電動汽車質保期內自燃

1. 關於車輛在保修期內自燃，廠家與保險公司的責任

您可以選擇向保險公司或4s店索賠其中任一家進行索賠。相對而言，向保險公司索賠較為容易，保險公司向您賠付後，您有義務協助保險公司向責任方追償。
所需材料：消防部門的火災原因認定書，4S改裝的發票，維修發票，保險公司和您的損失協定書即可。
從自燃險的條款看，保險公司無拒賠理由。
附：自燃險條款：
投保了家庭自用汽車損失保險的機動車，可投保本附加險。

第一條 保險責任

（一） 因被保險機動車電器、線路、供油系統、供氣系統發生故障或所載貨物自身原因起火燃燒造成本車的損失；

（二） 發生保險事故時，被保險人為防止或者減少被保險機動車的損失所支付的必要的、合理的施救費用。

第二條 責任免除

（一） 自燃僅造成電器、線路、供油系統、供氣系統的損失；

（二） 所載貨物自身的損失。

第三條 保險金額

保險金額由投保人和保險人在投保時被保險機動車的實際價值內協商確定。

第四條 賠償處理

（一） 全部損失，在保險金額內計算賠償；部分損失，在保險金額內按實際修理費用計算賠償。

（二） 每次賠償實行20%的免賠率。

2. 在質保期內車輛自燃怎樣索賠

你沒有私自改裝，新車保修期內是因非人為因素發生自燃，可以找經銷商或者是廠家索賠，如果你自己還購買了自燃險，還要找保險公司理賠。如果理賠未成功，那就打電話向當地消費者保護委員會請求援助；如果，還不能解決，那就可以向法院起訴要求生產商承擔賠償責任。
而且新車保修期內的自燃險是應該由廠家購買的，此次廠家不能要求你得先向保險公司理賠，把理賠款拿過來後，我們在排除人為因素的前提下給你補一輛新車。排除人為因素，新車保修期自燃的責任只有找廠家。當然，你自己購買了自燃險，那就肯定還要找保險公司理賠的。
(2)電動汽車質保期內自燃擴展閱讀

自燃險即車輛自燃損失保險，是機動車車輛損失保險的一個附加險種，單買車損險不包賠「自燃」，私家車或營運用車需要額外投保自燃險，才能獲得理賠。
自燃險理賠的范圍是指因被保險車輛電器、線路、供油系統、供氣系統發生故障或所載貨物自身原因起火燃燒造成本車的損失，非法私自改裝車輛不在該險種的理賠范圍。
此外，一旦車輛出現自燃，車主要積極施救，因車主的不作為而使車輛自燃損失增大，可能會造成理賠的被動。投保該險種後，汽車如發生自燃，一般80%的損失都能獲得理賠。

3. 電動汽車自燃保險和廠商到底誰改賠償

近年來電動車自燃的事件讓消費者質疑電動車的安全性。對於那些自家的電動車自燃的消費者來說，是要找保險公司索賠還是廠商索賠呢？今天我們就來仔細探討一下這個問題。
一、車輛的產品質量不過關

作為消費者來說，平常使用電動車的時候就應該按照正常的流程操作。並且不要在車內改裝線路或者是家裝大功率的用品，以免發生自燃事故。

4. 在質保期內車子發生自燃如何索賠

這種情況要看車輛自燃是人為導致的還是車輛本身質量問題導致的，如果可以排除人為因素，就可以向車輛銷售商以及生產廠家索賠

5. 質保期內電動車自燃，廠家一直不解決，消費者該如何維權

消費者可以向消費者保護協會，或者工商局投訴。在最新的電動車國標公布後，電動車的技術和質量標准都得到了嚴格的規定，同時其電動車的三包政策也做出了調整。新的標准，將電機保修期延長到一年，而車架，電池，車把等機構性的部件，也會有一年的保質期，而電池除人為因素影響外，可以在六個月內可以免費更換新電池，一年之內可以免費維修電池。還有一些損耗比較多的零件，比如中軸，後視燈，飛輪等，以前只享受半個月的質保，現在延長到了三個月。這些質保范圍內的零件損壞，都可以找廠商更換。

該專家還表示，一般來說，電動車的電池兩年要換一次，而且電池的介面和線路也會有很多安全隱患，定期檢查才是關鍵。如果在質保期發現問題，也應該及時向廠商投訴，要求其進行更換。

6. 新能源汽車頻頻自燃，是因為質量問題嗎

近些年國內汽車市場出現了一款新的車型，那就是新能源汽車。新能源汽車相對於傳統的燃油車來說，消耗的是電能，在養車成本上有著很大的降低空間。同時政府對於新能源汽車的補貼政策也是很好的，這就導致很多車主選擇新能源汽車。不過最近，新能源汽車也頻頻出現了自燃現象，問題到底出在何處呢？這與新能源汽車內部的充電裝備和電池質量有很大關系。

不僅比亞迪出現了這樣的自然現象，其他的一些新源汽車也曾經出現過充電自燃的現象，這其中主要的原因這與汽車內置的鋰電池在充電時燃點變低所致，車主們在使用新能源汽車時還是需要定期的對電池進行檢查，一但出現問題，要及時的更換。

7. 汽車在保修期內自燃怎麼辦,我沒有買自燃險和商業險，我可以找4S店要求賠償嗎

保修期內無外界因素導致的車輛自燃現象，屬車輛質量問題，可向4S店要求賠償，如4S店未作回應，可向車輛生產廠商提出賠償要求或直接向當地消費者協會投訴。

8. 電動車買了有三年了，已經超保，充電的時候自燃了，可以找商家賠償嗎

建議購買質量有保障的重電器，平時不要用快充，一組電池不要用超過兩年半。電動車充電時起火多數原因是充電器。

9. 質保期內車輛自燃，廠家索賠嗎

4S認為你沒有保留好現場，無法真實還原問題點，因此也無法判斷是否為人為所致，因此他拒絕了你的索賠。

10. 電動汽車自燃在三包內怎麼賠償

自燃索賠和你上沒上過自燃險有關，和汽車質量三包無關。不過要能證明自燃是由汽車質量問題引發的，就可以提出索賠。這是條很難走的路，希望有人能走通。