汽车4s店总经理主要关注哪些
⑴ 作为汽车4s店的经理,如何搞好经营和管理工作
1,您是销售经理还是服务经理?
2,先回答销售的:
第一:选择合适的销售顾问,进行细致的培训,六方位讲解一个一个过,业务知识不断进行培训考试,打造高效团队
第二是制度和流程:完善的销售流程,适度的奖励机制,为员工营造和谐和充满竞争的营销环境
第三是经营方式:店销和二网,两手抓,两手都要硬,内外结合,互为补充
第四是市场推广:酒香也怕巷子深,市场活动和营销推广月月做,不间断
第五是销售满意度:服务和维系好每一个客户,客户服务跟踪到位,生日提醒,保养提醒坚持不懈
第六是与厂家的关系:旺季保证库存充足,淡季确保不能大量压货;商务政策吃透,确保返利最大化,广宣费用的支持,厂家活动努力争取,提前打探各种商务政策,想走在市场前面,就必须紧跟在厂家后面。
第七是资金的运作:确保资金流动性,小生意靠人员,大生意靠财务
还有八,九,十等等,看您的具体需求吧,这里先说这么多,不知道您是否满意!
⑵ 怎样做好一名4S店总经理
其实总经理的职责都是大同小异,但是首要的前提是你对行业的了解,你对汽车行业了解多少,不能说是专家,但也要比常人要知道的多些,除此之外,我不知道你们总经理助理和秘书有没有分开来,因为现在很多都没有一个明确的划分,要是没有划分,那你的工作基本上可以分为三部分:
1.参与管理,一般都是要有相关的经验。能精通业务,能帮助总经理处理业务事务.这也是最重要的职责。在这方面一定要把握好分寸,切忌狐假虎威。
2.行政方面事情的处理。这就不用我说了吧,这方面要求工作的细致 因为这样的工作琐事很多 要注意小事的细节。
3.就是一些总经理的杂事了,这些也是要处理好的,看不同的老板了。
⑶ 汽车4S店总经理岗位职责
这是我们公司品牌要看你是什么品牌的车了,不一样的职责与权限:
① 坚决贯彻执行党和国家的方针、政策、法令,遵守法律、法规,正确处理国家、集体和个人三者的利益关系。制定、落实企业方针、政策,并贯彻厂家的各项政策;
② 按时提出公司年度工作计划和各阶段的工作安排,检查各部责任人的目标落实情况,并及时组织实施。负责公司的财务工作制度;
③ 直接领导各部门经理、服务总监和销售部长的工作;
④ 定期召开经理办公会议,共同制定年度生产经营计划,并审议制定重大决策,负责公司内文件的审批;
⑤ 负责定期对公司的经营状况、管理、服务质量等进行评审,并向董事会报告;
⑥ 负责公司所需资源的配备;
⑦ 有投资决策权、经营权、人事任免权、现金使用审批权等;
⑧ 主持公司的生产经营管理工作,组织实施董事会决议;
⑨ 拟订公司的基本管理制度;制定公司的具体规章;
⑩ 关心职工生活,确保生产和人员的安全,同时,抓好公司的安全、保卫工作;
⑾ 提请聘任或者解聘公司副经理、财务负责人;
⑿ 聘任或者解聘除应由董事会聘任或者解聘以外的负责管理人员;
⒀ 公司章程和董事会授予的其它职权.
⑷ 汽车4s店的服务经理的工作内容是什么。
1.做售后运营分析表
2.管理售后的日常工作,协调安排接车,提高单车产值
3.和客服部一起处理投诉
4.和保险公司谈谈保率
5.和厂里协调工作,做一些报表,完成厂里下达的指标
⑸ 汽车4S店销售经理应该做些什么
汽车销售经理的岗位职责主要包括:
1、在销售总部领导下,和各部门密切配合完成工作。
2、严格遵守公司各项规章制度,处处起到表率作用。
3、制订销售计划。
4、确定销售政策。
5、设计销售模式。
6、销售人员的招募、选择、培训、调配。
7、销售业绩的考察评估。
8、销售渠道与客户管理。
9、财务管理、防止呆帐坏帐对策、帐款回收。
10、销售情况的及时汇总、汇报并提出合理建议。
(5)汽车4s店总经理主要关注哪些扩展阅读:
岗位职责:
根据本区域内各目标客户群的需求分析及公司年度销售计划,分解并制定本区域销售人员具体的销售目标;组织下属执行销售政策及策略,指导下属的销售业务技能,检查、监督销售计划的完成情况,出现偏差及时纠正,保证实现本区域的市场占有率和销售目标;
指导下属收集信息、评估客户资信及对公司的重要程度,审批客户资信额度,并随时跟踪资信使用情况,确保其处于正常范围;每月分析下属的应收帐反馈信息,指导下属提高回款技能,确保货款顺利回收;
⑹ 汽车4s店售后经理都需要知道哪些数据啊请各位高人指点!!!急急急啊!
你卖什么类型的车,对该车的各类参数都需要熟悉,例如排量,功率,扭矩
还有车的各种功能演示
以及挂牌流程,保险计算等等
还有好口才
⑺ 4s店总经理岗位职责
4s店总经理面试题:网络一下:“job006面试题网”或job006,那里有4s店总经理岗位职责和4s店总经理面试题
4s店总经理岗位职责:
全面负责公司的日常经营、管理工作;负责公司股东会、董事会各项决议的执行。
1、根据对市场和行业现状、发展趋势的调研与分析,结合集团战略规划制定中长期发展战略规划。
2、负责本公司公共关系、银行融资、厂家关系的沟通,组织经济协议的洽谈和经济合同的签订。
3、完善4S店各项管理,健全岗位职责目标、持续改进各项业务流程,对经营过程实施有效地监督、指导、考核,并保证企业可持续发展。
4、依据公司相关制度,负责审核公司人员的奖惩、收入和各项费用,以公司年度财务计划为目标,严格控制费用成本,保证年度利润目标的达成;
5、负责向上级领导定期上报公司运营情况,根据实际情况及时调整运营政策;
6、组织制定年度预算及年度工作计划并有效的分解成月工作计划,通过检查、调控、监督和考核等过程管理,保障各项计划及指标的完成。
7、组织市场调研工作,根据市场变化及时调整各项计划,挖掘市场潜力,扩大市场份额。
8、做好本公司队伍培训及建设工作,不断提高员工素质,打造一支具有团队精神、爱岗敬业、值得客户信任的员工队伍。
⑻ 应聘汽车4S店总经理,面试的时候有哪些注意事项!
十年猎头经验的来回答。面试的基本事项,着装,简历准备等基本注意事项我就不说了。作为职业经理人基本的面试要点。
我要强调的是面试中要紧扣岗位职责要求来分享自己的工作经历,以达到用人单位的期望。以下岗位职责供您参考。一般4s店总经理职位的要求:
职责描述:
1、制定年度经营计划和各阶段工作目标分解;
2、起草公司各阶段工作总结和其他正式文件;
3、对公司运作与各职能部门进行管理、协调各部门日常工作关系以及事务处理;
4、跟踪公司经营目标达成情况,提供分析意见和改进建议;
5、协调主机厂及外部关联企业之间的关系;
6、跟进落实总经理会议、专项会议等公司会议达成的工作事项
任职要求:
1、年龄3045岁左右;
2、具有5年以上汽车销售行业管理经验,其中1年以上总经理岗位工作经验;
3、具有较强的组织能力、沟通协调能力、团队管理和学习能力;
4、为人正派,具有高度的责任心和敬业精神;
5、通过相关主机厂资格认证者优先
⑼ 做一名汽车4S店总经理需要具备哪些条件
做好一个服务经理.,要有很强的专业知识和很好的心态,尤其是面对客户的抱怨.投诉时,一定要面带微笑.社交技巧一定要加强。
首先要有良好的口才,自身的形象当然也很重要,还有对你所买的品牌汽车所有的知识一定要有的。因为来你4S店的顾客都必定有买车的意向,但是他们当中有很多人通常都会选择多家品牌汽车对比,最后才会选定他们要买的汽车,所以有一点你一定要充分了解你的每一位顾客的心理想,包括他们说的每句话。做到这一点相信你一定会成功的,销量就跟着上去了。
⑽ 如何成为一名优秀的4S店总经理
我觉得要成为一名优秀的4S店总经理要从以下方面做起:
1、你要了解自己
你作为一个刚到4S店的经营者,首先要了解自己所管理的4S店自身的能力和资源情况还有相应的管理制度,如果不了解你这个店具有什么样的行事风格及文化特点,你刚开展的工作就无法做游刃有余,所以不要轻易什么都管,不明觉厉是要学的。
2、要了解属下
你有可能过去很能管,成绩也不错。然而,任何一家店的生存发展都有其特定资源、特有环境和特有特点,比如重卡与轿车他的管理方式就可能要点区别了。
3、要让上级相信你
一个总经理如果不能在一定时间内得到老板或相应上级信任,你是很难做好的,因为你的下级可能就是你上级信任的人。实际上你在高管之列,但当与你上级信任的属下发生工作矛盾,上级往往心里相信的还是你的下属。
4、以小见大去体现认真
如果你一定要烧火,千万别从大事上开始做,要从全部人员都能做到的对经营举足轻重的小事入手,这样就是砍人也是应该砍的,你的上级一定是认可的,因为这件事做不好一定是不能做任何人手下的。