汽车涉水维修接待话术
㈠ 汽车涉水之后怎么办,到底该如何操作
首先,汽车过水只要水深不超过进气口,就不会熄火。就没有问题。
如果过水的时候没有熄火,那么对发动机是没有影响的,只有自动熄火抛锚才有影响。过深水后一般会造成电线短路,接触不良,发动机进水,车体生锈,布料,隔音层等等,发霉等。所以涉水后把前机器盖、4个门和后备箱打开,晾晒一下,避免潮气侵蚀,仔细检查一下。
当然涉水也要一次性通过,要是把车泡在水里也不行。时间长了水也就进来了。
即使是专业的顶尖越野车,也要尽量避免涉水,不到万不得已的时候,赛车手是不会涉水的。
涉水风险太大。万一水超过了极限,车就飘起来了,失去抓地力,无法脱困,就等着大修吧。
下次遇到必须要涉水的时候先看看水的大约高度,水深约半个轮胎高度时发动机应未进水。可待水退之后,再发动开到维修厂,进行底盘或排气管清理。水深超过半个轮胎高度时发动机室和乘员舱可能都已经进水,电气系统会浸水短路。此时不可贸然起动发动机,须等积水退去后,请拖车拖至维修厂进行维修。如贸然发动车子,可能造成严重的损害。
涉水后措施:
检查电路系统
立刻拆除电器部分的包扎物,擦干水湿部分,并装好风扇皮带。检查各齿轮箱有无浸水,水箱散热器片之间有无漂流物堵塞,轮胎有无损坏,底盘下面有无水草缠绕等;
及时将车辆清理干净,恢复制动效果。在尚未确定电路系统、引擎组件等部件未进水之前,不要试图启动以免造成更大损失。
㈡ 汽车进水熄火怎么维修
如果车子不慎进水了,出现进水熄火,这时候应该立即关闭点火开关,然后马上拨打救援电话,并尽量使车辆前高后低,使排气管中的水流出,尽快拖到维修厂,对发动机内部进行清洗,修好的概率有50%以上。
如果车子熄火后重新启动,水就会跑到气缸里,发动机加热却遇到不能压缩的冷水,容易把连缸打掉,造成更大的损害。这样车子发动机100%要大修了,花费要好几万元,相比一两千元的清洗费,代价要高多了。
㈢ 汽车维修接待流程话术
当客户来到汽车销售现场时候,销售员要牢记这些接待流程话术4要点。
1.汽车销售话术接待流程第一步:热情迎接客户进门
如果车行有保安,一般由保安完成迎接客户入门的工作。如果没有保安,销售代表最好是专门负责接待。同时你还要注意以下几点:
(1)不论你情绪和心情怎么样,只要来到销售现场,你都必须面带笑容、 语气温和。否则,会影响自己及公司的形象。
(2)当看到客户走向车行时,你应该主动打开车行的大门,并面带微笑致欢迎词:“您好,欢迎光临!”如果客户在门外观望,可主动打招呼说:“您好, 请进!”
(3)遇上雨雪天气,你一定要帮助客户放置衣帽、收拾雨具等。
(4)如果客户是你熟悉的,你更应以尊称称之,并给以亲切的问候或恰当的赞美。如: “毕先生、毕太太,下午好!两位今天容光焕发,想必一定是有什么开心的事儿吧?”一般只需要一个人接待一批客户即可;如果客户人数较多, 也可以两人同时负责接待,通常是一主一副。但是绝对不可超过三人同时负责接待。
(5)在迎接客户入门后,即使他并不是真正要买车的客户,你也应该保持热情的态度。
2.汽车销售话术接待流程第二步:安排入座
当客户进入车行之后,及时安排客户入座,以便进行洽谈。如果客户想先看车,你可以带他先看样车并做适当的讲解,然后再安排客户入座洽谈。同时注意以下几点:
(1)邀请客户入座并说: “您好,请这边坐!”
(2)基于礼貌,你要在客户落座之后才可以坐下。
(3)客户入座后,应先给客户上茶,然后自己再入座:入座时,不可造成太大动静;入座后,也不可跷起二郎腿或两手靠着椅背,那样是对客户的不礼貌。
3.汽车销售话术接待流程第三步:上茶(水)
客户入座之后,要记得及时给客户上茶(水)。
(1)茶(水)只能倒七八分满,不能太满或太少。
(2)车行所用的水杯如果是纸杯或塑料杯,一定要用杯托,否则杯子太软, 客户喝水极不方便。
(3)即使是在夏天,给客户上的茶(水)也一定要用热水或温水,不能用凉水, 当然,客户特别要求用凉水的除外。
(4)在客人喝完杯中水之后,要记得及时给客户加水。
4.汽车销售话术接待流程第四步:递名片
名片是汽车销售人员常备的一种交际工具。通过名片,不仅可以很好地自我介绍,同时还与客户建立了联系,既方便,又体面。但递名片要讲究一定的礼仪, 不能太随便。否则,会给人留下草率、马虎印象。
汽车销售接待流程话术总结
记住,在客户进入展厅后,接待的关键要表现出你的热情,当然,同时也要注意适度。走好接待的第一步,会令你的客户减弱对你的戒备和不适等负面情绪,这样才有助于你接下来的推销,同事,你也会留给客户一个良好的第一印象。
㈣ 汽车涉水之后怎么办,到底该如何操作
汽车涉水熄火的原因:
1.水通过发动机进气机构进入汽缸内部;
2.水进入排气管;
3.电气系统浸水短路。
汽车涉水熄火后如何处理:
2、在行车时不小心遭遇水浸,车主应该马上熄火,尽快采取措施把汽车拖到积水少的安全地点。一旦熄火,别重新启动车辆,因为重新启动会令已经进水的汽缸受到压缩水的冲击,造成发动机活塞、缸体等严重磨损,甚至导致发动机报废。更糟糕的是,由此造成的损失,保险公司会以“车主操作不当”为由拒绝理赔。
3、熄火后,应当及时将车送至维修店维修,以免造成更大损失。
元贝驾考提示:在雨天行驶时,一定要多注意观察前方道路情况,以免车辆驶入水坑导致熄火,给自己带来不必要的麻烦。
㈤ 汽车涉水熄火了应该怎么维修
因为水面可能到了进气口位置,发动机没有空气吸入,才可能会熄火。 如果加油有突突的声音,那说明可能当中有个缸没有工作…… 拆开空气滤清器看下,如果湿了,那就说明发动机可能吸入水了。 检查缸压,看哪个缸的缸压不正常了,如果有问题了,那就发动机大修了。 发动机进水了,光换机油是没有作用的! 还可能是线路受潮了 导致点火线圈受潮不能正常工作,吹干再试。前提是发动机没有进水!
㈥ 汽车涉水熄火怎么修理
一、汽车行驶途中,遇到积水路面,应该减速或停车观察。只要水位达到保险杠或轮胎的三分之二处,再涉水行驶就有一定的危险了。速度快会增加汽车的实际过水深度,导致雨水从机舱或从底盘进入驾驶室内。应避免与大车逆向迎浪行驶。如通过观测,水位较高,应尽量绕行,勿强行通过。 二、汽车涉水时除了要保持较低的车速外,还要尽可能不停车、不换挡,油门不回收,也不要加速。应该低挡中高油门匀速通过,而不能快速驶过溅起大浪或水花。
三、汽车在水中熄火,切不可立即启动,而应尽快采取措施把汽车拖到积水少的安全地点。发动机进水是非常严重的问题,水可以通过空气滤芯从进气门进入,再由进气管进入缸体。此时千万不要再尝试启动发动机,否则极可能造成发动机曲轴、连杆等重要部件变形,造成汽车发动机抖动,严重的可以折断部件。在水中熄火很可能导致发动机进水,熄火后只能挂空挡拖车进修理厂清理。
四、汽车涉水后,应该及时排除刹车片水分,尤其是鼓刹制动的汽车,否则车辆在涉水后会失去制动,造成严重危险或事故。具体操作是:低速行驶同时踩油门并轻踩刹车,不会一脚两用的人可以多次踩刹车,此时注意车速一定要慢。反复多次,使刹车鼓与刹车片通过摩擦产生热能蒸发排干水分。
如果车辆浸水后切勿强制启动,很多人以为车一旦被拖到维修站,就万事大吉了,其实不是。有一个真实的案例,一个车主的车被拖到维修站后,最后被维修站告知,车辆发动机受损,需要大修。结果车主找到保险公司要求赔付,保险公司却说车辆是由于维修站检修的方法失误,造成车辆发动机连杆严重变形,才导致需要大修,因此保险不负责。但由于车主无法举证是维修站的工作人员失误导致,只能自己蒙受巨大的损失。因此,车主要第一时间做好与维修站的交修事宜。