汽车4s店企业标准
⑴ 开个4S店要多少钱
费用大概在2000万元左右。
开汽车4s店的主要条件:
1、申请基本资质:是初步审合经营者的资格及合法经营凭证;具备相关经验者优先;经营者要具备良好的企业经营商业信誉;还要有用于店面建设的土地使用权(要位于车流量大的主干道旁,适合的周边环境)。
2、申请程序:均可在汽车品牌厂商的官方网站下载到《申请书》,汽车厂商会根据申请材料进行初步筛选,进行实地考察,或邀请申请人来京考察面试。
3、经营模式:经营者必须严格按照特约店“四位一体”模式经营,不能超范围经营。
新能源汽车使用注意事项:
1、避免大电流放电电动车在起步、载人、上坡时,尽量避免猛踩加速,形成瞬间大电流放电。大电流放电容易导致产生硫酸铅结晶,从而损害电池极板的物理性能。
2、严禁存放时亏电蓄电池在存放时严禁处于亏电状态,电池使用后没有电及时补充。
3、正确掌握充电时间在使用过程中,应根据实际情况准确把握充电时间,参考平时使用频率及行驶里程情况,把握充电频次。
⑵ 汽车的4s店的标准
开汽车4s店的基本流程主要为以下四个方面:
一、申请基本资质:是初步审合经营者的资格及合法经营凭证;具备相关经验者优先;经营者要具备良好的企业经营商业信誉;具有资金实力及融资能力;还要有用于店面建设的土地使用权(要位于车流量大的主干道旁,适合的周边环境)。
二、申请程序:均可在汽车品牌厂商的官方网站下载到《申请书》,汽车厂商会根据申请材料进行初步筛选,进行实地考察,或邀请申请人来京考察面试。
三、经营模式:经营者必须严格按照特约店“四位一体”模式经营,不能超范围经营。厂商对特约店销售及维修进行授权,并划分相应销售区域。特约店由申请者全额投资,各地经济条件和市场状况不同,特约店投资规模也有区别。
四、4S店等级划分:不同级别的加盟店,对其店面建筑形式、场地面积、展厅面积、办公区、车间、配件库,年销量都有不同要求和限定。级别不同,规模和资产投入也不相同,一般是150万到600万元不等,4S店是一种以“四位一体”为核心的汽车
⑶ 如何确认4s店的级别
在汽车品牌的官方网站经销商信息查询,或者汽车之家懂车帝这些网站也可以看到。
4S店等级划分:不同级别的加盟店,对其店面建筑形式、场地面积、展厅面积、办公区、车间、配件库,年销量都有不同要求和限定。级别不同,规模和资产投入也不相同,一般是150万到600万元不等。
4S店全称为汽车销售服务4S店(Automobile Sales Servicshop 4S),是一种集整车销售(Sale)、零配件(Sparepart)、售后服务(Service)、信息反馈(Survey)四位一体的汽车销售企业。
汽车4S专卖店是由经销商投资建设,按照汽车生产厂家规定的标准建造,店内外设计统一,投资巨大,动辄上千万,豪华气派,环境舒适,只能销售由生产厂家特别授权的单一品牌汽车,能够为顾客提供更低廉的价格、更专业的技术支持和更深入的售后服务。
4S店与汽车厂家共同组成汽车品牌联盟,代表汽车品牌文化,体现品牌价值,维持品牌忠诚度,为汽车生产厂家树立汽车品牌的知名度和信誉。
通常一个品牌的4S店在一个地区只分布一个或相对等距离的几个专卖店,各专卖店之间不能跨区销售。
⑷ 开一家汽车4s店需要什么资格
开汽车4s店的基本流程主要为以下四个方面:一、申请基本资质:是初步审合经营者的资格及合法经营凭证;具备相关经验者优先;经营者要具备良好的企业经营商业信誉;具有资金实力及融资能力;还要有用于店面建设的土地使用权(要位于车流量大的主干道旁,适合的周边环境)。二、申请程序:均可在汽车品牌厂商的官方网站下载到《申请书》,汽车厂商会根据申请材料进行初步筛选,进行实地考察,或邀请申请人来京考察面试。三、经营模式:经营者必须严格按照特约店“四位一体”模式经营,不能超范围经营。厂商对特约店销售及维修进行授权,并划分相应销售区域。特约店由申请者全额投资,各地经济条件和市场状况不同,特约店投资规模也有区别。四、4S店等级划分:不同级别的加盟店,对其店面建筑形式、场地面积、展厅面积、办公区、车间、配件库,年销量都有不同要求和限定。级别不同,规模和资产投入也不相同,是150万到600万元不等。
⑸ 企业4S标准是什么
企业4S标准规范:Safe--安全、Selfhold—个性化设置、Service—维护、Survey—调查。
Safe是首当其冲的。邮件承载了公司对外交流的80%的内容,邮件肩负着公司80%文件的流转,须对邮件进行一定程度的管理。对于外来邮件,为了安全,要做的事情就是过滤病毒和垃圾邮件。
Selfhold增强了员工的自主性。员工是公司的重要组成部分,让员工发挥其自身的优势也是潜移默化的增强的管理。
Survey帮助发现邮件系统管理漏洞。企业需定期收集员工对于邮件的使用反馈,针对使用中的问题和企业的安全策略,对邮件系统进行优化。
Service增强了相互之间的合作。我们都是不断提醒自己的工作都在为下一个环节服务,主动的为他人考虑,加快企业业务的流转。
⑹ 开个4s店都需要什么条件呢
4S店开办的条件、流程及利润构成
汽车4S店开办流程:
先期条件
一、费用
1. 第一笔购车款:双方签订合同后,开办方应向汽车厂家支 付第一次购车款,我们以70辆为例(一般第一次订车在60-80辆),按每辆车平均价格15万计算,需1050万元,该费用必须全额支付。在双方长期合作的前提下,厂家会给相应的信用额度,例如厂家给出信用额的500万,即开办方可在下一次订车款中扣除,但在最后的结款时要承担相应的利息。
2. 装潢费用:该项目包含大厅改建、厂房改建、门头、展示大厅、办公设施等,估算应该在300万元左右。其中门头的产品标识及广告牌费用厂家与开办方各承担一半(惯例),另汽车厂家会根据新建、改建厂房,每年给开办方新、改建厂房补贴,该费用根据不同汽车厂家给出的金额也不同,估计补贴新厂房80万/年,补贴改建厂房40万/年。
3. 设备:包含汽车维修设备、办公设备,初步预算为200万。
4. 保证金:双方签订合同后,开办方向汽车厂家支付保证金(估计在50万左右)。
综上所述:启动资金=1050万(首次购车款)+300万(装潢费用)
+200万(设备费用)+50万(保证金)=1600万元
注:另有采购汽车配件款,该费用无法计算。
二、土地、房屋:
1. 土地性质可以为工业用地。
2. 房屋规划:
①展厅约为600-800平米,办公区域200平米,客户维修等待
区60平米,合计约1000平米。
②维修厂房按放10台升降机、一个喷漆房标准面积700平米。
③库房(新件库、旧件库、外购件库)约250平米。
3. 场地:需按照可停放车辆150台规划。
三、开办方需要成立一个汽车销售公司,该公司的注册资本大约在500-1000万左右。
合作流程
开办方在满足先期条件的情况下,与汽车厂家进行联系(需通过中间人进行沟通,否则很难合作),之后由汽车厂家派人对土地、房屋进行实地考察,认可后双方签订合作协议(该协议一般为通用条款),主要内容为明确当年销售计划及满足销售计划给出的相应返点。合同签订后,汽车厂家会提供给开办方关于4S店的装修设计图纸,开办方应完全按照汽车厂家的要求装修设计,完工后由汽车厂家进行验收合格后,4S店可以开办。
4S店的组织结构及管理模式:
4S店总经理管理,分为销售、服务两个环节。
一、销售环节分为大厅、营销、市场、公关、行政、财务等部门。
二、服务环节分为售后、维修、美容、库管等部门。
4S店利润构成
一、汽车销售利润:
1、 由开办方与汽车厂家签订的合作协议返点比例所明确,在满足当年销售计划的前提下,一般返点在6-8%左右。
2、 汽车厂家每年或每个季度有特惠让利活动。
3、 紧俏车型加价购车款。
二、汽车维修、保养、保险、美容利润。
⑺ 开4s店需要什么条件
开什么品牌的4S店呢?区别很大的. 楼主可以参考一下丰田的4s
固定资产1000万以上
流动资产1000万以上
在当地有一定的汽车销售或维修经营历史(如已有维修场或销售店)
开店方式2种,一种是改造,如把原先地点的店面改造成一汽丰田4S店 但面积等硬性条件必须符合相关规定,和同城其他店有10公里的距离
第二种是重新选地址,同样新地址要和其他店有10公里以上的距离方式恶意竞争
新店的标准要符合一汽丰田相关规定
首先通过一汽丰田FTMS官方网站发出申请,像标书一样的文件,里面要写明现在公司的法人,营业执照,营业情况,资金情况等,全部是合法的情况下写出建店规划,报FTMS管理部门审批
如审批通过,会有FTMS的相关人士实地考察,下达文件,既可以建店或改造
建设或改造完毕后,FTMS会派人前来验收,指出不足加以改进,当全部检验完毕后,同意试营业或开业,给予资格进车或进配件
这时就可以使用流动资金进配件和汽车,进行维修及销售工作,特约店的所有员工还必须经过FTMS的培训才可上岗
几个硬性条件:
1:注册资本最少1000万元人民币
2:同城同品牌4S店未达饱和
3:和同城同品牌其他4S店相距10公里以上
4:流动资金在1000万元人民币以上(这部分可以银行做商业贷款,否则一汽丰田下达的每年销售任务完成不了,会积压很多资金。)
接下来就会把该4S店交给当地的大区经理,地区担当来管理了
⑻ 开一家汽车4s店需要什么资格
开汽车4s店的主要条件:
1.申请基本资质:是初步审合经营者的资格及合法经营凭证;具备相关经验者优先;经营者要具备良好的企业经营商业信誉;具有资金实力及融资能力;还要有用于店面建设的土地使用权(要位于车流量大的主干道旁,适合的周边环境)。
2.申请程序:均可在汽车品牌厂商的官方网站下载到《申请书》,汽车厂商会根据申请材料进行初步筛选,进行实地考察,或邀请申请人来京考察面试。
3.经营模式:经营者必须严格按照特约店“四位一体”模式经营,不能超范围经营。厂商对特约店销售及维修进行授权,并划分相应销售区域。特约店由申请者全额投资,各地经济条件和市场状况不同,特约店投资规模也有区别。
4.4S店等级划分:不同级别的加盟店,对其店面建筑形式、场地面积、展厅面积、办公区、车间、配件库,年销量都有不同要求和限定。
拓展资料:
4s店:
汽车4S专卖店是由经销商投资建设,按照汽车生产厂家规定的标准建造,店内外设计统一,投资巨大,动辄上千万,豪华气派,环境舒适,只能销售由生产厂家特别授权的单一品牌汽车,能够为顾客提供更低廉的价格、更专业的技术支持和更深入的售后服务。4S店与汽车厂家共同组成汽车品牌联盟,代表汽车品牌文化,体现品牌价值,维持品牌忠诚度,为汽车生产厂家树立汽车品牌的知名度和信誉。通常一个品牌的4S店在一个地区只分布一个或相对等距离的几个专卖店,各专卖店之间不能跨区销售。
汽车4S店有着其独特的优势:
1、品牌优势。由于汽车4S店大多经营的是品牌效应好,竞争力强,市场份额比较大的汽车品牌,所以品牌优势是其主要的竞争手段,这是其他汽车销售模式无法比拟的。
2、完整和规范的服务系统。汽车4S店的核心竞争力是以优质的服务赢得顾客。在汽车4S店,消费者可以得到关于汽车信息、市场动态、售后服务、维修保养须知、配件供应等所有增值服务,无论整车还是零部件都能够保证原厂原货,使消费者免去了在售后服务、维修、保养等方面的后顾之忧。
3、多种多样的增值服务。消费者在购买汽车以后,还有一些额外的服务,汽车4S店可以凭借其强大的实力推出各种差异化、个性化的服务,这是汽车4S店的核心竞争力。
4、与客户有互动,增加顾客价值。汽车4S店往往通过建立汽车俱乐部加强与顾客的联系,通过组织车友休闲活动,让客户感觉到4S店不仅仅就是把车卖给客户,还和客户是亲密的朋友关系,将汽车企业和汽车品牌的文化融入客户日常生活,提高了顾客满意度和保留率,同时通过口碑效应赢得更多的客户,提高汽车销量和企业竞争能力。
⑼ 汽车4s店的星级怎么定的
汽车4s店的星级评级标准很高,从服务,质量,销量,营业额自己客户评价等各个标准出发,标准高的就是五星级4s店。标准差点的就是三星级门店。
商品售后服务认证等级划分达到70分(含70分)以上,达标级售后服务。达到80分(含80分)以上,三星级售后服务。达到90分(含90分)以上,四星级售后服务。达到95分(含95分)以上,五星级售后服务。
从目前获证企业规模的角度来看,五星级一般都是千人以上的大型企业和特大型企业,体系化较强,服务资源等相对完善,获得的成绩也较好。中型企业一般在三星和四星水平,小型企业一般在二星或三星水平。
当然,也不是说中小企业就不能达到五星级,主要是标准有些条款中小企业相对较难,比如资源配置的完善性、比如研发、国家标准的起草、顾客满意度测评、危机事件处理等。而且也有服务范围覆盖地方的中小企业达到了五星级,的确是服务工作完善,评审时扣分很少。
企业要想拿到最高星级,只有把售后服务体系落实到工作中,认真执行售后服务工作,建立了标准化的体系,顾客满意度较高,这样通过达标认证。
毕竟服务无止境,认真做好“售后服务体系”、“商品服务”、“顾客服务”三大指标和15项指标,52条款,还有配套标准和行业特性中的有关要求,尽可能做到更好,只有这样分数才会更高,达到95分以上,企业便可获得五星售后服务认证。
⑽ 汽车4S、5S各是什么意思全称是什么
汽车4S指的是4S店,全称为汽车销售服务4S店。
5S指的是5S现场管理法,现代企业管理模式,5S即整理(SEIRI)、整顿(SEITON)、清扫(SEISO)、清洁(SEIKETSU)、素养(SHITSUKE),又被称为“五常法则”。
(10)汽车4s店企业标准扩展阅读:
5S管理的作用:
1、提升企业形象,整齐清洁的工作环境。能增强客户的信心,易于吸引客户。建立顾客对干净整洁工厂的信心与良好口碑。
2、 提升员工归属感,养成良好的习惯。提高员工的素养,使每位员工都有成就感,能造就现场全体人员进行改善的气氛。易带动员工改善管理的意愿,
3、节约成本、减少浪费、提高效率。减少人力、材料、设备、场所、工时的浪费,优化作业方法,从而降低成本,提高效率。
4、安全有保障。工作场所宽敞明亮,通道畅通,视野开阔,物品摆放有序、一目了然,当然安全有保障。
5、品质有保障,确保交货期。品质保障的基础在于做任何事都要“讲究”,不“马虎”,5S,就是要去除马虎,使品质有保障,能按时生产出客户所需的产品,准时交货。
参考资料来源:网络-4s店
参考资料来源:网络-5S管理