汽车维修内返表

❶ 汽车维修售后回访表

回访标准用语1
1. 您好！我是XXXX特约店的信息员，请问您是XX先生/小姐吗？
2. 您的贵车XX月XX日在本服务店进行维修/保养，我想将这次情况做个回访。 请问您现在方便接电话吗？
A. 方便――好的，耽搁您2分钟时间！
B. 不方便――好的，那请问什么时候最适合打给您呢？（记下时间） 不好意思打扰您，谢谢您，祝您用车愉快！再见！
3. 对接待人员__c.在车辆方面的知识 您的满意程度如何？
4. 经过您的描述后，接待人员对您需求的了解程度如何？
5. 在车辆诊断方面，对于__您相信工作人员可以正确诊断车辆故障，您的同意程度如何？
6. 在维修前，接待人员对于_ a.将要进行服务内容的解释___，您的满意程度如何？
7. 在维修前，接待人员对于_b.将要收取费用的解释（说明）_，您的满意程度如何？
8. 维修保养后，接待人员___对已进行服务项目的解释（说明）_，您的满意度如何？
9. 维修保养后，接待人员__对最终收取费用的解释，您的满意度如何？
10. 谢谢您的回访！祝您用车愉快！
11. 再见！
回访标准用语2
1. 您好！我是XXX特约店，售后的信息员XX，请问您是XX先生/小姐吗？
2. 您的贵车XX月XX日在本服务店进行维修/保养，我想将这次情况做个回访。 请问您现在方便接电话吗？
A. 方便――好的，耽搁您2分钟时间！
B. 不方便――好的，那请问什么时候最适合打给您呢？（记下时间） 不好意思打扰您，谢谢您，祝您用车愉快！再见！
3.您对这次维修\保养质量的满意度如何？
4.请问您对车辆操控性能，您的满意度如何呢？
5.请问对于车辆没有异响，您的满意度如何？
6.维修保养后，接待人员对已进行服务项目的解释和最终收取费用的解释，您的满意度如何？
7.谢谢您的回访！祝您用车愉快！
8.再见！
回访标准用语3
1. 您好！我是XXXX特约店，售后的信息员XXX，请问您是XX先生/小姐吗？
2. 您的贵车XX月XX日在本服务店进行维修/保养，我想将这次情况做个回访。 请问您现在方便接电话吗？
A. 方便――好的，耽搁您2分钟时间！
B. 不方便――好的，那请问什么时候最适合打给您呢？（记下时间） 不好意思打扰您，谢谢您，祝您用车愉快！再见！
3.对接待人员微笑服务，您的满意度如何？
4. 维修保养后，接待人员对已进行服务项目的解释和最终收取费用的解释，您的满意度如何？
5.希望您给予我们最好的评价！谢谢您的支持！

❷ 汽车的里程表被调表之后能否恢复

如今的二手车市场，调表车的偶遇率是非常高的，如果你遇到一辆里程数只有2万公里价格却比市场价低1-2万的二手车，千万不要高兴太早，很有可能这辆已经被人为地“返老还童”了!

调表车是指汽车里程表数被人为调低后出售的二手车。

整个调表过程不到5分钟，且调表车的仪表盘公里计数、安全配置等功能在检测时表现均为正常。

那么，如何判定车辆是否为调表车?

查询4S店维修保养记录

直接去4S店查询该车的维修保养记录，是最简单最直观的方法。有车大师提醒车主，同一品牌汽车4S店内的汽车维修和保养记录都是数据库共享，即便是所查二手车过了质保期，车主也可以查询保险公司。

检查内饰老化和磨损程度

内饰的老化程度和磨损程度越厉害，车辆的行驶里程也就相应越长，当然更换新内饰的情况另当别论。车主可重点检查车辆挡杆下面的防尘套处、门板和扳手、中控台功能键、扶手箱、座椅边缘处的磨损以及油光程度，以此大致判断车辆的里程数长短。

分辨方向盘踏板磨损度

方向盘和加速踏板、刹车踏板及离合踏板的磨损程度，都反应了车辆的使用频率高低。尽管方向盘套的使用会在一定程度上减少磨损，但是中央扶手、换挡杆、仪表盘塑料旋钮的磨损程度却很容易被发现。不过，有车大师提醒车主，部分调表车的塑料部件被涂上了表板蜡，车主千万不要被光鲜的蜡层蒙蔽。

察看轮胎花纹磨损程度

驾驶经验丰富的车主都熟知，汽车轮胎的平均使用公里数大概在5万公里左右。如果车辆轮胎的花纹扁平或者边缘棱角全无，说明这辆车已经跑了不少路程。有车大师提醒车主，一定要同时查看四条轮胎的磨损和新旧程度。

是否更换过刹车盘

如果一辆使用了5年以上的车辆的刹车盘很新，可能这辆车已经更换过刹车盘了，其行驶里程数肯定超过10万公里。有车大师提醒车主，在试驾二手车时要留意车速提高时，车身与方向盘是否会出现抖动加剧现象，抖动越明显，这辆车的磨损程度也就越

❸ 修车返点是什么意思

“修车返点”意思是：厂家根据各4S店完成的总量和客户满意度等情况给的返利。是指维修厂给送修人的一个回扣，以留住客户。也是一种营销模式。

无论是4S店，网销还是电话直销，一般公开的返点是15个点。

如果4S给的返点差不多，可走4S店，因为可能会给一些工时的折扣之类的。

(3)汽车维修内返表扩展阅读

保险金额详细算法

（一）按投保时被保险机动车的新车购置价确定。

投保时的新车购置价根据投保时保险合同签订的同类型新车的市场销售价格（含车辆购置税）确定，并在保险单中载明，无同类型新车市场销售价格的，由投保人与保险人协商确定。

（二） 按投保时被保险机动车的实际价值确定。

投保时被保险机动车的实际价值根据投保时的新车购置价减去折旧金额后的价格确定。被保险机动车的折旧按月计算，不足一个月的部分，不计折旧。例如9座以下客车月折旧率为0.6%，10座以上客车月折旧率为0.9%，最高折旧金额不超过投保时被保险机动车新车购置价的80%。

折旧金额=投保时的新车购置价×被保险机动车已使用月数×月折旧率

（三） 在投保时被保险机动车的新车购置价内协商确定。

此外，车损险是费率浮动的险种，车主在续保时保险公司会根据出险和理赔的情况进行动态的调整，比如某保险公司设定了12个车险 费率调整等级，等级最高的为十二等级，其保险费将调整为200%；等级最低的为一等级，其保险费将调整为50%。

❹ 汽车维修返点按维修金额的多少

一般情况下，返点在百分之5到15%左右，极少数情况下能达到20%

❺ 汽车维修返修制度

汽车维修返修管理制度1、厂内返修定义:维修班组确认完工但未交付顾客前的,对工单确定维修部位进行的第二次或更多次施工处理。2、厂内返修的判定:由质检或总质检

❻ 4s店维修返点正常什么时候给

返点时间需要4s店来决定，有些4s店会在当场购买车险后立即返点给客户，而返点需要看代理人或代理机构能力强不强，如果4s店比较强硬，当时就会给返点。

很多人都是为了买车险返点而且购买车险，其实车险返点还是自己的钱，从车险价格提高从而拿差价返点，这是很多保险公司的销售手段，关于“车险返点什么时候到账”的内容就说到这里，希望对大家有所帮助。

汽车发生事故之后，给保险公司定损，可以在修车店拿到返点：

一般都可以拿到10%甚至20%的返点。

很多人在汽车发生事故之后，第一时间都是先报保险公司，然后再报交警。其实这个顺序是没有错的，但是你要是想要拿到返点的话，那这个顺序就是错的。

在车辆发生事故之后，我们一定要先报交警，让交警来划分责任，只要开具了事故证明，就不需要保险公司到现场来了，保险公司一来，他们就会把你的车拖到一个定点的维修点去进行拆解定损。那这样我们车主的一个维修主动性就少了很多。

但是如果你不是先报保险公司，你是先让交警来划分责任，然后自己把车弄到4S店去定损，这个时候你就可以跟4S店谈，说要这个维修费的10%返点。

我们也知道4S店修车的利润是非常高的，所以呢为了招揽生意他会有这个返点的设置，但是平时他是不会说的。当然有的店他是不同意的，这个4S店不同意，那你就到下一个4S店去谈。当你找到同意的4S店的时候，你再通知保险公司过来定损也还是来得及的。

❼ 汽车维修单表格怎么做

汽车维修单表格，一需要体现的是汽车维修所更换的配件，还有锁维修配件的价格数量及所维修的工时是多少。

❽ 汽车维修中的内返什么意思

车维修完成后，没交给用户前，内部质检发现问题，重新进行维修

❾ 汽车行业返修率(包括内返、外返）是多少

这要看每个修理厂的管理和维修水平了。好的在2-3%，不好的可能会20%以上啊。

❿ 汽车维修行业内返和外返分别是多少

很明显,包括广大的消费者在内,现今中国汽车市场的各参与方皆已在相关市场中摸爬滚打了多年,对于包括汽车保险、维修那点儿事许多人已心知肚明,用不着仅...