汽车4s店人员架构图百度文库
Ⅰ 求汽车4s店的组织结构图
Ⅱ 谁能告诉我汽车4S店的人员组织架构的内容
一般,有经理副经理,主管就有客服主管,车间主管,后勤主管,仓库也有,销售主管,行政部一般就是人事部,财务等的集合一般就只有3-5人,客服主管下面有前来维修客户的接待和欲买车的客户的接待,车间主管下面就有各维修班组组长,一般机修是3-4组,钣金是2-3组,喷漆是2-3组,机修的人员配备一般是师傅一个,中工1-2个,徒弟2个,钣金是师傅一个徒弟2-3个中工1-2个漆工也差不多,仓库有3-5 ,销售的就说不定了总共差不多100多人
Ⅲ 汽车4s店的职位等级图
销售员,销售经理,销售部总经理,汽修工,汽修师傅,带班经理,售后部,售后服务员,前台,经理!
Ⅳ 谁知道汽车销售公司的组织架构图
1、总经理 总经理助理
2、人事行政部:行政部经理 行政专员、客服部
3、销售部: 销售部经理、 销售顾问、上牌员、二手车评估。
4、财务部:财务部经理、会计
5、售后服务部:
售后服务部经理、 前台接待(服务顾问) 、 车间主任
质检(车辆终检)、机修工、钣金工、喷漆工、保险理赔人员。
6、备件部:
备件经理 仓库管理员
7、美容装饰部:
美容装饰经理 贴膜技师、 美容装饰技师 、 洗车工、
8、市场部:市场总监(经理) 、市场专员、
9、综合部 :保安 清洁工
Ⅳ 4S店的职场组织架构
4S店的职场组织架构
4S店的职场组织架构,4S店是一种以“四位一体”为核心的汽车特许经营模式,包含整车销售(Sale)、零配件(Sparepart)、售后服务(Service)、信息反馈等(Survey),简称4S店。那么4S店的管理模式中的职场组织是如何架构的呢?
4S店的职场组织架构1
一般4S店由六个部门构成,分别是销售部、市场部、服务部、客户关系部、财务部和综合(行政)部;其中涉及岗位较多的两个部门是销售部和服务部,这两个部门是4S店的盈利部门。
每个部门设置部门经理,部门经理直接向总经理汇报。总经理统管4S店业务。
一、销售部,部门经理销售经理
1、展厅经理,下属主要岗位:销售顾问、试驾专员、绩效专员、销售计划员、储运管理员、上牌员、销售内训师等
2、大客户经理
3、二网经理
4、DCC经理,下属主要岗位:DCC邀约专员、DCC销售专员等
5、二手车经理,下属主要岗位:二手车评估师、二手车专员等
6、金融经理,下属主要岗位:消费信贷专员、保险专员
7、精品装潢经理,有些4S店这个部门是独立,不归属销售部。
二、市场部,部门经理市场经理
其下属主要有市场分析员、市场策划专员等,但市场部相关岗位往往兼职。
三、服务部,部门经理服务经理
1、前台经理,下属主要岗位:服务顾问、索赔员、事故专员、客休室管理员、服务内训师等
2、备品经理,下属主要岗位:备品计划员、备品库管员等
3、车间经理,下属主要岗位:机电维修技师、钣喷维修技师等
4、技术经理,下属主要岗位:质检员等
四、客户关系部,部门经理客户经理
下属是客服专员,有的4S店会将续保专员也纳入客户关系部。
五、财务部,部门经理财务经理
主要岗位:会计、收银、出纳等
六、综合部,部门经理综合部经理
主要岗位:行政文员、人事文员、系统管理员、保洁员、保安等。
4S店的岗位设定一般是根据工作细化内容进行设定,并不是绝对的,但在实际中,从业务比重、人力成本考虑,很多岗位往往是兼职;比如销售顾问,往往也开展DCC邀约和销售工作,也可能兼职试驾专员。所以说4s 店也是职场!
4S店的职场组织架构2
4S店的组织结构服务流程
现在国内合资汽车厂家在全国各地都设有4S店。这些厂家直接向4S店供应整车和零配件,4S店负责销售及代表厂家进行售后服务.但4S店是不能销售别家厂商品牌的汽车的。
4S店的投资比较大,设立及管理都比较严格,服务比较完善。
上面说到厂家只向4S店供货,那么4S店销售的汽车是不是在其它地方就买不到了呢?当然不是的,市场上还有一些二级经销商的,这些二级经销商是什么汽车都卖的。只要他认为有利可图,他就会向4S店要货,然后买给消费者。厂家一般是不充许4店这样做的.但4S店是有销售任务的,当它卖不出去的时候也只能这样做了,而厂家呢,当销售不如意时,也是会睁一只眼闭一只眼的。
对于消费者来说,在二级经销商里买的车,成交价可能会比4S店便宜,保修期内也是可以免费保修,因为全国各地的4S店都要代表厂家为用户提供这个服务的。但有一点就是,收养的儿子必竟没有亲生儿子亲,你没有在我这里买车,我却要免费给你保修,当然就不会有好脸色啦。
4S店是1998年以后才逐步由欧洲传入中国的舶来品。由于它与各个厂家之间建立了紧密的产销关系,具有购物环境优美、品牌意识强等优势,一度被国内诸多厂家效仿。
4S店一般采取一个品牌在一个地区分布一个或相对等距离的几个专卖店,按照生产厂家的统一店内外设计要求建造,投资巨大,动辄上千万,甚至几千万,豪华气派。
4S店是集汽车销售、维修、配件和信息服务为一体的销售店,一家投资2500万元左右建立起来的4S店在5-10年之内都不会落后。在中国,4S店还有很长一段路要走。
4S店模式这几年在国内发展极为迅速。汽车行业的4S店就是 汽车厂家为了满足客户在服务方面的需求而推出的'一种业务模式。4S店的核心含义是“汽车终身服务解决方案”。
有评论家这样评价该模式:“4S店模式其实是汽车市场激烈竞争下的产物。随着市场逐渐成熟,用户的消费心 理也逐渐成熟,用户需求多样化,对产品、服务的要求也越来越高,越来越严格,原有的代理销售体制已不能适应市场与用户的需求。
4S店的出现,恰好能满足用户的各种需求,它可以提供装备精良、整洁干净的维修区,现代化的设备和服务管理,高度职业化的气氛,保养良好的服务设施,充足的零配件供应,迅速及时地跟踪服务体系。通过4S店的服务,可以使用户对品牌产生信赖 感,从而扩大销售量。”
因此,“4S”的关键词是“解决方案”和“服务”。其实在“服务经济社会”的大背景下,“4S”模式其实和其 他一些已进入“以方案和服务为核心竞争力时代”的行业销售服务模式殊路同归,只不过叫法更时尚、更新一些。
Ⅵ 汽车4S店标准的组织架构图是什么样的
这要看实际情况吗,并不是每家都是一样的,不过标准的话,可以到牛云说营销看看
Ⅶ 汽车4S店有哪些职位
汽车4S店一般有以下岗位设置:
1、总经理(负责公司销售、售后服务、财务、行政人事及公司日常管理工作)
2、销售部总监(负责汽车销售工作)
3、销售经理
4、展厅经理
5、展厅主管
6、售后服务部站长(负责汽车销售后的所有服务工作)
7、前台主管
8、配件主管
9、车间主管
10、质量检验员
11、技术员
12、各班组长
13、财务经理
14、出纳
15、会计
16、行政经理每个品牌每家店的设置有所不同。
Ⅷ 4s店有哪些职位
汽车4s店具体职位如下:
1、销售: 销售经理。 展厅主管。 大客户经理。 销售服务顾问。
2、售后: 售后经理。 售后主管。 事故车接待。 索赔员。售后服务顾问。
3、、车间: 车间经理。 车间主管。 质检员。 机电组长。 钣金组长。 喷漆组长。 各组组员。
4、配件: 配件仓管。 配件经理。 配件收发员。
5、客服: 客服经理。 客服代表。
6、行政: 行政办经理。 办公室人员。 信息员。财务: 财务经理。 会计员。 出纳员。 收银员。
Ⅸ 汽车4s店的组织架构及相应职责
必须集汽车销售,售后,信息反馈,配件供应为一体
网上有构架图的,http://wenku..com/link?url=vT5tRWQ0e8H_oBnGkBBdwVGXdvYRS5gtw_5kC
职则在网上也能搜索到
Ⅹ 4s店人员结构
老大是.总经理.然后有分管后部门的经理(也许叫部长). 最后是各部门的工作人员.
销售:销售经理,销售主管.销售顾问.
售后:售后经理最大,,然后有维修车间主管.维修接待主管.配件主管.在往下是修理工,维修接待,还有一个是信息反馈.