上海现代汽车4s店售后

『壹』 上海北京现代4S店址

北京现代汽车北现特约销售服务店 销售:021-54779228 售后:021-54779055 上海市吴中路472号 北京现代汽车中创特约销售服务店 销售:021-52787878 售后:021-52751507 沪普陀区真北路2211号 北京现代汽车和平时代特约销售服务店 销售:021-51309292 售后:021-51309222 上海市沪南路2651号(过渡店：2418号) 北京现代汽车现峰特约销售服务店 销售:021-56888800 服务:021-56887773 上海市江杨南路980号 地图 北京现代汽车通现特约销售服务店 销售:021-515022222-1005 售后:021-51502222-1002 上海市龙吴路420号(近石龙路

『贰』 北京现代上海有几家4S店

上海东晟汽车销售服务有限公司（分部）
021-52340287★021-52340278★ 上海市闵行区北翟路1551号（外环外300米，近七莘路
上海宝龙汽车销售服务有限公司
021-31263811 上海市闵行区七莘路2298号
上海安齐汽车销售有限公司
021-60520197 61729682 61729683 上海市浦东新区沪南路③①⑥⑧号(近上南路）周南线、万周专线、992路
上海千达汽车销售有限公司
021-64241626，64235067 上海市老沪闵路718号（近梅陇路
上海雅卡汽车销售有限公司
021-53930762，53930763 上海市闸北区汶水路45号
上海联海汽车销售有限公司
021-64051080 上海市闵行区吴中路1258号

『叁』 浦东北京现代4S店在哪

上海 北京现代汽车东昌特约销售服务店 销售:021-50457966 售后:021-50454273 上海市浦东新区浦建路1509号 上海 上海 北京现代汽车北现特约销售服务店

『肆』 汽车4s店的售后服务流程 是什么样的 ！

您好，我是酷车网问答专家，对于您说的问题，售后服务，是现代汽车维修企业服务的重要组成部分。做好售后服务，不仅关系到本公司产品的质量、完整性，更关系到客户能否得到真正的、完全的满意。为此，制定本制度。
（一）售后服务工作由业务部负责完成。
（二）售后服务工作的内容。
希望我的回答能够帮助到您。
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『伍』 谁知道汽车4s店售后服务的工作流程表呀

汽车维修售后服务管理制度，是现代汽车维修企业服务的重要组成部分。做好售后服务，不仅关系到本公司产品的质量、完整性，更关系到客户能否得到真正的、完全的满意。为此，制定本制度。

（一）售后服务工作由汽车服务站负责完成。
（二）售后服务工作的内容。

1、 整理客户资料、建立客户档案

客户送车进厂维修养护或来公司咨询、商洽有关汽车技术服务，在办完有关手续或商谈完后，业务部应于二日内将客户有关情况整理制表并建立档案，装入档案袋。客户有关情况包括：客户名称、地址、电话、送修或来访日期，送修车辆的车型、车号、车种、维修养护项目，保养周期、下一次保养期，客户希望得到的服务，在本公司维修、保养记录（详见“客户档案基本资料表”）。

2、 根据客户档案资料，研究客户的需求

业务人员根据客户档案资料，研究客户对汽车维修保养及其相关方面的服务的需求，找出“下一次”服务的内容，如通知客户按期保养、通知客户参与本公司联谊活动、告之本公司优惠活动、通知客户按时进厂维修或免费检测等等。

3、与客户进行电话、信函联系，开展跟踪服务

业务人员通过电话联系，让客户得到以下服务：

（1）询问客户用车情况和对本公司服务有何意见；

（2）询问客户近期有无新的服务需求需我公司效劳；

（3）告之相关的汽车运用知识和注意事项；

（4）介绍本公司近期为客户提供的各种服务、特别是新的服务内容；

（5）介绍本公司近期为客户安排的各类优惠联谊活动，如免费检测周，优惠服务月，汽车运用新知识晚会等，内容、日期、地址要告之清楚；

（6）咨询服务；

（7）走访客户

售 后 服 务 管 理 制 度

（三）售后服务工作规定

1、售后服务工作由业务部主管指定专门业务人员——跟踪业务员负责完成。

2、跟踪业务员在客户车辆送修进场手续办完后，或客户到公司访谈咨询业务完后，两日内建立相应的客户档案。客户档案内容见本规定第二条第一款。

3、跟踪业务员在建立客户档案的同时，研究客户的潜在需求，设计拟定“下一次”服务的针对性通话内容、通信时间。

4、跟踪业务员在客户接车出厂或业务访谈、咨询后三天至一周内，应主动电话联系客户，作售后第一次跟踪服务，并就客户感兴趣的话题与之交流。电话交谈时、业务员要主动询问曾到我公司保养维修的客户车辆运用情况，并征求客户对本公司服务的意见，以示本公司对客户的真诚关心，与在服务上追求尽善尽美的态度。对客户谈话要点要作记录，特别是对客户的要求，或希望或投诉，一定要记录清楚，并及时予以处理。能当面或当时答复的应尽量答复；不能当面或当时答复的，通话后要尽快加以研究，找出办法；仍不能解决的，要在两日内报告业务主管，请示解决办法。并在得到解决办法的当日告知客户，一定要给客户一个满意的答复。

(四)汽车维修售后服务管理制度与汽车维修服务管理软件中的应用

选购的汽车维修服务管理软件必须具备的功能：
除了要满足主要的汽车维修业务的管理流程之外还需要具备汽车维修售后服务流程管理的功能，比如必须要有客户关系的管理功能。汽车维修的客户关系管理必须的功能如下：
1、完善的客户档案功能，用于记录客户的相关信息。比如车辆信息、车主信息等
2、在与客户的交流过程中，要能记录客户的需求，提出下一次服务的内容。客户需求也可作为分析资料挖掘更具价值的信息。让公司的服务水平处于领先地位。
3、必须要有客户跟踪提醒功能，包括已修车辆的售后服务和准客户的售前服务提醒。
4、能记录每次与客户联系的内容和下一次的约定。包括公司的职员在一年前承诺给客户的事情，如果只靠人脑或工作用的记事本，几乎不太可能做到。客户为什么要选择你，只是因为你比别人做得好一点点。

『陆』 北京现代4s店售后服务怎么样

这个和店有关系的，建议您去大集团的4S店，他们对内部的管理要好一些，一般北现规定的东西都是一样的，然后其余的就是得看各个店的不一样的了

『柒』 现代汽车售后服务怎么样

你们城市有没有现代的4S店如果有4S店的话还算可以我朋友的现代车年前出了点问题 ，在首保之内，二话没说就给修了不过等部件等了一个星期 时间久了点。我也是计划买进口现代全新胜达才去了解的，综合来说 售后的态度还是很不错的不过这也是我这个城市， 不知道你那里情况怎么样

『捌』 在上海青浦区有现代汽车4S店吗或者最近的4S店地址、电话，谢谢

我记得最近的应该在沪青平公路上。。。具体不是很清楚。。。往上海方向开。。。不超过半小时。。。