宁波甫明汽车维修服务中心
『壹』 西安星瀚汽车维修服务有限公司怎么样
简介:西安星瀚汽车维修服务有限公司成立于2014年06月25日,主要经营范围为许可经营项目:二类机动车维修、小型汽车维修(上述经营范围涉及许可经营项目的,凭许可证明文件或批准证书在有效期内经营,未经许可不得经营)一般经营项目:汽车配件、汽车用品的销售等。
法定代表人:张河洪
成立时间:2014-06-25
注册资本:100万人民币
工商注册号:610140100013468
企业类型:有限责任公司(自然人投资或控股)
公司地址:陕西省西安市未央区武德路西安工业大学未央校区西门向北300米易保养车行一层001商铺
『贰』 汽车维修服务流程是怎样的
预约
1) 有效的预约能使客户容易在其方便的时候获得服务,也可最大
限度减少客户在接受服务的等待时间。预约安排可以避开峰值时间,以便使服务人员有更多的时间与客户接触,让他了解会受到怎样的接待。
2) 业务员登记客户和车辆的基本信息,如客户名称、车牌号、作
业分类(大、中、小修)、结算方式(自付、三包、索赔) 车辆入厂 1) 车主到汽修厂保修
接车
1) 在客户来访的最初时刻,最重要的是使他放心。在客户到来时,应报以微笑,以缓解客户的不安情绪,这让服务接待更容易,与客户交流更容易并理解其要求
2) 在接待台的电脑进行客户基本情况登记和故障现象记录 检测诊断
1) 这是整个服务流程中重要的步骤之一,是建立客户对服务人员
和服务部门信心的机会。通过热情诚挚的服务态度,传达提供客户所需要服务的意愿以及客户所希望的个人关注,服务人员会赢得客户信任。这有助于消除客户的疑虑和不安,并能使他更坦率地描述他及车辆所遇到的问题
2) 安排好检验人员对进场维修保养车辆实施车辆交接和进场检验
工作。由业务员听其陈述故障现象,然后与客户磋商,确定计划的维修项目和计划用料
3) 应仔细倾听客户的要求,客户期望“我希望有人能仔细倾听我
的陈述,并了解我目前所面临的问题”,“我想知道这究竟需要多少钱,以及为什么这是物超所值的” 4) 按照客户所述如实填写“维修工单”。“维修工单”必须让客户
过目,确认所要执行的工作,以消除客户的疑虑。服务接待应提供维修费用和完工时间方面的信息
5) 一旦客户的疑虑被消除,他将会更坦率。对客户需求的了解将
使服务站一次修复车辆。消除客户疑虑,也可避免交车时引起客户的不安,因为他已了解了维修工作和价格 维修估价 (报价)
1) 检验员根据该车已确认的维修项目,确定项目的估价 2) 以下几点必须注意:1.不管客户是否问及价格,都要把价格如实
告诉他。2.把各项预算也写在工作单上作为日后核对的依据。3.询问客户,当价格超过多少钱时必须向他通报。4.询问客户,当维修过程中发现了其他损坏的部件,是否可以更换 3) 工时费计价方式:工时费=工时定额×工时单价×该车型的技术复
杂系数 确认登记(开单)
将车辆的车辆信息、维修项目等确认登记并开单
维修派工 确定其故障现象、维修项目及维修中所需要的用料信息后,进行相应的派工与领料。将维修项目分派到修理组并发出派工单 维修领料 根据车辆维修用料计划,库房办理配件出库手续和修车过程中从仓库领用配件
维修保养作业
1) 车间作业,班组长接检验员“派工单”后,安排好维修工作业
2) 维修工在施工过程中发现问题,急需增加的维修项目,要及时
向检验员汇报;维修工领用配件需征得检验员同意,由检验员开具用料批条到仓库领用
3) 检验员在整个维修过程中要实施质量跟踪,协助维修工解决处
理技术难题,对需要增加的维修项目及时与业务部联系并确认,再落实维修
4) 在诊断和维修中,有可能会发现一些出乎意料的服务项目。发
生这种情况时,服务接待须和客户联系,讨论对所要执行的工作和交车时间的改动。服务接待此时应表现出坦率和真诚的态度,以使客户确信追加这一工作是必须的,避免客户产生疑虑
完工总检
1) 车辆维修完后,维修工马上报知检验员,由检验员对车辆进行
竣工检验,检验员对已检验合格的车辆,开具收费结算表,并通知业务员业务员确认及办理车辆的交接手续 2) 完工检验也是维修工作的重要一环,其内容包括:1.核对工作单,检查所有项目是否完成。2.检查车辆的各个主要部分是否完好,尤其是有关安全的部分,是有问题。3.对照接车检查登记表,检查车辆的其他部分是否在维修过程中损坏。总之,只有一切都确认没有问题后,才能通知客户来取车 3) 检验员做好该车的技术资料整理归档 结算收银 车辆修理完毕后,完工的工单即可转入财务进行结算处理 车主提车
1) 为了确保核客户的 长期联系,服务人员应在交车步骤中紧密合
作,确保交车所需的全部信息与文件全部准备好,客户车辆的车况良好,以及客户对交车经历和他在服务流程中所获得的接待感到完全满意。
2) 服务接待必须在约定的日期和时间交车,万一有延误,必须提前和客户联系。服务接待应以客户能理解的词语向其说明所做的服务和维修工作,说明全部的工时费、零件费以及总费用,还应该询问客户是否需要详细列出配件和工时费用。
3) 一旦客户感到他与经销商已建立长期关系,就会更愿意介绍新客户;如果客户客户对所做的工作满意,就更可能再回来进行维修和购买零部件 出厂跟踪 。
1) 国外对客户更换供应商的原因进行调查后发现:68%的客户是由于供应商职员冷淡的服务态度,然而因为对产品不满意而更换供应商的客户只占14%。由此可以看到客户对服务的重视程度
2) 建立车主维修访问档案,以备查询,目的在于客户关系的持续发展 。
3) 客户关系是否发展顺利,对于经销商的稳健经营至关重要,这关系到客户是否愿意回来寻求以后的维修服务和购买零部件,以及是否愿意介绍信新客户 。
4) 跟踪可保证双方关系的发展,同时服务部门也能借此确认一些难以发现发现的客户服务问题。只要经销商反应迅速又可信赖,即使客户有些抱怨或担忧,双方关系的持续发展仍是有保证的 。
5) 服务接待应在交车后两天内与客户联系,确认客户对维修服务是否满意,应将解决客户关切和投诉的问题作为首要工作。
『叁』 宁波通达汽车维修不知道怎么样
一个刹车灯坏了,正好去换了一下.一开始报价10块;但先拿来的型号用不了,换了型号.结帐的时候说这种和宝马的一样,要15块.看来和宝马占上点关系,就贵了. 一个不知道是不是老板(至少是个主管吧)的人在边上,说就收10块算. 可能要拉点生意,态度也还好. 建议以后保养,维修来他这里.看了维修的工位还是比较多的,就是有点拥挤. 广告牌上打的是维修别克,奥迪. 我想,保养肯定问题不大,大不了自己带材料. 问他维修,是否有明锐配件,答复是有的,以后可以去来验证.汽车的机械部分,看得到的东西,而且现在的维修,说白了就是换东西.并没有特别的技术.出保后,对非核心部件,没必要一定去4S
『肆』 宁波市dell笔记本售后服务地址 戴尔笔记本售后地址
您好戴尔维修站
电话:0574-65256011
地址:宁海城关兴宁南路16-22号
戴尔维修站
电话:0574-86870821
地址:北仑区黄山路857号家乐福超市二楼
戴尔维修站
电话:0574-65650652
地址:象山丹城育才路86号
戴尔维修站
电话:0574-88587670
地址:宁波市奉化南山路13号9-1幢
戴尔维修站
电话:0574-27850791/27850792
地址:宁波市江东区颐高数码城10楼(1007)(江东朝晖路188号)
戴尔维修站
电话:0574-27898828
地址:宁波海曙区药行街31号(灵桥广场)1904
戴尔维修站
电话:0574-63813545
地址:慈溪市解放中街金黄商厦60号
戴尔维修站
电话:0574-62851119
地址:余姚市阳明西路280-5
戴尔维修站
电话:0574-23706112/23706111
地址:慈溪市解放中街金黄商厦43号
『伍』 汽车维修保养有啥好店名没
现今时代,很多人都有能力拥有了属于自己的爱车,所以为了保护自己的爱车都会定时给自己的爱车做包养维修的。这样就促进了汽车维修店的发展,下面就来看看怎样给汽车维修店好名!
汽车修理店如何起好名??!!

汽车美容店名字的起名也有讲究,好的名字还可带来滚滚的客源,带来更多的财富,只要还是要以好记,通俗为标准。汽车美容店名字怎么起?起汽车美容店名字的原则是:简单、通俗、好记,最好是有深一层的涵义,和汽车美容相关。起一个好听的汽车美容店名字不容易,下面总结了各类汽车美容店名字供参考。
地方名+汽车美容店
还有一些地方名字加上“汽车美容店”几个字就组成一个店名。例如,广州汽车美容店,上海汽车美容店。另外有一些是时间加上“汽车美容店”,例如1984汽车美容店,1999汽车美容店。
2个字的汽车美容店名字
护驹、饰情 、易新、爱看、美好、博奥(后面加上“汽车美容中心”)还有,驰骋汽车美容装饰、佳韵汽车用品有限公司、唯美汽车装饰、雷龙汽车装饰、焦点汽车装饰店、佳诚汽车服务中心、顺达汽车美容中心、美鹰汽车美容店、安顺汽车饰品、久久汽车美容店。
3个字的汽车美容店名字
“维车新”汽车美容店、“舒车堂”汽车美容店、“宜车堂”汽车美容店
“一修店”汽车美容店、“车美丽”汽车美容店、“车美佳”汽车美容店
“地下城”汽车美容店、“大拇指”汽车美容店、“车饰界”汽车美容店
“车管家”美容店、“车之家”美容店、“佳游站”汽车美容店、车之翼汽车美容店
新一代汽车美容店、奥世洁汽车美容店、豪车饰汽车装饰城、自由风汽车美容店
美丽狮汽车美容店、车爵士汽车美容店、驰耐普汽车美容、新征程汽车装饰美容部。
4个字的汽车美容店名字
饰车地带、淘汽饰品汽车美容中心、车靓人靓、英雄汽饰汽车美容中心、诗情车意美容店
车车世界汽车美容中心、飞跃空间汽车美容店、龙天车艺汽车美容、“脱胎换轱”汽车美容店、车随我动美容中心。
1、“爱看”汽车美容店
解释说明:简单明了:I CAN 我能,即:客户的所有要求及想法我们公司都能做到,以顾客至上为前提。
2、“车管家”汽车美容店或者“车之家”汽车美容店
解释说明:这是一个听上去就比较大众化的名字,很有亲和力,而且这个名字会让觉得这是一连锁机构,即使只是先开一家店也会让顾客有一种潜在的规模感!会让顾客放心在这做汽车美容等服务。
3、“脱胎换轱”汽车美容店
解释说明:由成语“脱胎换骨”演变而来,字面含义是汽车的保养,例如轮胎更换之类,进一步含义是:来到我们店进行美容的汽车,都会脱胎换骨,有一个全新的面貌,给人一涣然一新之感,而且名字让人容易记忆。
4、“佳游站”汽车美容店
解释说明:与“加油站”同音,“加油站”是所有汽车必须去的一个地方,名字超级容易记忆,寓意着这里是汇聚人气的地方,预示生意会兴隆。再从字面发散理解:让来这里给汽车美容的顾客都有一种象在游玩的感觉,忘掉了这洗车等待的无聊过程。
5、"NO.3"汽车美容店
解释说明:现在不管什么店为了显眼都将名字起成NO.1,导致NO.1反而会让人觉的十分俗气,但“NO.3 ”就不一样了,外人一看这个名字就会好奇:为什么不是NO.1?在内心会有一个疑问,这是店员可以为顾客解释:NO.3,不一般!我们相信谦虚是美德,并且时刻提醒自己现在只排NO.3,要想做到真正的NO.1还需要不断努力,将此作为动力,全体人员都一同努力向目标前进。不久的一天让口碑和品牌成为行业中的NO.1。
汽车修理店起名:
自由风汽车美容店
美丽狮汽车美容店
车爵士酷装汽车美容店
驰耐普汽车美容
上海汽车美容店
美鹰汽车美容店
车之翼汽车美容店
佳诚汽车服务中心
新征程汽车装饰美容部
佳韵汽车用品有限公司
唯美汽车装饰
雷龙汽车装饰
焦点汽车装饰店
驰骋汽车美容装饰
豪车饰汽车装饰城
飞跃空间汽车美容店
龙天车艺汽车美容
新一代汽车美容店
奥世洁汽车美容店
海之蓝------有洗车项所以带点大海的意味吧,让人感觉清新,干净,开阔.
.汽车之家-----回家的感觉真好!
祝你好运,希望可以帮到你!!
『陆』 正规汽车修理学校
正规汽车修理学校是万通学校。5000元。

主要优势:
本着诚信筑本、专业治学的育人思路,不断探索职业教育的创新与发展之路,努力为社会经济发展提供更多的复合型职业技术精英!旗下院校分别有:云南万通汽修学校,安徽万通汽车专修学院,四川万通汽修学校,北京万通汽修学校,湖南万通汽修学校,山东万通汽修学校。
学院主要培养汽车维修、汽车商务、钣金喷漆、汽车美容等中高级汽车专业人才 ,教学设施、设备齐全,设有高级轿车实训室、电控实训室、整车实训室、汽车美容实训室、钣金实训室以及大屏幕投影教学中心。
多媒体网络中心等近百个实习、实训中心。携手中、美、德、日、韩品牌汽车制造商,推出万人“订单式” 培养计划,确保每一名学员学有所长、学有所专、学以致用。
『柒』 西安骏邦汽车维修服务有限公司怎么样
简介:西安骏邦汽车维修服务有限公司成立于2012年08月07日,主要经营范围为许可经营项目:二类小型车维修等。
法定代表人:徐竞龙
成立时间:2012-08-07
注册资本:101万人民币
工商注册号:610100100554115
企业类型:有限责任公司(自然人投资或控股)
公司地址:西安市灞桥区长乐东路2号沁水新城二期38幢1单元1层10110室南二
『捌』 营业执照中汽车维修服务都包含什么地方
首先要租个经营场所,最小也要租个60平米,不然太小了,客户也不来,和房东写好租房协议,让他留下房产证复印件。
持本人身份证到当地工商部门核准一个名称,建议不要动不动就起什么汽车养护中心一类的,名字大店小也没用,你最擅长修什么就起什么,工商部门出具名称预先核准通知书。
持本人身份证、名称预先核准通知书到交通局办理道路经营许可证,办这个证分三级,第一级别想了,工人少于50人办不下来,第二级大多是修理发动机的,也比较难,办下最多的是第三级,也就是某一项的专项维修,如车身、油箱、空调、轮胎等,实地考核合格后发放道路经营许可证。
持本人身份证、名称预先核准通知书、经营场所证明、道路经营许可证到工商部门审核,审核后发放营业执照。
5
持本人身份证、营业执照原件复印件到当地税务部门办理税务登记,国税地税都要去,因为国税只能开卖汽车配件的发票,地税能开修理工时费的发票,然后就可以开业了。
『玖』 汽车维修服务流程一般包含哪些内容
一、接待服务
1、接待准备
(1)服务顾问按规范要求检查仪容、仪表。
(2)准备好必要的表单、工具、材料。
(3)环境维护及清洁。
2、迎接顾客
(1)主动迎接,并引导顾客停车。
(2)使用标准问候语言。
(3)恰当称呼顾客。
(4)注意接待顺序。
3、环车检查
(1)安装三件套。
(2)基本信息登录。
(3)环车检查。
(4)详细、准确填写接车登记表。
4、现场问诊
了解顾客关心的问题,询问顾客的来意,仔细倾听顾客的要求及对车辆故障的描述。
5、故障确认
(1)可以立即确定故障的,根据质量担保规定,向顾客说明车辆的维修项目和顾客的需求是否属于质量担保范围内。
如果当时很难确定是否属于质量担保范围,应向顾客说明原因,待进一步进行诊断后做出结论。如仍无法断定,将情况上报一汽轿车服务部待批准后做出结论。
(2)不能立即确定故障的,向顾客解释须经全面仔细检查后才能确定
。 6、获得、核实顾客、车辆信息
(1)向顾客取得行驶证及车辆保养手册。
(2)引导顾客到接待前台,请顾客坐下。
7、确认备品供应情况
查询备品库存,确定是否有所需备品。
8、估算备品/工时费用
(1)查看DMS系统内顾客服务档案,以判断车辆是否还有其它可推荐的维修项目。
(2)尽量准确地对维修费用进行估算,并将维修费用按工时费和备品费进行细化。
(3)将所有项目及所需备品录入DMS系统。
(4)如不能确定故障的,告知顾客待检查结果出来后,再给出详细费用。
9、预估完工时间
根据对维修项目所需工时的估计及店内实际情况预估出完工时间。
10、制作任务委托书
(1)询问并向顾客说明公司接受的付费方式。
(2)说明交车程序,询问顾客旧件处理方式。
(3)询问顾客是否接受免费洗车服务。
(4)将以上信息录入DMS系统。
(5)告诉顾客在维修过程中如果发现新的维修项目会及时与其联系,在顾客同意并授权后才会进行维修。
