新能源汽車質量投訴
① 我北汽新能源汽車半年不能上牌怎樣投訴
你先看看為什麼不能上牌，購買的時候怎麼不問清楚，這樣才能知道找哪個部門去解決問題。要溝通解決問題，而不是直接投訴。
② 廣汽新能源電動車輪胎爆胎是質量問題4S店不管怎麼投訴
現在找廠家投訴，如果沒用那隻好找有關部門管了，希望能幫到你
③ 北汽新能源汽車EUR500出現質量問題怎麼解決
現在所謂的新能源汽車並沒有什麼太大的實際的，能夠長久有效的解決空氣污染質量的問題。反而是人們使用一段時間後出現的各種各樣的質量讓人們頭痛。尤其是續航能力，電瓶新的本身就續達不到多少，而且在使用一段時間後出現的各種問題，遇到極端的天氣天氣或者說變冷對這個續航能力都是太大的影響，如果說使用過一兩年以後，換電瓶的成本就能購買一個比較不錯的車了。僅此希望大家引以為戒。像你這樣的問題，北汽又是國產的，他可能會破罐子破摔吧。你能做的就是說用自己的能力把這個問題說到媒體化。當然啦，不允許做出什麼過激的行為，像那個博士女博士嘛，買賓士那個那樣的說法就很不錯。我們大家可以借鑒一下，通過媒體給4s店施壓。
④ 江鈴新能源的車質量好么購買了江鈴新能源的車出現問題該怎麼辦
江鈴新能源的車質量還不錯。目前有易至EV3、EX5、E200N、E200L等車型。上市前嚴格進行各項測試，按照三星標准進行碰撞測試。且有超長質保期，即使出現問題也能及時解決。
如果出現質量問題，首先排除是以下常見問題：
1.問:手機用的久了,會發現電量掉的越來越快,沒一會兒又得充電了。那麼問題來了,如果您的愛車是一輛電動汽車,在用車兩年後、三年後,動力電池衰減嚴重嗎?電池電量又會 變化多少?
答:長時間使用後,電動車電池性能出現一定程度的衰減是正常的。目前國家規定,在質保期內,電池組的容量衰減不能超過20%。
2.問:電池包內單個模組出現故障,是更換整個電池包嗎?
答:不是,電池包有很多單體電池組成,其性能原理符合木桶理論,有一個單體電池出現問題,就會影響整個電池包的性能。因此,廠家會免費更換有問題的單體電池,讓電池包重新恢復高性能。
3.問:我的新車使用了4000KM,是否需要保養?保養哪些項目?
答:新車在5000KM或三個月內進行首保(以先到者為准)。首保項目為更換減速器油,底盤件固定點的螺栓緊固檢查,檢查電池包及高壓電器件的接插件是否緊固。《參考三包手冊中的保養項目內容》。
4.問:我的愛車續航里程達不到宣傳時所說的續航里程,這是為什麼?
答:續航里程跟行駛路況、個人駕駛習慣、載重量、是否使用空調、開燈都有關聯。以勻速50碼或60碼行駛為最佳經濟速度,耗電量小,續航里程偏長。
5.問:車輛充電,沒有專用的充電樁,外接插線板需要注意哪些?
答:使用外接插線板對車輛充電時,需要使用3x4平方毫米以上符合國標要求的電纜,且充電插座為16A的符合國標要求,並做好安全防護。
6.問:車輛的電量用掉20%,是否可以充電?充滿後是否會自動斷電?
答:車輛充電可以隨用隨充。每月進行一次深充深放電。電池充滿電後,電池包內BMS管理系統會對電池進行保護,停止充電。用戶無須擔心過充電使電池受損。
如果不是以上問題，可以找http://www.jmev.com/江鈴新能源官網留言，會有專門的人給您解答，或者在官網上查詢相關地區的售後服務站點。
⑤ 新能源汽車出問題要如何解決
不少消費者存在一個認知誤區，他們認為鐵骨錚錚、刀槍不入的汽車不易壞甚至不會壞。你還別不信，真有很多汽車小白這么認為。
說到底，汽車本質上就是消耗品，次品率、故障、損壞等問題客觀存在，出現投訴不能斷定一款車型好壞與否，關鍵還得看它的投訴率、故障率以及群眾口碑。
人無完人，車無完車。教授能做的，就是告知粉絲如何規避脾氣大、難伺候的車型，尤其是初來乍到、缺乏足夠市場考驗的電動車，它們哪方面最易出問題？教授給潛在買家一個預警。
一般來說，新能源車最常發生故障的部件當屬動力電池、DCDC直流轉換器、電機控制器以及車機系統等，具體表現如下：
儀表盤亮起感嘆號故障燈，一般是系統故障或者車載軟體出現問題，由於小電瓶主要負責為主機和大多數電子系統供電，故障燈亮起不排除是該電瓶出現狀況。
此時，您可以借鑒電腦和手機死機時強制重啟的舉措，通過長按車內一鍵啟動按鈕，直至電源重啟，相信我，您會收獲驚喜的。假若無果，估計這就不是通過「小聰明」能解決的小問題，建議您到專業機構進行檢測。
儀表盤亮起故障燈，有一種情況是因為車載系統檢測到故障信號，並主動限制了部分功能使用。往嚴重了看，也有可能是由於動力電池溫度過高，超過了BMS（電池管理系統）的預設安全值繼而觸發保護機制，導致停電。
錢不是大風刮來的，我們沒必要事無大小都往修理店跑。遇到類似情況，具備一定動手的老鐵不妨打開機艙蓋，用扳手擰松電瓶的負極螺母直至接線斷開，讓車輛徹底斷電幾分鍾後，再擰緊負極螺母通電，最後重啟車輛。
這種操作成功啟動車輛的幾率不低，重啟後車輛的檢測報告和標定等都會恢復出廠設置，儀表盤上的故障燈一般都會黯晦消沉。實在不放心的，那就去四兒子店走一趟吧，順帶還能蹭個盒飯。
相信不少開過共享電動車的朋友都遇到過類似困窘，儀表盤亮起「烏龜燈」，車速極速被限制在40km/h以下，無論您怎麼踩電門，車子就是跑不快。
這多半是車載系統限制了驅動電機輸出功率而引起的，儀表盤亮起故障燈未必就是故障問題，也有可能是動力電池電量匱乏主動觸發了保護機制，為了避免電池過放，保護電池不受損傷。
教授教大家「察言觀色」，當電動車出現提速不得勁、車燈變暗、鳴笛音量變小時，各位就得留心了，這多半是動力電池狀態不佳的徵兆，指不定什麼時候就會掉鏈子，拋錨罷工。
當車載系統檢測到動力電池溫度過高或電路系統異常時，也會通過限制驅動電機輸出功率來降低車輛極速。此時應盡快停至安全區域讓電池降溫，然後長按一鍵啟動按鈕重啟車輛。假若「烏龜燈」還亮，就別硬著頭皮開車對電驅系統造成不可逆損傷，及時聯系拖車才是正道。
總的來說，虧電導致的車速降低一般可通過充電來解決問題，時間允許的話教授建議您選擇交流慢充，畢竟電池也信奉「貪多嚼不爛」，定期交流慢充的好習慣能讓充盈電池內部平衡，延長使用壽命。
隨著車齡年邁，使用里程數攀升，不少電動車會在車輛啟停時發出「咯噔」異響，還會伴隨輕微的車身抖動，對艙內乘員造成持續滋擾，這大概率是減速箱在作祟。
減速箱異響抖動，多半是因為傳動齒輪剛性不足以及加工精度欠佳所致，並非外因引致的後天故障，問題早晚會凸顯，這與不少造車新勢力缺乏造車經驗和車輛耐久度驗證不足脫不開干係。
一般來說，車企都會在新能源產品上給出三年的減速器質保期，假若您家愛車出現了類似情況，建議盡快在質保期內進行維權，否則這會是一筆不小的開銷。
那麼問題來了，新能源車趴窩了怎麼辦？
當電量耗盡或出現故障時請不必驚慌，在安全距離擺放警示三角牌，人員撤離至相對安全的區域後，應撥打保險公司救援熱線、廠家客服熱線或者向第三方上門充電APP求助。
（1）保險公司免費拖車救援
需要注意的是，假若車輛是人為原因而導致的車輛事故，拖車費用是需要車主支付的，一般幾百到一千不等。但由於電動車的特殊性，購買車輛保險時，保險公司一般會有相應的增值服務，其中包括動力電池沒電時的免費拖車服務。
（2）廠家免費拖車救援
出現狀況，很多人第一時間會撥打保險公司的救援電話。但你可知，不少新能源車企為了推廣旗下電動新品，會為用戶提供車輛因電池電量耗盡時拋錨的免費救援服務，各位老鐵在購車前不妨了解下。
（3）第三方App上門充電
隨著電動車開始得到普及，衍生了不少致力於為電動車上門充電的公司，燃油大型移動「充電寶」化身到處投食的「奶牛」，蔚來的一鍵加電、e約充電等都能提供類似服務。部分公司在推廣初期甚至會提供免費體驗服務來積攢群眾基礎，但往往伴隨「新用戶注冊」、「充值贈送」等附加條件。
話有千語，中心一個。動力電池過充過放都會對其使用壽命造成較大影響，經常將車開至低電量提醒才想起去充電的壞習慣，會加速電池衰減，這些都將轉變為電動車真實續航縮減。
在此奉勸新能源車主一句，開電動汽車請務必估算好當天的行駛里程，並養成給愛車定期交流慢充至滿電的習慣，這才是養護電動車的正確姿勢。
⑥ 315來了！一年的車主投訴全在這了
對消費者投訴日漸重視受理/回復/解決率穩步上升
根據中國汽車消費網的統計，相比之前，已經有越來越多的車企開始重視消費者的投訴了，去年共有超過百家車企受理了我們發送的投訴，並且有71.89%的投訴案例得到了廠家的回復，其中像長安福特、廣汽本田、上汽榮威等車企的回復率更是達到了95%以上。而最讓人欣慰的是，去年廠家對車主投訴的解決率也高達56.59%，可見中國汽車消費網作為專業的投訴收集平台，已經成為消費者和車企間的重要橋梁，在切實為消費者解決問題方面發揮了重要作用。
總結
說實話，放眼近幾年的315晚會，上榜的車企是越來越少了，但我們收到的投訴卻沒有減少，這不禁讓人疑問，真是各汽車廠家做得很好了？回到本次的投訴大數據上，筆者發現其實每一個投訴背後都是一段無盡煩惱，甚至還有危險相伴，所以我們應該學會使用自己的權利，合理合法地去維護自身的權益，對不良廠商做到「不縱容、不妥協、不放棄」，讓他們不把中國市場當成提款機。
當然，車主的投訴反映的只是汽車質量的一個方面，並不可能完全與質量和可靠性劃等號，但不管怎麼說，在目前有效的信息和條件下，把它作為一個參考也是必要的。另外，真心期望有一天我們的消費者權益保護能更加完善，讓媒體不再成為維權的主戰場。
本文來源於汽車之家車家號作者，不代表汽車之家的觀點立場。
⑦ 7成新能源車主購車後表示有問題，維權之路除了3.15還能怎麼走
「每一年的315都是一面照妖鏡」
央視315晚會在所有人的關注下落下帷幕，眾多汽車口的公關人們終於鬆了一口氣。
但是對於消費者來說，則顯得有些失望，比起有毒的辣條，汽車劣質產品對消費者的傷害，則對於關心的人來說更加切身。
雖然2018年的車市遇冷，不過全年2371萬輛乘用車的銷量仍然使得中國在乘用車領域有了一個不錯的突破，同時需特別強調的是，在這2371萬輛乘用車用車銷量中，新能源汽車貢獻了100.8萬台，同比2017年新能源汽車銷量的總量上升了29.7%，因此2018年國內車市的寒冷並沒有影響到新能源汽車的熱度持續上升。
而據中汽協披露的數據顯示，僅2月份，新能源汽車產銷分別達到了5.92萬輛和5.29萬輛，同比增長50.9%和53.6%。
然而，旺盛的新能源市場背後卻藏著值得全行業深思的問題。
調查顯示，近7成車主表示，在購買新能源汽車後會出現不同的問題，其中續航能力、電池可靠度、質量隱患等問題都成了消費者在使用期間遇到的問題。
電動車虛假續航里程是最大的詬病所在。在前不久，有媒體自發成立了聯盟，反對汽車廠家以等速續航作為宣傳標准，要求廠家以真實工況續航里程標注，拒絕誤導不知情的消費者。
同時電池的早衰現象也十分嚴重。相關數據顯示，57.1%的新能源車車主表示能感受到動力電池的明顯衰減，35.7%的車主表示有衰減但不明顯，只有7.1%的車主表示沒有感受到動力電池的衰減。
作為電動車核心的「三電」系統也不那麼讓消費者省心，三電」是新能源汽車的核心，其工作的穩定性也直接決定了車輛的使用感受。42.8%的電動車曾出現過三電故障，只有28%的車輛未出現過問題。換句話說，三之分二的電動車都會在質保期內出現或大或小。
⑧ 汽車質量故障在工商管理局投訴有用嗎
汽車消費者要對汽車產品質量進行投訴，除了到當地的質檢部門和工商部門投訴之外，也可以到合法的汽車網站去投訴。目前，國內合法的汽車投訴網站有中國汽車召回網和中國消費者網。
中國汽車召回網是國家質檢總局下屬的缺陷產品召回中心主辦的專業投訴網站。屬於個案的汽車質量問題，該網站可以轉給相關廠家。如果問題比較普遍，還可以啟動汽車召回程序，以保證廣大汽車消費者的合法權益。
另外，中國消費者協會官網以及各地消協的網站也可以受理汽車投訴。
消費者到這些正規的網站投訴，合法權益可以得到有效的維護。而到那些山寨投訴網去投訴，不僅合法權益得不到維護，還變成這些網站進行敲詐勒索的籌碼。
另外，汽車消費者還可以到有新聞從業資質的新聞機構以群眾來信的名義去投訴，藉助輿論監督促使問題得到有效的解決。北京交通台的汽車天下欄目，就經常收到消費者的投訴，通過輿論監督和溝通協調，很多汽車質量問題在短時間內就得到了解決。
⑨ 北汽新能源EX續航里程不足可以去車質網投訴嗎
充電結束後（無論快充慢充，無論當時開與否，無論是否充滿到318）待下次開車啟動時時，續航里程都會直接減少30到40公里，比如充到318會降到285（這是在不開的情況下，如果當時開了，不管開了多少公里，下次再開，續航里程都會在此基礎上下降30到40公里），這問題當前在車質網上面的反饋確實是比較多的，如果說存在同樣問題的車主也可以直接去車質網進行反饋。
⑩ 屏幕漏液等故障連發，新能源汽車質量為什麼頻頻出問題
提起特斯拉，很多人都會想到車內尺寸巨大的中控屏。作為最先為車輛裝上大屏的車企之一，特斯拉的大屏總是會成為人們討論的焦點。最近，特斯拉的大屏又上了熱搜榜，但這一次卻是因為質量問題。據車質網投訴數據顯示，特斯拉旗下Model S車型存在大量的顯示屏開裂以及屏幕漏液問題，嚴重影響了車輛的使用與安全，截至目前特斯拉官方並無召回舉措，用戶對特斯拉的產品質量感到非常失望。
廠家不予召回
事實上，早在2017年，就有海外媒體曾披露特斯拉生產質檢故障率嚴重不合格。援引當時特斯拉內部員工的爆料，在加利福利亞菲蒙市工廠中，90%的Model S和Model X(參數|圖片)在下線之後會被檢查出問題，質量合格率僅為10%，並且這種情況最早發生於2012年。而在具體問題方面，特斯拉前高級管理人員還向媒體透露，車輛生產過程中普遍存在包括偷工減料、部件缺失、零件松垮等問題。即便是出現了問題，特斯拉也要求生產線保證流動運轉狀態，只能在車輛下線後由人工進行修復處理。不過，由於質檢人員發現的故障要高於工人匯報的數量，並且標准也不一致，因此導致了產品質量存在偏差。
特斯拉以前衛造型、科技大屏以及清潔能源深受消費者青睞，本該為用戶提供先進的環保技術和良好的互聯網體驗，卻在最具品牌特徵的中控屏幕質量上出現問題。美國權威媒體《消費者報告》此前就曾批評過特斯拉的質量問題，如門把手和車身板件間隙故障等，在Model 3發布之初，《消費者報告》還對其給出了「不推薦」的評價。車質網也於今年8月測試了全新Model 3轎車，數據顯示這款車在裝配工藝方面確實存在問題（詳見：2019款特斯拉Model 3新車商品性評價），結合Model S出現的屏幕漏液情況，大量故障也表明特斯拉的基礎生產工藝與傳統車企相比仍有很大差距。