汽车配件服务宗旨

A. 汽车4S企业的企业文化的服务宗旨是什么

4S店是一种以“四位一体”为核心的汽车特许经营模式，包括整车销售（Sale）、零配件（Sparepart）、售后服务（Service）、信息反馈等（Survey）4S店一般采取一个品牌在一个地区分布一个或相对等距离的几个专卖店，按照生产厂家的统一店内外设计要求建造，投资巨大，动辄上千万，甚至几千万，豪华气派。

4S店是集汽车销售、维修、配件和信息服务为一体的销售店,一家投资2500万元左右建立起来的4S店在5-10年之内都不会落后。在中国,4S店还有很长一段路要走。

4S店模式这几年在国内发展极为迅速。汽车行业的4S店就是 汽车厂家为了满足客户在服务方面的需求而推出的一种业务模式。4S店的核心含义是“汽车终身服务解决方案”。

有评论家这样评价该模式：“4S店模式其实是汽车市场激烈竞争下的产物。随着市场逐渐成熟，用户的消费心 理也逐渐成熟，用户需求多样化，对产品、服务的要求也越来越高，越来越严格，原有的代理销售体制已不能适应市场与用户的需求。

4S店的出现，恰好能满足用户的各种需求，它可以提供装备精良、整洁干净的维修区，现代化的设备和服务管 理，高度职业化的气氛，保养良好的服务设施，充足的零配件供应，迅速及时地跟踪服务体系。通过4S店的服务，可以使用户对品牌产生信赖 感，从而扩大销售量。”

因此，“4S”的关键词是“解决方案”和“服务”。其实在“服务经济社会”的大背景下，“4S”模式其实和其 他一些已进入“以方案和服务为核心竞争力时代”的行业销售服务模式殊路同归，只不过叫法更时尚、更新一些

B. 上海安吉汽车零部件物流有限公司的企业文化

宗旨：成为国内领先、具有国际竞争力的一体化物流技术和服务的供应商
使命：依靠富有使命感、具有团队合作精神的员工队伍， 营造集最佳实践、一体化物流和供应链解决方案能力于一身的核心竞争力，共同创造，不断改进，积极创新，追求卓越、实现客户、股东、员工的期望
价值观：以客户为中心；主动热情；团队合作；勇于创新；诚实守信

C. 和信行汽车服务有限公司的企业理念

企业目标：通过向社会提供优质的产品和服务，不断满足顾客的需求，并依靠和信人锲而不舍的努力，促进团队不断成长、企业得到永续发展。
企业宗旨：为企业求发展、为员工谋福利、为社会创效益。
企业精神：诚信负责、和谐合作、力求卓越。
经营理念：诚信、平价、专业、品质。
服务理念：超越客户期望的服务才是一流的服务。
管理理念：精益生产、精心运作、精细管理。
我们的人才观：在认同公司企业文化的前提下，严于律己，宽于待人，敢于拼搏、不甘落后的员工即是和信行所需的人才。激励是对员工最大的褒奖育才观 ---- 培训是员工的最大福利；积极搭建事业的舞台留才观 ---- 用感情凝聚人，用事业激励人，用待遇吸引人。我们坚持“公平、公正、公开”的选才准则和“人品至上、人尽其才”的用人原则。
我们的品质观：品质在服务过程中形成。品质是企业的生命，更是我们的人格。
我们的顾客观：顾客的满意和认同，就是我们存在的价值。
我们的利益观：我们倡导顾客、员工、合作者与企业结成利益的共同体，在企业获取利润的同时要确保员工有合理的收入，更要让奉献者获得应有的回报。
我们的利润观：“涓涓细水可以长流、一夜暴雨可能决堤”，我们依据市场的变化，设立每个时期合理的利润目标，而不单纯追求利润的最大化。
我们的行为准则：助人助己要倡导，损人利己不能做、损人不利己坚决不做。这里的“人”包括员工、顾客、合作者和企业等。
我们的服务的项目：
维修保养、事故救援、零配件供应、续保理赔、装潢美容、信息反馈

D. 邦德电动车的服务宗旨

走进邦德，感受无忧服务。
五星级服务”五星级享受，至尊体验
1、五星级贴心服务：
①售前：服务模式升级：“先选车后付款”，
买车满意后再付款！
②售中：服务体系升级：1小时满意答复24小时圆满解决！
③售后：服务保障升级：售后部热线定时回访！
2、五星级安心工艺：
①国标产品标准——精心呵护您的车！
②独创二十八项工艺升级——创新工艺流程升华产品质量
3、五星级放心材料：
①环保产品，选用国家标准环保材料！
②产品材料统一采购，优质产品
4、五星级省心管理：全程精细化管理，质量精准化控制
①设计精细审核（保证预算误差≦5%）！
②全程动态监控，产品总监全天候巡检！
③质量管理六级监控制！
◆ 来料检验 — 抽检、全检、测试检验
◆ 配件库 — 抽检、全检、纠错
◆ 技术部 — 图纸、工艺、技术支持
◆ 生产部 — 现场质量、现场督察
◆ 质量部 —监理监控、全程督察
◆ 装包组 — 无遗留、无缺件
5、五星级舒心售后：售后还您放心产品
①成立专职售后维修部，打破传统电动车不良习性！
②变“要我服务”为“我要服务”！
③电动车会员俱乐部，MY BATTLE社区亲情服务

E. 宝沃汽车售后服务理念是什么

"主动智能专属"是宝沃品牌对客户的服务宗旨。将车联网、移动互联、APP、透明车间等先进的智联技术运用到客户服务中，彰显出宝沃品牌严谨而先进的服务理念。
一、主动
宝沃汽车变被动服务为主动服务，在客户用车生涯内，为客户提供全周期关爱提醒和主动保养预约；通过移动服务站、上门服务、卫星店等服务形态的有机结合，为客户提供主动、便捷的维修服务。
二、智能
通过TSP智能检测，实现车辆维修预先提醒；开展透明服务工程，实现价格透明、时间透明、过程透明， 通过覆盖全服务过程的透明车间系统， 以及配件物流在线查询， 让用户感受到透明、可视的服务体验。
三、专属
建立管家式服务流程，为客户提供“管家式”服务；推行维修代步服务，节省客户维修时间；开展星光服务，实施24小时值守服务；开展“1+N”服务关爱活动；在全国范围内提供365天*24小时的全天候紧急援助，在酒店住宿、机票、出租车等方面提供高规格服务，对车辆、人身提供全方位的无忧服务关爱。

F. 江苏力乐汽车部件股份有限公司的企业文化

近年来着重从三个目标建设企业文化价值观：一是建立企业的经营发展目标，二是培育企业的理念文化，三是塑造企业的行为文化。
纲领性文化理念
核心价值观——博学增才，融和兴企
企业宗旨——资本创造价值，实干铸就基业
发展愿景——能源旗舰、行业蓝筹
企业使命——“三个共同”，即回报股东是我们共同的事业，报效社会是我们共同的责任，企业兴衰是我们共同的荣辱
企业精神——“四个一样”，即管理像军队一样，学习像学校一样，公司像家庭一样，同事像亲人一样
分类文化理念
发展理念——科学发展、和谐发展
管理理念——人为重，事为先
经营理念——“三精四细”，即经营上要精明，管理上要精心，业务上要精通；账要细算，单要细签，责要细分，绩要细考
资本运营理念——运动增值，效益优先
人才理念——以人为本、以德为重、以才为要
学习理念——快乐学习、高效学习、终身学习
服务理念——心手相连，共创未来
安全理念——安全责任大落实，安全意识大教育，安全知识大普及，安全行为大规范

G. 我和朋友一起搞汽车配件,请问具体怎么写合作协议书

合伙协议
合同编号：

甲方：
法定住址：
法定代表人：
职务：
委托代理人：
身份证号码：
通讯地址：
邮政编码：
联系人：
电话：
传真：
帐号：
电子信箱：

乙方：
法定住址：
法定代表人：
职务：
委托代理人：
身份证号码：
通讯地址：
邮政编码：
联系人：
电话：
传真：
帐号：
电子信箱：

丙方：
法定住址：
法定代表人：
职务：
委托代理人：
身份证号码：
通讯地址：
邮政编码：
联系人：
电话：
传真：
帐号：
电子信箱：

为了规范合伙企业的行为，保护合伙企业及其合伙的合法利益，根据《中华人民共和国合伙企业法》及有关法律、法规规定，甲、乙、丙各方本着自愿、平等、公平、诚实信用的原则，签订本协议。
第一条 合伙宗旨
甲、乙、丙三方本着互利互惠、共同劳动、共同经营、共同发展的原则，共同经营美容美发店事务。
第二条 合伙企业概况
名称：
经营场所：
经营范围：
经营方式：
第三条 合伙期限
合伙期限为 年，自 年 月 日起，至 年 月 日止。
第四条 出资方式
1、甲方：出资额为 元，以 方式出资，占注册资本的 ％；
2、乙方：出资额为 元，以 方式出资，占注册资本的 ％；
3、丙方：出资额为 元，以 方式出资，占注册资本的 ％。
本合伙出资共计人民币 元。合伙期间各合伙人的出资仍为共有财产，不得随意请求分割。合伙终止后，各合伙人的出资仍为个人所有，届时予以返还。
合伙企业存续期间，合伙人的出资和所有以合伙企业名义取得的收益均为合伙企业的财产，其合法权益受法律保护。
第五条 出资期限
各合伙人的出资，于 年 月 日以前交齐。逾期不交或未交齐的，应对应交未交金额数计付银行利息并赔偿由此造成的损失。
第六条 出资评估
用实物（或者工业产权、非专利技术、土地使用权）出资，应当经有企业法人资格的评估机构评估作价，在公司注册资本验证后 天内，依法办理其财产权的转移手续，并在申请公司设立登记时向公司登记机关提交有关证明。
第七条 合伙企业登记
全体合伙人同意指定 为代表或者共同委托的代理人（指具有代理业务的公司派员或者律师事务所的律师）作为申请人，向登记机关申请企业名称预先核准登记和设立登记。申请人应保证向登记机关提交的文件、证件的真实性、有效性和合法性，并承担责任。
第八条 财务、会计
合伙企业依据《中华人民共和国会计法》和财政部颁布的《企业财务通则》、《企业会计准则》的规定，建立本合伙企业的财产、会计制度。
第九条 盈余分配
1、合伙各方共同经营、共同劳动，共担风险，共负盈亏。
2、盈余分配以 为依据，按比例分配。合伙企业分配当年的税后利润（亏损），按下列顺序进行；
（1）提取法定公积金10％；
（2）提取法定公益金5-10％；
（3）剩余利润（亏损）按合伙人出资比例分配（分担）。
3、合伙企业的利益分配、亏损，如另有变动的，其具体方案由全体合伙人协商决定。
第十条 债务承担
1、合伙企业债务由合伙企业财产偿还。
2、合伙企业财产不够偿还时，由合伙人按各自出资的比例承担债务。
3、合伙企业的债务承担，如另有变动的，其具体方案由全体合伙人协商决定。
4、由一名或者数名合伙人执行合伙企业事务的，应当依照约定向其他不参加执行事务的合伙人报告事务执行情况以及合伙企业的经营状况和财务状况，其执行合伙企业事务所产生的收益归全体合伙人，所产生的亏损或者民事责任，由全体合伙人承担。
第十一条 委托执行人
由全体合伙人决定委托 方（一名或数名）执行合伙企业事务，并出具合伙的委托书。
第十二条 执行人的职责
企业事务的执行人对全体合伙人负责，并行使下列职责：
1、对外开展业务，订立合同；
2、主持合伙企业的日常生产经营、管理工作；
3、拟定合伙企业利润分配或者亏损分担的具体方案；
4、制定合伙企业内部管理机构的设置方案；
5、制定合伙企业具体管理制度或者规章制度；
6、提出聘任合伙企业的经营管理人员；
7、制定增加合伙企业出资的方案；
8、每半年向其他合伙人报告合伙企业事务执行情况以及经营状况、财务状况；
9、除《合伙企业法》另有规定外，对合伙企业有关事项作出决议时，须经三分之二以上的合伙人表决通过，表决实行一人一票的表决方法，但在争议双方票数相等时，执行事务的合伙人有裁决权。
第十三条 其他合伙人的权利：
1、有权监督执行事务的合伙人、检查其执行合伙企业事务的情况；
2、为了解合伙企业的经营状况和财务状况，有权查阅账簿；
3、被委托执行合伙企业事务的合伙人不按照本协议或者全体合伙人的决定执行事务的，有权决定撤消该委托；
4、合伙人分别执行合伙企业事务时，其他合伙人有权对合伙人执行的事务提出异议。提出异议时，应暂停该项事务的执行。
第十四条 企业事务的决定
企业下列事务必须经全体合伙人同意：
1、处分合伙企业不动产；
2、改变合伙企业名称；
3、转让或者处分合伙企业的知识产权和其他财产权利；
4、向企业登记机关申请办理变更登记手续；
5、以合伙企业名义为他人提供担保；
6、聘任合伙人以外的人担任合伙企业的经营管理人员；
7、新合伙人入伙及合伙人的退伙；
8、合伙人与本合伙企业进行交易；
9、合伙人增加对合伙企业的出资，用于扩大经营规模或弥补亏损；
10、依照合伙协议约定的有关事项。
第十五条 禁止行为
合伙人在合伙期间有下列情形之一时，必须禁止：
1、禁止合伙人自营或者同他人合作经营与本合伙企业相竞争的业务；
2、未经全体合伙人同意，禁止任何合伙人私自以合伙企业名义进行业务活动；
3、除全体合伙人同意外，禁止合伙人与本合伙企业进行交易；
4、禁止合伙人从事损害本合伙企业利益的活动。
如合伙人违反上述各条，其业务获得的利益归本合伙企业，造成损失按实际损失赔偿。劝阻不听者，可由其他合伙人决定除名。
第十六条 入伙
新合伙人入伙时按下列顺序进行：
1、需经全体合伙人同意；
2、原合伙人向新合伙人告知原企业的经营状况和财务状况；
3、依法订立入伙协议；
4、入伙的新合伙人对入伙前企业的债务承担连带责任。
第十七条 可以退伙的情形
（一）合伙协议约定合伙企业的经营期限的，有下列情形之一时，合伙人可以退伙：
1、合伙协议约定的退伙事由出现；
2、经全体合伙人同意退伙；
3、发生合伙人难于继续参加合伙企业的事由；
4、其他合伙人严重违反合伙协议约定的义务。
（二）合伙协议未约定合伙企业的经营期限的，合伙人在不给合伙企业事务执行造成不利影响的情况下，可以退伙，但应当提前三十日通知其他合伙人。
第十八条 当然退伙的情形
合伙人有下列情形之一的，当然退伙：
1、死亡或者被依法宣告死亡；
2、被依法宣告为无民事行为能力人；
3、个人丧失偿债能力；
4、被人民法院强制执行在合伙企业中的全部财产份额。
第十九条 除名退伙的情形
合伙人有下列情形之一的，经其他合伙人一致同意，可以决议将其除名：
1、未履行出资义务；
2、因故意或者重大过失给合伙企业造成损失；
3、执行合伙企业事务时有不正当行为；
4、合伙协议约定的其他事由。
第二十条 退伙程序
合伙人退伙时按下列顺序进行：
1、退伙需提前30日通知其他合伙人，经全体人合伙人同意退伙，并签订书面协议；
2、合伙人退伙，其它合伙人应当与该退伙人按照退伙时的合伙企业财产状况进行结算，退还退伙人的财产份额；退伙人对其退伙前已发生的合伙企业亏损或债务按出资比例承担责任；
3、退伙人有未了结的合伙企业事务的，待了结后进行结算；
4、退伙人不论何种方式出资，均按企业的实际情况，由全体合伙人决定，退还货币或实物；
5、退伙人对其退伙前已发生的合伙企业债务，与其他合伙人承担连带责任。
第二十一条 出资的转让
合伙人出资转让的必须符合以下条件：
1、合伙人转让出资需经全体合伙人同意；
2、合伙人依法转让出资时，在同等条件下，其他合伙人有优先受让的权利；
3、转让本企业合伙人以外的第三人，按入伙对待；
4、合伙人依法转让出资的，受让人经修改合伙协议即成为企业的合伙人，依照修改后的合伙协议享有权利、承担责任；
5、转让出资后的企业合伙人必须符合《合伙企业法》规定的法定人数。
第二十二条 企业的解散
企业有下列情况之一时，给予解散：
1、合伙期届满，合伙人不愿继续经营的；
2、合伙协议约定的解散事项出现；
3、全体合伙人决定解散；
4、合伙人已不具备法定人数；
5、合伙目的已经实现或无法实现；
6、被依法吊销营业执照；
7、出现法律、行政法规规定的合伙企业解散的其他原因。
第二十三条 清算的顺序
1、清算由全体合伙人担任，并确定一名清算负责人或者申请人民法院指定清算人；
2、企业清算时，应通知和公告债权人；
3、清理企业财产，分别编制资产负债表和财产清单；
4、处理与清算有关的合伙企业未了结的事务；
5、清算后的盈余，在支付清算费用和共益债务后，按员工工资（包括医疗、伤残补助和抚恤金等费用）、税款、普通债权的顺序清偿，如仍有剩余，按照出资比例返回出资；
6、清算后如亏损或企业无能力偿还债务，不论合伙人出资多少，先以企业共有财产偿还，合伙财产不足清偿的部分，由合伙人按出资比例承担；
7、清算结束后，应当编制清算报告。经全体合伙人签名、盖章后，在15日内向企业登记机关报送清算报告，办理合伙企业注销登记。
第二十四条 违约责任
1、合伙人未经其他合伙人一致同意而转让其财产份额的，如果他合伙人不愿接纳受让人为新的合伙人，可按退伙处理，转让人应赔偿其他合伙人因此而造成的损失。
2、合伙人私自以其在合伙企业中的财产份额出质的，其行为无效，或者作为退伙处理；由此给其他合伙人造成损失的，承担赔偿责任。
3、合伙人严重违反本协议、或因重大过失或违反《合伙企业法》而导致合伙企业解散的，应当对其他合伙人承担赔偿责任。
4、合伙人违反本合同关于禁止行为规定的，应按合伙实际损失赔偿，劝阻不听者可由全体合伙人决定除名。
第二十五条 声明和保证
本协议签署各方作出如下声明和保证：
1、合伙人各方均为具有独立民事行为能力的自然人，并拥有合法的权利或授权签订本协议。
2、合伙人各方投入本公司的资金，均为各合伙人所拥有的合法财产。
3、合伙人各方向本公司提交的文件、资料等均是真实、准确和有效的。
第二十六条 保密
合同各方保证对在讨论、签订、执行本协议过程中所获悉的属于其他方的且无法自公开渠道获得的文件及资料（包括商业秘密、公司计划、运营活动、财务信息、技术信息、经营信息及其他商业秘密）予以保密。未经该资料和文件的原提供方同意，其他方不得向任何第三方泄露该商业秘密的全部或部分内容。但法律、法规另有规定或各方另有约定的除外。保密期限为 年。
第二十七条 通知
1、根据本合同需要一方向另一方发出的全部通知以及各方的文件往来及与本合同有关的通知和要求等，必须用书面形式，可采用 （书信、传真、电报、当面送交等）方式传递。以上方式无法送达的，方可采取公告送达的方式。
2、各方通讯地址如下： 。
3、一方变更通知或通讯地址，应自变更之日起 日内，以书面形式通知其他方；否则，由未通知方承担由此而引起的相关责任。
第二十八条 合同的变更
本合同履行期间，发生特殊情况时，甲、乙、丙任何一方需变更本合同的，要求变更一方应及时书面通知其他方，征得他方同意后，各方在规定的时限内（书面通知发出 天内）签订书面变更协议，该协议将成为合同不可分割的部分。未经各方签署书面文件，任何一方无权变更本合同，否则，由此造成对方的经济损失，由责任方承担。
第二十九条 争议的解决
因履行本合同所发生的争议，双（各）方应友好协商解决，如协商不成，按照下列方式解决（任选一项，且只能选择一项，在选定的一项前的方框内打“√”）：□ 向深圳仲裁委员会申请仲裁；□ 提交中国国际经济贸易仲裁委员会华南分会在深圳进行仲裁；□ 向有管辖权的人民法院起诉。
第三十条 不可抗力
1、如果本合同任何一方因受不可抗力事件影响而未能履行其在本合同下的全部或部分义务，该义务的履行在不可抗力事件妨碍其履行期间应予中止。
2、声称受到不可抗力事件影响的一方应尽可能在最短的时间内通过书面形式将不可抗力事件的发生通知另一方，并在该不可抗力事件发生后 日内向另一方提供关于此种不可抗力事件及其持续时间的适当证据及合同不能履行或者需要延期履行的书面资料。声称不可抗力事件导致其对本合同的履行在客观上成为不可能或不实际的一方，有责任尽一切合理的努力消除或减轻此等不可抗力事件的影响。
3、不可抗力事件发生时，各方应立即通过友好协商决定如何执行本合同。不可抗力事件或其影响终止或消除后，各方须立即恢复履行各自在本合同项下的各项义务。如不可抗力及其影响无法终止或消除而致使合同任何一方丧失继续履行合同的能力，则各方可协商解除合同或暂时延迟合同的履行，且遭遇不可抗力一方无须为此承担责任。当事人迟延履行后发生不可抗力的，不能免除责任。
4、本合同所称“不可抗力”是指受影响一方不能合理控制的，无法预料或即使可预料到也不可避免且无法克服，并于本合同签订日之后出现的，使该方对本合同全部或部分的履行在客观上成为不可能或不实际的任何事件。此等事件包括但不限于自然灾害如水灾、火灾、旱灾、台风、地震，以及社会事件如战争（不论曾否宣战）、动乱、罢工，政府行为或法律规定等。
第三十一条 合同的解释
本合同未尽事宜或条款内容不明确，合同各方当事人可以根据本合同的原则、合同的目的、交易习惯及关联条款的内容，按照通常理解对本合同作出合理解释。该解释具有约束力，除非解释与法律或本合同相抵触。
第三十二条 补充与附件
本合同未尽事宜，依照有关法律、法规执行，法律、法规未作规定的，甲乙丙各方可以达成书面补充合同。本合同的附件和补充合同均为本合同不可分割的组成部分，与本合同具有同等的法律效力。
第三十三条 合同的效力
1、本合同自各方或各方法定代表人或其授权代表人签字并加盖单位公章或合同专用章之日起生效。
2、本协议一式 份，甲方、乙方、丙方各 份，深圳市公证处留存一份，均具有同等法律效力。
3、本合同的附件和补充合同均为本合同不可分割的组成部分，与本合同具有同等的法律效力。

甲方（盖章）： 乙方（盖章）：
法定代表人（签字）： 法定代表人（签字）：
委托代理人（签字）： 委托代理人（签字）：
签订地点： 签订地点：
年____月____日 年____月____日

丙方（盖章）：
法定代表人（签字）：
委托代理人（签字）：
签订地点：
年____月____日

（备注：1.本协议书仅为参考格式，申请人可根据需要依法对协议书的内容作适当调整。
2.申请人在使用本参考格式时，应根据实际情况填写。
3.文书中需填写的内容应在电脑上填写完毕后再打印出来，除签名外不得手填。）

H. 汽车售后配件管理的前言

随着我国汽车保有量的迅速增长，衍生出一个庞大的汽车服务市场，汽车服务市场的利润相当可观。根据汽车发达国家的经验，汽车服务市场的利润可占整个汽车产业利润的60%-70%。在汽车服务市场中，售后配件业务占据汽车厂商10%的收入和30%的利润;占据经销商12%的收入和48%的利润。在整车利润空间受到挤压的情况下，汽车售后配件将成为汽车产业链上的一个新的利润增长点。
本书从供应链的视角研究汽车售后配件管理问题，在理论上具有创新性，同时以供应链的理论为基础，按照汽车售后配件物流的各个环节设计实训项目，对汽车配件生产和经营企业具有实际指导意义。
本教材的特色如下:
1.编写理念:本教材在编写中融入了课程教学设计的理念，以学生为主体，以教师为主导，以培养学生的职业能力和创新能力为目标。理论教学与技能训练相结合，理论教学中所教授的理论以够用为度，技能训练按照汽车后市场中配件管理与销售岗位群的技能要求设计。通过理论学习和技能训练，达到学以致用、强化技能培养的目的。
2.结构框架:本教材以汽车售后配件供应链为主线，根据汽车售后配件管理的各个环节设计了采购管理、库存控制、仓储管理、配送管理、销售管理、售后服务、信息管理等学习项目，在整体结构上具有系统性，每个学习项目又是相对独立的，这种系统性和模块化相结合的教材结构，便于不同专业、不同实训条件、不同教学时数的学校剪裁使用。
3.内容要素:教材内容精选学生在职业岗位上有用的基础理论和基础知识，融入汽车配件管理中的新观念、新制度、新方法，突出实用性和新颖性。加强案例分析和实训项目，引导学生在做中学，培养学生运用知识的能力。
4.学习项目的设计:本教材以汽车售后配件供应链为主线，设计了若干个学习项目，每个学习项目的设计力求完整、清晰，便于教师和学生使用。每个项目都涵盖了学习目标、导读、学习单元、知识拓展、学习总结、思考与练习、案例分析、实训项目等内容。学习目标:明确提出了知识目标和能力目标;导读:引导学生对将要学习的内容建立总体的认识;学习单元:介绍学生为了达到学习目标所需要掌握的基本知识和基本技能;拓展知识:围绕本学习项目的主体内容展开介绍一些相关知识，帮助学生拓宽思路，培养学生从多角度分析和解决问题的能力;学习总结:帮助学生对学习的知识和技能进行提炼，与导读部分相呼应，思考与练习:帮助学生检验学习成果;案例分析:对学生进行的思维训练，要求学生用所学的知识去分析实际问题，提出解决方案;实训项目:对学生进行的技能训练，通过实践训练，使学生具备从事汽车配件管理和销售工作的基本素质和技能。
在编写本书的过程中，编者参阅了大量国内外公开发表和出版的文献资料，谨向原著作者表示诚挚的敬意和由衷的感谢。同时衷心感谢沈阳敏捷科技有限公司的大力支持。
由于供应链管理理论是新兴的理论，将供应链管理理论应用于汽车售后配件管理，在我国还刚刚起步，还面临着许多的困难，需要不断完善。汽车售后配件管理是一门跨专业的学科，需要具备管理理论、汽车技术等多学科的知识。目前我国汽车服务市场正在快速发展，新的服务理念和服务方式都会渗透到汽车售后配件管理中。由于编者的理论水平和实践经验有限，书中难免有不足之处，恳请各位专家和读者批评指正，以便我们不断完善。
编者

I. 成都汽车配件网的公司宗旨

公司将把成都汽车配件网搭建成“厂家商家最佳品牌宣传平台、用户最佳评比产品平台”作为自己的使命，帮助西部以及中国的汽车零部件行业企业做强做大，走向国际市场，帮助其产品实现外销的目标；拓展全国乃至全球市场，让全国乃至全球世界汽车工业的信息，包括贸易信息和资讯信息，更好地传播到广大企业，让自身成为行业信息发布与各类商业活动信息交流的第一平台。