牌牌車新能源汽車服務

① 新特新能源汽車廠家售後服務

新特新能源汽車廠家售後服務？新能源汽車在國家政策的扶持下猶如雨後春筍般,快速發展。數據顯示,截至2018年6月底,新能源汽車保有量達199萬輛,全國將全面啟用新能源汽車專用號牌。未來,新能源汽車行業會持續快速發展,全國新能源汽車保有量會隨之不斷上升。

但是也要看到,在新能源汽車行業欣欣向榮之際,開始慢慢的暴露出了各類問題,消費者在實際消費和體驗新能源汽車產品過程會遇到更多的新問題,例如產品質量參差不齊、售後服務問題頻頻被投訴等等。

2018年是第一批新能源汽車動力電池正式步入衰退淘汰階段的年份,可以看到,今年除了是新能源車增長動力從限購和補貼政策推動轉向市場拉動的轉型年,同樣也會是新能源汽車維權的一個增長年。



新能源汽車售後服務現狀

據汽車投訴網的數據顯示,2017年,有關新能源汽車的投訴共有40宗,有關新能源汽車的投訴的處理率只有70%。其中,在廠商分類投訴中,自主品牌佔了絕大部分的投訴。

由於相關技術發展還不夠成熟、售後網點也不夠多未形成售後供應鏈,加上技術人才的缺乏,售後服務體系還存在許多亟待解決的問題。

技術不成熟,售後處理周期長

新能源汽車是新興產業,盡管近幾年在國家政策的鼓勵下迅猛發展,但不可否認的是,目前在技術方面還有許多待提高的地方。用戶在使用新能源汽車的過程中不可避免地會出現或多或少的問題,就拿動力電池來說,動力電池作為新能源汽車的「心臟」,其使用壽命、續航里程等都是用戶最關心的問題,而電池一旦出現問題,就需要進行維修或更換。

一位電池業內技術人士透露,當前新能源汽車售後問題中80%因電池引發,但當前新能源汽車企業都在追求整車銷售量,替換電池在售後市場的供應相應捉襟見肘,這導致有部分質保期內的車輛,更換一顆電池等待的時間要長達數周,甚至數月。

而今年6月份正式實施的新能源汽車補貼新政對各類新能源汽車的續航里程以及電池能量要求有了更高的提升,可以看到,新政向高續航里程傾斜,這給企業帶來了前所未有的挑戰。在補貼新政實施前,低續航里程的新能源汽車電池尚且出現如此多的問題,假若在沒有鞏固技術的基礎下,高續航里程也只是會讓消費者飽受電池之苦。

售後網點不多未形成售後供應鏈

相比傳統汽車已經形成了較為完善的售後服務體系,新能源汽車領域的售後服務體系大部分沿用傳統汽車的原有體系,或是還處在初步發展階段。從消費者將問題反映到銷售服務店,店家送去原車廠里進行維修,再到廠家反饋給消費者,這一系列的過程少則幾天半月,多則長達數月。另一方面,各車廠設立的可供解決售後問題的4S店或服務站數量與將近200萬輛的新能源車相比遠遠不足。

由於新能源汽車售後供應鏈體系不完善,建立適應新能源汽車的服務管理體系需要時間,消費者在使用新能源汽車時遇到的問題很少能夠得到及時的妥善處理。

技術人才缺乏

和技術有待提高一樣,新能源汽車行業面臨的問題還有人才的缺失,培養具備新能源汽車維修能力的技師需要時間。但隨著新能源汽車的快速發展,新能源汽車已經成為不少人出行代步的不二之選,當下留給企業的時間不多了,新能源汽車行業人才培養的速度仍遠遠不能滿足高速增長的新能源汽車的需要,以至於想要及時解決消費者後顧之憂的廠家也會心有餘而力不足。

國家規范新能源汽車售後服務體系

在售後服務體系中,動力電池的回收也是消費者最為關注的問題之一,而大部分整車企業只對存在於保修期內的電池部件進行回收,這意味著,一旦新能源汽車動力電池超出質保范圍,廠家則不予回收。

7月25日,工信部等七部門發布了《關於做好新能源汽車動力蓄電池回收利用試點工作的通知》,通知從加強組織領導、注重區域協作、統籌推進回收利用體系建設、積極探索創新商業模式、統籌產業布局和規模、強化科技支撐、抓好項目建設、加大政策支持、加強過程管理、做好宣傳解讀幾個方面做好新能源汽車動力蓄電池回收利用試點工作。國家擬進一步推動在全國范圍內構建完善、高效、規范的動力蓄電池回收利用體系。可見,建立健全的售後服務體系刻不容緩。

小結

我國新能源汽車作為新事物出現在市場,產業發展已經處於成長期,在這個發展的過程中,新能源企業亟待提升的方面還很多,在產品及售後服務等都還不可避免存在各種問題。而新能源汽車售後服務市場,是不可忽視的部分,恰恰被眾多車廠有意或無意的冷落,新能源汽車售後服務體系的建設速度仍遠遠不能滿足高速增長的新能源汽車的需要,影響了消費者的使用體驗和購買意願,也影響了車企的品牌形象。

② 個人如何辦理新能源汽車上牌手續

以杭州市為例：新能源車牌辦理流程分為兩種。

一是新車注冊登記

2016年12月1日後，新能源車輛辦理注冊登記的，條件、程序和要求，與以前相同，即辦理注冊登記的，需先到本市稅務部門取得繳稅憑證或免稅憑證，然後到市交通委額度審核窗口審核機動車額度，再到車輛管理所各分所登記服務站辦理注冊登記。

二是已登記的新能源機動車辦理換發號牌手續

1、對已經登記的新能源汽車，按照自願換領的原則，由車主自主選擇是否換領新式號牌。可以申請換發的車輛清單會在互聯網交通安全綜合服務管理平台公示，公示範圍內的車主可結合自身情況，自願在互聯網預約換領的地點和時間。

原專段號牌新能源車可直接申請換發號牌，非專段號牌新能源汽車需先到市交通委額度審核窗口確認額度，再進行互聯網選號預約。

辦理前需確保車輛不能有查封、扣押、被盜搶、達到強制報廢標准、違法未處理、事故未處理等情形。

2、按網上預約的時間和地點辦理換牌業務。將車輛開至辦理地點並提交機動車所有人身份證明、機動車行駛證、機動車登記證書、機動車照片、車輛識別代號拓印膜、原機動車號牌。

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新能源汽車上牌必備資料

新能源車牌必須攜帶的 5 大證件(個人)：

1、 車主身份證原件 + 復印件(非深戶最好帶上居住證原件 + 復印件)；

2、登記證書原件(綠本)+ 復印件；

3、行駛證原件；

4、 機動車照片 2 張(45 度角)；

5、車架號拓印號 1 條。

③ 新能源汽車新車掛牌會不會免費

新能源汽車新車掛牌免收牌照費。

新能源汽車專用號牌啟用後，新購置的新能源汽車應該如何申領號牌？原有普通號牌又該如何換領？新能源汽車能享受什麼優惠政策？對於這些大家關注度很高的問題，交警支隊車管部門對此做出了解讀。

已登記的可自願換領新號牌

對已登記的新能源汽車，按照「自願換領」原則，由車主自主選擇是否換領新號牌，也可繼續使用原普通汽車號牌。原普通汽車號牌丟失或損壞的，公安交通管理部門將予換發新能源汽車專用號牌。對選擇繼續使用普通汽車號牌的，公安交通管理部門將通過信息系統進行區分管理，不影響車主享受新能源汽車交通管理優惠政策。

新政伊始，群眾集中換領新式號牌的需求較大，車管部門將待系統穩定後逐步開始換領業務，屆時再向社會公布。公交、計程車輛換發新能源號牌，將採取集中預約辦理。

陝西省公安廳交警總隊交管處副處長任長江介紹，目前全省新能源汽車超過2.5萬輛，絕大部分集中在西安。前期，交警總隊聯系了停車管理部門和高速收費主管部門，確保停車場系統和高速收費系統能夠識別新能源汽車專用號牌。他透露，新能源汽車專用號牌已在榆林、渭南、西安三市進行試點，到2018年上半年將推廣到全省范圍。

有購車計劃的朋友可以關注這些信息了。

④ 新能源車牌照可以給下一輛新能源車用嗎

於許多上牌難的車主來說,新能源汽車由於現在還沒有普及,選擇的機會更 多的機會,還可以自主選擇一個好的號牌

由於，新能源汽車的普及剛剛起步，最初啟動的號牌，是以區別已有的人有車號牌為主，並加入了防偽、醒目等新特點。同樣，由於需要在管理細節方面逐步完善，所以，涉及到過戶與掛失補辦等問題，均與現有的機動車號牌管理模式相近。

⑤ 新能源汽車牌照有幾種

新能源汽車號牌分為小型新能源汽車號牌和大型新能源汽車號牌。新能源汽車號牌的外廓尺寸為480mm×140mm，其中小型新能源汽車號牌為漸變綠色，大型新能源汽車號牌為黃綠雙拼色。[1]

新能源汽車號牌體現「綠色環保」寓意，以綠色為主色調，增加了專用標識，應用了新的防偽技術和製作工藝，既可實現區分管理、便於識別，又能彰顯新能源特色、技術創新。其中，小型新能源汽車號牌底色採用漸變綠色，大型新能源汽車號牌底色採用黃綠雙拼色。

新能源汽車號牌號碼增加一位，與普通汽車號牌相比，新能源汽車號牌號碼由5位升為6位，號牌號碼容量增大、資源更加豐富，編碼規則更加科學合理，可以滿足「少使用字母、多使用數字」的編排需要。

新能源汽車號牌工本費不變，仍執行現行國家規定的普通汽車號牌收費標准，每副號牌100元。

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新能源汽車的定義：

因國家不同其提法也不相同，在日本通常被稱為「低公害汽車」，2001年以日本國土交通省、 環境省和經濟產業省制定了「低公害車開發普及行動計劃」。

該計劃所指的低公害車包括5 類，即：以天然氣為燃料的汽車、混合動力汽車、電動汽車、以甲醇為燃料的汽車、排污和燃效限制標准最嚴格的清潔汽油汽車。

在美國通常將新能源汽車稱作「代用燃料汽車」。

2016年4月，為更好促進新能源汽車發展，更好區分辨識新能源汽車，實施差異化交通管理政策，公安部將啟用新能源汽車專用號牌。

公安部交通管理局在前期調研論證的基礎上，設計了新能源汽車號牌式樣，為保障公眾知情權、參與權，凝聚各界智慧共識，向社會公開徵求意見建議，即日起公眾可為自己喜愛的號牌式樣投票。

⑥ 新能源車牌汽車能掛嗎

道路交通安全法》第八條國家對機動車實行登記制度，機動車經公安機關交通管理部門登記後，方可上道路行駛；第十九條第一款駕駛機動車，應當依法取得機動車駕駛證。根據《中華人民共和國道路交通安全法》
國家對機動車實行登記制度。機動車經公安機關交通管理部門登記後，方可上道路行駛。尚未登記的機動車，需要臨時上道路行駛的，應當取得臨時通行牌證。
「機動車」，是指以動力裝置驅動或者牽引，上道路行駛的供人員乘用或者用於運送物品以及進行工程專項作業的輪式車輛。

⑦ 上海企業如何申請新能源車輛牌照

新車注冊登記：必須先到市稅務機關稅務收據或免稅證明，再到市區線審計窗口電機 車輛專線，各分公司向車輛管理所，服務站和二手車交易中心登記，在上海外高橋二手車市場登記服務登記。

對已經登記的新能源汽車，按照自願換領的原則，由車主自主選擇是否換領新式號牌。可以申請換發的車輛清單會在互聯網交通安全綜合服務管理平台公示，公示範圍內的車主可結合自身情況，自願在互聯網預約換領的地點和時間。

原專段號牌新能源車可直接申請換發號牌，非專段號牌新能源汽車需先到市交通委額度審核窗口確認額度，再進行互聯網選號預約。辦理前需確保車輛不能有查封、扣押、被盜搶、達到強制報廢標准、違法未處理、事故未處理等情形。

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注意事項：

在完成了所有流程和繳費之後，同樣需要在現場進行等待，由於之前通過網上選號，因此已固定的新能源車牌正在製作中(通常在 1 小時內可領取到)，屆時拿好收據和舊牌到領取處直接換取全新的新能源車牌即可，隨後在受理大廳外面的廣場處便可正式上牌。

原新能源汽車專用牌照申領流程需多次重復提交用戶和車輛基礎信息，以及多項紙質充電樁安裝場所的證明材料。現根據辦理流程依次在系統填報相關信息，取消紙質材料，實現一表申請。

⑧ 新能源汽車如何掛牌

2018-04-0910:28台州交通廣播

今天上午，台州新能源汽車專用號牌啟用儀式在台州市車管所舉行。

該號牌有什麼特別？怎麼申領？

台州第一塊新能源汽車專用號牌誕生

從今天8:30開始，作為全省第二批新能源號牌推廣城市的台州，正式啟用新能源汽車專用號牌。

據了解，今天，台州第一塊新能源汽車專用牌照由一位特斯拉modelX車主周女士獲得。

新能源汽車專用號牌的特點

圖1小型新能源汽車號牌式樣

圖2大型新能源汽車號牌式樣

一是突出綠色元素，體現鮮明特點。新能源汽車專用號牌式樣底色以綠色為主色調，突出綠色環保的寓意。其中，小型新能源汽車專用號牌底色採用漸變綠色，大型新能源汽車專用號牌底色採用黃綠雙拼色。

二是增設專用標識，展現電動特色。在號牌式樣上增加新能源汽車號牌專用標識，標識整體以綠色為底色，寓意電動、新能源，綠色圓圈中右側為電動插頭圖案，左側彩色部分與英文字母「E」（Electric電）相似。

三是號牌號碼升位，增加號牌容量。與普通汽車號牌相比，新能源汽車專用號牌號碼由5位升為6位，如「浙AD12345」。升位後，號牌號碼容量增大、資源更加豐富，編碼規則更加科學合理，可以滿足「少使用字母、多使用數字」的編排需要。小型新能源汽車專用號牌的第一位先啟用字母D、F（D代表純電動新能源汽車，F代表插電式混合動力汽車、燃料電池汽車非純電動新能源汽車），大型新能源汽車專用號牌的第六位先啟用字母D、F（D、F代表車型與小型新能源汽車專用號牌相同）。

四是改進製作工藝，提高防偽性能。採用無污染燙印製作方式製作，工藝綠色環保。同時，增加了二維條碼、防偽底紋暗記、激光圖案等防偽技術，實現號牌唯一性和生產源頭追溯，提高了防偽性能。新能源汽車專用號牌工本費不變，仍執行現行國家規定的普通汽車號牌收費標准，每副號牌100元。

哪些車輛屬於新能源汽車？

主要包括純電動汽車、插電式混合動力汽車和燃料電池汽車3類。

新購置新能源汽車號牌申領方式

對新購置的新能源汽車，申領新能源汽車專用號牌的條件、程序和要求，與普通汽車號牌相同。車主可以直接到車管所或機動車登記服務站辦理登記，也可以通過互聯網交通安全綜合服務管理平台或「交管12123」手機APP預先選定號牌號碼，再到車管所或機動車登記服務站辦理登記。選號時，可採取計算機自動選取（50選1）或按照編碼規則自行編排的方式確定號牌號碼。對辦理新能源汽車轉移登記、外地轉入的，公安交警部門將予以換發新能源汽車專用號牌。

在用新能源汽車換領號牌政策

對已領取普通汽車號牌的新能源汽車，按照「自願換領」原則，車主可以自願換領新能源汽車號牌，也可以繼續使用原普通汽車號牌。但原普通汽車號牌丟失或損壞的，公安交警部門將予換發新能源汽車專用號牌。對選擇繼續使用原普通汽車號牌的，公安交警部門將通過信息系統進行區分管理，不影響車主享受新能源汽車交通管理優惠政策。

為避免集中換牌導致擁擠排隊，在用新能源汽車換領號牌統一實行網上預約服務。車主可結合自身情況，預約換牌的地點和時間。第一步，注冊或登錄交通安全綜合服務管理平台（www.122.gov.cn）；第二步，在互聯網服務平台上通過計算機自動選取方式（50選1）選定號牌號碼，並預約換領號牌的時間和地點；第三步，按網上預約的時間和地點辦理換牌業務。

申請換發新能源汽車號牌的及因號牌丟失或損壞需補換領號牌的（需提前將違法處理完畢），應首先通過互聯網交通安全綜合服務管理平台或「交管12123」手機APP預選號牌號碼，並預約換牌的時間和地點，並按約定的時間到相關地點辦理補換領新能源汽車號牌業務。其中單位車輛換發的，需先行至窗口辦理互聯網交通安全綜合服務管理平檯面簽事宜（選號時需使用網頁版，APP版無法使用）。

台州哪些地方可以辦理？

台州市車管所各機動車登記服務站、縣（市、區）所負責辦理本轄區內的核發換發新能源汽車號牌業務。

那大城市已有先例，現場可以製作號牌，但是台州的朋友需要注意的是，目前號牌在台州沒有現場制牌點，新能源號牌要在杭州製作完畢，2天時間通過郵政EMS郵寄到你家中。當然郵寄所產生的費用是車主自己來承擔的，車牌本身的費用就和正常車牌一致，也是100元人民幣。

目前台州已經注冊登記，上了普通號牌的新能源車有5006輛，主要用於私家車、共享車、物流運輸車。

圖為杭州車主通過50選一選到的「綠色車牌」，據他介紹每天開30公里左右，基本上充電一次能開三四天。

從使用成本來說，用民用的充電樁充電，用電成本也很低，他自己換算下來，大約在每公里1毛錢左右。

⑨ 新能源汽車怎麼辦理上牌

以成都市為例，新能源汽車辦理上牌流程如下：

1、車主通過互聯網交通安全綜合服務管理平台或「交管12123」進行新能源號牌預選號碼。

2、車主持上戶相關手續前往新能源新車注冊辦理點，進行相關信息錄入。

3、車主將車開往至新能源新車注冊點查驗區，進行車輛查驗，並提交相關上戶資料。

4、車主確認預選號牌，並進行繳費，同時領取機動車行駛證、登記證書。

5、車主持機動車行駛證、登記證書前往號牌製作點領取號牌，並進行安裝。

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辦理新能源汽車專用號牌的注意事項：

1、辦理注冊登記、轉移登記、轉入業務的新能源汽車核發新能源汽車號牌的申請條件、程序、要求及所需資料與《機動車登記規定》的辦理普通機動車號牌核發一致。

2、已登記的新能源汽車所有人自願申請換發新能源汽車號牌及因號牌丟失或損壞需補換領號牌的，應首先通過互聯網交通安全綜合服務管理平台或「交管12123」預約換牌的時間和地點，並按約定的時間地點辦理補換領新能源汽車號牌業務。