汽车4s店回访软件

❶ 4S店如何做好客户回访

第一，就要懂得如何与客户沟通，一般4S店有相关的电话回访的话术。在与客户的沟通互动中，你的话语要给客户一种贴心，受重视的感觉，还要注意说话的方式，给事情的后续处理留有一定的回转余地。 掌握好回访的技巧，客户的回访不但可以给客户贴心的服务，还可以带来下一次的销售，因为好的售后服务，能为自己的品牌带来好的口碑，自然就能带来新的客户。 回访时，首先要细分客户，不同类型的客户，你所要回访的内容、方式应该都是因人而异。针对类型不同的客户，拿出不同的服务方法，增强客户服务的效率。

第二，明确客户的要求，当你确定好客户的分类后，就要去明确客户的需求，根据客户的需求去更好的服务，才更能体现客户关怀，让客户感动。客户回访的最佳时机是产品出现问题，产品需要维修，客户想要再次购买的时候，如果在这个时候能及时为客户解决问题，那就更加能够提高客户售后服务的满意度。

第三，正确对待客户的抱怨和建议。回访客户时，总是能够遇到一些抱怨和投诉。客户回访工作人员就要耐心和细心聆听客户的投诉，为客户分析和处理问题。收集完客户的投诉以后，要做好相关的投诉的记录，再向上级部门报告。通过解决客户的抱怨，能更完善售后服务的流程，以及更好地服务客户。

如果能够抓好最佳的客户回访时机，不仅是提高客户的满意度，还能促进我们的销售工作。客户回访的过程中，要去了解客户的不满意，客户对4S店的建议，确定与客户下次回访的时间。定期的回访，能加强客户对产品的信心。把握好客户回访的时机，帮助客户解决问题，更能改进4S店的形象以及加强客户的关系。

❷ 一般汽车4s店客户回访系统都用什么系统

广汽丰田采用的i-corp系统，福特是DCRC ,一汽丰田CRM系统呀 ，是CSE，客户关系管理系统

❸ 汽车4s店用什么管理软件好

深圳金迪软件做这行有10几年了，专用版费用也不高，比较实惠！

❹ 汽车4S店管理软件有哪些

汽车4S店经营都会用管理软件，而且厂家为了方便其管理也会要求4S店用到他们的管理软件，但是厂家的管理软件一般都满足不了4S店的管理需求，所以很多4S店都会采购专门的4S店管理系统，我们店用的是优汽店管家，简单好用，希望能帮到你！

❺ 新开的汽车4s店有没有销售订单管理软件

不管什么品牌厂家都有一套自己内部的销售订单管理系统软件，这个可以咨询下厂家应该可以免费提供，而且也便于厂家与4S店的联系

❻ 汽车4S店用的软件有哪些

数岳科技研发的智车通，感觉这款软件对于汽车4S店的价值还是非常大的，比如它可以用大数据获客，还可以管理会员，还有财务管理、二手车管理、库存管理，挺实用的。

❼ 一般汽车4s店客户回访系统都叫什么名字

福特是DCRC

❽ 求一款汽车4S店管理软件

智百盛汽车4s店管理软件
包括整车销售里的进销存，车辆维修，配件进销存，客户管理，财务管理

❾ 4S店管理软件哪个好

我是做上海通用的，第二套软件用着西讯软件！以前在北京现代店也用过西讯，还不错

❿ 求推荐一款全面的汽车4s管理软件

随着经济的飞速发展，汽车几乎成为了我们生活的必须品，随着我国汽车行业的发展，汽车4s店已成为汽车销售最主要的经营模式。随着消费者的需求标准越来越高，汽车4s店的竞争也就越激烈。而在这个市场竞争压力下，汽车品牌商为了更好的统一管理，解决汽车4s店销售行业的诸多问题，如：汽修流程管理、配件管理、整车销售管理、精品管理、客户回访、 回访提醒、各类统计报表等。都会配置一套汽车4s管理软件。

许多由汽车品牌商统一配置的管理软件其真正的作用仅仅是为了加强自身品牌的管理，对于汽车4s店本身的运营管理作用相对较少。

大工汽车4s管理软件的出现弥补了汽车4S店企业综合业务管理空白，一款优秀的汽车4s店管理系统具有强大的汽车维修业务管理、汽车美容业务管理、汽车配件销售管理等多业务管理模式，业务模块独立，可根据需求增加或取消更多拓展功能，是真正能够有效帮助汽车4s店提高自身管理的有效工具。