汽车4s店试乘试驾礼仪

『壹』 汽车销售试乘试驾中要注意哪些事项

第一介绍两条试驾路线给客户选择，第二在客户试驾时应让车辆完全熄火交由客户，最后遵守交通规则安全驾驶。

『贰』 第一次去4s店看车怎么问怎么注意什么和试驾

去4s店，问一些你想知道的问题，例如百公里油耗。一百到零的刹车距离。车身轴距。百公里加速时间。等等。一些你比较关注的参数和性能。如果要试驾的话一定要带上驾照。检查试驾车辆的保险是否齐全，这一点很重要。

『叁』 4S店试乘试驾车规范流程

国有国法，家有家规。对于车市来说，试乘试驾服务也有章可循。记者将收集到的试乘试驾服务标准进行整理后发现，被某些车商视为可有可无的试乘试驾服务，其标准流程竟分了四大部分、30余项条款，可谓事无巨细，包括了试乘试驾前、销售顾问驾驶（客户试乘）时、客户驾驶时、试驾完成后四个阶段，每一个阶段还包含了具体的服务标准，仅“试乘试驾前”的服务标准就多达11项。但从记者体验的几次试驾服务来看，车商在这30多项服务标准中，有40%都未按照标准实施。其中，最突出的问题表现为服务不主动、不热情。而在汽车厂家的服务标准中，“主动邀请客户试乘试驾”是放在第一条的显著位置上。记者曾经暗访过几家4S店，没有一家主动提供试乘试驾服务，直到记者要求，才勉强答应；而部分4S店即使在记者要求试驾的情况下，也不肯提供服务。标准：请客户填写《试乘试驾评估表》现状：不问感受一味催下单不认真倾听客户的试驾体验，却一味催促消费者下定单，是记者在体验试驾服务时发现的另一个问题。试乘试驾服务标准流程上明确写明：“向客户征询试乘试驾的感受、意见或建议，请客户协助填写《试乘试驾评估表》”。然而，很多消费者遇到的情况，往往不是销售顾问向他征询试乘试驾的感受，而是没完没了地问“好久买车？好久定车？”有的销售顾问还以车源紧申蓉上海大众试驾车整齐地排在店外张为名“逼”客户下单。“我们这里现车只有一台了，你不抓紧时间定车，明天再过来有可能就卖掉了。要不你先交5000元定金吧，我们把车子先给你留到。”当记者在一家4S店试完车后，销售人员根本不问试驾感受，立即要求记者下单。标准：替顾客开关车门等现状：忽视细节服务很“水”众所周知，试乘试驾本来就是车商为消费者提供的细节服务，通过销售顾问的一个微笑，一个友好的眼神，来留住消费者。然而，有的4S店的销售顾问连试乘试驾服务标准上的细节服务都做不到。比如“替顾客开关车门”，“确保试乘之儿童符合安全乘车规定”，“停车换手时将驾驶员座椅调整至最后位置”，“客户不只一个时，确保所有乘员已系好安全带”等，都是目前成都车市一些4S店尚未实现的服务标准。|权威部门|不诚信该受谴责对于试乘试驾服务存在的问题，记者采访了四川省消委投诉部有关负责人。该负责人表示，是否提供试驾服务属于汽车企业自主制定市场战略的范围，并没有强制执行的规定。但是，一旦企业向消费者承诺提供此项服务，就应该严格履行。为了节约企业成本，而拒绝提供或者提供较差的试驾服务，是企业不诚信的表现，应该受到社会的谴责

『肆』 试乘试驾的注意事项有哪些

1、与4s店预约好试乘试驾的时间、地点和车型，带好驾驶证和身份证准时到达；2、开始试乘试驾观察车身是否有剐蹭，别被4S店赖上是试乘试驾造成的；3、确定试乘试驾的车型是否是自己意向购买的车型，如果不是，建议更换；4、试乘试驾中主要感受汽车油门、刹车的反馈，发动机的响应、汽车内部隔音、悬挂的反馈等内容；5、试乘试驾结束后最终询问车型报价，直接反馈给销售顾问，汽车试乘试驾没有达到预期，但是如果价格达到（你的心里预期价格）会重点考虑。望采纳！

『伍』 试乘试驾流程中有哪些环节

一．核对及签署试驾协议

在试驾之前，4S店的工作人员会对我们的驾驶资格进行验证，如果您的驾龄在一年以上，那么恭喜您是可以拥有试驾资格的，所以去4S店试驾之前，千万不要忘记带上您的机动车驾驶证。

在验证您的证件符合要求后，4S店会让您签署一份试驾协议，可不要小瞧了这份协议，这是在试驾过程中为避免出现紧急情况而对双方提供保障的一款协议，同时为了避免4S店在其中藏有猫腻，如果您自己的驾驶技术尚不娴熟，请还是要仔细核对条款。

毕竟不排除个别4S店为了自身利益考虑，会把试驾的一切责任统统推给试驾者，为了保障各位朋友自身的权利，请一定要对试驾协议仔细审核阅读。

二．试乘环节注意事项

在签署完试驾协议之后，我们会进入到试乘环节，这时4S店的工作人员一般会先为我们讲解一下试驾流程及注意事项，如果您是首次试驾，建议您还是认真听取工作人员的讲解，即使您已经有过其他4S店的试驾经验，但毕竟每个4S店的要求可能不尽相同，我们不妨耐心的等待一两分钟听从4S店工作人员的讲解。

待到讲解之后，您就可以开始试乘环节了，给到大家的建议是最好先在车上的各个座位均感受一下乘坐体验，由于不同品牌及型号的汽车在前后位置的座椅、隔音、音响等设计拥有不同的体验感觉，而在今后的驾驶过程中，避免不了会和家人一起自驾旅游、走亲访友，那么让家人也拥有一个更加舒适的乘坐体验，肯定也是您要考虑的因素之一。

三．试驾环节注意事项

随后，试乘环节结束，您可以开始真正的试驾体验了，首先来到驾驶位，您应该先将车座座椅、方向盘、后视镜等先调整到自己最舒适的角度，不要怕浪费时间，因为这将是您日后驾驶是否舒适的重要衡量，在调整完毕并熟悉完车辆之后，我们就可以开始启动汽车了，那么接下来几点是试驾的各位朋友需要注意的：

1. 系好安全带，先使汽车通电，然后点火启动汽车（手动挡直接启动）；

2. 在点火过程中，感受发动机启动声响及车内震感；

3. 开启空调及音响检查制冷及制热属性等；

4. 行驶中的刹车（含离合）等踩踏是否舒适灵敏无延迟；

5. 小幅度转向及大幅度转向是否灵敏，能满足平时驾驶及特殊情况需求；

6. 经过不平整路面避震效果是否良好；

7. 试模拟堵车环境，即走走停停的状态，是否会让驾驶者感觉不适；

8. 在条件允许情况下检验汽车加速是否顺畅（手动挡变档是否流畅，有无脱档及卡顿）；

9. 加速过程中，变速箱的反馈是否灵敏，有无异常声响；

10. 坡停坡起反应是否灵敏，动力是否充足。

以上是为各位即将试驾的朋友们总结的重点，相信大家在熟悉以上内容之后，一定会对自己试乘车辆的性能有一个全面的认识及了解。

最后为各位试驾的朋友提两点参考小建议，一是可以邀请几位朋友及亲人共同参与试乘，或许他人的意见会为您提供不一样的参考意见；二是提醒各位技术并不娴熟的试驾朋友试驾过程中一定要量力而行，遵守交通规则，注意我们的人身安全。

手打不易，望采纳，谢谢~

『陆』 4S店试乘试驾车规范流程是什么

试驾车辆必须保持良好的清洁和车况：
1.
试乘试驾车必须将车内所有可以移动发出声响的物品移除，以确保在行驶时不会发出异响。
2.
每次试乘试驾车使用后要及时将常用设施（座椅、方向盘、音响等）恢复到使用前的状态。
3.试乘试驾车辆必须保证随时拥有半箱以上燃油，同时车上必须常CD唱片.
4.
对试乘试驾车辆严格按要求进行车辆的保养及维护，随时保证车辆良好状态。
5.
试驾车的钥匙由专职人员保管，销售人员凭有客户签字的《试乘试驾协议》领取钥匙，用完后登记车辆行驶里程数，然后归还钥匙。
关于购买试驾车：
首先，试乘试驾车是4S店老板的，一般情况下配置都很高，试乘试驾车是4S店的脸面，保养的好就没得说了，一般每天都会擦一遍，而且4S店开车的都是老司机，又不是新手，不牵扯暴不暴力的问题。客户最多在车上试试马力大小，对车的损害可以忽略。
其次，试乘试驾车4S店一般每6个月会换新车，个别厂家会一年一换，从时间上算，有的库存车积压一年还没销售出去也是常有的事，只是里程（参配、图片、询价）
开的多一些罢了，从时间上还算是新车。
所以试乘试驾车完全可以买，有的热销车型的试乘试驾车没有关系你是买不到的，试乘试驾车是4S店从厂家以9折以上的优惠幅度买的，又开了一段时间所以相比新车要便宜很多，那么购买试乘试驾车时需要注意些什么呢？
确保车没出过事故，只要是人开过就有可能出事故，先查查有没有出险记录吧。

『柒』 叙述试车流程的要点

可选择市场以外的道路，路试时间长，可以反映出车辆在不同行驶状态时性能。原地起步加速行驶，猛踩油门看提速是否敏感。在坡路上检查车辆提速是否有劲儿。如果表现不佳，则说明发动机功率不足。

手动挡车离合器应该接合平稳，分离彻底。否则会起步困难、行驶无力、爬坡无力、变速器齿轮发出撞击声、起步抖动等。

以15公里/小时速度行驶，方向盘向左、右转动，看是否灵活，有无回正力矩。撒开方向盘不应跑偏。

建议：

建议一：在尽可能宽敞的场地或路段试驾，而且要注意周围的车辆和行人，以避免意外的发生。因为你是初次接触这些试驾车辆，不知道它的操控底线，万一出现误操作或车辆失控，可能会造成意外的损失；

建议二：找一个参照标准，好与不好都是相对的，如果开过的车很少，你很难对一款你不熟悉的车作出判断，就好像原来只开过夏利，而你想换一辆10万元左右的车，

大众系的车在试驾方面相对容易，基本上所有的车型都能找到试驾车，大众车的性能都在中等水平之上，是一个不错的参考样本。

『捌』 在4s店试驾的时候，需要注意哪些方面

我们在生活里需要得到一些真正的生活知识，无论是购物，还是好生活小细节，都是大家需要总结的经验，现在很多人有条件买车了，所以会去4s店里试驾汽车，了解汽车的性能，试驾是好事情，但是也是有风险的事情。

5.新车试驾的时候我们很多人并不了解汽车的真正性能，这样的尝试本身就有一定的风险，现在很多地方出现试驾车出问题，要求试驾的人员赔偿一切损失，这样的事情很多，大家一定注意。

『玖』 汽车4S店展厅试驾工作流程和注意事项

摘要 4s店试乘试驾流程：1、试乘试驾邀约填写试驾协议路线及注意事项说明。2、车辆静态介绍、车辆动态性能介绍、客户体验驾驶交流。3、试乘试驾结束后邀请客户回店洽谈并了解试驾满意程度进行试探成交。

『拾』 汽车试驾活动,对试驾者有什么要求

一、一般的试驾只需要先打电话报名并携带你本人的驾照和身份证参加。
二、试乘试驾，是指顾客在经销商指定人员的陪同下，沿着指定的路线驾驶指定的车辆，从而了解这款汽车的行驶性能和操控性能。经销商指定的人员通常是接待顾客的销售人员或者专门的试驾员。指定的车辆通常是经销商提供的试驾专用车，而暂未售出的库存车辆是不应被顾客试驾的。
三、这是4s店销售流程中的一个重要环节，大多数情况，有意向的顾客都是在试驾之后再做最后的决定。因此，在试驾过程中，做好相关的工作就显得非常重要。