汽车4s店销售精英比赛方案
Ⅰ 我是一个汽车销售顾问,有没有知道销售精英大赛比什么的
呵呵 这个我去年参加过一次 我是海南海口这边的 汽车销售精英大赛一般是每人随机分配一辆车 就是让你再短时间内了解这辆车的配置参数 当然这个每个人的时间是相同的 然后假设现场是一个顾客去看车 你像顾客讲解 得分是要分析你对顾客的态度热情招待和对车的讲解技巧 这个还真是人外有人天外有天的 你去了就知道原来还有这么多销售高手 大概过称就是这样了 希望能帮到你
Ⅱ 如何做汽车销售方案
当客户走过来的时候,不管客户买不买,你都要面带笑容的给他们讲解一番,就是你们汽车的专用语,还有以个人的小意见说顾客可以不要汽车的一些不必要的零件来减少顾客的花费来减少顾客的花费,让顾客感觉你是真的替他们着想,还要详细解说客后服务的流程,让他们感觉你很专业,你很值得信耐,主要就是你的态度要大方得体,不要跟他们耍小伎俩,他们都是在社会混了多年的老手,你只要真诚对待他们就行了,不管他们买不买,留给他们一个好印象,以后他们想买车,第一个想到就是你
Ⅲ 求一篇汽车4S店营销策划方案!可以是活动、节日、车展、跨界营销等等方案!
提供一份市场营销策划纲要给你:
1、市场环境分析:(宏观环境包括政治、经济、文化、教育------。微观环境包括市场分析、消费者分析、竞争分析)
2、SWOT分析,通过内部的优势与劣势,外部的机会与挑战分析找出核心问题。
3、制定目标(市场目标、财务目标)
4、营销组合战略(包括市场选择战略及营销组合战略,其中营销组合战略包括产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略)
5、确定战术。
6、营销盈损预算。
7、督促与检查。
希望此营销刚要能帮到你。
Ⅳ 求一个针对车商4S店的保险销售激励方案。
我是做汽车销售的 ,我们合作保险单位有3家。其实到头来保险做哪家还是我们销售高兴跑哪家就哪家。所以,不要只顾跟上面公关,费用大不谈,而且效果不行。销售可以很简单的一句:客户说要做某某保险就化解掉上面的压力。但并不是说销售就很贪,其实就我们这边的情况,保险公司的人在下午四点送几个烧饼,一个月一次就够,或者送几根冷饮,没几个钱,但给人的感觉就是,你们没有因为跟上面公关就忽略我们的存在,单子就一定会多。当然也要配合上层管理才行。
Ⅳ 要出一份汽车售后服务的竞赛方案,请问各位,汽车4S店的售后服务是怎样的啊要出情景模拟的题目.
第一,服务意识淡薄——这也是最为严重的问题。顾客投诉4S店服务人员态度恶劣的新闻经常见诸于网站与各大报端,网易投诉中心处理的投诉中,该项投诉也是名列前茅。国外汽车售后服务的立足点是推行“保姆式”的售后服务,对待客户热情周到,尽量让客户的要求得到满足。但很多4S店并没有这种意识。当消费者的汽车出现问题时,服务人员认为反正车已经卖出去了,你必须得来保养,所以态度冷淡、推诿责任的现象较多。
第二,服务欺诈。这不仅是态度问题,更是道德与法律问题。维修时,往往有4S店出于降低成本等原因欺骗消费者,“以次充好”的行为屡见不鲜。甚至个别高档车品牌的4S店,也会有“挂羊头卖狗肉”的现象,依仗口碑提供劣质配件,欺诈消费者。车辆出现故障了,部分服务人员在利益的驱动下,不是想方设法解决疑难问题为消费者修车,而是诱导其更换不必要换的零配件,从而增加维修利润。
第三,服务人员技术不过硬,小毛病修成大问题。在我们处理的投诉中,发现还有这样的问题,使得消费者对4S店服务人员的技术水平产生质疑。汽车是技术密集型产品,它对从业人员的技术水平有着相当高的要求。尽管近几年来,一些职业院校开设了汽车维修类专业,但是目前社会上汽车服务业的从业人员技术水平良莠不齐,基本素质普遍偏低,技术不过硬、缺乏服务技巧。
第四,维修价格不透明。这也是令消费者十分头疼的问题。有消费者在投诉中表示,他遇到了4S店的“先斩后奏”——修车时没说明有哪些问题,临时增项,在消费者取车时才告知一并修复了哪些问题,当然账单很昂贵。更有甚者,有些4S店在维修之后,连服务明细都不提交给消费者。此外,配件、服务价格不明示,对于维修项目狮子开口,随意抬高工时价,也是消费者投诉的热点。
第五,“一次修复率”低。据一项调查显示,在回答“最受消费者欢迎的汽车服务质量”这一问题中,有54.94%的答卷者选择了“一次修复率”。一次修复率的重要性,已引起愈来愈多的重视。从调查数据中可以看出,过半数的车主看重维修企业的一次修复率。因此,这直接影响着车主去哪里修车的决定,也影响着品牌的形象。
有一台车,副水箱的总是抽过到主水箱里去。副水箱、主水箱盖都是新的,水箱口座都是好的,主箱水一两天少一小矿泉水瓶之多。就是检查不出那里漏水。现问:副水箱水到底是热车还是冷车抽到主水箱里?
Ⅵ 汽车4S店吸引顾客来店量的方案..
我觉得市场部很重要,当地的广告肯定是少不了的,也可以多做些车展,然后可以做些试乘试驾邀约卡,邀请客户来试驾,并赠送精美礼品!(试驾卡上可以注明周末来店,送精美礼品一份,还可以写上更大惊喜等您来店)这只是个噱头,客户来了,谈及买车更大惊喜不就是送点装潢之类的!
另外不要忘了老客户,这绝对需要销售顾问能和客户搞好关系了,一个好的销售顾问,他的忠诚客户可以帮他源源不断地介绍忠诚客户!
还有平时的一些B级和以上的客户(指购车一向较明确的),可以统一邀请周末来个试驾比赛,给点甜头,有些人说不定就从犹豫中转变过来!当然奖品还是要吸引别人的,比如送什么礼物,然后够车再送多少钱的油卡!
Ⅶ 急需一个4S店周年庆的促销活动方案,跪求
XX4S店周年庆活动方案
一. 项目条件
1. 项目主题:XX4S店周年庆典
2. 项目时间:2008年11月×日-××日
3. 项目地点:展厅
4. 项目类型:周年庆典
二. 意图捕捉
1. 传播品牌气质
2. 传递销售信息
3. 刺激消费者,拉动销量
4. 聚集人气及注意力
三. 项目定位
通过周年庆典活动真情回馈客户,运用有效的公关活动将卖点转化为买点,强调核心服务模式,进一步加强、加深客群对品牌的认知,从而形成印象,促成忠诚。
四. 活动对象
本地潜在客户
五.活动内容
1.来店看车免费接送
2.来店就送XX(小礼品)
3.XXX9折起
4.每日一款特价车
5.促销活动期间,凡是购买指定车款,即可获得最多20000元的优惠。
6.促销活动期间,凡是购买本站车型,即可获得千余元的车内挂饰或汽车保养卡一张。
六.广告宣传
1.周年庆活动宣传单页派发
活动开始前两天开始由销售人员在繁华街区派发活动的宣传单页,每天上午10点-11点,下午2点-4点。
2.周年庆活动短信发送
活动当天向市民发送手机短信,告知活动日期及有关活动事项
3.活动期间 电视游字
活动前一天开始电视游字宣传
七.活动预算
八. 活动补充问题
1、将人员进行责任分组,通力协做。
2、做好应急预案的制作。
3、对工作人员要陈述清楚活动目的及主旨。
PS:具体促销方案附后