汽车维修技术顾问工作业绩
Ⅰ 汽车维修工技术业绩怎么写
写你处理疑难杂症的经过,和怎么处理的,维修好以后的感想,和注意事项
Ⅱ 汽车服务顾问的工作内容
作为汽车服务顾问,不仅是汽车维修时接待客户的汽车服务顾问,必要懂基本的汽车知识和常见的汽车故障,技术性的要求不是很高。
1、负责接受客户预约维修请求或提出预约维修建议;在客户同意后策划预约程序;负责接待前来咨询业务的客户或前来企业送车维修的客户;认真询问客户的意图和要求。
2、负责协助技术人员对维修车辆的技术进行诊断,确定维修内容及大致工期。负责维修报价,确定客户的来料维修时间或计划维修时间。负责与客户和车间维修人员的车辆交付程序。
3、负责维修业务的日常进度监控。负责维修补充意见的咨询和处理。负责完成车辆从维修车辆间接、检查车辆表面技术状况及车辆上的相关项目,照顾客户提车,准备客户提车资料。
4、负责接待来企业提车的客户,指导客户对已完工车辆进行检查,向客户汇报维修环境,规划结算手续,发送给客户。负责客户咨询、电话回访及投诉处理。
5、负责业务统计和业务档案管理。此外,汽车服务顾问应跟踪和改进售后服务客户的全过程和改进。积极接受工厂培训和公司培训;负责客户到店维修时的所有零部件;积极处理客户投诉并使之保持在合理范围内;通过控制面板控制车辆维修进度;负责订购缺货,并在客人到达时照顾好客人;合理的建议。
Ⅲ 汽车修理工的工作业绩怎么写
就是证明自己实力的材料。
主要是写出一段时期,都修过那些车,排除过多少故障,是否自己一人完成等。
Ⅳ 汽车维修业绩怎么写
、必须服从上级安排,以保证操作工安全为先。随叫随到,不推卸,不敷衍。
2、必须保证所有设备完好。善于发现设备故障隐患,不出现设备问题,不影响安全生产。
3、必须在工作中保证自身和周围人员安全,劳保用品穿戴齐全,及时预防安全隐患。
4、不出现因没有仔细核对正确而造成的错误。
5、不准将维修工具、配件等物品在维修地点以外长时间放置,应及时整理、入库,维修工作完成后要及时清理现场,不能将卫生问题遗留给操作工。
6、维修班长班前先了解设备情况,按轻重缓急合理安排维修工作。
7、值班人员除及时排除设备故障外,应定时清理现场。
8、闲时进行必要的技术改造,节能降耗,提高生产效率,降低职工劳动强度。9、做好备用设备的维护保养工作。
维修工岗位职责内容篇二
1、负责对生产系统电气设备的检查和维修工作。
2、严格执行有关规定,严禁带电作业,按时检查维修各种电气设备。
3、严格检修质量,所检修的设备,必须达到完好标准,并做好检修记录。
4、及时准备各设备所需要的备件、材料,为维护、保养设备提供方便条件,同时要管好、用好备件、材料。
5、认真进行交接班,对本班设备运转情况和存在问题。如实地向下班交待。
6、努力钻研技术,掌握设备的性能、工作原理、技术数据、运行情况等,并要做到会使用,会保养,会维修,会排除故障,管好、用好、修理所负责的电器设备。
维修工岗位职责内容篇三
(1 严格遵守公司的各项规章制度,认真完成上级领导交予的各项任务,服从命令,听从指挥,尊重上级,尊重同事,不做不利于团结的事。
(2 积极参加每天的维修工作,认真完成好每周、月、季、年度工作计划。遇有突发事件做到随叫随到,及时抢修。爱护工具和公共财务,对电动工具定期进行检查。
(3 熟悉并掌握供电系统及机电设备的详细情况,了解并掌握相关的技术参数,重要电器设备、机房设专人管理 并每日进行巡视、记录、检修,杜绝停、跳、断、短等情况发生。
(4 积极参加专业技术培训,努力掌握各种技能,不断提高专业技术水平,保障各项工作顺利完成。
(5 负责本范围内的设备及工作场所的卫生清洁。
(6 认真参加夜值班,严格遵守值班管理规定。
(7 入室维修要严格遵守入户维修程序。
(8 每日主动参加交接班。
(9 每日工作中严格按照操作规程进行作业,强化安全意识,消灭不安全隐患,杜绝不安全事故的发生。
(10 掌握触电急救常识,正确使用消防器材。
Ⅳ 汽车服务顾问的具体工作是什么
1、 以服务客户为根本,对工作尽职尽责。2、 热情接待客户,必须使用文明用语,了解客户的需求及期望, 为客户提供满意的服务。3、 着装保持专业外貌,待客热情、诚恳,谈吐自然大方,保持接待 区整齐清洁。4、 熟练掌握汽车知识,评估维修要求,及时准确的对维修车辆进 行报价,估计维修费用或征求有关人员(上级)意见,并得到 客户确认后,开出维修工单,并耐心向客户说明收费项目及其 依据。5、 认真接待客户车辆,清楚仔细检查车辆外观、内饰并认真登记, 同时提醒客户将车内的重要物品保管好。6、 掌握车间的维修进度,确保完成客户交修项目,按时将状况完 好的车辆交付客户,对未能及时交付的车辆应提前与客户沟通, 讲清楚原因。7、 严格执行交、接车规范。8、 根据维修需要,在征求客户同意的前提下调整维修项目。9、 协助用户做好车辆的结算工作,热情服务,提高客户的满意度。10、 善于与客户沟通,全方位地引导客户提高对车辆维修保养的认 识。
11、 定期向客户进行回访,征求客户的意见,考察客户的满意度, 并根据相应项目做好记录。12、 加强服务理念,待客真诚热情,使客户永远愿意成为我们的朋 友。13、 处理好客户的投诉,根据实际情况认真耐心的做好解释,最大 限度的降低客户的投诉。
Ⅵ 汽车服务顾问工作简单描述
主要负责进场车辆的接待工作
岗位职责
1、 以服务客户为根本,对工作尽职尽责。2、 热情接待客户,必须使用文明用语,了解客户的需求及期望, 为客户提供满意的服务。3、 着装保持专业外貌,待客热情、诚恳,谈吐自然大方,保持接待 区整齐清洁。4、 熟练掌握汽车知识,评估维修要求,及时准确的对维修车辆进 行报价,估计维修费用或征求有关人员(上级)意见,并得到 客户确认后,开出维修工单,并耐心向客户说明收费项目及其 依据。5、 认真接待客户车辆,清楚仔细检查车辆外观、内饰并认真登记, 同时提醒客户将车内的重要物品保管好。6、 掌握车间的维修进度,确保完成客户交修项目,按时将状况完 好的车辆交付客户,对未能及时交付的车辆应提前与客户沟通, 讲清楚原因。7、 严格执行交、接车规范。8、 根据维修需要,在征求客户同意的前提下调整维修项目。9、 协助用户做好车辆的结算工作,热情服务,提高客户的满意度。10、 善于与客户沟通,全方位地引导客户提高对车辆维修保养的认 识。
11、 定期向客户进行回访,征求客户的意见,考察客户的满意度, 并根据相应项目做好记录。12、 加强服务理念,待客真诚热情,使客户永远愿意成为我们的朋 友。13、 处理好客户的投诉,根据实际情况认真耐心的做好解释,最大 限度的降低客户的投诉。
Ⅶ 汽车维修技师工作业绩怎么写
维修的话,
就写近段时间修了什么,
然后收入是多少,
一起写到一起,就是工作业绩了!
Ⅷ 汽车服务顾问的具体工作是什么
作为汽车服务顾问,不仅是汽车维修时接待客户的汽车服务顾问,必要懂基本的汽车知识和常见的汽车故障,技术性的要求不是很高。
Ⅸ 如何提升汽修门店的业绩呢
当下环境的汽车后市场竞争愈加激烈,随着互联网的强烈冲击,门店保养维修等常规的盈利项目的利润空间被压缩地越来越厉害。互联网让汽配产品价格越来越透明,门店已经无法再次获得高利润,而且许多车主在小保养问题选择“网购自保养”的方式,门店的配件销售剧烈下降。因此现在许多门店老板都困惑着:在同质化竞争激烈的汽车后市场,门店如何才能提高产值,提升门店盈利能力呢?
提升门店自身的能力
品质能力。产品品质是打造用客户口碑,留住回头客的重点。现在正规的汽配厂商以及物联网都是非常不错的正品进货渠道,比如枫车门店APP就可以实现门店0存货代理。想要提升门店的品质,保证进货渠道的正规性和品质的高质是第一标准。
时效能力。门店要保持做活动,激发客户的兴趣。根据季节来推出定制的养护套餐,相信很多客户都是愿意买账的。比如冬天来临之前,门店可以推出冬季发动机养护套餐等时效项目,迎合客户的需求。
数据分析能力。开店不是一件简单的事情,对数据清晰了解是合格店长的必备技能。如果门店在数据管理方便比较薄弱,可以引入枫车门店管理系统,通过客户管理、营销管理、库存管理、门店管理、培训学习等工具,通过拓展门店服务、零库存营销等方式结合枫车的大数据、厂商资源整合,打通门店到厂商、门店到车主的全品类(正品)标准服务营销渠道,提升门店盈利能力。
门店管理能力。门店可通过枫车门店管理系统来管理门店,可以一体化管理门面店面设计整改规范、财务分析管理、师傅或业务员提成管理、师傅培训考核等。将员工的利益和门店的利益直接诶关联,实现项目利润最大化。
提高项目执行技巧
迎合客户需求,恰当营销。门店引入数字化管理系统后,可以通过系统看到车主的相关信息和具体消费记录。门店可以从中了解到车主的养车习惯,结合车主的习惯和需求,恰当推荐适合的产品,车主一般会欣然接受。切勿过度推销,避免让车主产生厌恶情绪。
项目推荐需循序渐进。有些门店为了追求业绩,一味要求员工多推销产品。这种方式长此以往可能会失去顾客。一般情况下,门店在检测完客户的车辆后,可能会出现三至五个重点需要解决的项目,这时候千万不要让客户一次性将这些项目全做完,可通过与客户沟通后强化一到两个必做项目,剩余未做项目可延后再做,这样客户就会感觉你在帮他省钱。这样可能会收获回头客。
Ⅹ 汽车维修主要工作业绩怎么写
哈 ,又是一批技师
一年前我也发过类似的问题 。
如今作为过来人,不得不劝你一句 别在这浪费太多的精力 。
想想自己工作中的点点滴滴, 知识是需要积累的 。
这是个过程 如果你还没准备好 、
那就明年在考技师 。 踏踏实实做好本职工作
不急于求成 。