汽车维修店的集客
A. 汽车4S店的集客专员职责有哪些
集团客户专员。
我跟你说这就是给制定的关系客户预留的岗位,只要他后台够硬就行,不存在什么职责。
就是能够定期联系联络特定客户群,可以组织并协调该客户群的长期关系,不仅是销售。塔尔业绩主要体现在集团客户的批量维修保养上的花费和权责解释上。
B. 汽车修理店怎么做拓客引流
汽车服务门店大多数都会采用会员制,汽车维修店也是这种情况。会员制也可以用作门店的营销工具。但是拓客引流除了靠口碑、靠会员制,还需要有效的营销工具来帮助门店做好活动宣传。野马小钱包就是一款可以实现门店营销管理在线化的汽车服务门店管理软件,目前还是免费的。
C. 汽车维修店该如何增加客流量
汽车维修店确实应该增加客流量,但只增加客流量还不够,更应该增加成交率。因为,即使客户来了,如果不成交,汽车维修店也不能产生收入。
汽车维修店增加客流量,可以通过降价、广告、宣传、营销活动、积分打折等。
汽车维修店想要增加成交率,需要员工或前台学会推销话术与推销技巧,因为一分钱一分货,一再降价势必影响服务质量。汽车维修店应该学会在高价时如何增加客流量和成交率。
建议你看看:汽车后市场经营学、汽车后市场营销学,应该有帮助。
D. 综合汽车修理厂如何做活动吸引客户进店维修
综合汽车修理厂如何做活动吸引客户进店维修?现在的汽车越来越多,修理厂也越来越多,很多修理厂都是在相互竞争,那么如何来吸引客户呢?
工具原料修理厂
方法/步骤分步阅读
1、修理厂的地理位置一定要好,不要在犄角旮旯里,否则没人知道你在那,而且去那修车也不方便。地理位置一定要选择交通便利的地方。
2、修理厂最好在注册在网络平台上面,有些平台是专门修车的,这样可以让客户精准找到你们。
3、修理厂一定要正规,并且多搞促销活动,人们为啥不去4S店,就是因为他们价格太高,如果你修理厂价格同样很高,肯定没人来。
4、修理厂提供免费洗车服务,修完车,有时候车子会比较脏,如果给客户提供免费洗车,让客户能够焕然一新离开,客户下次肯定还会光临。
5、修理厂的师傅一定要专业,如果是新手,一定要让老师傅带,不要让客户觉得你们修理厂一点都不专业。
E. 汽车销售里集客是什么意思
汽车销售里的集客指的是有多少潜在客户来店或来电话咨询,集客考核分为集客数量及集客方式。集客数量一看就知道了,集客方式有很多比如:网络,来店,电话等等。
F. 汽车维修店怎样吸引客户
汽车维修店怎么做好自己的售后工作,吸引客户,增加利润:
1、提高汽车一次性修复率
客户到汽车维修店保养维修,主要看重的是汽车维修店技术专业性、检测设备先进性,把汽车故障一次性修好
2、第一时间接待进站车辆
客户到汽车维修店保养维修车辆,立刻有人来接待,提高满意度,避免造成客户
3、配备专业汽车产品展厅
当客户在休息厅休息的时候,可以在休息厅旁设展厅,摆放一些和汽车相关的产品,方便客户进行了解
4、提供上门取、送的服务
可以为客户将车辆送至店内维修保养,车辆作业完成后,及时与客户沟通,将车辆按时送还客户,技师也可以上门为客户修车,增加客户的满意度
5、可以提供提前预约快修的服务
可以提前一天预约汽车保养维修,对于主动预约的车辆可以实现零等待服务,节约维修等待时间,增加客户满意度。
6、加大汽车维修店内优惠力度
维修店可以做优惠活动,例如让车主办卡成为会员,后期在店内修车可以享受配件和工时的折扣,对于那些感觉汽车维修店修车贵的客户有很大的吸引力
7、增加汽车售后新产品的引进
引进一些附加的养护产品,来增加新车单台产值
8、加强员工的奖励力度
希望对你有所帮助,望采纳!!!
G. 如何快速给汽车维修店带来大量客户
1、汽车维修店为留客户建立客户档案
2、汽车维修店为留客户加强联络与宣传
3、汽车维修店为留客户确保服务质量
4、汽车维修店为留客户提供其他服务
H. 汽车维修厂集客为什么效果不大
根据GB/T.6739.-3—1997的规定按照设备条件,设施条件,人员条件,质量管理条件,流动资金条件,安全生产条件,环境保护条件和流动资金条件等,把汽车维修经营范围划分为以下三类。
1、一类汽车维修企业。从事汽车大修和总成修理生产的企业,此企业也可从事汽车维护、汽车小修和汽车
专项修理生产。
2、二类汽车维修企业。从事汽车一级,二级维护和汽车小修生产的企业。汽车维护是指为维持汽车
完好技术状况或工作能力而进行的作业。汽车小修是指用更换或修理个别零件的方法,保证或恢
复汽车工作能力的运行性修理
3、三类汽车修理企业。指专门从事汽车专项修理(或维护)生产的企业和个体户,专项修理(或维护)。
主要项目为车身修理,涂漆,篷布,坐垫及内装装饰修理,电器,仪表修理,蓄电池修理,散热器,油
箱修理,轮胎补修,安装汽车门窗玻璃,空调器,暖风机修理,喷油器,化油器修理。曲轴修磨,汽缸
镗磨,车身清洁维护等。
I. 汽车销售里集客是什么意思
汽车销售里的集客指的是有多少潜在客户来店或来电话咨询,集客考核分为集客数量及集客方式。集客数量一看就知道了,集客方式有很多比如:网络,来店,电话等等。
汽车营销师是指从事汽车市场调研、分析与竞争研究,为企业生产经营决策提供咨询,并可进行汽车产品营销策划,汽车营销市场策划,汽车品牌市场宣传,汽车市场促销策划的专业人员。
本职业资格分为助理汽车营销师、汽车营销师(中级)、高级汽车营销师三个级别,学习后可获得由劳动部门颁发的《汽车营销师》高级职业资格权威认证证书。
(9)汽车维修店的集客扩展阅读:
销售步骤
第一步骤称为销售准备。
第二个步骤是接近客户。好的接近客户的技巧能带给您好的开头。这个步骤中,掌握:接待、拜访客户的技巧。电话拜访客户的技巧。销售信函拜访的技巧。
第三个步骤是进入销售主题。掌握好的时机,用能够引起客户注意以及兴趣的开场白进入销售主题,抓住进入销售主题的时机。
第四个步骤是调查以及询问。调查的技巧能够帮您掌握客户的现况,好的询问能够引导您和客户朝正确的方向进行销售的工作。同时,您透过询问能找到更多的资料,支持您说服您的客户。
J. 新开的汽车美容店前期应该怎样集客
1、确定自己的目标群体。也就是你最希望做奢侈消费的高端客户,还是追求性价比的中端客户,还是一味图便宜的低端客户。一旦确定下来,理论上就不变了,后边的工作全部围绕这个展开。当然,在确定这个之前,也许会遇到一些制约因素,比如有便宜合适的门面房,所处地理位置恰是中端车主集中的社区,因为房子是免房租的,所以不可能换地方。其实,主要还是看做汽车美容的初衷是什么。一般情况下,都是先确定目标人群,也就是市场定位,以后在着手其他工作。
2、储备人才。一般来说,一家汽车美容店至少需要这样两种人才。第一是经营人才,这样的人负责店面经营,主要包括管理和销售。第二种人是技术人才,主要负责施工技术,以及质量把关。因为,这两种人非常不好找,所以在选址、装修等等一系列具体工作开始之前,就需要确定下来。当然,与选址同时,或略之后于选址,也可以。这样比较容易和人才商谈,并听取意见。真正筹备起来,还有专业的人手出谋划策。做到开业前的准备工作,就为将来的经营做好铺垫,减少投资浪费的几率。
3、选址。这个可以和人才储备同时进行。主要需要考虑的是:第一,所选地段是否符合你的市场定位,也就是你的目标人群是否足够集中。第二,选择门前停车位尽可能丰富的门面。第三,门前道路最好没有隔离带,而且车速缓慢,一般40左右。第四,至少需要有一个美容施工车间,可以和贴膜车间共享。第五,如果有洗车业务的话,5分钟车程内需要有至少1000部轿车的汽车保有量,当然这个是针对中等规模以上的城市的。如果是小地方,可以考虑减半。另外,房租是经营成本的大头,所以要控制好房租。一般情况下,房租不能超过预期月平均营业额的25%。否则,在成长期内,很难存活!
4、购置设备和必要物资。这个投资可多可少,还是根据市场定位来调整。每个类别的物资,都有高中低的品牌。根据目标人群,确定使用或消耗什么品牌的物资就可以了。不用贪多求大,够用就好。
5、制订营销策略。一般来说,汽车美容店开业初是要做一些促销和宣传的,大多数美容店选择免费洗车。其实,这样的办法能积累人气,但不能积累顾客。其实,免费打蜡卡,远比免费洗车卡效果要好。有以下几个原因:第一洗车只能吸引离得较近的客户,一般开车超过10分钟,车主就会选择就近洗车,不会舍近求远。而打蜡不一样,毕竟属于美容项目了,车主宁可跑远一些,也要来占一下这个便宜。第二洗车的同质化程度很高,很难通过一次洗车,和其他竞争对手区分出来。而打蜡,却可以产生惊艳的效果,让新客户体验到以往洗车出不来的效果。第三打蜡数量提高,店面门口美容项目多,而且每辆车都是干净漂亮的,容易吸引新客户的眼球,也是技术力量的体现。
6、内部培养机制。技术力量,是一个汽车美容店的核心竞争力。所以,一个好的大师傅,一定要带有几个徒弟。让徒弟尽快可以独立操作,乙方大师傅流失,后继无人。可以利用雨天,或开业前期生意不多的情况,用仅收取手工费的办法,邀请特殊客户来做封釉或镀膜等大项目。这样,即可以增加店内流水,又能培养员工,还可以给新客户展示本店的技术力量,让人产生信任感。类似活动,可以在试营业、开业初期,经营淡季操作。