汽车4s店开发大客户开发计划书
❶ 汽车4S店吸引顾客来店量的方案..
我觉得市场部很重要,当地的广告肯定是少不了的,也可以多做些车展,然后可以做些试乘试驾邀约卡,邀请客户来试驾,并赠送精美礼品!(试驾卡上可以注明周末来店,送精美礼品一份,还可以写上更大惊喜等您来店)这只是个噱头,客户来了,谈及买车更大惊喜不就是送点装潢之类的!
另外不要忘了老客户,这绝对需要销售顾问能和客户搞好关系了,一个好的销售顾问,他的忠诚客户可以帮他源源不断地介绍忠诚客户!
还有平时的一些B级和以上的客户(指购车一向较明确的),可以统一邀请周末来个试驾比赛,给点甜头,有些人说不定就从犹豫中转变过来!当然奖品还是要吸引别人的,比如送什么礼物,然后够车再送多少钱的油卡!
❷ 汽车4S店销售经理如何制定工作计划书
一般写销售计划包括以下几个方面:1.市场分析。也就是根据了解到的市场情况,对产品的卖点,消费群体,销量等进行定位。
2.销售方式。就是找出适合自己产品销售的模式和方法。
3.客户管理。就是对一开发的客户如何进行服务和怎样促使他们提高销售或购买;对潜在客户怎样进行跟进。我觉得这一点是非常重要的,应在计划中占主要篇幅。
4.销量任务。就是定出合理的销售任务,销售的主要目的就是要提高销售任务。只有努力的利用各种方法完成既定的任务,才是计划作用所在。完成了,要总结出好的方法和模式,完不成,也要总结,还存在的问题和困难。
5.考核时间。销售工作计划可分为年度销售工作计划,季度销售工作计划,月销售工作计划。考核的时间也不一样。
6.总结。就是对上一个时间段销售计划进行评判。以上六个方面是计划必须具备的。当然,计划也不是一成不变的,要根据市场的情况进行调整。营销销售营销师销售培训营销培训电话营销更多…
写销售计划是让我们的销售工作有的放矢,有指导性和规范性,也是自己考查销售工作的一杆标尺,坚持不懈的做下去,你会发现你的销售技能在提高,你的销售任务在提高,更重要的是你的销售管理能力在提高。能从销售员做到销售经理或者是老板位置上的人,95%都是有销售计划的人,更是会制定销售计划的人。
❸ 求一份汽车销售大客户开发计划书,不知道怎么写,帮帮我!
常用市场营销计划书范本(纲要)
一 标题
这是PPT的封面,要有一个代表主题的词或者一句话,然后以实际内容为副标题
二 概论
本章节阐述计划的内容梗概
三 指导思想
阐述计划编写是基于什么理念和数据依据进行的
四 本文注释
对一切需要特别说明的引用或者内容提前解释(特别是看报告的人不具备专业知识的情况下)
五 中心思想
确立本计划的核心内容
六 竞争力分析
1 环境 阐述和分析目标市场的环境状况
2 对手 详细阐述竞争对手的状况,数据越充分越好,最好要给予特点分类
3 消费市场 对目标市场的状况和客户的特性进行阐述和分析
4 自身 本公司的竞争力分析(这里要注意把握,搞清楚领导喜欢听实话还是假话,然后把握好深度和用词)
5 结论 对分析进行总结性提纲
七 定位
根据分析结论进行市场位置定位
八 策略定位
根据市场定位分别对包括市场、产品、价格、渠道、宣传等进行基本策略定位
九 策略
1 市场策略
2 产品策略
3 渠道策略
4 价格策略
5 服务策略
6 合作策略
......
十 策略实施
分别对应策略项目做出实施计划及预算、总预算
十一执行目标
十二备注
根据本公司情况,列出不可估因素等等
十三结束
❹ 汽车4S店是如何去实现客户的最大价值
汽车4S店往往通过建立汽车俱乐部加强与顾客的联系,通过组织车友休闲活动,让客户感觉到4S店不仅仅就是把车卖给客户,还和客户是亲密的朋友关系,将汽车企业和汽车品牌的文化融入客户日常生活,提高了顾客满意度和保留率,同时通过口碑效应赢得更多的客户,提高汽车销量和企业竞争能力。
❺ 怎样开发新的客户【客户开发计划书】 详细
开发新客户主要就是准确找到需要你产品或服务的人,销售人员一定要像雷达一样,时时刻刻努力寻找潜在客户,并仿效锥子精神,勇往直前,不成功,不罢休。
❻ 如何建设大客户开发营销团队
企业要发展,要把营销作为重点;但是营销要不断的发展,跟上的时代的步伐,团队是一个中心。
大客户的对于企业的生存至关重要,大客户从无到有,就需要企业的销售人员去开发,为此很多的企业都在尝试着建立大客户的开发营销团队。
大客户的挖掘,需要团队的开发和服务。当然,建立这样一个团队,就需要有一定技巧在里面,不能单面的去看问题,进入恶性循环,最后造成客户的流失或是被竞争对手抢得先机。
比如说,有个食用油材料供应商,打算把自己的原料提供给C食用油制造商。供应商为了开发这个大客户特意组建了一个营销团队,但是这个团队中的员工都认为这只是个空壳子,没有多大的作用,并且上面也没有很好的进行分工,让他们各司其责。每个员工都为了自己可以拿下这个大客户提高业绩都绞尽脑汁,结果大客户看到这样乱得团队,放弃了原先的合作想法,最后机会与供应商失之交臂。
再举个小例子,有这样一个团队,他们面对大客户的时候,总是派出一个专人对客户进行全方位的了解,一个人及时的关注大客户的动态,提供新近的信息,然后定制出服务计划,其他的人则在旁边,在队长的带领下全力去完成计划,最终拿下这个大客户。
这两个相反的例子都在说明建设一个大客户开团队的重要,不要为了组建团队而组建的,第二个团队会成功是因为团队有个核心人物,有个灵魂,在团队文化的熏染下,把各自的力量拧在一起,拿下了这个大客户。
所以,企业想要发展就要有源源不断的大客户,大客户的开发就需要有一个专门的营销团队来完成,为拿下客户各尽所能。
汽车行业现在竞争激烈,各个4S店不仅要在保证产品质量和完善的汽车售后服务上下功夫,留住客户,还要纷纷的想奇招去开发客户。
张先生是某地4S店的销售经理,最近为了新到的产品有个好的销路,再创新高,去外地学习了管理和销售后,组建了一个营销团队,五个人,张经理任团队的核心,对计划进行指导,专门用来开发新的大客户。
张经理对自己这个产品进行了定位,同时预测了市场的需求。很快的锁定了一个大客户,之所以说这个客户大,是因为这个客户打算团购一批车,5台,而且无论哪个汽车供应商,拿到这个生意后,这个客户还会把自己企业下的一家零件制造厂与供应商合作,开发一个新的项目。
张经理在知道这个消息后,很快的就聚集了人员,开了个小组会议。张经理做销售好多年,自然是明白人多力量大。他对几个人员根据个人的优势,进行了明确的分工,让他们各司其责,同时还告诉他们要注意的一些事项。
大客户通常都是很挑剔的,专业性也很强,所以必须时刻小心谨慎。终于,在团队里。小王的广泛又细致的搜集材料后,这个客户的个人习惯,爱好,对这次购车的要求和一些期望展现在他们面前,为此,张经理又为他量身订做了一个服务计划。一个星期后,有了他们的第一次对话。
大客户:“张经理,想必您是知道我为什么要购这次车了,而且说实话,贵公司的车在技术上并没有他别的优势,并且油耗大,配置也都很平常,静音系统还不太好。”
张经理,微笑着说:“您的宝贵意见我会及时的反映给给厂家的,我们先不谈车的问题。聊下企业方面的管理好了,您是个成功的企业家,自然是管理的高手。所以我作为一个门外汉,希望您可以考虑下我们的车,如果真的不合适,那您放心,不再打扰您。”
4S店内,小李在接待个客户,把自己店内新到的车详细的介绍着。小李以前是做售后的,常改装些赛车,对车子的了解,他说第二,没人说第一。另外,小李的口才也不错,所以张经理放心的把任务交给了他。其他的人则在旁边,看着,同时不是把自己牢记在心的信息抖出来,展现自己店内的人性化服务。
出来后,大客户说:“您怎么那样肯定我会来你们店参观?”
张经理:“因为我和您一样,都是一个好奇,喜欢听到不同意见和敢于尝试的人。”
大客户听后笑了,爽快的签下了合同。
从这个案例中,得到了这样一个感触,好钢在刀刃上,集结大家的力量才有可能成功。张经理的做法是值得借鉴的,他的迂回战术使大客户,从没有关注自己的公司,到进店,并且签下了合同这个过程的顺利,不得不称奇。张经理在知道客户对自己产品的看法后并没有急着反驳,而是让客户看看再说,根据收集到的资料,客户是一个喜欢冒险,愿意尝试的人,所以才有下文的精彩,顺利的签下了合同。
张经理顺利的开发了这个大客户,营销团队在这里的作用很重要。如果是一个人,这个客户就很难跟进,或者跟进了不好签单。客户是站在自己的立场上看问题的,你的产品不符合我的要求了,直接把你踢出合作的范畴了。张经理的策略引起了大客户的好奇心,借着自身已有的优势拿下了客户,前面的做好了铺垫,事情自然水到渠成。
建设大客户开发营销团队,听起来很空泛,做起来其实很容易。
那么,怎样去建设这样一个大客户开发营销团队呢?
首先,了解大客户的企业文化。说起来很容易,了解起来有点困难,因为你和你的客户不再一个层次或者说你们的想法不同有着实际的差距,这都会是你沟通的障碍。大客户的文化就是他们企业的优势。你需要想清楚自己的品牌价值,定位等等,多替你的大客户想想,在他们文化层面下,让他们看到好处在哪里?
其次,选用优质的队员。你的营销团队,代表的是你的企业形象。团队在去开发大客户的时候,潜在客户看到这样一个散乱没有章法的团队,他会和你合作吗?客户从团队看到了你这企业不行,即使产品再好,但是连基本的管理都不好,品牌形象都没。
最后,团队的核心,领导人物。领导人就是带领团队,是团队的灵魂所在,领导人不可以忘记自己的身份,影响团队。领导人要在详细的调查后,将客户迅速的组织化和管理化。要时刻的去关注他们的动态,不可对他们时好时坏,最终砸到的是自己的脚,得不偿失。
总之,在明确建设开发大客户营销团队以后,要竭尽全力,多一点耐心,不要投机取巧。大客户的开发是一个漫长的过程,脚踏实地,只要你功力深厚,并且及时的沟通和交流,机会就会青睐你。
❼ 汽车4S店销售的月度总结和计划怎么写
一:销售无计划
销售工作的基本法则是,制定销售计划和按计划销售。销售计划治理既包括如何制定一个切实可行的销售目标,也包括实施这一目标的方法。详细内容有:在分析当前市场形势和企业现状的基础上,制定明确的销售目标、回款目标、和其他定性、定量目标;根据目标编制预算和预算分配方案;落实详细执行职员、职责和时间。然而,很多企业在销售计划的治理上存在一些题目。如无目标明确的年度、季度、月度的市场开发计划;销售目标不是建立在正确掌握市场机会、有效组织企业资源的基础上确定的,而是拍脑袋拍出来的;销售计划没有按照地区、客户、产品、业务员等进行分解,从而使计划无法详细落实;各分公司的销售计划是分公司与公司总部讨价还价的结果;公司治理层只是向业务员下达目标数字,却不指导业务员制定实施方案;很多企业销售计划的各项工作内容,也从未详细地量化到每一个业务员头上,业务员不能根据分解到自己头上的指标和内容制定详细的销售流动方案,甚至,有的业务员不知道应该如何制定自己销售方案等。因为没有明确的市场开发计划,结果,企业的销售工作失去了目标,各种销售策略、方案、措施不配套、预算不确定、职员不落实、销售流动无空间和时间概念,也无销售过程监控和效果检修措施。这样,在竞争激烈的市场上,企业的销售工作就象一头闯入火阵的野牛,东冲西撞最后撞得头破血流。
二:业务员治理失控
“只要结果,无论过程”,分歧错误业务员的销售步履进行监视和控制,这是企业普遍存在的题目。很多企业对业务员的步履治理非常粗放:对业务员公布一个业务政策,然后,把业务员象鸽子一样地放飞到市场上,等得业务员给企业拿来一份份订单、开发出一片片市场。由此,而造成一系列题目:业务员步履无计划,无考核;无法控制业务员的步履,从而使销售计划无实现保证;业务员的销售流动过程不透明,企业经营的风险增大;业务员工作效率低下,销售用度高;业务员的销售水平不进步,业务员步队建设不力等。
三:客户治理粗拙
企业对客户治理有方,客户就会有销售热情,会积极地配合厂家的政策,努力销售产品;治理不善,就会导致销售风险。然而,很多企业对客房没有进行有效的治理,结果,企业既无法调动客户的销售热情,也无法有效地控制销售风险。目前,销售过程中普遍存在的题目,如客户对企业不忠诚、窜货现象、应收帐款成堆等,都是企业对客户治理不当的结果。
四:信息反馈差
信息是企业决议计划的生命。业务员身处市场一线,最了解市场动向,消费者的需示特点、竞争对手的变化、经销商的要求,这些信息及时地反馈给企业,对决议计划有着重要的意义,另一方面,销售流动中存在的题目,也要迅速向上级讲演,以便治理层及时做出对策。然而,很多企业没有建立起一套系统的业务讲演体系,未及时地收集和反馈信息。
业务员的工作成果包括两个方面:一是销售额,二是市场信息。对企业的发展而言,销售额不重要,重要的是市场信息。由于销售额是昨天的,是已经实现的,已经变成现实的东西是不可改变的,因此它对企业没意义;有意义的是市场信息,由于它决定着企业明天的销售业绩、明天的市场。然而,很多企业既没有向业务员提出过收集信息的要求,也没有建立一套业务讲演系统,以便能够及时收集和反馈信息。
企业销售工作出了题目并不可怕。可怕的是企业不能够及时地发现企业营销流动各个环节中发生的题目,并在治理上做出及时的反馈,使这些题目得以迅速解决而不至于给企业造成重大危害。
为什么有些企业客户档案长期不真实?为什么有些企业应收款不断发生而得不到纠正?为什么有些企业给公司造成的同类事件反复发生而不能根治?为什么有些企业在营销方面的严峻题目长期不能发现?一旦发现,则已经处于破产边沿,无力回天!其根本原因盖出于对企业营销治理过程中发生的各种信息无监控治理,尤其是无及时的轨制性的治理反馈。
五:业绩无考核
很多企业没有对业务员的销售业绩按期进行考核。企业对销售职员按期进行定量和定性考核,包括考核业务员销售结果,如销售额、回款额、利润额和客户数;考核业务员的销售步履,如倾销员天天均匀造访次数、每次访问所用时间、天天销售访问的均匀收入、每次访问的均匀用度、每百次访问均匀得到的订单数、一定时间内开发的新客户数、一定时间内失去的老客户数、倾销员的用度在总销售额所占的比重等;对业务员进行定性考核,如考核业务员的合作精神、工作热情、对企业的忠诚责任感等。对业务员进行考核,一方面是决定销售职员报酬、赏罚、淘汰与升迁的重要依据,从而调动业务员的积极性;另一方面临业务员的业绩进行检讨和分析,可以匡助业务员提高。销售治理的一个重要内容就是培养业务员的销售能力,业务员不提高,就不会进步销售业绩。
六:轨制不完善
很多企业无系统配套的销售治理轨制和与各项销售治理轨制相匹配的销售治理政策一个企业的销售工作要想不出大的题目,先决前提是,在企业的销售治理轨制上要没有显著的缺陷和漏掉,销售治理轨制系统配套、互相制衡,并有相应的销售治理政策与之相匹配。有的企业对违背企业划定,给企业造成重大损失的销售职员,从轨制上制定了严肃的处罚划定,但实际上,这些处罚划定无法实施,由于企业没有制定相应的配套轨制,致使一些靠吃回扣个人发了财而企业造成巨额无主应收款的业务职员,一旦事发,一走了之,企业在事实上无法对其进行惩处。
良多企业的销售治理轨制不配套,好象缺了一块板的“木桶”,盛不住水,其特征是:很多应当受到鼓励的没有受到鼓励,一些应当受到惩处的没有在轨制上做出划定;对应该鼓励的行为缺乏轨制上的奖励划定,对禁止的行为缺乏相应的处罚轨制;该奖励的不能及时兑现,该处罚的无法实际执行。
建立一套完善的销售治理体系
实践说明,无治理销售,已成为制约企业销售工作顺利开展的陷阱。要搞好产品销售工作,企业必需建立一套完善的销售治理体系。
1.销售计划治理。其核心内容是销售目标在各个具有重要意义方面的公道分解。这些方面包括品种、区域、客户、业务员、结算方式。销售方式和时间进度,分解过程既是落实过程也是说服过程,同时通过分解也可以检修目标的公道性与挑战性,发现题目可以及时调整。公道的、量力而行的销售计划,在实施过程既能够反映市场危机,也能够反映市场机会,同时也是严格治理,确保销售工作效率、工作力度的枢纽。
2.业务员步履过程治理。其核心内容是围绕销售工作的主要工作,治理和监控业务员的步履,使业务员的工作集中在有价值项目上。包括制定:月销售计划、月步履计划和周步履计划、逐日销售讲演、月工作总结和下月工作要点、活动销售猜测、竞争产品分析、市场巡视工作讲演、周定点造访路线、市场登记处讲演等。
3.客户治理。客户治理的核心任务是热情治理和市场风险治理,调动客户热情和积极性的枢纽在于利润和远景;市场风险治理的枢纽是客户的信用、能力和市场价格控制。治理手段和方法有:客户资料卡、客户策略卡、客户月评卡等。
4.结果治理。业务员步履结果治理包括两个方面。一是业绩评价,一是市场信息研究。业绩评价包括:销售量和回款情况、销售讲演系统执行情况、销售用度控制情况、听从治理情况、市场策划情况、提高情况。信息研究包括:本公司表现、竞争对手信息,如质量信息、价格信息(二批和零售)、品种信息、市场趋势、客户信息等
❽ 4s店大客户推广方案谁给介绍下~
贡近从肿 我可以给你说的。
采纳哦
❾ 如何开展汽车4S店大客户的工作
汽车4S店做好大客户工作非常重要,先识别大客户,分门别类针对性地做好下面潜在大客户工作,使潜在大客户变为现实大客户:
1、政府企事业单位采购
近几年国家限制三公消费,公车采购量下降,经销商重视度也随之下降,限制三公消费,不等于取缔三公消费,不等于没有公车采购,量虽少了,但进入了政府采购则代表车型符合标准,供应商资质良好。可以作为企业形象宣传,因此政府采购依旧要重视。政府采购的信息渠道主要有:
1)、政府机关事务管理局车辆管理处;车辆定编、老旧车辆更新,新车采购审批均需要这个部门来审核;部分省市还有个部门:控制社会集团购买力办公室,该部门是财政厅下设机构,管理设区市以下单位的政府采购的审批工作。
2)、采购单位车管部门。
3)、公安系统采购有二条路,一是由公安装财部门统一采购,由上海012单位(公安部下属单位)向厂家直接采购;二是自有资金本地采购,还有就是走的保安公司等其他途径。
4)、国税、地税、法院、检察院等执法部门一般也会采取省级的统一采购,机关事务管理局或控办审批。
5)、国有企业也有走政府采购,机关事务管理局或控办审批;到了采购中心招投标阶段的车辆一般车型已选定,剩下的是价格和服务等方面的竞争了。
2、公务员、车改政策客户
这几年公车改革和反腐之后,越来越多的公务员、车改政策用户开始自购车辆,越来越多的厂家意识这类群体的庞大,纷纷出台相关大客户政策,经销商应将相关政策向全体员工宣导,全员营销,寻找符合政策规定的客户。可从原有基盘客户、保有客户中积极宣导政策;利用自媒体等多维度开展宣传引导工作。
3、私营企业
私企购车考虑的是车辆的实用性和后期使用成本,可以考虑从行业协会、商会、专业市场等渠道拓展业务,可以让员工(员工来自各地,每个城市都有员工老家的商会)利用个人身份(会费低)加入商会,与会长、副会长单位建立关系,开展各种异业联盟活动,主动提供爱车课堂等建立情感维系,适时推出购车和售后服务专案;行业协会和专业市场可选择有影响力的带头企业先突破。
4、外商、外资企业
外商、外资企业,包含台资、港资等,这类企业大多会采取租赁的形式解决其用车问题,可以考虑以租代购方案,提供相应的租赁发票。许多地方都有招商局或商务局专门负责招商引资,通过他们为外资前期考察项目时提供用车服务,前期建立好感,开展互动,为后期服务。
5、出租车
出租车的行业主管部门:交通局运管处(客管处),负责城市出租车的管理工作,出租车增加、车辆更新、运营管理、车辆维保都由他们负责,每年有多少出租车指标,他们最清楚,出租车的车型选择他们也有话语权。其次是出租车公司,购置出租车的出资主体,也是决策者之一。许多城市的出租车经营权有个体挂靠公司的,每个出租车司机都是决策者之一。需要寻找出租车司机中的头领,带头人,攻破一人,就能影响一大批。出租车使用年限一般为8年,司机关心的是影响车辆上座率的车型、后期维修保养的费用、配件的价格、售后服务的及时性,双燃料出租车司机们还关心燃气储气筒的大小等等。
6、租赁车
这类群体也较多,神州租车这类的大型公司,一般会找汽车生产厂家直接谈采购。租赁公司一般会选择市场认可度高、出租率高、保值率高,后期好处置的车型。对于热销车型、需要加价的车型、运动型车较少选择,越来越多的租赁公司购车会考虑经销商和主机厂是否提供金融方案,能否解决他们资金问题。有许多租赁车辆不上公牌,汽车金融公司不接受租赁公司等等都会影响金融方案,这需要经销商多想方法,也需要汽车生产厂家的支持。
大客户工作需要经销商高度重视,店总、投资人都需要亲力亲为,销售部、售后服务部、客服部、市场部等多部门高度配合,公司任何员工发现线索都应及时汇报,集公司全体的力量,共同攻破。大客户经理要做好日常维系工作,店总要定期检查大客户经理的客户拓展维系工作,抽出一定时间陪同大客户经理去走访大客户单位。充分利用合作的保险公司、银行的大客户资源,共同开发维系,多做异业联盟活动,长期努力,大客户工作一定会开花结果,硕果累累。