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汽车维修服务范围包括

发布时间: 2022-03-27 17:03:02

⑴ 汽车4S店服务的范围有哪些

4S店是集汽车销售、维修、配件和信息服务为一体的销售店,通过提供装备精良、整洁干净的维修区,现代化的设备和服务管 理,高度职业化的气氛,保养良好的服务设施,充足的零配件供应,迅速及时地跟踪服务体系。通过4S店的服务,可以使用户对品牌产生信赖 感,从而扩大销售量。

汽车维修服务流程一般包含哪些内容

一、接待服务
1、接待准备
(1)服务顾问按规范要求检查仪容、仪表。
(2)准备好必要的表单、工具、材料。
(3)环境维护及清洁。
2、迎接顾客
(1)主动迎接,并引导顾客停车。
(2)使用标准问候语言。
(3)恰当称呼顾客。
(4)注意接待顺序。
3、环车检查
(1)安装三件套。
(2)基本信息登录。
(3)环车检查。
(4)详细、准确填写接车登记表。
4、现场问诊
了解顾客关心的问题,询问顾客的来意,仔细倾听顾客的要求及对车辆故障的描述。
5、故障确认
(1)可以立即确定故障的,根据质量担保规定,向顾客说明车辆的维修项目和顾客的需求是否属于质量担保范围内。
如果当时很难确定是否属于质量担保范围,应向顾客说明原因,待进一步进行诊断后做出结论。如仍无法断定,将情况上报一汽轿车服务部待批准后做出结论。
(2)不能立即确定故障的,向顾客解释须经全面仔细检查后才能确定
。 6、获得、核实顾客、车辆信息
(1)向顾客取得行驶证及车辆保养手册。
(2)引导顾客到接待前台,请顾客坐下。
7、确认备品供应情况
查询备品库存,确定是否有所需备品。
8、估算备品/工时费用
(1)查看DMS系统内顾客服务档案,以判断车辆是否还有其它可推荐的维修项目。
(2)尽量准确地对维修费用进行估算,并将维修费用按工时费和备品费进行细化。
(3)将所有项目及所需备品录入DMS系统。
(4)如不能确定故障的,告知顾客待检查结果出来后,再给出详细费用。
9、预估完工时间
根据对维修项目所需工时的估计及店内实际情况预估出完工时间。
10、制作任务委托书
(1)询问并向顾客说明公司接受的付费方式。
(2)说明交车程序,询问顾客旧件处理方式。
(3)询问顾客是否接受免费洗车服务。
(4)将以上信息录入DMS系统。
(5)告诉顾客在维修过程中如果发现新的维修项目会及时与其联系,在顾客同意并授权后才会进行维修。

⑶ 汽车维修店服务内容包括哪些

汽车维修店服务内容主要包括:
汽车维修、养护、汽车零配件及汽车用品销售、保险代理服务,等等

⑷ 汽车维修都包括哪些项目

1.诊断、测试及排除故障时要在绝对保证安全的条件下进行,使用专用诊断仪器时不应一个人操作。
2.进行汽车故障诊断时,应尽量避免拆卸零件,禁止随意大拆大卸。
3.诊断故障前要先搞清故障部位的工作原理及结构类型,做到胸有成竹。对于重要系统(如电控系统),若无生产厂家详细维修资料时,最好不要动手维修。
4.故障的判断要有充分的依据,不要乱拆、乱接、乱试,胡拆乱碰不但排除不了故障,反而有可能造成新的故障或损坏。
5.有些故障与汽车及各总成的工作原理没有任何关系,而是主要根据经验来判断,特别是长期维修某一车型的技术人员,有时只听故障现象介绍就可以准确判断故障部位及原因。因此,在进行故障判断时,不要总往复杂方面想,应从简到繁、由表及里、逐步深入。
6.电控系统发生故障时,一般应先查是否油路堵塞、导线接触不良等故障,不要轻易怀疑是电控系统元件(特别是ECU)故障,因为电控系统出现故障的可能性一般很小。

⑸ 汽车维修怎么经营范围

网络文库里面有好多范本。你可以借鉴一下。

⑹ 汽车维修经营范围有哪些

一、汽车维修企业是分3类,3类汽车维修企业经营范围都不一样。
1、一类汽车维修企业。从事汽车大修和总成修理生产的企业,此企业也可从事汽车维护、汽车小修和汽车 专项修理生产。
2、二类汽车维修企业。从事汽车一级,二级维护和汽车小修生产的企业。
汽车维护是指为维持汽车 完好技术状况或工作能力而进行的作业。汽车小修是指用更换或修理个别零件的方法,保证或恢 复汽车工作能力的运行性修理
3、三类汽车修理企业。指专门从事汽车专项修理(或维护)生产的企业和个体户,专项修理(或维护)。
二类只是可以更换,不可以拆解。
一类修理厂和二类修理厂有什么区别?
一类可以有总成维修,如发动机、变速箱等
二类只是可以更换,不可以拆解开一类修理厂和二类修理厂要什么手续?手续哪里不同?普通的有限责任机构,最低注册资金3万元,需要2个(或以上)股东,从06年1月起新的机构法规定,允许1个股东注册有限责任机构,这种特殊的有限责任机构又称“一人有限机构”(但机构名称中不会有“一人”字样,执照上会注明“自然人独资”),最低注册资金10万元。

⑺ 汽车服务中心经营范围

法律分析:汽车服务公司经营范围主要是:汽车维修,清洗车辆;汽车装饰服务,汽车租赁,车辆年检代理服务,机动车辆保险代理,承办汽车展览展示活动;销售汽车配件;二手车经销,授权品牌汽车销售;道路旅客运输(跨省市)。 经营涉及行政许可的,凭许可证件经营,违法除外

法律依据:《中华人民共和国道路交通安全法》

第三十条 道路出现坍塌、坑漕、水毁、隆起等损毁或者交通信号灯、交通标志、交通标线等交通设施损毁、灭失的,道路、交通设施的养护部门或者管理部门应当设置警示标志并及时修复。

公安机关交通管理部门发现前款情形,危及交通安全,尚未设置警示标志的,应当及时采取安全措施,疏导交通,并通知道路、交通设施的养护部门或者管理部门。

第三十九条 公安机关交通管理部门根据道路和交通流量的具体情况,可以对机动车、非机动车、行人采取疏导、限制通行、禁止通行等措施。遇有大型群众性活动、大范围施工等情况,需要采取限制交通的措施,或者作出与公众的道路交通活动直接有关的决定,应当提前向社会公告。

⑻ 三类汽车维修可以经营范围有哪些

三类汽修是指专项汽车维修,例如:发动机维修、底盘维修、电路系统维修、空调系统维修、车身维修、油路系统维修等等,三类汽修厂只能经营其中的三项经营项目;

汽车二保项目包括发动机、底盘、电器和轮胎的检查、调整和润滑;严格法规要求来说,三类汽车修理厂是肯定没有汽车二保的经营权(因为三类厂最多只能有三个经营项目,而汽车二保已经包含了四个项目);

但从技术上来说的话,如果三类汽修厂具有发动机、底盘、电器系统三个经营权的话,做二保应该没有什么技术上的问题的,轮胎部分在汽修里是技术含量很低的。

⑼ 汽车的什么,修理范围包括哪些

你好,车辆大修包括发动机(镗缸磨轴、更换大小瓦、正时链条,时归导板,涨紧器、活塞、活塞环,气门油封。有可能更换水泵和连杆。汽油泵、气门室、进排气、缸盖、正时、油底的垫,研气门、更换气门);再就是变速器(一般无需大修)基本就这些了;保养的范围挺大,你可以做油类保养就可以了(光说油类那就有发动机机油,变速器油,刹车油,助理转向油这些,机油是每5000公里要换的,变速器油和助力转向油一般可以60000公里是换,而刹车油应该是经常检查,如果短时期内刹车油减得很快要考虑制动系统漏油的可能 ;再就是四轮保养);建议你把车辆做一个管理统计,定期保养,只要做好了保养的话,大修的可能就少了;如果车龄长了,各项都老化是可以大修的;车辆的使用关键是保养!同一辆车子最好不要换太多驾驶员驾驶,因为每个人的驾驶习惯不一样,对车子的使用也不一样;这样可以减少修车的次数。

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