優秀電動汽車銷售員
1. 怎什樣才能成為新能源電動汽車的一名銷售員
專業汽車銷售人員的五個條件
●正確的態度:
·自信(相信銷售能帶給別人好處)
·銷售時的熱忱
·樂觀態度
·Open-Mindedness
·積極
·關心您的客戶
·勤奮工作
·能被人接受(有人緣)
·誠懇
●產品及市場知識:
·滿足客戶需求的產品知識
·解決客戶問題的產品知識及應用
·市場狀況
·競爭產品
·銷售區域的了解
●好的銷售技巧
·基礎銷售技巧
·提升銷售技巧
●自我驅策
·客戶意願迅速處理
·對刁難的客戶,保持和藹態度
·決不放鬆任何機會
·維持及擴大人際關系
·自動自發
·不斷學習
2. 作為一名汽車銷售顧問需要具備什麼條件
作為一名汽車銷售顧問需要具備以下幾點:
1,自信心。信心是人辦事的動力,信心是一種力量,只要對自己有信心,每天工作開始的時候,都要鼓勵。信心更有活力,要相信公司,相信公司提供給消費者的是最優秀的產品,要相信所銷售的產品是同類中的最優秀的。
2,誠心。凡事要有誠心,心態是決定一個人做事能否成功的基本要求,作為一個業務人員,必須抱著一顆真誠的心,誠懇的對待客戶,對待同事。
3,要不斷的學習。業務員要和各種各樣的人打交道,不同的人所關注的話題和內容是不一樣的,具備廣博的知識,才能與對方有共同話題,才能談的投機。
4,團隊合作心。銷售靠合作,業務員離不開業務部的英明決策,離不開銷售處的運籌帷幄,離不開大區的科學規劃,離不開各部門的支持配合,甚至離不開老天的恩典;但是仍需要銷售人員的辛勤付出,「山不讓塵乃成其高,海不辭盈方有其闊」。
5,良好的心理素質。不管幹那行都要具有良好的心理素質,才能夠面對挫折、不氣餒。業務要面對的每一個客戶都有不同的性格,受到打擊要能夠保持平靜的心態,要多分析客戶,不斷調整心態,改進工作方法,能夠去面對一切責任。
(2)優秀電動汽車銷售員擴展閱讀:
銷售人員為了減少盲目為客戶介紹產品,在介紹產品的同時,應該很隨意主動詢問客戶想購買一款什麼顏色什麼風格的產品,挖掘客戶需求。比如:當客戶講要一款字體大聲音大的手機,那麼導購人員應該根據這一要求,大膽推測該客戶是買給長輩用的。
銷售人員不僅要點出推薦的這款產品與眾不同的方面,而且要把握著消費者要面子的心理,強調出這款產品的高檔與時尚,暗示購買這款產品代表消費的檔次和品位。
3. 怎樣才能做好一位電動車銷售員
怎樣做好一個銷售員?做好一個銷售員難嗎?怎樣才能做好銷售員?成功推銷員善於靈活運用固定的銷售技巧,善於在實踐中吸取經驗教訓。怎麼做好一個銷售員?李嘉誠曾經說過「我一生最好的經商鍛煉是做推銷員,這是我用10億元也買不來的」。
很多人談到銷售,就認為是「賣東西」,這只是片面的理解,其實人生無處不在銷售,因為銷售實際上是一個分析需求、判斷需求、解決需求、滿足需求的過程。在實際中很多人的銷售並不是很成功,營銷人員拚命的預約、講解、討好客戶,跑折了腿、磨破了嘴,可客戶就是不買賬;追其原因,其實就是分析、判斷、解決需求有了偏差,對方的需求得不到滿足,我們的目標就很難達成。
經常看見營銷人員見到客戶就迫不及待的介紹產品、報價,恨不得馬上成交,聽著他的專家般講解,往往讓人感嘆其銷售知識的匱乏,使得他的專業知識不能得到很好的發揮。
銷售是有規律可循的,就象撥打電話號碼,次序是不能錯的。銷售的基本流程是大家所熟知的,在此結合本人多年實際銷售工作經驗和銷售培訓的粗淺體會總結出銷售十招,和大家做一分享。
第一招銷售准備
銷售准備是十分重要的。也是達成交易的基礎。銷售准備是不受時間和空間限制的。個人的修養、對產品的理解、心態、個人對企業文化的認同、對客戶的了解等等,它涉及的項目太多,不在此贅述。
第二招調動情緒,就能調動一切
良好的情緒管理(情商),是達至銷售成功的關鍵,因為誰也不願意和一個情緒低落的人溝通。積極的情緒是一種的狀態、是一種職業修養、是見到客戶時馬上形成的條件反射。營銷人員用低沉的情緒去見客戶,那是浪費時間,甚至是失敗的開始。無論你遇到什麼挫折,只要見到客戶就應該立即調整過來,否則寧可在家休息,也不要去見你的客戶。
因而在我們准備拜訪客戶時,一定要將情緒調整到巔峰狀態。
什麼叫巔峰狀態?我們有的時候會有這種感覺,今天做事特別來勁,信心十足,好像一切都不在話下,這就是巔峰狀態,在這種狀態下辦事的成功率很高。可這種狀態時有時無,我們好像無法掌控。其實不然,這種狀態只要經過一段時間的訓練,是完全可以掌控的。比如優秀的運動員,在比賽前就能很快的進行自我調整到巔峰狀態。
那麼我們怎麼才能把情緒調整巔峰狀態呢?怎樣才能掌控這種狀態呢?
每天早上醒來可以聽一個很好的立志光碟或聽一段很激昂的歌曲。可以大聲的對自己說「我是最棒的」給自己一些良好的心理暗示。一個好的心情是一天良好情緒的開始。
同時還要懂得一些具體的調整情緒的方法。這里只是簡單的羅列幾個調整情緒的基本方法,有興趣的朋友可以閱讀一些這方面的書籍。
a)、憂慮時,想到最壞情況
在人生中快樂是自找的,煩惱也是自找的。如果你不給自己尋煩惱,別人永遠也不可能給你煩惱。憂慮並不能夠解決問題,憂慮的最大壞處,就是會毀了我們集中精神的能力。因而當出現憂慮情緒時,勇敢面對,然後找出萬一失敗可能發生的最壞情況,並讓自己能夠接受,就OK。
b)、煩惱時,知道安慰自我
人的痛苦與快樂,並不是有客觀環境的優劣決定的,而是由自己的心態,情緒決定的。如果數數我們的幸福,大約有90%的事還不錯,只有10%不太好。那為什麼不能讓自己快樂起來呢?
c)、沮喪時,可以引吭高歌
作為營銷人員,會經常遭到拒絕,而有些人遭受拒絕就情緒沮喪,其實大可不必。沒有經過錘煉的鋼不是好鋼。沮喪的心態會泯滅我們的希望。
第三招建立信賴感一、共鳴。如果見到客戶過早地講產品或者下屬見到上級急於表現自己的才能,信賴感就很難建立,你說的越多,信賴感就越難建立。比如客戶上來就問,是你的產品好還是你們對手的產品好?在這時候,你怎麼回答都不對,說自己的好,他肯定說你自己誇自己,不可信!你說我們不了解對手的情況,那他就會說你連同行都不了解,不專業!所以信賴感在建立過程中,也是很需要技巧的。
4. 請電動車銷售高手給點經驗,如何給客人介紹電動車才會讓客人有一種愛不釋手的感覺
管你是老闆還是導購員,你可能沒有意識到:不管你我做多大的廣告、搞多少促銷,你的店裡其實每天都在少賣車!而這一切都源於導購員採用了不合理的溝通方式和習以為常的銷售技巧。同樣的場景,不一樣的導購語言,銷售結果是不一樣的。「這個最少值五元」,要比「這個售價為五元」效果好得多。實際上,導購員的終端應對能力就是把語言銷售出去的能力!
銷售情景1: 能不能便宜點?
錯誤應對:
1、價格好商量……
2、對不起,**是品牌,不還價
問題分析:
顧客買車時都會想要便宜點,這是顧客的一個正常的消費心理,並不是決定他買不買的主要問題。導購員在接待顧客的時候,會面對顧客成百上千的問題,但這些問題歸納分類後其實只有兩種問題:真問題和假問題。我們的很多導購員並不知道顧客的問題中大多數都是假問題。顧客問「能不能便宜點」就是一個典型的假問題,「能不能便宜點」只是所有消費者的一個習慣用語,做為一個老練的導購員根本沒有必要就「能不能便宜點」開始討價還價,而是應該在顧客關心價格的時候引導他關注價值。本案中的第一種回答是一種不戰自潰的消極導購行為;第二種回答則是一廂情願,強迫消費者意願的武斷行為,消費者很難接受。
導購策略:當消費者關心價格的時候,導購員應當因勢利導,讓顧客關注商品的使用價值。把顧客關心貴不貴改變為值不值!
語言模板:
導購:大姐,買電動車不能只考慮便宜問題。您以前有沒有用過自行車?那種便宜的自行車騎兩三個月就開始到處生銹,鏈條經常掉,腳踏也經常掉,騎起來很費力,除了鈴鐺不響,上下哪裡都響。但是要是買一輛好的自行車比如捷安特,你騎兩年都不用讓你操任何心,騎起來又輕松。其實電動車和自行車一樣都是一等價錢一等貨。買電動車我覺得耐用性和安全性才是最重要的。
導購:您如果覺得這款車的價格不合適,我給您介紹另一款性價比更好的車……
銷售情景2:我今天不買,過兩天再買
錯誤應對:
1、 今天不買,過兩天就沒了。
2、 反正遲早都要買的,不如今天買就算了。
問題診斷:顧客說「我今天不買,過兩天再買」一定是有原因的。而本案中的兩種回答,都顯得有點一廂情願,難以引起顧客的共鳴。
導購策略:導購員只有找到顧客不買的真實原因並加以正確引導,才能夠讓顧客回心轉意。
語言模板:
導購:今天買不買沒關系呀,我可以先為您介紹一些電動車的基本知識,等您過兩天想買的時侯,您就可以心中有數了嘛……
導購:好的,沒關系。過兩天您想買什麼樣的車,是豪華款的還是簡易款的?
銷售情景3:我先去轉轉看再說
錯誤應對:
1、 轉哪家不都一樣嗎?
2、 不要轉了,你要誠心想買,我給你便宜點。
問題診斷:「轉哪家不都一樣嗎」強留顧客的理由太簡單,無法打動顧客。「不要轉了,你要誠心想買,我給你便宜點」雖然能起到一定的挽留顧客的作用,但是給顧客討價還價留下了伏筆,使接下來的導購陷入了被動。
導購策略:顧客說「我出去轉轉」,這可能是一種心理戰術,也可能是顧客沒有找到中意的車,導購員首先要判斷顧客是哪種情況,然後針對性地進行引導。
語言模板:
導購:大姐,是不是對我的服務不滿意?〈顧客一般會回答:不是,是你們的車太貴了〉大姐剛才最看中的是哪輛車?您買到一輛好車不容易,我發展一個顧客也不容易。您有什麼要求,請直接告訴我,我會一定讓您滿意的。〈如果顧客回答:不是,是沒有我喜歡的車〉請您等一下再走好嗎?您最喜歡的車是什麼樣子的?〈等顧客說完,把他帶到相似的車前…… 〉
銷售情景4:你不要講那麼多,你就說最低多少錢能賣吧
錯誤應對:
1、 最多隻能讓您20塊錢,不能再讓了。
2、 那就2700塊錢吧,這是最低價了。(報價2880元,第一次還價到2750元)
問題診斷:顧客說「你不要講那麼多,你就說最低多少錢能賣吧」,恰好證明顧客想買這台車,這時候的導購員應當著重介紹這款車有哪些適合顧客的地方和介紹這款車的優越性能,而不是一味地消極讓價。
導購策略:顧客永遠關心的是價格,而導購員永遠要演義地是商品的價值。要讓顧客看到價值大於價格,讓顧客感受到物超所值,顧客才不會也不敢一味地追求低價格。
語言模板:
導購:大姐,價錢不是最主要的。您買一輛車至少要用三五年,我完整給您介紹這輛車最多三分鍾。您聽我用兩三分鍾講完再決定買不買也不遲,要是導購員三言兩語就叫您賣車,那是對您不負責任,您買回家萬一後悔了,她們會把錢退給您嗎?
銷售情景5:今天不買,等過兩天你們搞698活動再買
錯誤應對:
1、698不是人人都能有機會的。
2、(無言以對)
問題診斷:本案的第一種回答,雖然比較真實,但缺少策略,無法讓顧客回心轉意。而第二種情況則比較消極。
導購策略:每次促消活動都有個特點:活動期限內的銷量會有所增加或明顯增加,但活動之前和活動過後的一段時間內,銷量會很不景氣,原因是活動之前的廣告和宣傳會使得消費者持幣待購,而活動期間積聚的人氣和銷量也透支了活動過後相當一段時間內的銷售。做為一名職業的導購人員最主要的職責之一就是引導每一個進店顧客的正確選擇和及時消費。
語言模板:
導購:可以的,大姐。您是怎麼知道我們過兩天有活動的?(等顧客回答過後)哦,大姐看中了我們的哪款車型?(我想買你們698的那款車)哦,大姐那您每天要跑多少公里才夠用?您每天路上的坡道多不多?有的時候要不要帶孩子?(一番問答之後,盡可能利用顧客的生活需求否定顧客購買698車型的想法)哦,大姐我剛聽您說了您對車子的使用需求,我負責任的告訴大姐,我們搞活動的車型並不適合您生活當中的需要。比如說商場里的某件服裝打折,價格很是誘人,但是,促銷的是男裝,而且您家裡人根本也不喜歡這種款型,您還需要買嗎?所以搞活動的車型不一定是您需要的車型。不論花錢多少最重要的是買到適合自己的東西,大姐對不對?其實,根據大姐剛才的介紹,我覺得這款車才是大姐真正所需要的車型……
導購:您知道我們搞698促銷的活動規則嗎?(等顧客回答後)哦,大姐您知道我們搞活動的是哪款車型嗎?(等顧客回答後)哦,看樣子大姐對我們的活動還不是很了解。為了對大姐負責,我現在向您了解幾個問題,大姐,您每天的路上要跑多遠?路上坡道多不多?買車是上下班用還是做生意用?平時要不要帶孩子?(一番問答之後,盡可能利用顧客的生活需求否定顧客購買698車型的想法)哦,大姐我剛聽您說了您對車子的使用需求,我負責任的告訴大姐,我們搞活動的車型並不適合您生活當中的需要。比如說商場里的某件服裝打折,價格很是誘人,但是,促銷的是男裝,而且您家裡人根本也不喜歡這種款型,您還需要買嗎?所以搞活動的車型不一定是您需要的車型。不論花錢多少最重要的是買到適合自己的東西,大姐對不對?其實,根據大姐剛才的介紹,我覺得這款車才是大姐真正所需要的車型……
銷售情景6:價格已經到底線了,但顧客還是狠命殺價
錯誤應對:
1、 價錢我們已經讓到位了,不能再讓了
2、 再讓我們就沒錢賺了
3、 我導購員只有這個許可權給您這個價了
問題診斷:有時不是顧客不相信價格,而是找不到「買帳」的台階。本案中導購員的三種回答都存在一個共同的問題:直白而且對立的話語容易使導購員和顧客雙方都陷入不肯讓步的死胡同。
導購策略:一個優秀的導購員除了了解顧客外在的需求更要了解顧客的內在需求。顧客需要購買物美價廉的商品,這是每個銷售人員者明白的常識,但是顧客除了有花最少錢買最好東西的需求外,還有渴望被尊重、被贊美,渴望安全感的需求卻不是每個銷售人員都能領悟的。本案中的導購員激發和滿足顧客的潛在需求是本案成功的關鍵。例如:08年十一月份我在西安培訓期間,西安土門雅迪專賣店,有一對年輕夫妻想買一輛雅迪車,但是因20塊錢討價還價相持不下,一直到晚上六點鍾都沒有成交。這時候我聽到那位女士輕聲地自言自語地說道:就20塊錢,讓掉算了,天都黑了,肚子都餓死了。當時的我聽到這句話後,就立即吩咐老闆的哥哥張昆到旁邊小店去買一袋餅干,我親手將餅干遞給那位女士,對她說:價錢不是最重要的,健康更重要,別把胃餓壞了,先吃點餅干再說。當那位女士吃了三片餅干後,就再也沒有堅持討價還價了,三分鍾之內順利成交。本案真實地說明了,顧客表面上是在討價還價,實際上他是想通過討價還價來證明自己是聰明的消費者並通過這種行為尋找一種安全感。通過尋找一個公平的價格來悍衛自己應有的被尊重的地位。而我在恰當的時候,給了他關心和尊重,當顧客得到了這種需求後,20塊錢的討價還價就瞬間顯得不重要了。
語言模板:
導購:大姐,我非常理解您!我也是消費者,我知道消費者掙錢也不容易,最怕就是買到一個根本不值那麼多錢的東西。大姐您放心,如果您買回家發現這款車我們給您的價格比別人貴了,我們雙倍把錢退給您!如果大姐還是不信的話,我可以寫個證明給您。好啦,買賣雙方相互信任才是最重要的,大姐,您到這邊來,我先教您填三包卡。
導購:看得出來大姐您是個特別會當家過日子的人。買東西也好,生活也好,就應該像大姐一樣,每分錢都該花在刀口上。如果給您的價格還有一分錢可以商量的餘地,我一定不會讓大姐為難的。也請大姐能理解我們,其實現在我們賺錢也不容易,競爭越來越激烈,利潤越來越薄。可能大姐沒有想到我們在這里賣車也是有經營成本的,去掉一大堆的成本和費用,我們能掙到的錢可以說是真正意義上的薄利多銷了,最關鍵的是我們還要承擔大姐這台車以後的售後服務,三包期內好多項目都是免費的,但對我們來說都是有成本的。所以大姐您買的不是一台車而是一種信任,好啦,您跟我到這邊來一下,我先教您填下三包卡,這樣以後售後就有保障了。
銷售情景7:導購建議顧客騎試,可顧客就是不採納
錯誤應對:
1.喜歡的話,可以試一下。
2.這是我們的新款,你可以試一下。
3.導購員講完,原地不動.
問題診斷:
喜歡的話,可以試一下;這是我們的新款,你可以試一下。這兩句話幾乎成了中國電動車零售店裡老聲常談的陳年用語。
問題點一,由於導購員缺乏過硬的專業知識,只要顧客在看哪款車就說那款車不錯,只要是新款就向顧客推薦,迫不急待讓顧客試騎。這種不問顧客需求的催促和推薦會導致顧客的不信任。
問題點二,只說不動,沒有把車推出來,導購時缺乏主動性。
導購策略:首先要通過提問找出顧客需求點,然後把握時機再建議顧客試騎。建議顧客試騎時導購員自己要充滿信心,在建議試騎時要隨即把車推出來,主動地引導顧客試騎。
語言模板:
導購:大姐,根據您每天的行程要求、路狀條件還有您的氣質呢,我覺得這款車比較適合您。為了買回家不後悔,您不妨先試一下再說......(不等顧客回答,把車推出來)
(如果顧客不動):大姐,不管您在哪家買電動車,別人講得再好,都不如您自己試一下。因為買回家是您騎,不是我們騎。適合您的,花的錢才值得呀......(一邊講,一邊放下車撐,示意顧客試騎)
銷售情景8:導購熱情接近顧客,顧客卻冷冷地回答:我隨便看看
錯誤應對:
1.沒關系,你隨便看。
2.好的,看中了喊我一聲。
問題診斷:上兩句話屬於消及性語言,如果顧客一直不吭聲,我們就無法再次接近顧客。
導購策略:顧客剛進店難免有些戒備,這一階段應該是導購的待機階段。待機階段里的導購員要做到站好位、管好嘴,不要急於接近顧客。對待」我隨便看看〃這種敷衍之語,要積極回應,引導顧客朝著有利於洗躍氣氛和減輕顧客心理壓力的方向努力,要把顧客的借口變為我們接近對方的理由,這種處理方法叫做太極法。借力使力,效果極好!
語言模板:
導購:好的,沒問題,現在買不買不要緊,先看清楚再說。您是想看豪華款、還是想看簡易款?看車也是很有講究的......
(如果顧客不吭聲):大姐,您以前有沒有買過電動車?
(如果顧客回答買過):大姐以前買的是什麼車?您對那個車哪方面最不滿意?
(如果顧客回答沒買過):噢,第一次買車是要多看看。大姐買車是要跑30公里左右的?還是要50公里左右的?我們這里30公里到60公里的車都有,您需要哪一種我給您介紹......
銷售情景9:顧客很喜歡,可陪伴者說:我覺得一般,再到別處去轉轉
錯誤應對:
1.雅迪是最好的,你買別人的車肯定沒有我家的好!
2.車子是你騎,你覺得好就行。
問題診斷:以上兩句話都會得罪陪伴者,產生對立情緒。
導購策略:陪伴者即可以成為我們的幫手,也可能成為我們的敵人,關鍵看我們如何運用陪伴者的力量。陪伴者不一定具有購買決定權,但具有極強的購買否決權。
第一,不要忽視關聯人。顧客一進店,導購員首先安判斷在陪伴者中誰是第一關聯人,對他和對顧客要一視同仁!
在導購過程中通過目光的接觸,讓關聯人感受到尊重和重視;
適當征詢關聯人的看法和建議;
通過顧客贊美關聯人;
通過關聯人贊美顧客。
這些方法可以為導購過程中避免關聯人的消積影響打了一劑很強的預防針。
第二,給關聯人和顧客相互施壓。當關聯人為顧客推薦車子,我們也覺得不錯時,我們應該這樣對顧客說:」這位大姐,你的朋友真了解你,他給你推薦的車確實很適合你...〃這句話會給顧客壓力,因為她或多或少要給朋友一個面子。如果是顧客自己看中了一款車,我們就應該對關聯者說:」這位大哥,您看您的朋友眼光真不錯,這輛車確實對她很般配。〃這句話也會給關聯者壓力,因為這輛車是顧客自己看中的,加上我們前期和關聯人的關系處理得也不錯,此時關聯人為難我們的概率就很降低。
第三,征詢關聯人的建議。最沒水平的導購就是將自己和關聯人的關系搞得很對立,正確的做法是適當征詢關聯人的意見,和關聯人共同為顧客做推薦。
語言模板:
導購:(對關聯人)這位大哥,您對朋友真用心,您覺得這幾款車中哪一款最適合您的朋友?
導購:(對顧客)大姐,這位大哥對您真的很用心,他給你推薦的這款車是我們店裡最好賣的一款車型,確實也很適合您。
以上都是以前公司培訓講的! 可以參考 參考!
做個導購 最重要的是性格! 做到陽光外向型,臉皮厚點,看不見摸不到東西都可以吹牛,顧客其實什麼都不懂!問的都是偽命題!
自己介紹時候夠自信就行了!
把電動車性能,都了解清楚,能做好產品示範! 比如開個坐墊鎖開半天,顧客還以為車子有問題! 自己對車子有足夠了解!多問多學習!
5. 怎麼賣電動車更能吸引顧客
1、門店老闆可以將新產品、名牌產品、購買頻率高的產品陳列在門口顯眼處,並以略低的價格銷售,以吸引對新產品、名牌產品和當地受歡迎的產品感興趣的顧客到店裡逛一逛。也可以設立臨時櫃台,將一部分特價品擺在門口處銷售。
2、應對不同顧客,講解不同重點的賣點,這需要導購快速反應。留下「好演示的賣點」,將「不好演示的賣點」放在後備箱。通過挖掘已有的產品屬性和消費屬性,把顧客習慣性認知找出來,提煉出產品賣點,從而喚醒消費者的認知。
(5)優秀電動汽車銷售員擴展閱讀
一位優秀的電動車銷售人員,就是一名很好的"電動車產品醫生"。要對自己的電動車爛熟於胸,能夠做到在對顧客進行講解時,入目三分,旁徵博引,同時也要給顧客充分的安全感,對顧客提出來有關產品方面的問題准確無誤地予以說服和解答。
在電動車銷售的過程中,一定要給顧客安全感,逐步使顧客對於某些要點表示贊同,同時不要過多的耽誤時間,在取得顧客對產品幾點同意的情況下,然後暗示顧客產品非常適合於他,同時價格性能等方面更優於同類產品,顧客自己也既然都贊同了,肯定了電動車是不錯的,如還不購買自然是不合理了。
6. 一個優秀的汽車銷售人員應該具備哪些條件
汽車銷售來說一般具有:
思維敏捷,親和力強,有較好的語言表達和溝通能力,汽車產品知識較了解;有駕照、一定的過去銷售經驗;學歷一般要求不高.,一般都會有老銷售帶,但銷售行業還的靠自己體悟。
7. 如何成為一名優秀的汽車銷售員
一、真誠
態度是決定一個人做事能否成功的基本要求,作為一個銷售人員,必須抱著一顆真誠的心,誠懇的對待客戶,對待同事,只有這樣,別人才會尊重你,把你當作朋友。業務代表是企業的形象,企業素質的體現,是連接企業與社會,與消費者,與經銷商的樞紐,因此,業務代表的態度直接影響著企業的產品銷量。
二、自信心
信心是一種力量,首先,要對自己有信心,每天工作開始的時候,都要鼓勵自己,我是最優秀的!我是最棒的!信心會使你更有活力。同時,要相信公司,相信公司提供給消費者的是最優秀的產品,要相信自己所銷售的產品是同類中的最優秀的,相信公司為你提供了能夠實現自己價值的機會。
要能夠看到公司和自己產品的優勢,並把這些熟記於心,要和對手競爭,就要有自己的優勢,就要用一種必勝的信念去面對客戶和消費者。
作為銷售代表,你不僅僅是在銷售商品,你也是在銷售自己,客戶接受了你,才會接受你的商品。
被稱為汽車銷售大王的世界基尼斯紀錄創造者喬·吉拉德,曾在一年中零售推銷汽車1600多部,平均每天將近五部。他去應聘汽車推銷員時,老闆問他,你推銷過汽車嗎?他說,沒有,但是我推銷過日用品,推銷過電器,我能夠推銷它們,說明我能夠推銷自己,當然也能夠推銷汽車。
知道沒有力量,相信才有力量。喬·吉拉德之所以能夠成功,是因為他有一種自信,相信自己可以做到。
三、做個有心人
「處處留心皆學問」,要養成勤於思考的習慣,要善於總結銷售經驗。每天都要對自己的工作檢討一遍,看看那些地方做的好,為什麼?做的不好,為什麼?多問自己幾個為什麼?才能發現工作中的不足,促使自己不斷改進工作方法,只有提升能力,才可抓住機會。
機遇對每個人來說都是平等的,只要你是有心人,就一定能成為行業的佼佼者。台灣企業家王永慶剛開始經營自己的米店時,就記錄客戶每次買米的時間,記住家裡有幾口人,這樣,他算出人家米能吃幾天,快到吃完時,就給客戶送過去。正是王永慶的這種細心,才使自己的事業發展壯大。
作為一個銷售代表,客戶的每一點變化,都要去了解,努力把握每一個細節,做個有心人,不斷的提高自己,去開創更精彩的人生。
四、韌性
銷售工作實際是很辛苦的,這就要求業務代表要具有吃苦、堅持不懈的韌性。「吃得苦種苦,方得人上人」。銷售工作的一半是用腳跑出來的,要不斷的去拜訪客戶,去協調客戶,甚至跟蹤消費者提供服務,銷售工作絕不是一帆風順,會遇到很多困難,但要有解決的耐心,要有百折不撓的精神。
美國明星史泰龍在沒有成名前,為了能夠演電影,在好萊塢各個電影公司一家一家的去推薦自己,在他碰了一千五百次壁之後,終於有一家電影公司願意用他。從此,他走上影壇,靠自己堅韌不拔的韌性,演繹了眾多的硬漢形象,成為好萊塢最著名的影星之一。
銷售代表每天所遇到問題,難道比史泰龍遇到的困難還大嗎?沒有。
五、良好的心理素質
具有良好的心理素質,才能夠面對挫折、不氣餒。每一個客戶都有不同的背景,也有不同的性格、處世方法,自己受到打擊要能夠保持平靜的心態,要多分析客戶,不斷調整自己的心態,改進工作方法,使自己能夠去面對一切責難。只有這樣,才能夠克服困難。同時,也不能因一時的順利而得意忘形,須知「樂極生悲」,只有這樣,才能夠勝不驕,敗不餒。
六、交際能力
每一個人都有長處,不一定要求每一個銷售代表都八面玲瓏、能說會道,但一定要多和別人交流,培養自己的交際能力,盡可能的多交朋友,這樣就多了機會,要知道,朋友多了路才好走。另外,朋友也是資源,要知道,擁有資源不會成功,善用資源才會成功
回答者:
陽光7天
-
舉人
五級
1-26
09:32
沒有最好的銷售,
任何銷售過程總是在人們那些理論知識還沒有應用完就已經達成合作了,這一點大家應該都能體會。
不要總想做好銷售,只要你努力去做就可以了,
相信自己人定勝天。
簡單點,就是積累人脈。
8. 誰做過電動汽車售車員一個月能掙多少。好賣嗎
以前在北汽新能源時,銷售過北汽的電動汽車。怎麼說呢,要看你所在的區域,像北京、上海、天津這幾個一線城市,電動汽車的普及率越來越高,需求多了自然就好賣些。月薪+提成嘛大概好的時候能有個兩三萬。
現在轉行做電動汽車充電設施的銷售了,這塊市場需求要比電動汽車更搶手,建議你可以試一下!【魯能智能,專業電動汽車充電設施領導者】
9. 作為一名優秀的汽車銷售人員需要具備的十大基本素質有哪些
1、觀察力
觀察力對於一個人來說是非常重要的。敏銳的觀察力可以使我們避免受表面現象的迷惑,而真正地看到事物的本質和變化的趨勢。觀察力,可以使一個人變得更加地睿智、謹嚴,發現許多人所不能發現的東西。要觀察一個人,就要把握住這樣一個順序:從下至上。也就是說,從他的鞋子開始觀察。可能有人會問:為什麼不先從他的臉開始觀察呢?其實,一旦一開始就觀察了一個人的臉,我們就會很容易地主觀地對這個人進行評價,而因此影響或忽略了很多關於此人重要的信息。而從腳開始觀察可以很好地避免這種情況。
2、分析力
什麼是分析能力,分析能力是指把一件事情、一種現象、一個概念分成較簡單的組成部分,找出這些部分的本質屬性和彼此之間的關系單獨進行剖析、分辨、觀察和研究的一種能力。
分析能力較強的人,往往學術有專攻,技能有專長,在自己擅長的領域里,有著獨到的成就和見解,並進入常人所難以達到的境界。
同時,分析能力的高低還是一個人智力水平的體現。分析能力是先天的,但在很大程度上取決於後天的訓練。在工作和生活中,我們經常會遇到一些事情、一些難題,分析能力較差的人,往往思來想後不得其解,以至束手無策;反之,分析能力強的人,往往能自如地應對一切難題。
3 、執行力
執行力是指有效利用資源、保質保量達成目標的能力,指的是貫徹戰略意圖,完成預定目標的操作能力。是把企業戰略、規劃、目標轉化成為效益、成果的關鍵。
執行力包含完成任務的意願,完成任務的能力,完成任務的程度。對個人而言執行力就是辦事能力;對團隊而言執行力就是戰鬥力;對企業而言執行力就是經營能力。
簡單來說就是行動力。
4、學習力
所謂學習力就是學習動力,學習毅力和學習能力三要素。學習力是指一個人或一個企業、一個組織學習的動力、毅力和能力的綜合體現。學習力是把知識資源轉化為知識資本的能力。
6 懂汽車 掌握構造、性能、性價比分析工具
7 懂市場 掌握行業背景市場大局與市場動態
8 懂營銷 掌握和恰百當地運用市場營銷的精髓
9 懂銷售度 掌握銷售流程銷售話術與銷售技巧
10 懂服務 掌握銷售過程服務與售後服務方法
三 有恆心 遵循成功規律不斷改進工作和提升
10. 一個優秀的汽車銷售人員應該具備哪些條件
汽車銷售來說一般具有:
思維敏捷,親和力強,有較好的語言表達和溝通能力,汽車產品知識較了解;
有駕照、一定的過去銷售經驗.
學歷一般要求不高.
一般都會有老銷售帶,但銷售行業還的靠自己體悟.
基本素質:
1、 要有良好的思想道德素質 做業務員要經常挾很多的貨款,有的是現金或是匯票,如思想不端正,則會給公司帶來不必要的損失。
2、 要有扎實的市場營銷知識 業務人員不僅僅是要作好自己的業務,而是要站到一定的高度去考慮自己的這塊市場如何去良性的運作,銷售的速度才會最快、成本才會最低。這也為自己將來升為業務經理打下堅實的基礎。
3、 要有吃苦耐勞的精神 作為一名業務員,我認為只有吃別人不能吃的苦,才能賺別人不能賺的錢,每天走訪2個客戶和5個客戶效果是截然不同的。
4、 要有良好的口才 要說服客戶購買自己的產品,除了憑有競爭力的產品質量和價格外,就憑業務員的嘴怎麼去說,怎樣讓自己的語言既有藝術性又有邏輯性。
5、 有良好的心理承受能力
6、 有堅定的自信心,永遠不言敗。
7、 要有創新精神,作好一名合格的業務人員一定要打開自己的思路,利用自己獨特的方法去開辟一片市場。
業務人員除了要具有以上的素質外,還應做到以下幾點:
1、 要極度熱愛自己的產品,對產品不熱愛的業務人員永遠做不好業務;
2、 要懂得自己的產品,這一點相當重要,沒有客戶願意和不懂產品的業務人員打交道。