純電動汽車售後信息員技術總結
⑴ 汽車維修技師技術總結
是需要技術總結吧,可以去參考一下別人怎麼寫的。
⑵ 電動車售後服務年終總結
你好,我的電動車一年兩個月,跑四五公里沒電了怎麼回事
⑶ 汽車行業信息員2014年工作回顧怎麼寫
眾所周知,目前婁底的4s店如雨後春筍般迅速增長,隨之人們消費觀念的越來越理性及成熟,對要求也越來越高。彈指一揮間,轉眼間半年過去,在過去半年中我們看到了市場經濟的殘酷性,作為婁底宇森汽車銷售有限公司也在經受著市場的嚴峻考驗,但我別克售後部頂住壓力在公司領導及全體幹部員工共同努力下仍較好的完成上半年各項工作任務。
以下是我對我部XX年上半年業績的的分析報告:
一、別克售後的經營狀況
XX年別克售後的年終任務是xx萬,截止XX年6月底我們實際完成產值為xx元,,完成全年計劃的xx%,與年初的預計是基本吻合的。
其中總進廠台數為xx台,車間總工時費為xx元(機修:xx元,鈑金:xx元,油漆:xx元),我們的配件銷售額為xx元,其中材料成本(不含稅)為xx元,材料毛利為xx元,已完成了全年配件任務的xx%。
二、物業維修成本
為了嚴格控制費用的支出,我們別克售後部制定了完整的物業的設備檢修制度,定時對所有的物業的設備進行檢查,發現問題及時解決問題,避免問題由小變大,造成更大的損失。故上半年我們別克售後的物業及設備的維修費用僅有xx元,這是因大家的共同努力才使得物業維修費用不但不超標,並有節約。
三、人才資源現狀
現在許多公司都普遍存在人員流動性較大及人力資源配發等問題,我別克售後現在全體工作人員為xx人,其中管理人員為xx人,員工為xx人(除管理人員外,前台接待為xx人,機修人員為xx人,鈑噴為x人,倉管及保潔各x人)以上人員並不包括實習生,我別克售後也同樣面臨著關鍵崗位人員缺失等問題。故下半年我們將繼續加強對員工各方面的培訓及領導,從企業內部培訓並發掘新的人才,能更好的為公司服務。
XX年上半年所存問題及下半年的工作計劃:
一、 總結上半年工作,因前台接待人員及機修人員的專業知識不夠專業和廣泛,服務細節有所欠缺,在與客戶接觸時,他們有時無法提供顧客所需要的服務,甚至讓顧客產生不信任感。所以我們需繼續加強對前台接待人員及機修人員的專業知識培訓,提高業務能力,加強技術水平;在服務過程中,服務人員應做到換位思考,替客戶著想,為顧客提供實在的服務,向顧客提出建設性的建議,使我們的服務能夠讓客戶更加滿意。
二、 以往我們售後因前台及車間的各項標准流程不是十分到位,且工作人員面對工作時並不是十分細心,致使在一些可避免的工作細節上犯錯誤,故在下半年我們需增強管理人員、職工對工作的責任心,讓職工知道目前企業現狀和未來規劃,及市場和未來走勢,讓他們意識到自己的穩定工作和收入公司的的企業發展是直接掛勾,從而使得員工們由被動變主動。從現在的服務行業來看,公司想長期穩定的發展,服務是重中之重。前台接待是別克售後對外窗口,前台接待人員的一舉一動,代表著別克售後部的形象,所以我們必為別克售後部乃至企業樹立良好形象,在客戶心目中得到認可,這樣我們企業才能繼續發展壯大下去。
三、從營銷策略上,上半年別克售後部在忠誠客戶維繫上有所不足,客戶在不斷新增時也有著一定量的流失,所以下半年我們必須培養和維護一批長期穩定與我們合作的老客戶,發展新的忠誠客戶。我們會從日常工作中給這些客戶真正的關心,當然照顧是建立在互惠互利的基礎上,只有這樣我們在市場好與壞的時候,我們都能度過,讓這部分客戶始終跟著我們走,真正做到「比你更關心你」。
四、價格合理化。價格的高低也是左右客戶進廠的重要因素之一,而為客戶提供更優質的服務和合理的價格,並且時時刻刻從客戶的角度出發制定合理的維修方案,從而為客戶省錢,進而超越客戶期望值。
⑷ 汽車維修質檢員個人專業技術工作總結
您好!
1、
熟悉機修、電工、鈑金、噴漆工種的基本操作過程,掌握其技術要求、標准。及時、有效地指導車間生產。
2、
協助服務站長擬訂並督導實施質量指標、質量改善計劃。
3、
對完工受檢車輛,對照相關技術標准逐一檢查,把好質量關,查出未施工項目或不達標作業。
4、
組織技術人員對返修車輛的返修原因進行分析、總結,製作質量分析報告。
5、
協助維修班組制定維修方案、解決技術難題,提高工作效率。
6.
維修好,需要你簽字驗收。
⑸ 信息員個人工作總結300到500字
信息員個人工作總結
這是一個收獲的季節,
在這個金黃色的時段里,
每個人對自己的生活,
對自
己的工作都應該或多或少地有一些收獲,
一點體會,
在收獲與體會以後,
自然就
有一些關於這些東西的總結。我被聘任為學校的教學信息員已經有三個學期了。
在這三個學期里,
我對信息員的工作已經很熟悉了,
因此也進行得比較順利。
這
個時候,
我對信息員這份工作當然也是有一些收獲和體會的,
現在我就針對信息
員這份工作作出一個簡短的總結。
我們教學信息員是學校為了進一步了解教師與學生在教學上的質量而成立
的一個組織,
是學校進行高質量教學必不可少的一部分,
是學校對每個教師的教
學技能和教學態度作出客觀評價必不可少的依據。
所以要求我們信息員必須認真
地對待這份工作,
必須客觀地進行信息反饋,
必須公正地評價每個教師。
下面我
還是以學校通過教學信息員制度反饋教學質量這個方法所取得的成效、
存在的不
足和我的個人建議來作出我的一些關於信息員工作的總結。
取得的成效
信息員定期反饋教師上課的情況這一制度,
使教師清楚並及時地了解到自己在授
課技巧上的長處以及不足,
並及時針對這種情況進行修改調整,
使教學質量有一
定程度的提高,
也使學生對教師的授課技巧的消化能力有所提高。
另一方面,
學
校上級能清楚地意識到所分配的教師與學生在教學上的配合程度,
並及時有針對
性的作出分配上的調整,
以致使避免教學資源的浪費或不足。
再有的是信息員所
反饋的其他問題能使學校除了在學習方面滿足學生外,
在其他方面
(如生活方面)
上做到盡量滿足學生需求。
存在的不足
學生們對信息員這一制度還不了解,
甚至有同學不知道信息員的存在,
這很大程
度地增加了信息員執行工作和進行調查的難度,
以致使上交的信息反饋存在評價
不公正的現象。
另外,
學校在處理信息員所反饋的問題的時候存在效率不足的現
象,
而且處理問題的周期也較長。
這使一部分信息員的積極性因上交的問題遲遲
未能解決而大大下降,認為信息反饋起不了多大作用。
個人的建議
針對以上的不足,
我提出幾點個人覺得可行的建議:
信息員應該像其他學生會部
門一樣,
在新的學年來臨時應大力向全校宣傳信息員這個組織的職能。
或者在上
課期間讓各班的信息員互相監督學生出勤情況和教師上課的情況再上報。另外,
學校在處理信息員反饋的問題時應該提高效率,
或者對信息員進行點對點地進行
答復,
說明每個信息員的信息反饋處理情況和問題未得處理的原因,
讓信息員感
覺到自己的問題被學校所重視。
⑹ 汽車4s店售後信息員的見習工作總結
我都是自己寫的呢,不就是1500個字嗎,你根據你工做的過程,存在的問題,哪方面做得好,哪裡做得不好,你希望下次該如何做等等,寫完這些都有1200個字了,你再寫一下你的體會都有1500了,如果再拍一下馬屁的話會更多了。根你說啊,我親身體驗,你拍一下老闆的馬屁,但不要拍那麼多,適可而止,效果很不錯的。自己寫一下吧,不難的。
⑺ 汽車信息員的年終總結
個 人 總 結
轉瞬間來明都已經1年了,在此之間,在公司進步的同時我個人也得到了提高,首先很感謝公司給我一個展現自我的舞台,在明都的這段時間我學會了很多!
剛進明都,對周圍的人員以及環境都不是很熟悉。幸虧領導和同事的親切關懷以及幫助,使我慢慢適應了周圍的一切,在工作上也使我得到了提高。
一開始:在各項工作順利開展的同時,我也認識到自己還有很多不足之處:(1)、對於領導交辦的任務,辦事心切,處事不夠干練,想問題不夠全面,不夠深刻,雖然能基本完成上級交辦的任務,但在工作中面對困難面對壓力也感到力不從心,缺乏工作動力;(2)、有時處理問題思路不夠清晰,使得開展工作起來比較被動;工作開展中也缺少積極開拓創新,協調能力有待加強;(3)、缺乏工作經驗,面對問題過於急躁,一心想干點事情,做點成績,但缺少全盤籌劃,工作不夠謹慎周密,工作的方式方法也有待領導同事的進一步指導改進。針對以上的問題。我一定加以改進,以方便更好的開展工作。相信在明年嶄新的一年裡一定會有一個嶄新的我!
在明都綜合修理廠的這段時間里,我看著部門一點一點的壯大,銷售額也在一步一步的提高,感到了自身的壓力,我想只有自身的不斷的提高,才能適應公司的進步。在服務顧問這個崗位上,最主要的是「服務」二字。我只有提高服務意識,加強服務,才能更好的為客戶服務,同時我也在加強對汽車維修方面的有關知識的學習,不斷的自我提高!希望在新的2006年裡能更好的為公司奉獻自己的一份微薄之力!
我們是同行業,我也剛寫了份總結,供參考。希望能幫上你的忙!!!!