长城汽车4s店投诉案例

1. 石家庄我买的长城汽车腾翼c30有问题 4s解决不了 我怎么投诉找什么部门投诉能解决

1987年12月长城被列入《世界遗产名录》。

中国的长城是人类文明史上最伟大的建筑工程，它始建于2000多年前的春秋战国时期，秦朝统一中国之后联成万里长城。汉、明两代又曾大规模修筑。其工程之浩繁，气势之雄伟，堪称世界奇迹。岁月流逝，物是人非，如今当您登上昔日长城的遗址，不仅能目睹逶迤于群山峻岭之中的长城雄姿，还能领略到中华民族创造历史的大智大勇。

长城位于中国北部，东起山海关，西到嘉峪关，全长约6,700公里，通称万里长城。

长城的修建持续了两千多年，根据历史记载，从公元前七世纪楚国筑“方城”开始，至明代（1368-1644年）共有20多个诸侯国和封建王朝修筑过长城，其中秦、汉、明三个朝代长城的长度都超过了5千公里。如果把各个时代修筑的长城加起来，总长度超过了5万公里; 如果把修建长城的砖石土方筑一道1米厚、5米高的大墙，这道墙可以环绕地球一周有余。

长城的主体工程是绵延万里的高大城墙，大都建在山岭最高处，沿着山脊把蜿蜒无尽的山势勾画出清晰的轮廓，塑造出奔腾飞跃、气势磅礴的巨龙，从而成为中华民族的象征。在万里城墙上，分布着百座雄关、隘口，成千上万座敌台、烽火台，打破了城墙的单调感，使高低起伏的地形更显得雄奇险峻，充满巨大的艺术魅力。

各地的长城景观中，北京八达岭长城建筑得特别坚固，保存也最完好，是观赏长城的最好地方。此外还有金山岭长城、慕田峪长城、司马台长城、古北口长城等。天津黄崖关长城、河北山海关、甘肃嘉峪关也都是著名的长城游览胜地。

中国万里长城是世界上修建时间最长，工程量最大的冷兵器战争时代的国家军事性防御工程，凝聚着我们祖先的血汗和智慧，是中华民族的象征和骄傲。

根据历史记载，从战国以来，有20多个诸侯国和封建王朝修筑过长城。最早是楚国，为防御北方游牧民族或敌国，开始营建长城，随后，齐、燕、魏、赵、 秦等国基于相同的目的也开始修筑自己的长城。秦统一六国后，秦始皇派著名大将蒙恬北伐匈奴，把各国长城连起来，西起临姚，东至辽东，绵延万余里，遂称万里长城，这就是“万里长城”名字的由来。但今天我们所见到的主要是明长城。

秦长城只有遗迹残存。秦始皇为了修筑长城动用了30万人，创造了人类建筑史上的奇迹。长城的修建客观上起到了防止匈奴南侵，保护中原经济文化发展的积极作用。孙中山先生曾评价：“始皇虽无道，而长城之有功于后世，实上大禹治水等”。

汉代继续对长城进行修建。从文帝到宣帝，修成了一条西起大宛贰师城，东至黑龙江北岸，全长近一万公里，古丝绸之路有一半的路程就沿着这条长城，是历史上最长的长城。 到了明代，为了防御鞑靼、瓦刺族的侵扰，从没间断过长城的修建，从洪武至万历，其间经过20次大规模的修建，筑起了一条西起甘肃的嘉峪关，东到辽东虎山，全长6350公里的边墙。（但据报道，1990年一个徒步走完长城全长的中国人的计步器显示的是6700公里。）

长城有极高的旅游观光价值和历史文化意义。现在经过精心开发修复，山海关、居庸关八达岭、司马台、慕田峪、嘉峪关等处已成为驰名中外的旅游胜地。 蹬高远眺，凭古怀幽，古战场的金戈铁马似乎就在眼前。如今，长城与埃及的金字塔，罗马的斗兽场，意大利的比萨斜塔等同被誉为世界七大奇迹，是中华民族古老文化的丰碑和智慧结晶，象征着中华民族

2. 长城炮尿素系统故障屡修不好，用户给足了耐心却得不到解决办法

近日，4S店汽修保养等方面被曝出不少黑幕，可以说4S店正处于风口中。尤其是虚假行为方面更是备受关注，如今4S店对用户的态度以及真诚度，已然成为当前的热点。也因此，小编被汽车投诉网的一则案例所吸引，因为在企业回复一栏中，长城汽车表示已向客户解释说明故障问题。但有意思的是，车主次日便反馈未接到任何解释和说明。

汽车网评：厂商需要给予用户安全感，给到最大的技术支持

作为一个大企业，长城汽车应该给予用户最大的技术支持，以解决尿素系统故障问题，同时也应承担一定的责任感，维护车主的权益。毕竟从车主的角度来看，维修多次却未解决问题，仍前往4S店维修，不仅是无奈，更是一种信任。既然车主如此信任企业，为何企业却迟迟给不到用户安全感？希望厂商这次给出的技术解决方案最终能够帮助车主解决问题，承担起大企业该有的责任。

本文来源于汽车之家车家号作者，不代表汽车之家的观点立场。

3. 如何投诉长城汽车

先打厂家电话协商，协商未果，走315，国家质检局。在没有解决，寻找法律顾问，起诉。车质网垃圾的，给钱就屏蔽投诉内容，我发的投诉都不显示！

4. 为什么现在长城汽车的售后服务这么差，有些故障4s店也不能解决

2:06
导读：郑州的徐先生驾驶的是一辆长城M4汽车，半年前在保修期内突然出现了动力不足的故障，而后4S店告知他，故障原因是由火花塞引起的，而火花塞不是长城原厂的配件不予保修，这到底是怎么一回事呢？

5. 如何有效投诉长安汽车4s店

首先你拿到换下来的原件，保存好，这是证据。
你让他拿出检测数据。拿不 出来就是欺诈行为。
他那里有2个问题你可以提出，
1. 关于发票： 国家税务有规定，无论是何种行业，你给钱了，他必须要开发票，他不开发票，他是逃税漏税，是违法的，你可以去税收部门投诉。偷税漏税，他等着罚钱吧。
2. 关于换零件： 你可以去工商投诉，说他们无证使用维修人员，致使我多增加维修成本，要求该店出示人员上岗证书，出示更换领件的依据。违法使用员工，他罚钱吧；不该换的零件给换了，他等着退钱吧。

我想你从这二个方面着手，他一定吃不了兜着走。

6. 长城汽车售后投诉网

内蒙长城的4s店真不行，定了两个件半年多才到一个，去了被告知一个不好换等下个来了一起换。又等了一个月那个件到了再查那个先到的件他们又卖给别人了。什么玩意？真是太不负责了，我这免费更换的不给留件 有挣钱的就卖， 什么售后服务？一点责任心都没有，车是消耗品买了就是为了能开 能出门 两个件再不换车都要零碎了 那些售后只会说在等等 等下个件到了这个件是不是有卖给别人了谁知道 真后悔买长城！

7. 如何投诉汽车4s店

投诉汽车4S店的途径：

1、如果投诉4S店没有效，可以向品牌厂家投诉，4S店是产品经销商，更注重于销售销量，而品牌厂家则是非常注重品牌建设和后期服务的，对4S店有严格的资质审核和营运考核。通常情况下，只要给厂家投诉，4S店都会给出反应。厂家投诉电话在网上或产品手册中都可以找到。

2、如果严重问题或是典型问题，可以拨打消费者投诉电话，让工商管理局介入协调解决，一般闹到这个份儿上，4S店也不希望把事情扩大，一般都会配合解决；

另外，如今社会媒体的监督很到位，如果遇到问题，也可以向媒体求救，因为一旦经媒体曝光，4S店信誉将会受到严重影响，品牌厂家也会受到牵连，所以指媒体也是比较有效的。

3、还有一个办法，那就是舍出功夫来，打持久战，经常到店里去投诉，直到把问题解决，可以带上几个朋友去蹲点，这样势必会对店内生意有所影响，客户一进来，尽是些投诉的人，心里也会犹豫还要不要看车买车。出现这样营销销量的情况，4S店也不会放置不理。

4、如果各种投诉都没有效果，只能通过法律途径为自己维权，对4S店和厂商来说，吃官司并不是什么好事情，而且是最想尽量避免的结果。

(7)长城汽车4s店投诉案例扩展阅读：

案例：商家口头承诺被“反口”

案情经过：

陈女士在南宁某汽车销售服务公司购买了一辆新车，购车时商家承诺凭公职人员编制证明即可享受4千元返还优惠（3个月内返还），但半年过去仍未得到补贴。

经调解，商家表示店方员工与陈女士只有口头约定，店方员工只承诺符合申请条件的可以得到补贴，并没有承诺买车一定能得补贴，现在陈女士未能通过申请审核，商家对其不予补贴。

消费者没有证据证明商家曾经做出返补贴的承诺，在这种缺乏证据的情况下调解困难，最终商家拒绝返还补贴给陈女士。

案情分析：

口头承诺具有法律效力。但是，口头承诺的法律效力与“呈堂证供”的表现形式不同，两者不可混为一谈。口头承诺本身具有法律效力，但口头承诺的存在需要当事人即主张方对口头承诺进行举证。

口头承诺在对方承认的情况下，不需要举证。但很多情况下商家并不会承认做出的口头承诺，消费者往往处于弱势，难以举证。

消费建议：

商家的口头承诺不可轻信。消费者在购买汽车时，对于商家的口头承诺应以书面形式确定。商家在车展或者门店进行促销，常见的如购车补贴、试车不满意可退诚意金、赠送汽车装饰品等。

口头承诺具有法律效力，对当事人均具有法律约束力，但是其法律效力需要相应的证据来支持，需要当事人即主张方对口头承诺进行举证。

消费者在购车时应将商家的口头承诺写入合同中，以书面形式约定商家给予消费者的优惠。

参考资料来源：人民网-买车时要多留点神 这些品牌汽车4S店上投诉榜单

参考资料来源：凤凰网-如何投诉4S店最直接有效？

8. 长城汽车电话为什么打不通 投诉 即墨亨通汽车 长城4S店 技术垃圾 没责任心

长城汽车真的不能买呀，我的是H5刚买来时速到120KM跛的要命，后4死店就做了个动平衡草草了事，保养更是一个柴油格不连工时费430元天价呀，修不起，伤不起。什么绿静？屁，新车，气门还是什么的一直很响，工作人员告诉正常，制动更是不用提，你卖这个车就不要想跑太快的要不然就有生命危险，其他的小毛病不说了，你自己看着办吧。一个被骗顾客的心声。

9. 长城汽车投诉电话有用吗

打12315投诉是可以的。但前题是4s店不管，如果没找销售商，12315也是让你先找4s店解决。4s店不管才能投诉。

长城汽车是成立于1984年的中国汽车品牌，总部位于河北省保定市，主要生产SUV、轿车、皮卡及新能源汽车等车型。长城汽车是中国首家在香港H股上市的民营整车汽车企业、国内规模最大的SUV、皮卡专业厂、跨国公司。

公司下属控股子公司40余家，员工7万多人 ，拥有4个整车生产基地（皮卡、SUV、CUV、轿车MPV）。具备发动机、前后桥、变速箱等核心零部件自主生产与配套能力 。 2019年12月18日，人民日报“中国品牌发展指数”100榜单排名第60位。 2020年1月9日，《2019胡润中国500强民营企业》位列第84位。

长城汽车是中国SUV制造品牌，于2003年、2011年分别在香港H股和国内A股上市，截止2017年底资产总计达1105.47亿元。旗下拥有哈弗、魏牌（WEY）、欧拉、坦克和长城皮卡五个品牌，产品涵盖SUV、轿车、皮卡三大品类 ，拥有四个整车生产基地，具备发动机、变速器等核心零部件的自主配套能力，下属控股子公司40余家，员工7万余人。

长城汽车在技术研发上坚持“过度投入”，注重有效研发，为持续自主创新奠定了基础，使长城汽车具备了SUV、轿车、皮卡三大系列以及动力总成的开发设计能力。

斥资50亿元打造的哈弗技术中心已投入使用，具备研发、试制、试验、造型、数据五大功能区域 。长城汽车旗下有哈弗、魏牌（WEY）、欧拉、坦克和长城皮卡五个整车品牌。

哈弗品牌：哈弗是全球专业SUV品牌，定位于“中国SUV全球领导者”， 2013年，哈弗品牌实现独立，其强大的产品矩阵已经实现各个SUV细分市场的全面覆盖。哈弗是首个进入600万销量俱乐部的中国SUV品牌，连续10年蝉联中国SUV销冠，产品出口到海外60余个国家，并在 30余个国家的出口量排行中国品牌第一名。