合格的汽车4S店售后总监

『壹』 4S的汽车技术总监是什么职位

针对汽车售后的技术管理者，一般是组内组长解决不了的问题，由技术总监来处理。不过有的地方，在技术总监下面，会有技术经理，技术总监就相对来讲级别又高了一级。。

『贰』 奔驰4S店技术总监，销售总监，售后总监，与培训部经理级别哪个高点点，技术总监与培训经理哪个技术好

既然是总监，那级别都是平等的，没有谁高谁低。因为他们是负责不同的区域或部门。至于说培训经理那要看他是属于哪种级别的（如果是A级就相当于总监B级就是正经理C级就是副经理）
要说谁的技术好自我感觉还是技术总监（因为这个职位会有很多的商品流程和与客户沟通）培训经理呢（主要就是负责“人事”部这边的事情）

『叁』 一个优秀的汽车维修技术总监应该怎么做

首先你要对你自己的专业技术进行肯定，别的组长搞不定的你要出面把这个毛病解决这是必须的。在一个就是人际关系。如果你进4S店必须要进行专业的技术培训。如果有熟人也行。直接上岗

『肆』 汽车销售4S店的服务总监负责什么工作

4S店的服务总监也就是该店维修站的站长，负责售后服务（车辆维修）、配件销售工作，总经理不仅负责服务部还要管理销售部和行政、财务部门是真正的4S店的店长，按照级别划分，总经理下设服务部经理（总监）和销售部经理（总监）。

『伍』 4S店售后总监主要是做什么工作的

我是车辆工程大四的学生，我也在自学ug，但我班上用CATIA的人比较多，这个软件做曲面比较好。
你想从事汽车设计方面的工作的话，我觉得起码要对汽车构造有一定的了解，对各个部件零件覆盖件的作用要知道，你可以先去汽修厂或者企业实习或者参观，对汽车各个方面有个感性的认识，回家再查资料来琢磨透！其实在路上看看汽车，也可以培养自己的能力，我就经常看看。
还有，软件一定要学习好，以后到公司或企业很看重你的软件操作熟练度，毕竟公司都希望你一去就能投入到正常的生产节奏中去。
你汽车电子的话，做传感器，CAN总线方面，ABS等，都很好啊，做好了，很有钱途的！
就这么多，还有问题可以问我。

『陆』 汽车4s店售后服务总监月末总结怎么写呢

本来是想帮你写的，因经营状况，人员 动态，技术管理，索赔管理，投诉处理，满意度调查等方面需要你的实际数据，所以给你找了一些，你可以根据你的实际情况参考，加以修改。希望能帮到你

『柒』 在汽车4s店里都有什么工作岗位

在汽车4s店里都有什么工作岗位：

索赔员

职位描述：任职资格：专科及以上学历，汽车或相关专业；具有2年以上轿车维修经验。

出纳

职位描述：素质要求：1.中专及以上学历，财务或相关专业2.2年以上汽车行业出纳经验3.具备出纳上岗资格。

会计

职位描述：素质要求：1.大专及以上学历，财会及相关专业；2.2年以上汽车行业财务会计经验；3.具备会计上岗资格。

业务范围：

4S店一般采取一个品牌在一个地区分布一个或相对等距离的几个专卖店，按照生产厂家的统一店内外设计要求建造，投资巨大，动辄上千万，甚至几千万，豪华气派。

4S店是集汽车销售、维修、配件和信息服务为一体的销售店，一家投资2500万元左右建立起来的4S店在5-10年之内都不会落后。在中国，4S店还有很长一段路要走。

4S店模式这几年在国内发展极为迅速。汽车行业的4S店就是汽车厂家为了满足客户在服务方面的需求而推出的一种业务模式。4S店的核心含义是“汽车终身服务解决方案”。

有评论家这样评价该模式：“4S店模式其实是汽车市场激烈竞争下的产物。随着市场逐渐成熟，用户的消费心理也逐渐成熟，用户需求多样化，对产品、服务的要求也越来越高，越来越严格，原有的代理销售体制已不能适应市场与用户的需求。

『捌』 怎样干好汽车4s店售后接待主管

同时也致使前台主管成为近年来的热门岗位。它的主要工作内容是抓好售后服务流程，提高客服满意度。那么，怎样才能做好一名4S店的前台主管呢?606job汽车人才网小编为大家总结了几点工作心得，可供参考。1、抓好售后服务的流程4S店都具有一套自己...

4S店前台主管的工作职责 1、 负责售后前台接待与服务的管理工作，执行并实施前台操作规范，直接对售后服务经理负责; 2、 负责业务接待的指导工作，不定期反馈和总结业务经验; 3、 负责本部与车间及备件等部门的工作协调; 4、 负责索赔业务和保险...

服务经理...接触的都是一些关于维修.售后.和接受客户抱怨一类的工作. 做好一个服务经理.要有很强的专业知识.和很好的心态.尤其是面对客户的抱怨.投诉时.一定要面带微笑.社交技巧一定要加强.

一、专业能力 作为一个主管，你必须掌握一定的专业知识和专业能力，随着你的管理职位的不断提升，专业能力的重要性将逐渐减少。作为基层的主管，个人的专业能力将非常的重要，你要达到的程度是，能直接指导你的下属的实务工作，能够代理你下属的...

预约登记---接待环检--仔细聆听客户讲述、详细记录维修要求--监督维修过程进度--交车前的最终检查--交车时间说明--后续跟踪服务。

如今汽车4S店之间的竞争已经是售后服务之间的竞争，要做好售后服务，必须要有优秀的汽车售后人才。客服经理主要是负责客服的日常事务，处理重大投诉及其他应急事件，分析客户反馈信息，并协助其他部门做好推广、促销活动。

『玖』 4S店的客服总监需要了解什么

1、了解厂家的客服部门工作岗位要求，据此制定客户满意度提升目标，定期总结客户满意度工作情况及改善要求；
2、本品牌的销售流程，根据销售流程完善环境气氛以及服务流程（进店看车、洽谈、订车、签合同、交车、回访）；
3、了解售后服务流程，完善接车、报价、维修、交车的服务流程；
4、接收客户投诉，分派部门处理，监督处理过程，需熟悉各个部门的工作流程。