汽车体验店是4s店吗
① 汽车4S店跟专卖店和加盟店是一个概念吗
说旗舰店首先要搞清楚“旗舰”的含义。旗舰是一些国家的海军舰队司令、编队司令所驻的军舰,因舰上挂
有司令旗,故叫“旗舰”。
顾名思义,旗舰店是企业在营销过程中设在某地最高级别的品牌形象展示店,一般来讲就是所处地段极佳、客流极强、销售极好之样板店,是代表某品牌或某大类商品的专卖店或专业店。例如阿玛尼旗舰店就属于品牌专卖店,而茂昌眼镜公司旗舰店就属于品牌专业店。
旗舰店是竞争加剧的市场经济时代的产物,对促进连锁经营、树立品牌形象均大有益处,而且也是企业拓展市场份额的有效手段。
那么作为旗舰店的管理者,又该如何经营管理好旗舰店呢?
首先,也是最重要的,就是员工的素质和形象,其与旗舰店甚至该品牌的形象密切相关。
以茂昌旗舰店为例,对员工的要求并不是一味要年轻漂亮,公司更看重的是他们的综合素质。因为眼镜的销售不同于一般商品买卖,还包括验光、视力检查等诸多方面。茂昌的营业员、验光师都经过专门的培训,从事专业多年,且精通磨片、割边、修理等眼镜加工的各个环节,具有丰富的实践经验。而且,30岁至45岁这个年龄段的营业员、验光师,都有一定的生活阅历和营销经验,对于顾客的心理能够更好把握,从而在导购时能对潜在顾客提出较为准确的建议,从而使他们变成现实顾客。
员工服务水平的高低,对企业形象和顾客满意度的作用不可小视。有调查显示,42%的消费者表示售货员态度对其挑选商品影响非常大。因此,要做好旗舰店,营业员的微笑、主动、诚恳、热情、感恩,甚至接受挑战等,都是不可或缺的因素。他们必须意识到自己就是旗舰店的员工,必须清楚肩负的使命和个人形象的重要性,要让员工明白他们之所以有高于他人的可观收入,也是借助于旗舰店这一载体的优势。
旗舰店的购物环境,也必须具有特色并与其地位相匹配。为了打造时尚和个性化的品牌形象,旗舰店应该营造出充满人文情怀的购物环境,并在装修、规模、风格等方面都能十分强烈地吸引人们的视线,让顾客在不知不觉中感到自己在这里领略了美、享受了美,使其在不知不觉中感受着品牌文化,进而体验一种全新的生活理念。
旗舰店不仅仅是一个概念、一个品牌、一种哲学、一套生活方式,旗舰店也应该是形象的旗舰店,用来更好地展示企业品牌形象;还应该是销售的旗舰店,要有好的销售业绩;更应该是管理的旗舰店,可以高效地管理商店(其中包括对员工的管理)。总之,旗舰店是企业顺应商业发展需要和参与市场竞争的必然产物,是品牌竞争的有力手段,对企业本身有重大意义,对行业发展也能起到绝佳的示范作用。
“4S店”是个近几年才时兴起来的名词,指的是“四位一体”的汽车销售专卖店,即集整车销售、零配件供应、售后服务、信息反馈于一体的销售服务店。
4S是英文单词销售(Sale)、维修(Srvices)、配件(Spare Parts)和信息反馈(Survey)的4的开头字母
.的定义
假定有一个企业开发了一项认为很有市场前景的新产品,该公司想好好促销一番,如果单单是找批发商和零售商,将该项新产品交给他们代销,则往往因为他们的行销网有限,可能达不到其希望的目标,于是这家公司在每个特定地区,分别选择了特约的专卖店来销售其产品:同时赋予这些特约专卖店能够使用其公司商标、店号的权利,提供该产品销售有关的know-how及制造秘方,更进一步的给予各项训练、指标及支援。
由于这家公司既允许其特约专卖店使用公司的店号、商标,又倾囊相授指导其制造、管理、行销,当然相对的可以跟这些特约店要求相对的报偿,如此这般的交易过程,该公司和特约专卖店之间必然要订立个合同,这种合同就叫做连锁加盟合同;而拓展新产品市场的该公司所采用的行销方法,就是连锁加盟系统。
当然这种销售方式也不仅限于新产品,几乎所有的行业、所有的商品和服务,经过设计后都有可能使用连锁加盟的方式,大如国际级观光旅馆,小如冰淇淋,如今在欧美各国、中国大陆、台湾地区都可以看到。
依国际连锁加盟协会(IFA)的连锁加盟的定义:一种存在于总公司和加盟者之间的持续关系。总公司赋予对方一项执照、特权,使其能经营生意,再加上对其组织、训练、采购和管理的协助,相对的也要求加盟者付与相当的代价,作为报偿。
另外日本连锁加盟协会(JFA)对连锁加盟下的定义如下:总公司和加盟者缔结合同,将自己的店号、商标,以及其他足以象征营业的东西和经营的know-how授予对方 ,使其在同一企业形象下贩卖其商品。而加盟店在获得上述的权利之同时,相对的需付出一定的代价(金额)给总公司,在总公司的指导及援助下,经营事业的一种存续关系
② 4S店与的直营店区别
那么汽车直营店和4s店的区别是什么呢,下面就来聊一聊。
首先,要为大家解读一下4s店为什么叫4s,而不是4k、4v或者4儿子。4s店其实就是指集汽车销售(sale)、零配件供应(sparepart)、售后服务(service)、信息反馈(survey)于一体的汽车销售服务店。
因为4s店可以提供多种服务,所以店面的规模和人数比较庞大。一家4s店的建店投入资本起码要在3千万以上,一些豪华品牌的4s店建店成本达到5千万也是很正常的事。
4s店的建立会得到汽车厂家的支持,具体为技术支持、车源支持、信息支持等,同时厂家也会要求4s店努力打造良好的品牌形象,并且完成每个季度的任务。
说完了4s店再来说一下汽车直营店
要建立一家汽车直营店投入的资本可能30万还有找,因为汽车直营店只负责卖车而没有上牌、上保险等服务,更别提售后了。所以直营店只需要几个卖车的人就够了,店面不用多大能放得下几辆车就可以了。
汽车直营店的车源来自4s店,所以汽车直营店又被称为二级经销商。因为直营店不受厂商调控,所以其大部分车源来自4s店,还有小部分是从不明渠道而来的。看到这,自营店的车敢买吗?
同样因为不受厂商调控,所以直营店的价格会比4s店更低,这也是直营店的生存之本。一些直营店建店时间长而且口碑好,所以每个月都能有不错的销量,所以如果要在直营店买车那么最好就是选老店了。
最后不知道大家有没有想过这么一个问题:
直营店车源不太可靠,还没有厂家支撑,一有风吹草动就会损害品牌口碑;价格低还会影响亲儿子4s店的生意。为什么厂家不端掉直营店呢?
实际上直营店也是厂家的一个销售门面,就类似于私生子一样,表面上不给直营店提供保障,但私底下却通过4s店给车源。
③ 4S店简单的说是不是就是‘汽车专卖店’
1.是的。
2。新车不一定要到4S店去买,国外很多汽车大卖场,就是很多品牌的汽车都在一起销售,但是在中国的时候,品牌汽车大多都在做专卖店,估计再有5年左右的时间,中国的新车,也可以在汽车大卖场进行销售。
补充:汽车和手机很相似,想想手机的运做模式,就知道汽车的模式是什么样子的了。
④ 买车在4S店和专营店有什么区别
1、投资不同
4S店相对来说投资比较大,也就意味着风险相对要高一些。首先建店装修,提车资金等等,随便一个4S店下来就需要千万以上,合资品牌至少要两千万以上,再火一点的品牌就要三千万以上了。
而直营店只需要几个店面加上一点展车押金就可以了,基本直营店50万元以内就能解决,要是有个100万投资,那么就已经是个十分不错的直营店了。而且现在许多品牌厂家都有直营店补贴,一般情况下按照厂家的要求进行门头等方面装修,还能给补贴大概二三十万。
2、模式不同
4S店是整车销售(Sale)、零配件(Sparepart)、售后服务(Service)、信息反馈(Survey)。4S店是“四位一体”销售专卖店。专营店即只有整车销售,其余的服务比如维修,保养还都是要去4S店做的~营销运作模式的不同。
(4)汽车体验店是4s店吗扩展阅读:
4S店购车注意事项:
1、车子是不是库存车辆,可以通过车子铭牌看出生产日期,也可以通过轮胎的生产日期开判断。
2、是不是拔了里程表直接从4S店开过来的,往往这种车在行驶过程中是比较粗暴的,但也是比较难发现的!可以从轮胎表面、底盘整洁、排气管出口积碳、空气过滤器积灰等小细节来判断。
3、是不是受损后修复的车辆,这种车要看车身的整体油漆面是否有色差,是否纹理不一致等来看了。
4、车辆是否加装了精品对其售后是否有影响,这方面也很重要,现在很多车子都是加装精品后来售卖的。如果是4S店内加装的,他们都会享受一定的质保期,同时不会影响整车的厂家质保,但如果在非4S店安装的,会对整车质保带来影响。
⑤ 汽车之家线下实体店 和4s店一样吗
不一样
首先,网上的消息有水分,什么意思呢,就是他把优惠最大化了,比如,我买车的时候,网上说优惠2万,实际情况是优惠9千6,同时送等价于1W的配件(防滑垫、行李箱啥的,其实根本不值一万),所以你只看网上的价格和实际价格是有很大差距的
其次,网上的价格取的是当地最低值,也就是优惠最大的情况下,整个城市的最低值,而同一个城市的4S店之间的价格都是不一样的,更别说不同城市的了。
我家住在一个内陆城市,现在在大连上班,那我买车的时候就考虑了,会不会各地的车价不一样,所以托朋友打听了老家的车价和大连作对比
其实这个事情很好理解,有运费嘛!!!所以内陆城市(特别是我老家那种三线城市)肯定比沿海城市贵一些,而且要等,没有现车可以提,4S店的那个店长直接和我说的,你老家那边的车都是从我这运过去的(不排除他在吹牛逼)
如果这个4S店长没吹牛逼的话,那更好理解了,谁都是肯定要优先自己这边的顾客嘛,而且内陆地区的4S店长肯定会加一层利润的
我当时打听到的情况就是,我在大连买,原价22W9Q8,优惠9Q8,实际价格22W,有现车;老家那边,一分钱不优惠,而且要等一个月才能提车(其实老家和大连离得不远,开车也就3个小时)
如果是同一个城市的话,我的体验不多,我只对比了两个4S店,也是听别人的介绍,同一个城市的4S店,都是有统一的低价的,不过你基本不可能买到这个价格,毕竟4S店也有成本,加上店的规模不一样,优惠力度有大有小,但是差不了太多,重点看服务和售后吧,一般来说大一点的4S店,因为他从厂家那边拿车比较多,所以优惠相对的会大一点,小的4S点拿车少,自然利润薄,优惠也小
⑥ 汽车4S店与经销商有什么区别
在经销商处提的车可以去4S店免费保养和售后,二者区别分析如下:
1、4S店是集汽车销售、维修、配件和信息服务为一体的销售店,而经销商只是负责车辆的销售;
2、4S店是一种以“四位一体”为核心的汽车特许经营模式,包括整车销售(Sale)、零配件(Sparepart)、售后服务(Service)、信息反馈等(Survey)。而经销商只卖车,一般不会负责如此多的车辆服务;
3、汽车4S店是某个品牌单一的销售的经营,而不是杂七杂八的什么品牌都做的,而经销商会销售各个品牌的汽车。这也是经销商跟4S店的最大区别。
4、只要在规定的公里数质保期内都可以享受全国4S店保养售后。但经销商的售后服务一般有时间限制。
(6)汽车体验店是4s店吗扩展阅读:
1、汽车4S专卖店是由经销商投资建设,按照汽车生产厂家规定的标准建造,店内外设计统一,投资巨大,动辄上千万,豪华气派,环境舒适,只能销售由生产厂家特别授权的单一品牌汽车,能够为顾客提供更低廉的价格、更专业的技术支持和更深入的售后服务。
2、4S店与汽车厂家共同组成汽车品牌联盟,代表汽车品牌文化,体现品牌价值,维持品牌忠诚度,为汽车生产厂家树立汽车品牌的知名度和信誉。通常一个品牌的4S店在一个地区只分布一个或相对等距离的几个专卖店,各专卖店之间不能跨区销售。
3、经销商:顾名思义,是指从企业进货的商人。他们买货绝不是自己用,而是转手卖出去,他们只是经过手,再销售而已,关注的是利差,而不是实际的价格。企业对经销商不是赊销,而是收到了钱的。这个商是指商人,也就是一个商业单位。所以“经销商”,一般是企业,或者是从企业拿钱进货的商业单位。
4、经销商的调查虽然在调查内容中单独分为一个部分,但是经销商作为从企业一直到终端零售商的销售渠道链里的一个重要的环节,在市场中的作用是十分巨大的。而且经销商可以获得的市场信息也是最多的。因此,对经销商的调查几乎可以涉及到所有调查内容,也正是这样,对经销商的调查就显得异常重要。
资料来源:网络:经销商,网络:4S店
⑦ 汽车授权店和4S店区别是什么
首先是二者定义上的不同。4S店是集汽车销售、维修、配件和信息服务为一体的销售店,而综合经销商一般来说只单纯负责车辆的销售。从名字上便不难看出,4S店是一种以“四位一体”为核心的汽车特许经营模式,包括整车销售(Sale)、零配件(Sparepart)、售后服务(Service)、信息反馈等(Survey)。而经销商一般不会负责这么多的车辆服务。同时,汽车4S店是某个品牌单一的销售的经营。这点与汽车综合经销商也有所区别。这样子,对于单一的品牌来说,消费者可以在4S店获得更加合适的服务。同时对于单一品牌的了解,4S店也要比综合经销商更加擅长。最后便是后期保养问题。只要在规定的公里数质保期内都可以享受全国4S店保养售后。但经销商的售后服务一般有时间限制。当然,在综合经销商处也许能够得到比4S店更低的终端售价。
⑧ 4S店VS体验店,谁才是卖车的终极解决方案
随着新能源汽车行业的不断发展,保有量确实在稳步增加,而售车方式与传统燃油车也有所区别。尤其是造车新势力,由于成立时间较短,没有足够的4s店,主打的则是体验店模式。那么4S店与体验店相比,谁才是卖车的终极解决方案呢?
除了4s店和体验店之外,还有线上销售的模式。尤其是很多造车新势力,在新车发布之后采用线上预约线下提车的方式。线上预约线下提车,对于车企来说可以降低成本支出。而对于消费者来说,也可以节省一定的时间。
总结:从上述情况来看,4s店和体验店都不是卖车的终极解决方案,而终极解决方案则是4s店+体验店+线上销售等多位一体的销售模式。尤其在网络不断发展的今天,线上销售所占比重也会不断增加。
本文来源于汽车之家车家号作者,不代表汽车之家的观点立场。
⑨ 汽车体验中心跟4s店有什么区别啊汽车体验中心可以做保养吗
所谓的体验中心般指的城市展厅
也就是建在闹市区的汽车展厅,主要用来宣传展示推广汽车品牌,销售车辆是可以的,因为位置及区域大小的原因,是没有售后维修服务的,是不可以对车辆进行保养的。