電動汽車售後工作內容
❶ 電動汽車的保養與維修包括哪些
1、你好，很高興回答你的問題。
2、新能源汽車都是靠電機驅動，自然省略了機油、三濾、皮帶等常規保養項，只需對電池組和電動機進行養護，保持其清潔。從常規保養項的區別可以看出，新能源汽車的保養比燃油車要簡單省事。
❷ 售後服務包括哪些內容，哪家電動車的服務最好
歐派電動車的售後服務就很好，電池電機都有保修，平時小毛病直接推車去就行了，很快就能修好，不過歐派電動車質量很好也不經常需要售後服務哈哈。
❸ 誰知道電動車的售後服務的流程
每個品牌的售後服務流程都不同的，在買車的時候有說明書，有三包卡吧，你看一下就明白了。每個地方都有售後服務點的，有問題直接找他們就可以了。只要在三包范圍內的就好說，服務部好可以投訴。
❹ 電動車售後服務話務員工作職責
不知道你的話務員指的是哪方面的
我們的話務員有兩種一種是負責投訴處理和客戶回訪 一種是在維修站
第一種負責接聽客戶的電話投訴及處理就是在接到顧客投訴後作好記錄在能力范圍內給於客戶解釋和解決並把投訴記錄及時反饋給上級領導 另外一項工作就是電話回訪 一個是新購車顧客的回訪一個是老顧客的回訪
第二種在維修站 就是處理客戶的故障報修以及配件的預定和預定配件到達後的顧客通知
無論哪種話務員都要求有一定的電動車基礎知識和簡單的故障處理能力良好的溝通能力並能做好所用電話記錄
❺ 怎樣做好電動車售後服務
首先
應該在客戶買到
電動車之後的一周左右
打電話問一下產品怎麼樣
有
沒有問題
等等
其次呢
就是你作為一個售後
最少零件要全
這是必須的
如果你車電動車的零件都不全
當顧客來修理電動車了
你卻說
沒有這個零件
那麼顧客是多少的失望
還有就是服務要全面
當有一個小小的零件破損時
在換的過程中
發現其它
的零件有問題時
要把它也換掉
因為這樣會讓顧客更放心
好了
我只想到
這么多
希望對你的問題有所幫助
❻ 電動汽車保養大概包括哪些項目
1、清掃：汽車內外表面的打掃、清洗和擦拭，以及各種濾清器濾垢、燃燒室積炭和冷卻系水垢的清除等。
2、潤滑：向各潤滑點加註或填充潤滑脂，以及加添或更換發動機、變速器、轉向器、主傳動器等的潤滑油。
3、緊固：主要是緊固各螺紋連接件的螺栓、螺母。
4、檢查：主要是檢驗汽車的工作性能和局部工作狀態，如汽車的制動距離和制動蹄片的磨損量、發動機功率和氣缸壓力、油路和電路技術狀況是否符合規定。
5、調整：根據檢查作業結果，把汽車總成或零件調整到符合規定的技術狀態。
汽車常規保養：
汽車小保養
1萬公里小保養是機油機濾和機油三濾：機濾、空濾、汽濾。
汽車大保養
2萬是中保,大保養每4萬公里進行一次。2萬公里保養進行機油、機濾、空濾及空調濾芯的更換，還有一些常規的檢查。
1、空氣濾清器
正確安裝空氣濾清器能減少氣缸、活塞和活塞環等零件的磨損。一般每行駛5000公里清潔一次，每行駛10000公里必須更換空氣濾清器。
2、機油濾清器
正確安裝機油濾清器可避免內燃機使用過程中雜質混入機油，防止運動零件的磨損和油路堵塞。當更換潤滑油時必須同時更換機油濾清器，否則會影響潤滑油的質量。更換機油及機油濾清器的周期，一般是5000公里。
3、燃油濾清器
正確安裝燃油濾清器可防止汽油在儲運及加註過程中混入的雜質和水分造成的氣缸磨損。為保證發動機運轉良好，更換燃油濾清器周期一般為20000公里或1年。"三濾"必須經由專業修護人員進行養護。
❼ 電動汽車保養與維修有哪些
電動汽車的保養與維修主要是電池，電路和動力傳動系統
❽ 法拉斯電動汽車的售後服務是什麼意思
無店經銷、有店經銷、區域代理等多種合作模式
❾ 電動汽車維修流程
車輛熄火
斷低壓蓄電池負極
斷維修開關
❿ 純電動汽車的維護與保養
雖然電動汽車和傳統汽車驅動方式有些差別，但依然要進行日常的保養維護。電動汽車主要是針對電池組和電動機進行日常的養護。純電動車的電池組與電機代替了傳統汽車的發動機來驅動汽車行駛，變速箱與傳統汽車的變速箱略有不同，但底盤和電器部分與普通汽車基本一致。為了確保車輛保持最佳的狀態，純電動汽車需要像傳統汽車那樣定期養護，比如每年或2萬公里更換變速箱油和空調濾芯；每兩年或4萬公里更換防凍液和剎車油；每次保養檢查底盤、燈光、輪胎等常規部位。
由於電動汽車是靠電機驅動，所以電動汽車不需要機油、三濾、皮帶等常規保養，只需要對驅動電池組和電機進行一些常規的檢查，並保持其清潔即可，由此可見電動汽車的保養確實比傳統汽車省事不少。