投诉当时汽车4s店管用吗
1. 12315可以投诉汽车有用吗
有用。“12315”是全国工商行政管理机关依托“12315”热线电话,受理消费者申诉举报,调解消费者权益纠纷,查处侵害消费者权 益案件和制售假冒伪劣商品等经济违法行为。只要你的投诉是合理的,且是事实的话,那么拨打12315是一个不错的选择。
拨打12315的情形
1、当您的权益受到侵害,被投诉方属于工商行政管理部门管辖时。
2、当您在消费过程中,当您的合法权益受到侵害时。
3、当您发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的“黑窝点”时。
拨打指南
拨通12315电话后,如您需投诉或举报,请按工作人员的提示回答问题,如实说出投诉的事实、理由及投诉请求,并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。另外拔打12315是收费的。
消费者申诉案件,由经营者所在地工商行政管理机关管辖,如商家在异地需商家所在地区号+12315,如如广东省工商局投诉电话:020-12315。
2. 怎么投诉4S店最有效
一般来说,4S店最怕的就是消费者打厂家投诉电话,因为通常车企们都会对4S店实行很多考核,其中一项就是投诉率,投诉的人过多,车企们对4S店就会实施惩罚,如果消费者打电话给厂商投诉,一旦查明情况属实,那么4S店的管理层肯定是要挨批的。除了这个,还有哪些方法投诉4S店最有效呢?
第一种,4s店内部投诉
发生纠纷或有什么不满意的地方,我们可以先打4S店内部投诉电话反映情况,调用4s店内部监控影像作为证据,让4s店内部的监督机制起到作用;或者向4s店管理领导投诉销售人员的行为,毕竟只要正当的诉求,管理者都能替你解决好。
第二种,投诉网站平台投诉
以下这些网站都是国内主流的汽车投诉网站,车主只要登录网站,按照指引完成投诉即可,这些投诉内容被审核后会直接由厂家的人员来进行答复,或者会私下给出解决方案。以汽车质量网的投诉流程为例,大体是用户注册——完善资料——进入投诉通道——填写投诉内容——等待网站审核——等待厂家处理反馈——完成或再投诉
车质网 www.12365auto.com
汽车门网 https://www.qichemen.com/
中国汽车质量网 http://aqsiqauto.com/site/index
汽车投诉网 http://www.qctsw.com/
315汽车网 http://www.315qc.com/
第三种,拨打12315热线电话
方法:拨通12315电话后,如您需投诉或举报,请按工作人员的提示回答问题,如实说出投诉的事实、理由及投诉请求,并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。
第四种,向媒体投诉,网络发声
媒体曝光也是一个可行的方法
第五种,走法律途径进行维权
如果以上方法效果不明显,自己又确实掌握相关证据,那们只能通过法律途径来解决了,我们直接向法院起诉,然后去质量技术鉴定局鉴定,鉴定报告交给法院,等法院裁决。
3. 汽车投诉去哪有用
汽车投诉可以到当地的市场监管局投诉,也可以拨打12315投诉
4. 投诉4s店,最直接有效的方法是什么
许多消费者可能都曾有过上当受骗的经历,尤其是在买大件商品的时候,一旦上当受骗可能损失相对就更大一些了。而许多消费者在购买汽车时似乎也常常遇到这种情况,作为消费者来讲,不懂得合理进行维权可能就要吃亏了,所以今天小编就给大家介绍一下,当4S店存在不合理销售行为时,应如何对其进行投诉。
实际上,投诉4S店的方式有许多,作为消费者应当根据事件的具体情况进行投诉,比如,由于4S店的销售人员态度问题而引发了不满的话,可以直接找其经理或者专门的投诉服务人员进行协商解决。如果对这加4S店的要求或是规定不满意,则可以直接找4S店的总部进行投诉。
如果是这家4S店存在着违规行为,比如强制购买保险,或者强制贷款购车等等,或者是在购车的过程中发现车辆是曾经出现过损坏被店家修复,但却没有向消费者说明的,都可直接与4S店负责人进行协商。
如果未达成一致,则可以向工商部门或者消费者保护协会进行投诉,如果仍未得到合理解决,就可以通过提起诉讼的方式进行维权,或者向媒体曝光其不合理销售行为。如果你发现自己买到的是库存车,或者是被退回的问题车辆,同样也可以通过这种方式来解决。
对于消费者来说,由于维权意识比较薄弱或者对于维权方式不够了解,很容易入了不法商家的坑,造成吃亏上当的情况,所以消费者们一定要学会维护自己的合法权益。
5. 汽车问题,400投诉4s管用吗
当然管用,投诉率,关系到他们店的满意度!尤其合资车!车厂不管理由,只要你投诉都会影响到他们,最终无论如何,想任何办法,都会搞定,让你100之%打满分
6. 汽车4s店可以投诉吗
汽车4s店当然可以投诉的,您可以投诉到厂家,那么按照服务要求来说,厂家应该对4s店进行监督,或者是投诉到当地的工商管理部门。
7. 315投诉4s店有用吗
管用的。“12315”是全国工商行政管理机关依托“12315”热线电话,受理消费者申诉举报,调解消费者权益纠纷,查处侵害消费者权益案件和制售假冒伪劣商品等经济违法行为。只要你的投诉是合理的,且是事实的话,那么拨打12315是一个不错的选择。
8. 12315投诉4s店管用吗
管用的。
“12315”是全国工商行政管理机关依托“12315”热线电话,受理消费者申诉举报,调解消费者权益纠纷,查处侵害消费者权 益案件和制售假冒伪劣商品等经济违法行为。只要你的投诉是合理的,且是事实的话,那么拨打12315是一个不错的选择。
开通意义:
1999年3月15 日,为了切实解决广大消费者"投诉难"的问题,及时、方便、快捷受理消费者诉求,国家工商行政管理总局在原信息产业部的大力支持下,在全国统一开通了12315消费者申诉举报专用电话。
全国各级工商行政管理机关以12315电话为依托,建立了以现代信息技术为主要手段,集受理、查处、监管为一体,覆盖全国城乡的12315消费者申诉举报服务网络。
2019年2月28日,中华人民共和国国家市场监督管理总局官网发布《市场监管总局关于整合建设12315行政执法体系更好服务市场监管执法的意见》。
2020年底前,原工商、质检、食品药品、物价、知识产权等投诉举报热线电话,即12315、12365、12331、12358、12330等将统一整合为12315热线,以12315一个号码对外提供市场监管投诉举报服务。
9. 怎么投诉4s店最有效
向品牌厂家投诉,4s店比较重视信誉,投诉了一般会处理好,如果不行,也可以拨打消费者投诉电话12315,让工商局介入协调解决。
10. 打400投诉一汽大众4s店有作用吗
有作用。
400电话会问你具体的情况,如果投诉成立,4S店会面临处罚,最起码季度年度奖励会没有,如果问题严重,罚得更加重。
大众汽车是一家总部位于德国沃尔夫斯堡的汽车制造公司,也是世界四大汽车生产商之一的大众集团的核心企业。2019年位居《财富》世界500强第9位。
Volks在德语中意思为国民,Wagen在德语中意思为汽车,全名的意思即国民汽车,故又常简称为VW。台湾译为福斯汽车,港澳,大陆译为大众汽车或福士汽车。整个汽车集团在2012年产销超过907万辆,大众品牌则超过574万辆。
2013年11月14日,国家质检总局通报,大众汽车销售有限公司、一汽大众汽车有限公司,上海大众汽车有限公司决定自2013年11月25日起,召回部分大众,奥迪和斯柯达汽车,共计640309辆。2014年10月,一汽大众再次宣布召回部分新速腾和甲壳虫汽车。
国家质检总局发布公告说明,大众在华召回7.8万辆进口汽车,因车辆的转向柱存在缺陷。召回车型包括2009年1月22日至2014年5月6日期间生产的部分进口2009-2014年款途威,奕鸥,尚酷,尚酷R,跨界高尔夫,高尔夫旅行版,高尔夫R,迈腾旅行轿车,迈腾全路况车,CC及夏朗汽车。