泸州黔程汽车维修服务有限公司

『壹』 汽车维修服务前台好做吗

汽车售后服务前台这个职务必须要掌握：
1、 接待准备
（1） 服务顾问按规范要求检查自己的仪容、 仪表。
（2） 准备好必要的接车单以及接车板、 5 件套（预约的准备好预约板） 。
（3） 环境维护及清洁。
2、 迎接顾客
（1） 主动迎接， 并标准手势引导顾客停车。
（2） 使用标准问候语言。
（3） 恰当称呼顾客。
（4） 注意接待顺序。
3、 环车检查
（1） 基本登记车主信息（姓名.电话号码.过来是保养还是维修） ...预约的就不用了。
（2） 请车主提供钥匙登记车里面的信息并且给车子安装 5 件套。
（3） 与车主环车检查。
（4） 详细、 准确填写接车登记表。
4、 现场问诊 了解顾客关心的问题， 询问顾客的来意， 仔细倾听顾客的要求及对车辆故障的描述。
5、 故障确认
（1） 可以立即确定故障的， 根据质量担保规定， 向顾客说明车辆的维修项目和顾客的需求是否属于质量担保范围内。 如果当时很难确定是否属于质量担保范围， 应向顾客说明原因，待进一步进行诊断后做出结论。 如仍无法断定， 将情况上报索赔员待批准后做出结论。
（2） 不能立即确定故障的， 向顾客解释须经全面仔细检查后才能确定。
6、 核实顾客、 车辆信息
（1） 向顾客取得行驶证及车辆保养手册。
（2） 引导顾客到接待前台， 请顾客坐下。
7、 确认备品供应情况
查询备品库存， 确定是否有所需备品。
8、 估算备品/工时费用
（1） 查看 DMS 系统内顾客服务档案， 以判断车辆是否还有其它可推荐的维修项目。
（2） 尽量准确地对维修费用进行估算， 并将维修费用按工时费和备品费进行细化。
（3） 将所有项目及所需备品录入 DMS 系统。
（4） 如不能确定故障的， 告知顾客待检查结果出来后， 再给出详细费用。
9、 预估完工时间
根据对维修项目所需工时的估计及店内实际情况预估出完工时间。
10、 制作任务委托书
（1 ） 询问并向顾客说明公司接受的付费方式。
（2） 说明交车程序， 询问顾客旧件处理方式。
（3） 询问顾客是否接受免费洗车服务。
（4） 将以上信息录入 DMS 系统。
（5） 告诉顾客在维修过程中如果发现新的维修项目会及时与其联系， 在顾客同意并授权后才会进行维修。
（6） 印制任务委托书， 就任务委托书向顾客解释， 并请顾客签字确认。
（7） 将接车登记表、 任务委托书客户交给顾客。
11、 安排顾客休息
带领顾客到顾客休息室休息并且跟顾客介绍里面有（加菲.奶茶.上网.看电视.有吸烟区） 并且主动给客户倒饮料。

『贰』 汽车维修公司改为汽车服务公司要求其经营范围能加那些

1可以；2可以改成商务信息咨询；3卖二手车就是指的车辆过户呀，如果是买九座以下的品牌车要到国家工商局备案了。你这个算成车辆过户就行了。4汽车美容是要拿资质的。5、6、7都可以

『叁』 汽车维修搭电一次多少钱

根据2021年5月25日的市场价格，汽车上门电瓶搭电根据城市水平和距离的不同一般在50元-200元左右，如果是远道救援费用还要高一些。
当汽车电瓶亏电时，会影响整车的供电系统，导致汽车难以启动。如果是半道熄火而又启动不了，叫救援车的活，拖车费用较高，这时可以找其他汽车进行搭电救急。一般搭电需要准备搭电线，而汽车搭电线一般3米左右，不宜过长，过长电阻增大，会消耗电量；也不宜过短，太短了不好接。

延长蓄电池的使用寿命方法：
1、不要频繁启动，因为启动电流可达上百安培，频繁启动蓄电池的负载较大，严重影响它的性能，向再次启动就更难了，正确的做法是隔一段时间在尝试启动。
2、在不着车或者怠速状态下不要使用大功率用电设备，因为此时的发动机转速不高，发电机的发电量并不足以满足大功率用电设备，因此需要蓄电池介入，因此非常损耗蓄电池电量的。
3、停放时间较长的车辆，需要使用蓄电池充电机为蓄电池定期充电，若没有充电机，可以着车怠速一段时间为蓄电池充电，但要注意怠速过程中车辆放置在通风环境下，避免车辆尾气使人中毒

『肆』 汽车维修公司需要具备那些条件

近日，中华汽车网校接到网友提问：开办修理厂有什么条件？个人需要些什么证书？相信除了该网友之外，其他想要开办汽修厂的朋友也有同样的疑问。下面，小编就该问题作出回答，希望对大家有所帮助！

一、开办修理厂所需基本条件
①工商营业执照
②税务登记证
③行业主管部门批准的执照
④法人机构组织代码证

二、开办修理厂个人需要证书
汽修厂按规模大小分为两类，一类汽车整车维修企业和二类汽车整车维修企业。一般而言，根据公司规模大小，开办一个修理厂需要3-5本不等的维修工高级和维修工技师的证书。除此之外，还要满足以下人员条件：

①应具有维修企业负责人、维修技术负责人、维修质量检验员、维修业务员、维修价格结算员、机修人员、电器维修人员、钣金（车身修复）人员和涂漆（车身涂装）人员。从业人员资格条件应符合GB/T 21338的规定，并取得行业主管部门及相关部门颁发的从业资格证书，持证上岗。

②维修质量检验员数量应与其经营规模相适应，至少应配备2名维修质量检验员。

③机修人员、电器维修人员、钣金人员和涂漆人员，一类企业至少应各配备2人；二类企业应至少各配备1人。

④其他岗位从业人员，一类企业应至少各配备1人，不能兼职。二类企业允许一人二岗，可兼任一职。

⑤从事燃气汽车维修的企业，至少应配备1名熟悉燃料供给系统专业技术的专职作业、检验人员，并经培训合格，持证上岗。

『伍』 重庆凯州汽车维修服务有限公司怎么样

重庆凯州汽车维修服务有限公司是2015-10-21注册成立的有限责任公司(法人独资)，注册地址位于重庆市渝北区回兴街道羽裳一支巷2号。

重庆凯州汽车维修服务有限公司的统一社会信用代码/注册号是91500112MA5U37HK0C，企业法人马灵，目前企业处于开业状态。

重庆凯州汽车维修服务有限公司的经营范围是：汽车维修（小型车）；销售：汽车（不含九座及以下乘用车）、二手车；汽车清洗服务；代办汽车年审、上户、过户、转籍手续及机动车驾驶证年审换照手续；汽车经纪；为非营运车辆提供代驾服务（不含客货运输）；批发、零售汽车零配件、汽车用品。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动）。

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