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汽车售后维修保养研究目的

发布时间: 2022-08-11 10:59:17

⑴ 汽车维护保养的意义

1、汽车保养的目的是保持车容整洁,技术状况正常,消除隐患,预防故障发生,减缓劣化过程,延长使用周期。
2、汽车保养是指定期对汽车相关部分进行检查、清洁、补给、润滑、调整或更换某些零件的预防性工作,又称汽车维护。
3、日常汽车保养非常重要。对日常保养稍有大意不仅会给车辆造成无谓的损伤而且危及行车安全。如果日常工作做得仔细认真,不仅能使车辆保持常新,同时掌握车辆各部分的技术状况。其实,日常保养工作很简单,归纳起来就是:清洁、紧固、检查、补充。
4、小保养的内容:小保养一般是指汽车行驶一定距离后,为保障车辆性能而在厂商规定的时间或里程做的常规保养项目。主要包括更换机油和机油滤芯。
5、小保养的间隔:小保养的时间取决于所用机油和机油滤芯的有效时间或里程。不同品牌级别的矿物质机油、半合成机油、全合成机油有效期也不尽相同,请以厂商推荐为准。机油滤芯一般分常规及长效两种,常规机油滤芯随机油一起更换,长效机油滤芯使用时间更长。

⑵ 车辆的保养与修理的目的是什么呢

车辆的保养与修理的主要目的是保障驾驶的安全以及延长车辆使用寿命。本文小编就给大家仔细介绍一下。

汽车保养与汽车维修相对比, 其主要优势可分为两个基本点:第一, 能够更好地保持汽车零部件的原有状态。零件在正常的工作状态下, 一旦拆除后再重新组装, 将会破坏原有的配合状态。拆除和组装的次数越多, 零件的配合状态就越低;拆除装配零件的数量越多, 对汽车的正常使用也会有更大的影响, 这是汽车修理无法避免、也不能解决的主要问题之一。第二, 汽车保养与维修有效简化了维修、拆装的过程。

以上就是小编的全部介绍,希望可以帮助到大家。

⑶ 汽车售后服务培训目的与要求

什么叫汽车售后服务呢?服务指的是一种感觉,就是当客户从你身上感觉到他们所期待的那种感觉,就是满意的服务。而汽车售后服务是指比客户期待值更高一点的服务,他会随着客户的期望值不断地超越,其中汽车售后服务的构成主要分为六要素:服务、客户、服务瞬间、态度、岗位职责和岗位本质。
服务是需要一个长时间的准备过程,当你做好准备了,你对客户的服务其实在一瞬间就可以完成的,而汽车售后的岗位本质是实现服务并建立和谐的客户关系,主要可以分为以下四大点。

1、心态调整

很多人可能对“汽车售后服务”这个岗位有所误解,会认为售后只要是做完自己的工作就可以了,没有必要对客户那么客户。有的人甚至会认为“汽车售后服务”是要低声下气、赔笑脸的不健康心理。

其实不是这样的,汽车售后服务的本质是窗口人员的基本工作职责和内容,他们应该是自信的、阳光的、规范并具有亲和力的外在表现。如果没有这个意识的话,汽车售后服务环节将只是一个形式而已,没办法达到我们所提倡的那种效果。

2、规范培训

既然汽车售后服务的意义如此重要,那么培训就是汽车售后服务的前提。在培训的过程中,首先要让员工对汽车售后服务这个岗位有一个认可和认知的思想,让他们了解到这个岗位的重要性,然后再教给他们规范的操作和流程,记住,仅仅练习好微笑是不够的,还需要有一整套的服务行为教学。
3、规章制度配合

俗称,没有规矩不成方圆,规矩的存在就是为了规范每个人的行为,而规章制度的目的则是为了让门店形成一种良好的文化氛围。但是员工在执行的过程中,难免会有惰性或者经常想要偷懒的心态,虽然我们常说,师傅领进门,修行在个人,但这只是对于高度自律的人来说,平常人的我们其实很容易犯懒。

所以说在培训的时候,员工一般都是很听话的,说什么就做什么,但是其中不乏会出现“微笑走形”的现象,所以,这时候后期的监督管理就非常重要。

4、其他细节配合

售后服务本身就是一种附加值的消费服务,而汽车售后服务则是被认为有一定档次的高附加值服务。所以可以说,凡是会提供汽车售后服务的窗口部门,必定是有一定物质基础的行业和岗位,而既然要提倡汽车售后服务,就必须有其他人力物力及投资成本的配合,比如好的工作环境,适当的硬件措施,包括服务人员的服饰妆容等,还有类似于银行大厅的便民措施等,比如休息座椅,饮用水,休息区等等。

⑷ 车辆维修保养培训目的是什么

车辆维修保养培训,目的是让技术人员能够很好地去对车辆进行修理。

⑸ 汽车维护保养的目的是什么

汽车维护保养的目的是保持车辆技术状况良好,确保行车安全,充分发挥汽车的使用效能和降低运行消耗,以取得良好的 经济效益、社会效益和环境效益。

⑹ 汽车维护的目的是什么

汽车保养的目的是保持车容整洁,技术状况正常,消除隐患,预防故障发生,减缓劣化过程,延长使用周期

⑺ 车辆维护保养制度的目的是什么

详细的没有,帮你顶个吧…不管是什么设备都需要维护保养得,人也是嘛…抄车辆维护保养就是为了保证车辆状况优良。
车辆维护保养制度
1. 完善车辆技术管理制度,建立货运车辆技术档案和管理档案,并妥善保管。对相关内容的记载应当及时、完整和准确,不得随意更改。
2.按照国家规定的技术规袭范对车辆进行定期维护,确保货运车辆技术状况良好。百
3. 车辆应当到具备道路危险货物运输车辆维修条件的一类维修企业进行维护和修理。必须与维修企业签订全年维修合同,监督维修企业认真落实好三项制度。
4.车辆的日度常维护由驾驶员负责。必须建立日常维护监督部门,由专职监督人员负责督促驾驶员做好出车前、行车途中和回场后的日常维护。

⑻ 汽车维护保养的目的

汽车维护是指为维持汽车完好技术状况或工作能力而进行的作业,应贯彻“预防为主、强制维护”的原则。 汽车维护保养的目的是保持汽车处于良好技术状况的基础,也是汽车实现高效、低耗、安全、低污染运行的基本技术保证,同时也是减少故障、延长汽车使用寿命的重要措施。定期对车辆进行维护保养,将对车辆时刻保持良好的技术状况有着至关重要的作用

⑼ 汽车维修的目的和意义

汽车维护的目的在于保持车容整洁,及时发现和消除故障隐患,防止车辆早期损坏,从而达到下列要求:

1、车辆经常处于良好的技术状况,随时可以出车。

2、在合理使用的条件下,不致因中途损坏而停车,以及因机件事故而影响行车安全。

3、在运行过程中,降低燃、润料以及配件和轮胎的消耗。

4、各部总成的技术状况尽量保持均衡,以延长汽车大修间隔里程。

5、减少车辆噪声和排放污染物对环境的污染。

维修误区

1、盲目拆掉发动机节温器

如果因发动机温度高而盲目拆除节温器,冷却液只能进行大循环,不能调节冷却强度,难以保证发动机在较适宜的温度下工作,反而使发动机经常处于低温状态下工作,造成发动机功率下降,磨损加快,油耗增加。

2、发动机温度怕高不怕低

有些人认为行车时发动机温度怕高不怕低。其实,发动机温度低时危害性也很大。应根据汽车使用说明书规定的正常温度行车,才能保证发动机的使用寿命。

3、水泵风扇皮带越紧越好

皮带越紧并非越好。皮带过紧不仅会使其拉长或断裂,缩短皮带的使用寿命,而且还会因拉力过大,导致发电机轴、水泵轴变形弯曲和轴承的早期损坏。汽车发动机风扇皮带的松紧度应符合技术要求,一般正常皮带装配时挠曲度为10-15mm为宜。

电动汽车日常维护保养的目的

电动汽车保养的目的,是为了更好的安全行驶,延长车子的使用寿命。
电动汽车和传统汽车驱动方式有些差别,但依然要进行日常的保养维护。两者保养最大的区别就是,传统汽车主要针对的是发动机系统的保养,需要定期更换机油机滤等;而电动汽车主要是针对电池组和电动机进行日常的养护。
纯电动车的电池组与电机代替了传统汽车的发动机来驱动汽车行驶,变速箱与传统汽车的变速箱略有不同,但底盘和电器部分与普通汽车基本一致。

为了确保车辆保持最佳的状态,纯电动汽车需要像传统汽车那样定期养护,比如每年或2万公里更换变速箱油和空调滤芯;每两年或4万公里更换防冻液和刹车油;每次保养检查底盘、灯光、轮胎等常规部位。

由于电动汽车是靠电机驱动,所以电动汽车不需要机油、三滤、皮带等常规保养,只需要对驱动电池组和电机进行一些常规的检查,并保持其清洁即可,由此可见电动汽车的保养确实比传统汽车省事不少。
希望我的回答对你有帮助。

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