汽车4s店成交客户管理卡

❶ 汽车4s店（零售，集团客户）客户管理制度

其实建立起来管理制度容易，难的是按照好不容易制定起来的制度办事！大多该行业的管理制度也都相差不大！不过在日常的工作管理上，我还是推荐你使用一些新颖的管理方式，例如每天要做的工作日志，每周的周报汇总等，这些可以采用新的方式，例如管理软件来完成！

excel 是大家基本都要用的，但是他在关系管理上做不好！建议你使用下 Milogs工作日志软件，非常简单灵活地管理日程工作，包括什么安排、项目、任务、客户、联系人、文档，并且还能管理他们之间的多种关联。还可以由你自己定义这些软件的性质，经过您自己定义界面后，可以适用于数十个行业、职业，成为工作日志软件、客户管理软件、项目管理软件、日程安排软件、联系人人脉管理软件等等，这个就看你的具体需求了！

如果是个人使用，建议你就用个人的免费版本就好了，如果是团队的话，还有个Milogs周报汇总管理软件，是专门用来供管理人员来查看、汇总、统计下属员工的工作日志的软件，能够适用于不同行业和职务人员的要求。当然也可以由你自己定义这些软件的性质，例如定义为团队工作日志软件、团队客户管理软件、团队销售管理、团队项目管理软件、团队日程安排软件、团队联系人（人脉）管理软件。

另外还有 milogs 网络版本的可以使用，可同时实现 Milogs 工作日志软件和周报汇总管理软件的所有功能，不需要安装客户软件，只要能看网页就可以使用！可根据公司的人事结构进行实际用户配置和权限配置！

使用起来更加简单方便，普通员工只要电脑上有浏览器即可随时记录工作日志，管理人员也可以实时的掌握和审批各员工的工作情况！比起单机版的信息更新更加及时！管理起来更加统一化，还可以在内部进行即时信息交流。

这些都可以免费使用，强烈建议你去试试！从开始就一定要把握好以后的工作方式！这样才能真正完成工作制度！

❷ 我是4s店的销售人员,应该怎样管理潜在客户

可以多花点心思去跟这些潜在客户聊天，最好是能成为“朋友”，沟通的时候尽量不要怀着推销的目的去聊天，尽量给出一些自己的有实际性帮助的建议给对方，如果你能像一个“朋友”一样去帮助对方，这样跟对方建立信任会容易多，到时候对方有什么关于你的产品相关之类的问题都会第一时间想到你，你再给出一个比较“实惠”的解决方案给对方，然后成交就轻而易举了。

❸ 汽车销售顾问客户AC卡管理是什么

汽车销售的AC卡管理，被广泛应用于各品牌的终端销售（4S店）中。简单来说，就是对来店的客户进行购车意向及相关信息的确定，并且进行跟踪，直至达成销售之目的。

通常，对客户的信息记录包括姓名、性别、联系方式、工作单位、职务、介绍人、意向车型等等方面。而其中对客户购车的问询、判断和记录则是重要的一环，通常会用H、A、B、C、D来进行标注。再配合客户的跟踪记录，整体完成对客户建卡工作。
当然，根据客户计划购车的时间不同，跟踪力度也会不同，同时相应的跟踪手段也会做相应的调整。根据计划购车时间，标注方式大多用下面的代码：
H：7日内；A：一个月内；B：两个月内；C：半年内；D：不确定。

❹ 作为一个汽车销售顾问应该怎么去管理已成交的客户

不知道你是什么品牌的销售顾问。一般4s店都会有一套客户管理软件。你维护好自己软件里的账户，定时提醒你回访就可以了。如果没有这套软件，你记得要制作三表卡，每天，每周，每月都要跟踪你手头上的客户。定期给他们回访，才是管理你客户最好的方法。

❺ 汽车销售的三表两卡，是指哪三种表哪两种卡

三表：

1、入店客户登记表；

2、意向客户状态表；

3、日常业务活动报表。

二卡：

1、意向客户管理卡；

2、保管客户管理卡（个人、公司）。

(5)汽车4s店成交客户管理卡扩展阅读：

销售过程

1、客户开发。在销售过程中的领导开发阶段，最重要的事情是通过了解领导的采购需求开始与他建立良好的关系。

2、招待。给人留下积极的第一印象。由于客户事先对购车体验的看法往往是负面的，礼貌专业的接待可以中和客户的负面情绪，为购车体验定下愉快满意的基调。

3、咨询。重点是建立客户对销售人员和经销商的信心。对销售人员的信任使客户感到放松，并说出自己的需求，这是销售人员和经销商在咨询环节建立客户信任所能获得的最重要的利益。

4、产品介绍。关键是把产品介绍给客户，建立信任。

5、试驾。这是客户获得有关该车第一手信息的最佳机会。在试车期间，销售人员应该让客户把注意力集中在汽车体验上，避免说太多话。销售人员应该解释客户的需求和购买动机，建立客户信任。

6、谈判。为了避免在谈判阶段产生怀疑，销售人员让客户感到他掌握了所有必要的信息，并且控制了这一重要步骤是很重要的。

7、达成交易。重要的是让客户采取主动，给客户足够的时间做决定，同时增强客户的信心。销售人员应该对顾客的购买信号非常敏感。双方都满意的协议将为交货铺平道路。

❻ 大众4s店的潜在意向客户管理卡的电子档模板

excel表 只适合业务员个人自己看，销售经理无法方便快捷的查看到所有客户信息，包括意向客户的信息。

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❼ 汽车4S店指的管理内客户数是哪些

你的问题很笼统，具体很不好说，我可以告诉你，汽车4S店管理是一个很严肃的，很有技巧性的管理，至于你说的客户，我理解应该是4S店的保有客户 ，这个有一个系统专门管理的，你只需要每天查看就行了，比如说有的客户该到齐保养等，系统会提示。

❽ 汽车4S店内指的三表一卡是什么

汽车4S店内的三表一卡一般是：来店（电）顾客登记表、潜在顾客等级推进表、销售活动日报表和客户管理卡。

《来店（电）顾客登记表》登记的顾客通常指第一次来店（电）的顾客，大家共用一张表，当日填写完成交销售经理检查审核后，确认内容真实，没有遗漏，由信息员（内勤）存档管理。
《潜在顾客等级推进表》是销售员对自己掌握的客户资源进行动态管理，该表由销售员个人管理，一人一月一个表。
《销售活动日报表》由销售人员每日下班前填写。填写本日销售活动结果，并计划次日销售活动；并交销售经理指导批示。
《客户管理卡》是销售员对自己所管理的每个客户，随时间变化进行动态管理。

❾ 汽车销售顾问三表一卡

来店/来电客户登记表,潜在客户等级推进表,销售活动日报表,客户管理卡