长安汽车4s店投诉处理流程
❶ 如何有效投诉长安汽车4s店
首先你拿到换下来的原件,保存好,这是证据。
你让他拿出检测数据。拿不 出来就是欺诈行为。
他那里有2个问题你可以提出,
1. 关于发票: 国家税务有规定,无论是何种行业,你给钱了,他必须要开发票,他不开发票,他是逃税漏税,是违法的,你可以去税收部门投诉。偷税漏税,他等着罚钱吧。
2. 关于换零件: 你可以去工商投诉,说他们无证使用维修人员,致使我多增加维修成本,要求该店出示人员上岗证书,出示更换领件的依据。违法使用员工,他罚钱吧;不该换的零件给换了,他等着退钱吧。
我想你从这二个方面着手,他一定吃不了兜着走。
❷ 我要投诉4s店,请问怎么投诉,到哪投诉才最有效
那看你投诉哪方面的了。他们哪方面不对就投诉哪方面,网上一搜就知道电话了(比如说我们的服务问题大多都打12315,一个星期解决问题,你要是还想追究两天星期就能有下岗的)。
❸ 车有质量问题,4S店索赔流程是什么为什么有时不愿给索赔
汽车出了质量问题,关于索赔的意思就是把出问题的这个零部件给免费更换掉,配件和工时是全免的,不需要车主出任何费用。不是像有个别车主想象的除了免费更换外,还要给一定的赔偿。只有汽车大面积的召回,才有可能给予一定的赔偿,其他任何情况都没有额外赔偿。今天我们来讲一下关于索赔的一系列问题。
所以当车辆快要出质保期时,最好去4S店做一个全面检查,发现故障尽快解决,特别是那种渗油方面的故障,自己平时也发现不了。如果车有故障但一直没有查出来,不过并不影响使用,可以继续使用。但要让4S店在系统中注明,一旦出了质保期后故障严重了,还需要给免费更换。
❹ 4s店最怕哪个部门投诉
4s店最怕消费者打厂家投诉电话。
发生纠纷或有什么不满意的地方,我们可以先打4S店内部投诉电话反映情况,调用4s店内部监控影像作为证据,让4s店内部的监督机制起到作用。
车主只要登录国内主流的汽车投诉网站,按照指引完成投诉即可,这些投诉内容被审核后会直接由厂家的人员来进行答复,或者会私下给出解决方案。
拨通12315电话后,如您需投诉或举报,请按工作人员的提示回答问题,如实说出投诉的事实、理由及投诉请求,并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。
媒体曝光也是一个可行的方法,向当地主要媒体进行投诉,另外有一些媒体在315期间会专门开通投诉平台,比如央广。
❺ 我该怎么投诉4S店销售投诉电话是
投诉店里就是店里内部说下,内部处理,等于没投诉。。。8008308899东风日产的投诉电话,直接按7投诉去。。。去消费者协会这类事情是一赔二的最少。。。他们如果进消协处理问题的话自然影响到东产公司总部事情自然搞大了。。。
❻ 怎么投诉4S店最有效
1、首推品牌厂家投诉,4S店是产品经销商,更注重于销售销量,而品牌厂家则是非常注重品牌建设和后期服务,对4S店有严格的资质审核和营运考核。通常情况下,只要给厂家投诉,4S店都会给出反应。厂家投诉电话在网上或产品手册中都可以找到。
(6)长安汽车4s店投诉处理流程扩展阅读:
发起投诉需要提交的信息:
包括车辆识别代码、注册日期、品牌车型、经销商工商注册全称、车架号、车牌号、所在地域、变速箱种类、投诉前是否发生过事故并报案等信息,便于投诉受理部门核实真实性。
切记不要冲动,不要闹事,就算是遇到了不公正的情况,内心十分气愤不平,也要先冷静下来,理智沟通问题,否则事情只会发展得更加严重,远离获得满意结果的初衷。
❼ 广大车主们,如何对长安汽车有效投诉
一般都是推推推,除非车子有明显的大问题,否则。。。没什么效果,不过可以通过网络制作视频,上传到各大汽车网站,如:爱卡 等大型的有影响力的网站,吧视频的拷贝传给厂家,如果你能在网上得到充分的点击率,厂家会非常重视的,不过前提是,车子必须存在重大质量问题,否则他们会起诉你,后果很严重的,,自己想好啊朋友,,车子如果是小毛病一般都是售后维修店给处理得,,厂家不会管这样的事情,,我的车也是长安的,不过质量还好,两年了连个灯泡都没坏过,,挺好用的,不过长安的车比五菱就是不行,,不给力啊!!呵呵,,祝好啊朋友
❽ 汽车问题如何通过投诉解决
1.投诉到汽车厂家打对应的客服热线。有问题先到厂家授权的售后服务中心(4S店)去检修。如确实有问题,但4S未受理,再去联系厂家。因为4S店受厂家的约束,厂家根据4S店的表现来激励4S店,4S店处理不好,将可能影响绩效考核,直接影响奖金等。建议开始先让厂家和4S店联系,让厂家督促4S认真检修车辆。但这种办法容易被忽略,因为4S店经常对售后问题,尤其是间接性,隐性故障以“多一事不如少一事”的态度来消极处理。厂家联系4S店售后部门时,有的4S店直接否认问题,厂家因未亲自见到车辆,而往往只听4S店说的“没有问题”。
2.在车质网等第三方渠道予以投诉,反馈。但毕竟这些第三方只充当媒体监督,最终还是要由厂家来提供方案,4S店来实施具体的售后服务。所以,这种办法仅供参考,不一定有效。
3.目前发现最有效的办法是投诉到 全国12315互联网平台,该网站由国家市场监督管理总局主板,和全国各地的市场监督管理局直接联系的。
❾ 汽车4S店客户抱怨处理处理流程
仅仅是扣维修工和服务顾问的工资30-100元 就这。
不过你要小心你的车子下次来遭到报复。因为你的车牌号是要在维修工和服务顾问之间点名的。
所以你要掂量掂量的,投诉对你没有任何影响,但是下次再来维修对你车可能会有影响!
❿ 怎么投诉4s店最有效
向品牌厂家投诉,4s店比较重视信誉,投诉了一般会处理好,如果不行,也可以拨打消费者投诉电话12315,让工商局介入协调解决。