油泵。