汽车4s店保有客户是什么意思

1. 保有客户是什么意思

保有客户是指已经建立相对稳定和相互信任的关系，稳定的客户。

客户：厂商或经纪人对往来主顾的称呼。

客户分类：

(1)消费客户。

购买最终产品或服务的零散客户，通常是个人或家庭。

(2)B2B客户。

购买你的产品（或服务），并在其企业内部将你的产品附加到自己的产品上，再销售给其他客户或企业以赢取利润或获得服务的客户。

(3)渠道、分销商、代销商。

不直接为你工作的个人或机构，通常无需你支付工资。此类客户购买你的产品用于销售，或作为该产品在该地区的代表、代理处。

(1)汽车4s店保有客户是什么意思扩展阅读：

以下就是提高客户服务的七条具体建议：

1、认真对待客户的褒贬

全国运输安全委员会()是一个典型的例子，该机构会严谨处理每一次的失误，确保同样的错误不会再次发生。所有的企业都应效仿这一态度，认真对待每一次的客户抱怨，确保企业不会在同样的地方跌倒两次。

此外，善用客户抱怨还能敦促企业积极寻求新的方法来改善自己的产品与服务。如果有客户表扬你的公司，也不要自满，应该让自己在原有的基础上百尺竿头、更进一步。

2、征询客户的意见

满足客户的需求对客户保持率的改善至关重要。你可以通过问卷、线上调查、电话或email等媒介来征询客户的意见。同时，这一方式还能为你的公司节省下大笔的市场调研开支。

公司可考虑筹划一个客户代表小组，通过该小组来收集有代表性的想法与需求。作为回报，公司可以在他们下一次采购时提供一定的折扣，以向他们表达真诚的谢意。

2. 4s店称的店保是什么意思

第一次保养称首保，第二次保养称二保。通常情况下，厂家都是免费为车主们做首保和二保，主要是更换机油和机油滤清器。

4S店主要包括：整车销售(Sale)、零配件供应(Sparepart)、售后服务(Service)、信息反馈(Survey)。

3. 我要去4S店买车 但是保险要不要在4S店保啊 跟外面有什么区别

汽车保险在4s店买和外面区别在于：

对于保单来说，没区别。

对于保费来说，在4S店买和外面买，实际付出的钱有区别。

一般4S的现金优惠比外面少，会多送一些券之类，是想你到他们店里消费。

1、在保险公司购买就会划算许多。一般来说，保险公司会根据车型、出险率、配件市场价格等诸多费用来厘定保费，保费基准较低，相对来说在车险保费方面会更加实惠一点。

2、大部分的45店的比自已去保险公司上的贵。

3、在4s店买车险的好处就在于其售后服务上，出险后的理赔不用客户操心，通常是送回原厂修理，而配件也是原产的，质量上始终是有保证的。

4s店购买保险的好处

1、4S店对于保险报价通常为全险报价，根据客户的自身需求进行险种的选择和删减

2、非4S店合作的保险公司报价通常只报车辆最基本的险种，一般为：交强险、车损、三者（5－10万），有些保险公司不会在电话中讲解车船税（车船税由于属于保险公司代地税局收取，对于该款项客户都予以认同）。

甚至不会给客户加入不计免赔，目的是加深客户对保费的印象，吸引客户购买保险，至于建议购买不计兔赔等其他险种，一般都是邀约客户到达后进行重新核算和报价。

3、投保的配件不属于原厂配件：主要反映在玻璃单独损害险中，由于奔驰的玻璃均为进口玻璃，保费相对较高，但非4S店的保险公司为了使保费与4S店保费差距拉大。一般会选择投保国产玻璃，该行为会使保费有一定程度的下浮，但是玻璃一旦由于遭到事故后受损，到4S店更换玻璃时，玻璃价格有一定的差异（投保国产玻璃，实际更换进口玻璃）因此容户还需支付差异部分的款项。

4. 汽车的4S服务是什么意思

汽车的4S服务是一种以“四位一体”为核心的汽车特许经营模式，包括整车销售（Sale）、零配件（Sparepart）、售后服务（Service）、信息反馈（Survey）等。它拥有统一的外观形象，统一的标识，统一的管理标准，只经营单一的品牌的特点。它是一种个性突出的有形市场，具有渠道一致性和统一的文化理念。

5. 汽车4S店是什么意思

汽车4S店是专门用来对汽车进行销售，售后以及维护保养的平台，也是消费者购买汽车后打交道最多的一个地方，汽车4S店的全称是汽车销售服务4s店（Automobile Sales Servicshop 4S）所谓“4s”是几个英文的简称，即整车销售（Sale）、零配件（Sparepart）、售后服务（Service）、信息反馈（Survey）四个英文单词的手写字母，共同组成4s，所以汽车4s店也就不仅仅是销售汽车那么简单，它与汽车制造厂商直接对接，提供汽车的车险，保养等，负责对汽车零部件进行更换维修等工作.

6. 汽车4s店售后有效客户什么意思

就是销售后，后续也会有相应的消费需求的客户

7. 4S店是什么意思都包括哪些服务

4S店包含整车销售、零配件、售后服务、信息反馈等。售后服务工作由业务部负责完成，售后服务工作的内容。

8. 汽车4S店指的管理内客户数是哪些

你的问题很笼统，具体很不好说，我可以告诉你，汽车4S店管理是一个很严肃的，很有技巧性的管理，至于你说的客户，我理解应该是4S店的保有客户 ，这个有一个系统专门管理的，你只需要每天查看就行了，比如说有的客户该到齐保养等，系统会提示。

9. 汽车4S店客户保有量怎么计算

1，这个问题看是问销售客户还是服务客户？
2，销售客户的话：保有量就是你销售明细上的每一个客户的总和
3，服务类客户的话：就是您当地车管所登记在册的所有您所经销的客户总和+您销售到外地的客户总和。当然要看看年限超过5年的不要考虑了，基本都脱保了