汽车维修服务管理体系

1. 我单位是个大型的综合性汽车维修站，想了解一下汽车维修行业的ISO质量管理体系，有哪位有资料提供一下

我是学国际质量管理体系专业的，我的老师是一位资深认证咨询师，她应该可以帮你

2. 汽车4S店售后服务体系有几个部门组成

汽车售后服务体系分部门的话不太好分，从汽车4S店的规模、人员、资源配置、管理等方面来讲，不尽相同，但有规律性，按各岗位和配置来大致划分一下：
1、预约与接待、索赔、回访；
2、维修车间
3、配件库；
4、财务；
5、综合管理。

3. 汽车维修管理系统有哪些功能

不同系统的功能都不太一样，建议你咨询相关系统的客服，我们的系统 车吉祥，库存，人员管理、绩效管理、客户管理、微信营销等等，功能很多，你可以咨询一下他们

4. 汽车维修企业客户信息管理体系包括哪些

除了日常功能外，特别推出四大功能特点：

1、吸客方案，解决终端客源问题，从多种渠道增加店铺的客源问题；
2、管理方案，准确分析店铺存在的问题，并给出改善建议，提高客单价，让会员消费翻一倍；
3、解决售后问题，售后方案可以让车主从买车到车辆报废之前，所有项目都在你店铺服务，做到闭环营销；
4、活动方案，不同的活动方案让您得到意向不到的效果

软件同时还可以跟微信打通，利用微信平台迅速提升营业额，导入会员量。

一：开业方案/吸客方案（教你如何做好开业活动）

1、如何在开业之初就让所有客户知道我们店铺！并且获得客户资料！中易智联8个吸客方案帮你实现
2、开业之初如何跟周边所有商家合作，增加客户、增加营业额，中易智联有办法让周边的商户都愿意跟你合作，并且到你那里办卡消费
3、开业活动，很多顾客被你的优惠吸引，优惠结束，顾客流失，如何挽留这些会流失的顾客？
4、开业是办卡的黄金时间，通过抽奖营销，优惠券营销可以让你的办卡提升2-3倍
5、别人需要用三年才能获得的的顾客资料，你用三个月就可以做到别人三年要做的事情！

二：管理方案（准确分析店铺所存在的问题，并给出解决方案，提高客单价，让会员消费翻一倍）

1、海底捞的成功是基于精准的数据分析，中易智联给你海底捞一样的后台系统，你也可以变成海底捞！
2、抓住20%的大客户，进行超值营销！可以迅速提升一倍以上业绩
3、每天车流量还不错，但就是业绩上不来，是项目挖掘不到位，还是客单价不够高的问题
4、每天有多少高消费客户流失，每天又有多少新客户增长！
5、通过数据分析，准确告诉你，那些客户有消费能力，那些只是洗车客户，准确挖掘需求。

5. 机动车维修企业怎样建立质量管理体系

建立质量管理体系的四个基本步骤： 一、策划与准备 二、文件编写 三、试运行 四、内部审核与管理评审 管理体系实施过程的一般工作程序： 第一阶段：宣贯阶段 • 主要是对最高管理层进行标准的宣贯，使其了解组织 • 建立管理体系的必要性，应配备的资源和一般工作进程。 第二阶段：准备阶段 本阶段主要是为建立管理体系配备人力资源，包括： • 任命管理者代表 • 明确各部门在管理体系中的主要职责 • 组成工作小组 • 进行必要的标准培训和技术培训 第三阶段：体系策划阶段 本阶段是整个工作的核心阶段，包括： • 初始评审，了解现状 • 对管理体系的要素进行分析与策划 • 收集现有文件，设计文件结构，分类、分级编写文件，使之结构合理，层次分明 • 识别适用的法律法规和其他要求包括客户要求 • 识别评价重要风险并加以管理和改善（质量：过程；环境：环境因素；职业安全卫生：危险源） • 制定目标并分解实施 第四阶段：体系试运行阶段 • 颁布文件 • 运行与管理，磨合与修正 • 检查（内审，审核评审）与纠正实施、改进措施 • 做好必要的记录 第五阶段：审核认证阶段 • 体系得到了实施，整个体系完成了循环运行并通 • 过内审，可以提出认证申请并通过认证。
无论哪个行业都是这样做的。