汽车4s店事故外拓岗位职责
『壹』 4S店里的事故外拓专员是干嘛的
4S店事故专员主要工作职责是：
1.在接到查勘定损通知后，组织客户及有关人员，现场调查取证，核定保险事故的损失；
2.接见客户，检查确定财产权利的有效性，查找警察和医院记录，确定责任；
3.调查取证，收集、整理并审核查勘定损资料等工作。
(1)汽车4s店事故外拓岗位职责扩展阅读：
车辆发生保险事故后，要立即保护现场，抢救伤员和财产，保留相关证据；立即向公安机关交通管
理部门报案。电话通知保险公司报案（车辆保险卡上有保险公司的报案电话），48小时内携带保险
单正本、驾驶证、行驶证、被保险人的身份证到保险公司正式报案。
不同保险公司在理赔程序上会有所不同，但理赔的基本步骤大部分还是相同的，基本流程包括有：
1.报案；
2.查勘定损；
3.签收审核索赔单证；
4.理算复核；
5.审批；
6.赔付结案等步骤。
车险条款通常规定在出险后 48 小时内报保险公司，否则保险公司有权拒绝赔偿。如果委托他人代为
报案，报案人还应携带身份证及被保险人出具的代为报案委托书。
『贰』 汽车4S店6大岗位的职责
汽车4S店6大岗位的职责如下：
1、站长： 负责按行业要求、公司要求等合理制定相关工作流程、章程。 负责主持售后服务中心日常工作的开展，监督指导业务接待、索赔员的工作，协调各部门及与其它部门的关系，保证全体员工有很好的工作状态。 负责接待和处理重大客户投拆工作。 负责对顾客满意度的改进，进行总体协调，保证成绩稳步提高等。
2、索赔员： 负责按规范流程输索赔申请及相应索赔事务。负责定期整理和妥善保存所有索赔档案。 负责在授权公司开展的质量返修和相关活动中，报表资料的传递与交流。
3、信息员：负责按规范要求及时、热忱的接送客户，并实行首问责任制原则。负责按规范操作流程，准确判断并详细记录：维修车辆的相关信息、车主的相关信息、维修的相关信息、其它要求有关手续。
4、技术总监：负责合理安排维修人员的工作及车间看板的管理、开展并控制车间6S的具体实施，并保证本部人员有良好的工作状态。 负责督促员工对车间工具、设备的定期保养和维护，并作记录。
5、维修顾问：负责本公司内部培训的授课工作和技术部工作。切实落实授权公司对本公司的专业技术培训计划。切实掌握公司内部技术的培训率，并对员工的内部技术培训进行考核及评估跟踪工作。
6、配件员： 负责及时向相关部门传递汽配市场信息及本站业务信息。 负责每月向相关部门提供月度报表及相关文件。负责配件环境卫生、管理，确保仓库整洁有序，物品摆放规范，执行好6S管理。
(2)汽车4s店事故外拓岗位职责扩展阅读：
4S店全称为汽车销售服务4S店（Automobile Sales Servicshop 4S），是一种集整车销售（Sale）、零配件（Sparepart）、售后服务（Service）、信息反馈（Survey）四位一体的汽车销售企业。
『叁』 汽车4s店保险部的岗位职责
岗位职责：1.维系客户关系，以周到、微笑的服务态度和专业、优质的工作水平达到客户满意2.维修车辆进度跟进，整体维修质量，验收和控制3.零部件的查询与报价4.执行公司有关定价策略，销售配件、工时、精品附件和保险5.协助保险业务员做好保险应收款回款工作的跟进。6.部门内部相互之间的协调和沟通，对生产进程进行控制和调整7.严格执行技工级别管理，对技工晋级、调级、疑难故障的处理能力进行管理任职要求：1.汽车专业专科以上学历；具有法律、营销服务、谈判、保险和基本管理等相关知识体系2.1年以上的服务顾问工作经验，熟悉汽车维修保养、保险等综合业务流程，有驾驶证，熟练驾驶3.良好的语言表达能力与沟通协调能力。
扩展阅读：【保险】怎么买，哪个好，手把手教你避开保险的这些"坑"
『肆』 汽车4S店维修站前台接待、事故车专员信息主要是做什么工作啊
1、提高车辆维修台次，可以到交警的事故停车场看看有没有事故车，
2、保险公司的事故报案短信，
3、套件（就是不坏的东西用旧的顶替），
4、不坏的直接干坏提高单车产值。
『伍』 4s店事故专员工作怎么样
看你自己了，首先你自己对这个岗位不了解说明你之前没接触过，这种么为了以后可以学学，但学习的过程你就不要想什么高薪厚禄的事了，一张白纸对于4S店来说也没什么价值，以后掌握了门道了么就相对轻松，收入还行，看你自己悟性了，对社交比如交警队、保险公司、要求比较高，怎么从不认识到熟络，怎么能匡住客户等等，悟性高的话相对来说以后的门路就会比较广
『陆』 汽车4S店销售部各岗位职责明细
销售经理岗位职责：1、研读并领会厂家下发的商务政策，并对厂家要求的各项工作负责组织监督实施完成。2、充分领会董事长，总经理下达的工作任务，并督促实施完成。3、把握全局，充分利用三方资金，销售及时向银行回款赎证，有效的为公司创造收入。及时调整销售策略，对员工灌输思想，引导消费者购车，以免造成库存车积压。3、月初制定每月销售员任务及工作目标，计划，并坚持实施末尾淘汰制。（报总经理处）4、监督销售副经理地展厅人员日常行为规范，卫生，员工手册工作实施。5、督促种子讲师对销售员定期培训，并对销售员进行考核。6、协调销售部与各部门之间工作配合，及销售部员工团结，配合，协作。7、协助市场部经理做好二级市场开发，管理及公司形象，产品宣传。8、做好市场调查，对市场变化做好及时预测及调整。9、对销售员每日的日常工作进行监督、抽查（如接待客户记录、客户回访等）。10、为董事长当好参谋，为销售的发展提出合理性建议。11、掌握销售员的心理状况，以便工作的开展。12、在工作中及时处理客户的投诉及抱怨，以免造成公司损失。展厅经理岗位职责：1、协助销售经理按时完成上级领导下达的任务，当好经理的助手。2、做好展厅的日常管理工作，包括（销售人员的日常行为规范，接待礼仪,展厅的卫生安排，展厅人力和物力资源的合理安排）。3、帮助每一位销售人员与客户进行接待、洽谈，帮其实现销售。4、对新进人员进行辅导与带领。5、协调各部门之间的关系，有问题及时沟通。6、针对展厅与员工的管理提出合理性建议。7、销售副经理为销售员的直接领导人，在工作中应做到公正、严格，掌握员工的动态，协调员工之间的关系。 销售顾问岗位职责：1、每天按时上、下班，不得迟到、早退和矿工； 2、每天晨会结束后，须认真打扫好责任内的车辆卫生，注意保持车 辆内、外的清洁； 3、按顺序接待客户,对客户要热情大方，认真、专业的向客户介绍产 品和公司提供的各项服务； 4、听从管理、服从分配、遵章守纪、与同事之间团结互助，不做有 损公司信誉和利益的事情； 5、在工作时间内，一律着工作装，佩戴工作牌，保待良好的形象； 在参加各种重要会议、车展及各种重要活动时，必须保持公司着装标准；6、每天及时回访客户，及时提醒已购车客户进行车辆保养； 7、建立好好A卡、C卡； 8、售后认真介绍售后服务人员及相关责任人员； 9、公司安排值班时间，不早退、不擅自离岗； 10、完成上级领导交给的其他工作。前台接待岗位职责： 1、 保证有良好的工作热情，负责热情、主动的为客户提供服务。 2、 负责客户休息区的环境卫生及绿化布置，每日清洁。 3、 负责客户休息区用品的及时更换。 4、 负责客户休息区相关设备的维护，如有损坏及时上报。 5、 负责妥善保管客户休息区物品，并建立台帐。 6、 完成部门负责人交办的相关工作。种子讲师岗位职责：1、 负责本公司内部培训的授课工作和技术部工作。 2、 切实落实授权公司对本公司的专业技术培训计划。 3、 切实掌握公司内部技术的培训率，并对员工的内部技术培训进行考核及评估跟踪工作。 4、 收集和分析重大技术案例和故障案例，及时传达，及时学习。 5、 负责组织研究技术难题攻关工作。
『柒』 4S店事故外拓专员做什么的
4S店事故专员主要工作职责是：
1.在接到查勘定损通知后，组织客户及有关人员，现场调查取证，核定保险事故的损失；
2.接见客户，检查确定财产权利的有效性，查找警察和医院记录，确定责任；
3.调查取证，收集、整理并审核查勘定损资料等工作。
(7)汽车4s店事故外拓岗位职责扩展阅读：
车辆发生保险事故后，要立即保护现场，抢救伤员和财产，保留相关证据；立即向公安机关交通管
理部门报案。电话通知保险公司报案（车辆保险卡上有保险公司的报案电话），48小时内携带保险
单正本、驾驶证、行驶证、被保险人的身份证到保险公司正式报案。
不同保险公司在理赔程序上会有所不同，但理赔的基本步骤大部分还是相同的，基本流程包括有：
1.报案；
2.查勘定损；
3.签收审核索赔单证；
4.理算复核；
5.审批；
6.赔付结案等步骤。
车险条款通常规定在出险后 48 小时内报保险公司，否则保险公司有权拒绝赔偿。如果委托他人代为
报案，报案人还应携带身份证及被保险人出具的代为报案委托书。
2.网络《车辆保险理赔程序》
『捌』 4S店索赔员的工作职责,具体都干些什么
4S店索赔员的岗位职责：
1、熟练掌握厂家质量保证政策，严格按照厂家质量保证政策及程序处理索赔业务。
2、认真检查索赔车辆，做出质量鉴定。
3、正确如实填写各项保修工作单据，电子数据，并建挡保存。
4、按照厂家要求对索赔旧件进行管理，做好索赔旧件的回收管理，回运等工作。
5、及时办理各项索赔申报审批手续，按照厂家要求返回索赔数据，单据和索赔件。
6、主动收集、反馈车辆使用质量信息，技术信息。
7、积极向用户宣传厂家质保政策，车辆保养，正确使用常识。
拓展内容：
汽车4S店索赔员岗位职责是受汽车生产厂家的委托负责汽车生产厂家的产品在质量保证期(三包期)内发生的质量问题故障鉴定和故障处理(维修、更换)、汽车产品的首次保养、定期保养和技术咨询。一般负责因质量缺陷产品的召回处理，汽车厂家组织的特殊或临时服务，以及负责产品质量信息的收集和反馈(也可由信息员负责)。
汽车4S店索赔员任职资格:
1、中专及以上学历,汽修或相关专业毕业。
2、具有1年以上轿车维修经验。
3、良好的服务意识。
4、能承受工作较大压力。
5、熟知国家法律、法规和厂家的售后服务政策。