汽车4s店销售人员老了怎么办
『壹』 做汽车销售顾问前景如何,将来年龄大了怎么办
学汽车技术不错,现在汽车越来越多,汽车保有量不断增加,学汽车技术发展前景不错哦。
『贰』 去4s店买车价格没谈好怎么办
首先,要给自己定个心理价位,也就是砍价的目标,这个目标价格太低了,往往会出现谈崩了的情况,太高了自己就吃亏了,所以在这里给个参考,大家都知道车价一般以北京,上海为最低。所以外省地的就以网上能看到的北京上海最低价为目标价格参考标准,北京上海的可以在此基础上下调2000左右。
目标价格定好后,可以在网上学习下自己目标车辆的缺点以及竞争对手车辆的优点,呵呵,是不是看着心烦啊,不过为了谈判时压价是必须的。
接下来关于赠品的功课,你需要了解哪些赠品是值钱的,哪些就是送一大堆也不值几个钱,了解赠品行情目的是什么相信不用我说大家也都明白。
功课做足后,就可以去4S店开始战斗了。1.关于车价:
到了4Sd店后可以先看看车,坐坐,摸摸,等销售员过来找你。(注:别一进店就急吼吼拉着店员坐下来开杀,那让人家一眼就看出你是吃了秤砣的王八,想不宰你都对不起那刀。)和销售员聊聊车,并表示出你很喜欢这车,但也不时透露出其他牌子的几款车也不错的想法。火候差不多时,可以要求大家坐下来谈谈价格。(注:一定要坐下来谈,这样才让销售人员觉得你有诚意,你要是站着问价格,我保证十有八九是指导价,要不就是一个与网上报价相去甚远的价格)重要提醒:关于寻找谈判的销售人员,请选择男性,男人一般容易冲动,爽快,销售人员也是一样,女的就比较斤斤计较点,谈到最后肯定费力。再说女顾客砍男销售肯定有天然优势,男顾客要是砍女销售,那就是相当的难。
一般坐下后销售会拿出张表来帮你算各项价格,这里需要注意的重点出现了:首先我们把价格分为以下四块,1、净车价,2、购置税,3、保险,4包牌。四块中购置税与保险是与净车价直接挂钩的,净车价砍下来了,税和保险都要重新计算。(注,很多销售会在这里设下陷阱,比如全包四块总价为15万,净车价是13.5万,当你把车价砍下3000时,销售就自然的在总价里帮你扣去3000,变成14.7万买给你。这里其实被他隐瞒了购置税和保险下调的那一块,顾客在这里吃了暗亏)综上所述,我们要砍的目标就是净车价。
砍价时,不要暴露自己的低价,让销售摸不到你的心理价位,逼他保出自己的最低价。注意第二个需要注意的重点出现了:4S店组织一般分3层:销售员—课长(主管类)—经理,之所以要说一下组织结构,是因为一般各级别能够拿到的优惠标准是不同的。举例来说,比如销售员优惠的最大的幅度是3000,那课长就可能是5000,经理就可能是8000,各级有各级的限制,要是超过这个幅度,就要向各自的上级请示的。所以很多顾客会在谈判时遇到这种情况,就是谈价时销售员问你是不是今天就买或者能付定金,要是可以的话他去请示下领导,给你个最低价。这个时候你还是不要说出你的心理价,但你可以告诉他,要是价格合适可以交定金,让他去请示领导。请示归来后,你会发现价格下来好大一快,似乎已经到自己心理价位,先别惊喜,很多人到这一步就准备签合同了,千万忍住,这个价很可能还不是他领导同意的最低价,销售一般会给自己留余地,现在砍价战斗才真正开始。
当你看见请示过后的价格后,要露出失望的神色,表示这个价格还是离你的心理价位有一定的差距,然后和他聊聊这车的缺点,已经竞争车型的优点,暗示他要是实在谈不下来只能去别家店看看了。注意第三个需要注意的重点:这时和你一起来的人的作用就体现出来了,举例说明,比如男的说实在谈不笼要去别的地方看看,女的就要表示其实自己挺喜欢这车的之类的理由,让男的欲走还留。其实这都是做给销售看的,让他觉得煮熟的鸭子要飞了,迫使他必须说出刚才领导同意的真正最低价。以上目的达到了,又一个低价诞生了,这是同样不要喜形于色,还是要忍住。继续是比较遗憾的神态,但是要很真诚的安慰对方,告诉销售,他的态度服务很好,我们很感动,出于对他的信任,我们告诉你我们的心理价格,(注:这时销售的报价可能已经在你心理价格以下,那我们就在他的最低价上砍去个1000~2000)报价后,很大度的对他说,我也知道你很为难,要不你再请示一下你们领导,要是可以我们立马交钱。这时一般销售会再次给领导电话的,请示的结果要是满足了你的报价,那恭喜了,你成功了。要是没有达成你的要求,比如不能再便宜或者只能便宜给500,那这时第四个注意重点出现了,就是问销售要领导电话或者直接找领导谈,这一谈下来领导肯定多少还会再让点的。到这个时候,四次冲锋下来,现在的价格基本上已经挤干水分了,可以接受了。
关于赠品:
是否到了这时就差不多了呢?离签合同还早呢,细心的同学可能已经发现了,以上谈价过程中没有提到增品,这里是第5个需要注意的重点,那就是千万不要将砍价也要赠品混在一起谈,这要肯定会分散注意力不能集中力量打击敌人的。很多人在谈价过程中会遇到这种情况,就是销售说价格是谈不下来了,我们多送你点东西好了。4S店惯用方法就是送几千的礼包东西随你挑,结果拿他的价目标一看,一个个价格都虚高的离谱,一个几十的脚垫能到几百,几千元的范围也挑不了几个好东西。所以我们在谈价格时要避开赠品,当然你也不要说类似我不要赠品你价格再便宜点的话,这样会把你砍完价格后想磨赠品的路堵死的。你可以对销售说,赠品不值钱,那些都是小事类似的话带过就好了,到最后再和他好好磨。磨赠品的时候,需要注意的就是别光看数量,要注重质量。先从大头磨起,比如贴膜,真皮座套,GPS,地盘装甲,然后才是踏板,脚垫,挡泥板之类。这里技巧不多,如果净车价已经给你砍的很低了,那赠品磨起来的难度就很大了。这里的秘诀就一个字,磨,跟他耗,同去的人旁边帮着说,作用很大。
3.关于保险:
保险其实网上搜搜有很多信息的,而且保险公司种类繁多,各家实力不同,价格也相差很大,所以不好归纳,但基本都是与4S店以返利的形式挂钩的。要是自己没有做车险的熟人,这里建议还是在4S店做保险比较好,可能价高个两三百,但以后理赔什么的,有4S店出面比较方便快捷,就当花钱买个省心吧。另外提醒下,现在在4S店做保险一般不超过7折,如果超过了,跟他砍。
4.关于购置税:
这个也有好几种算法,这里算法我采用的是:净车价÷11.7=购置税以开头的例子计算,13.5万的车,最后砍成13.2万,除了总价便宜3千外,购置税降了=13.5/11.7-13.2/11.7=256.4元,也就是说你实际结算是可以降3256.4元。大家看清了哦,别让4S店把这256.4给漏过去了,那样损失的就是你自己了。
5.关于包牌:
这个地域性差异就很大了,不好总结归纳,大家见谅。不过有个小提醒,就是关于牌照的框架和车管所的停车费,要跟4S店敲定,包牌就是全包包括那个框架和停车的钱,
因为有很多顾客在上牌时被额外索取了这类钱。
战后篇:
经过一场大战下来,相信大家基本上能得到个令自己满意的战果了,千万别得意忘形哦,后戏还是很重要的。所谓了后戏就是和4S店人员套近乎,建立感情。表示感谢对方的良好服务,态度很好,要介绍亲朋好友也来买之类的(人家被你砍的血淋淋的,说几句热乎话安慰下,也显得咱人品好嘛)其实还不是为了以后保养,维护的时候,大家熟了好办事啊。
『叁』 4S店人效从哪些方面提升
你可能认为你的汽车经销商做得很好。你的员工创造了一些令人印象深刻的数据,你的客户看起来很高兴,你的营销策略也吸引了很多人。
为了达到这一点,你付出了很大的努力,你只想享受你的劳动成果。但我必须提醒你:远离舒适区!
不管你现在做得有多好,总有一些地方你可以改进。没有哪个4s店能百分之百完善,如果你不能变得更好,那么你的4s店业绩也不能维持水平,甚至会下降。
在提高经销商业绩方面,您可以问自己五个问题。
1、从客户的角度出发,调整休息区。你可能认为4S店的等候区已经没有什么可改的?或许是你没有从客户的角度来看待它。没有人愿意坐在等候区,特别是长时间的等候,所以创造一个让顾客满意的环境非常重要?
免费Wi-Fi、免费小吃和高品质咖啡、还可以考虑引进几把按摩椅。创造一种氛围,让客户真正感受到舒适的服务。
2、留住老客户。新增客户的成本是老客户的6到10倍。而老客户群有60-70%的人更有可能复购,只有5-20%的人会成为新客户。那么,怎样才能留住老客户呢?
检查你的客户维护策略,找到能够改进的方法。常见的方法包括忠诚度奖励、奖励计划、老客户回馈活动和服务部门的额外津贴等。
3、更好地跟踪客户。客户的回访跟进对汽车经销商来说非常重要。当老客户需要维修他们的汽车,或者想要买另一辆汽车时,这是就能体现客户回访的重要性。
如果你还没有汽车客户关系管理系统,是时候迈出这一步了!您的销售人员可以每天收到各项回访提醒,并轻松访问客户历史记录,使他们能够个性化后续沟通。
4、更好地留住员工并建立忠诚度。留住客户对经销商至关重要,留住员工也是如此。汽车经销商的营业额往往很高,尤其是销售人员的贡献度。
怎样才能留住你的员工,而且让他们快乐和忠诚呢?想一下你如何对他们的努力表示赞赏、奖励、聚会,以及你如何补偿他们。如果你总是帮助他们提高,赚更多的佣金,同时让他们感受到感激,你将提高员工的忠诚度。
『肆』 三十岁还能做汽车销售吗
可以。
汽车销售行业业务素质、职业技能以及良好的心态最重要,与年龄没有实质上的关系,所以只要你有信心你能做,而且能做得很好!
汽车销售顾问简介:
汽车销售顾问是指为客户提供顾问式的专业汽车消费咨询和导购服务的汽车销售服务人员。其工作范围实际上也就是从事汽车销售的工作,但其立足点是以客户的需求和利益为出发点,向客户提供符合客户需求和利益的产品销售服务。
其具体工作包含:客户开发、客户跟踪、销售导购、销售洽谈、销售成交等基本过程,还可能涉及到汽车保险、上牌、装潢、交车、理赔、年检等业务的介绍、成交或代办。在4S店内,其工作范围一般主要定位于销售领域,其他业务领域可与其他相应的业务部门进行衔接。
『伍』 我想问一下 汽车4S店服务顾问是吃青春饭麽 35岁40岁之后干嘛呢
服务顾问:一边都年轻小伙小姑娘,但是可以敬升服务主管,协调和沟通能里上去后,可以考录服务经理,整个售后都归你管。销售做好什么都没有问题,有一技之长没错,但是光有技能还不行的!这样一辈子都是个技师。有嘴加上对维修的了解,没问题,你不会天天油的呼的工作。因为你有头脑。玩的转的人,是当今社会缺乏的。人才。希望你努力 朋友支持你。
『陆』 要进汽车4S店,做销售顾问好还是服务顾问好,哪个月收入高
服务顾问的收入比较好,但你应选择大品牌的4S店,这样销售比较好做.
1.基本工资
2.月定额任务提成
3.超额完成任务加计提成
4.年终根据4S店的利润情况老板的年终红包.
『柒』 30岁了,之前一直在汽车4S店干销售顾问,真心累,干过的都懂,想转行,但是很迷茫,不知道该干什么,
我之前也是做汽车销售,这两年也越来也来越多的汽车行业销售想转行,汽车市场也越来越不好做,如果真心想转行,那么早比晚好,房产金融也是不错的选择 来自职Q用户:匿名用户
什么叫做稳定?稳不稳定都是要看自己心态,一个月4.5000倒是稳定,但是做过销售的又不甘心拿这样的工资,刚转行迈出第一步时还会和之前的行业做对比,有的人到40多还是做销售却不选择管理,所以呀,要看自己想要什么 来自职Q用户:匿名用户
『捌』 私人公司,汽车4S店,老是罚员工钱怎么办
讨薪:1、申请支付令 在用工单位与劳动者达成和解协议,即用工单位开具了电子或者书面工资欠条的情况下,劳动者可以持有凭据直接到法院申请非诉讼督促程序,申请支付令,要求用工单位支付工资。 2、劳动监察部门投诉 到当地劳动监察部门投诉,劳动监察大队会到企业了解双方有没有和解的意愿,同时出具一份《处罚决定书》,要求用工单位支付工资。 3、劳动仲裁部门申请仲裁 在仲裁过程中,劳动者需要把存在劳动关系的证据以及相关情况的材料提交给仲裁庭,仲裁庭进行裁决,要求用工单位支付工资。 4、法院起诉 如果对裁决的结果不满意或者用工单位仍然不履行支付义务,可以到法院起诉,要求用工单位支付工资。劳动者必须先通过劳动仲裁,才能到法院提起诉讼。
『玖』 我是一名汽车4S店销售顾问,工作两个月了,现在有一个问题就是客户虽然不算太多,但是我一直邀约不来客
慢慢来吧。
你工作的时间还不长,我相信经理也没有给你太大压力。
即使给了,那么你作为新人,这也是正常的。
因为经验不足,所以对于那些真正想购车的潜在客户把握的还不严。
很多老销售员,只要看一眼进店客户,就会知道其是否真的有购买的欲望。
所以,多跟老师傅学,然后注意观察。看来了什么样的客户他们会特别热情,什么样的客户他们就冷冰冰的。
多学多看,不用怕。总有一天,你也会成为老销售员的。
『拾』 弱弱问下,要是卖你车的销售辞职了,那接下来有问题找谁
你好,如果你是在汽车销售店比较正规的店买的车甚至是在一些汽车四s店买的车。那么这种情况下他们的销售辞职也是不影响你车子售后和质保的,直接找他们的店然后申请质保就可以了。如果车子需要更换零部件,直接申请索赔。
而且销售卖你车,你车子出现问题的时候也只能是找该家店的的售后。售后是有专门的人接待你的,你去了之后直接将你的问题报给他们的售后,然后有专门的技师进行检测维修,如果需要更换零件,直接申报厂家索赔就可以了。