汽车4s店续保系统
⑴ 汽车4s店有续保服务吗
汽车4S店有续保服务,不过最好去保险公司买,因为我朋友有个事例让我也不在4S店买保险了。
一位朋友通过4S店买的保险,商业险3年一次性买断,交强险是每年一买,朋友对保险一窍不通。在买保险后的第二年,不巧发生三车连撞事故,朋友全责。准备打保险公司报案的时候,才发现交强险早已脱保。询问之下,才知道她以为交强和商业一起办理了,并不知道交强险需一年一保。并且买车的4S店也关门了,现在也没法追究4S店责任。相关事故费用只能自己承担!
汽车保险提前交了也不会生效的,钱还是放在自己口袋里更加的安全可靠一些。所以只要保藏不过期就好了,提前三四天完成续保就好了,当然自己的事情比较多的话,可以稍提前一些。
⑵ 如何做好汽车4S店的续保工作
一、你所说的4S店续保应该是指4S店销售车辆保险业务的续保工作。二、要做好续保工作,就要在平时做好以下工作:(一)熟悉车辆保险业务,了解车险投保流程,掌握保险费计算方法1、熟悉车辆保险业务很多4S店车险续保人员往往没接受培训就上岗学习,甚至不知道交强险和商业险是怎么回事,那么在和客户沟通中肯定不能让客户放心代理其业务。因此续保人员一定要学习车辆保险条款,了解保险责任和各险种的名称,起码知道该怎么和客户解释车险业务。2、了解投保流程客户有投保意向的时候要告知客户投保所需要资料以及要求。这条看似简单,但在实际操作中会出现很多问题,例如车辆行驶证附页年审条的要求在一些公司中交强险和商业险要求是不一样,投保前很多公司都要求投保商业险前车辆年审合格。3、掌握保费计算这就需要续保人员学习车险的费率规章以及各种费率因子的使用要求,不要求计算的保费和保险公司系统一致,但是最起码能够告知客户大体的保费数额。(二)做好客户信息档案的整理。1、从系统中筛选客户信息至少提前一个月从系统中提取上年度客户信息,了解客户上年投保险种、保费数额、保险到期日,以便设计承保方案,通知客户。2、及时记录与客户联系情况也就是说做好日常的工作日志,将与客户的联系情况及时记录,便于跟踪客户,促进达成率。3、保持与客户的沟通联系4S店平时的一些优惠活动要及时通知客户,加强与客户的联系。三、掌握话术技巧这是很重要的一个方面,很多人不重视话术的练习,在和客户沟通中就无法与客户畅通的沟通下去,很多4S店往往是通过电话联系客户的,这样的客户往往不会选择4S店代理汽车险业务的。
⑶ 4S店如何提升续保率
续保方式有三种:
1.另订新的保险契约;
2.按原条件订立“续保证明书”;
3.将收取续保费的“续保收据”作为续保的凭证,一切条件按原保单办事。
续保通常短期医疗险都是一年一保,如果保险期限中被保险人出险,保险公司赔付之后,下一年往往就无法续保。按照保险公司的说法,这是因为被保险人即使治愈了,重新患病的风险仍然很大,而且现在慢性病的发生率也较高,对保险公司来讲续保风险太大。
⑷ 汽车4s店保险续保方案
有一家壁虎车险公司开发的机器人车险系统是专门针对车商续保业务来做的。在基盘客户管理、快速报价、循环跟进、战败分析以及续保专员日常工作量的考核、电销话术的提升等很多方面都是非常有效果的。全国有几千家4S店在使用,续保率提升效果显著。特别是在次新车续保方面,有独特的妙招。
扩展阅读:【保险】怎么买,哪个好,手把手教你避开保险的这些"坑"
⑸ 4s店车险续保管理系统
智百盛的汽车4s店售后客户管理系统好用在哪里呢?本人亲测过后总结出以下几个优点:
1、客户管理维护到位:
在智百盛汽车4s店售后客户管理系统,可以很清楚管理:
1)今天所增加的新客户量,并且及时的对客户进行关怀回访。
2)预约试车提醒,及时通知客户前来试车。
3)客户试车后的回访,避免客户流失。
4)客户生日提醒,提高企业的服务质量,促成交易。
5)成交后的回访及问题处理,为后期增加回头客做好充分的准备。
6)保险续保提醒,帮助客户代办保险业务,给客户提高更便利的服务。
2、进销存管理简单严谨:
在智百盛汽车4s店客户管理系统进货管理的时候录入采购车辆的信息,如果需要修改可以点击更改,库存管理能更好的管理车辆,管理人员能够在需要提车时快速的查到该车辆所在的仓库,并且能查找到车辆的库存数量,缺货时能提醒管理人员及时采购。售车管理能记录客户所定车辆,同时可以帮助客户代办保险等业务。
3、功能强大且操作简单:
智百盛汽车4s店客户管理系统具有强大的汽车维修业务管理、汽车美容业务管理、汽车配件销售管理等多业务管理模式,业务模块独立,可根据需求增加或取消更多拓展功能,系统庞大而不臃肿,功能全面而不复杂,美观简洁的软件界面且容易上手。
扩展阅读:【保险】怎么买,哪个好,手把手教你避开保险的这些"坑"
⑹ 如何做好汽车4S店的续保工作
1.新车上保险登记
2.售后服务部接车检查保险到期情况,推出续保优惠政策,赠送人工抵用券,或者送保养
3.客户下次续保时间入系统登记,系统提前2个月报警,告知服务顾问或者销售顾问提醒客户续保等等
⑺ 北京地区的4S店、维修厂在选择车险业务信息系统时需要注意什么
需要注意的是:车险业务信息系统要与保险公司核心业务系统对接,实现电脑联网、系统出单、实时管理,确保向保险公司提供真实、完整、准确的投保信息。
在市场上的监管系统中, “车百灵之保险智能管家”是满足监管要求的第三方监管系统,接入“车百灵之保险智能管家”即可以帮助车商满足《通知》的信息系统建设要求。
目前“车百灵之保险智能管家”已完成与头部保司官方授权的API直连系统,并将陆续开通更多保司的API接口直连。
“车百灵之保险智能管家”的监管功能将永久免费开放给保司、主机厂、4S店等单位。同时,还免费提供“续保任务模块、报价出单、数据分析、配置管理”四大保险业务功能。
⑻ 4s店续保专员详细流程
续保专员
汽车4S店续保专员岗位详解
续保专员的工作职责
1、负责客户保险相关的投保,续保工作。
2、负责对保险一年到期的客户进行联系,并促成客户续保完成。
3、负责客户保险信息的收集整理。
4、负责投、续保业务招揽及统计分析。
5、客户现场投、续保业务的受理。
6、维系好与保险公司的合作关系。
7、负责来电、来店客户对保险业务的咨询解答工作。
8、负责定期与财务进行相关保险业务的对账工作。
9、以前未在公司续保的保险客户追踪跟进。
10、解决续保客户关于保险业务的投诉。
11、负责建议、改善续保流程等,以促进续保业绩的达成。
续保专员工作流程
1)续保专员根据专营店的承保档案记录,提前2个月向保单即将到期的客户发送短信,向客户介绍本店的续保服务及理赔服务。
2)续保专员在电话营销过程中,应将商谈记录登记入《续保跟进登记本》的跟踪栏内,如果商谈失败,应在“失败原因”栏目内详实地记录失败原因。
3)
续保专员应协助SA、CA向客户解释机动车保险条款以及本店的理赔服务。
4)早上8:30上班后整理当天跟踪客户资料,以及准备好报价单。
5)电话续保:以本专营店保险服务中心续保专员的身份出现,代表本专营店保险服务中心,以回访和提醒的形式切入话题。
6)介绍本店保险服务中心的优势,主动要求通知传真或电子邮件形式向客户提供《车辆保险建议书》。
7)电话结束时,感谢客户的配合,并预约下次商谈方式和时间。
扩展阅读:【保险】怎么买,哪个好,手把手教你避开保险的这些"坑"