旅遊者安全保障請求權

㈠ 旅遊公司要注意哪些法律問題

您好：
1、遊客在旅遊過程中猝死，旅行社應否賠償?
答：我國《旅遊法》第81條規定：「突發事件或者旅遊安全事故發生後，旅遊經營者應當立即採取必要的救助和處置措施，依法履行報告義務，並對旅遊者作出妥善安排。」對於違反上述規定的法律後果該法第70條第3款明確規定：「在旅遊者自行安排活動期間，旅行社未盡到安全提示、救助義務的，應當對旅遊者的人身損害、財產損失承擔相應責任。」由此可見，遊客在旅遊過程中猝死，如果旅行社沒有盡到上述規定的義務的，應當承擔賠償責任。
2、遊客可以因旅行社單方面變更旅遊景點而要求賠償嗎?
答：我國《旅遊法》第69條規定：「旅行社應當按照包價旅遊合同的約定履行義務，不得擅自變更旅遊行程安排。」旅行社單方面擅自變更旅遊景點屬於履行合同義務不符合約定的情形，依照該法第70條的規定：「旅行社不履行包價旅遊合同義務或者履行合同義務不符合約定的，應當依法承擔繼續履行、採取補救措施或者賠償損失等違約責任;造成旅遊者人身損害、財產損失的，應當依法承擔賠償責任。旅行社具備履行條件，經旅遊者要求仍拒絕履行合同，造成旅遊者人身損害、滯留等嚴重後果的，旅遊者還可以要求旅行社支付旅遊費用一倍以上三倍以下的賠償金。」
由此可見，遊客可以因旅行社單方面變更旅遊景點而要求旅行社承擔賠償責任，造成嚴重後果的還可以要求旅行社支付賠償金。但旅行社按合同約定履行了絕大部分義務，遊客也享受了旅行社提供的各項服務的，不能以個別景點的變更為由要求旅行社賠償全部旅遊費用。
3、遊客自己未盡安全義務而受傷的，可否要求景區管理者賠償?
答：遊客購票到景區游覽，景區負有保護其健康和人身安全的義務。實踐中，景區多以導游圖、游覽須知等方式提示遊客。這實際已經對每一位不特定遊客盡到了告知遊客景區景點、路線以及提請遊客道路險要、注意安全的義務。如果遊客所走的路線是明確標明的非景點區域，因此致其自身人身或財產蒙受損失的，根據我國《旅遊法》第70條第2款之規定「由於旅遊者自身原因導致包價旅遊合同不能履行或者不能按照約定履行，或者造成旅遊者人身損害、財產損失的，旅行社不承擔責任」的規定，其責任應當自行負擔。
4、旅店對顧客斗毆的事件未及時制止，是否應當承擔賠償責任?
答：最高人民法院《關於審理人身損害賠償案件適用法律若干問題的解釋》第6條的規定：「從事住宿、餐飲、娛樂等經營活動或者其他社會活動的自然人、法人、其他組織，未盡合理限度范圍內的安全保障義務致使他人遭受人身損害，賠償權利人請求其承擔相應賠償責任的，人民法院應予支持。因第三人侵權導致損害結果發生的，由實施侵權行為的第三人承擔賠償責任。安全保障義務人有過錯的，應當在其能夠防止或者制止損害的范圍內承擔相應的補充賠償責任。安全保障義務人承擔責任後，可以向第三人追償。賠償權利人起訴安全保障義務人的，應當將第三人作為共同被告，但第三人不能確定的除外。」由此可見，旅店對顧客斗毆的事件未及時制止的，應當承擔賠償責任。
5、住宿時被旅店保安毆打，旅店經營者是否承擔責任?
答：根據《消費者權益保護法》第7條第1款的規定，消費者在購買、使用商品和接受服務時享有人身、財產安全不受損害的權利。此外，根據最高人民法院《關於審理人身損害賠償案件適用法律若干問題的解釋》第9條第1款的規定，雇員在從事僱傭活動中致人損害的，僱主應當承擔賠償責任;雇員因故意或者重大過失致人損害的，應當與僱主承擔連帶賠償責任。僱主承擔連帶賠償責任的，可以向雇員追償。由上可見，作為旅店雇員的保安在工作期間將顧客打傷，旅店的經營者應該承擔連帶賠償責任。
6、旅館阻止未付房款的客人離開，是否為侵權?
答：公民、法人的民事權利受到侵犯時，除了可以要求相關的國家機關通過法定程序保護外，自己也可以採取自助行為來保護自己的權利。所謂自助行為，是指權利人為保護自己的權利，在事情緊迫而又不能及時請求國家機關予以救助的情況下，對他人的財產或人身施加的為法律和社會公德所認可的強制行為。
自助行為必須符合以下要件：必須是為保護合法權益;事情緊迫而又不能及時請求國家機關予以救助;必須為法律和社會公德所認可;必須不得超過必要限度;必須事後及時提請有關部門處理。我國民法中沒有關於自助行為的規定，但是無論在法學理論上還是司法實踐中，都普遍承認適當的自助行為不構成侵權。因此，旅館阻止未付房款的客人離開，如果在合理限度內，就屬於合理的自助行為，不構成侵權。

㈡ 1.誰向誰主張各種請求權是否成立 2.甲監護人是否要承擔責任能否產生減輕或免除責任的後果

甲的父母可以作為甲的法定代理人向動物園請求人身傷害賠償，動物園作為經營方，應該考慮到猴子的護欄對身形較小的孩子起不到足夠的防護作用，並且工作人員流動巡查，不能起到很好的安全保護作用，所以應該負損害賠償責任，當然，作為甲的監護人，對孩子沒有起到足夠的防護，會在一定程度上減輕賠償責任，就是說雙方都有過錯，所以損害賠償應在監護人和動物園之間適當分配，不可能僅僅讓一方承擔責任！

㈢ 旅遊途中發生摔倒意外受傷，旅行社需要承擔什麼責任

旅行社有告知義務，如果沒有履行告知義務的，要承擔責任，履行告知義務的，也扶助救助義務。

旅遊經營者、旅遊輔助服務者對可能危及旅遊者人身、財產安全的旅遊項目有告知、警示的義務以及安全保障義務。如因旅遊經營者、旅遊輔助服務者對未履行此義務而受傷，遊客有權要求請求旅遊經營者、旅遊輔助服務者承擔責任。

二、如果因為旅行社疏忽或失誤導致遊客受傷或發生意外，遊客可以向旅行社索賠。但如果是遊客自身原因，或遭遇不可預料的意外事件，如地震等災害受到傷害，就不屬於旅行社賠償的范圍。

㈣ 旅遊者遭遇「霸王條款」如何維權

根據規定，旅遊經營者以格式合同、通知、聲明、告示等方式作為對旅遊者不公平、不合理的規定，或者減輕、免除其損害旅遊者合法權利的責任，如果旅遊者遇到類似霸王條款，旅遊者請求依據消費者權益保護法有關規定該內容無效的，人民法院應予支持。

因第三人的行為造成旅遊者人身損害、財產損失，由第三人承擔責任;旅遊經營者、旅遊輔助服務者未盡安全保障義務，旅遊者請求其承擔相應補充責任的，人民法院應予支持。

旅遊經營者、旅遊輔助服務者泄露旅遊者個人信息或者未經旅遊者同意公開其個人信息，旅遊者請求其承擔相應責任的，人民法院應予支持。

㈤ 出行旅遊，旅遊者有哪些權利和義務

一、旅遊者的權利
第一，知悉真情權。旅遊者有權知道自己所購買的旅遊產品和服務的真實情況。
第二，拒絕強制交易權。
就是說旅行社沒有和遊客協商一致，或者是沒有經過旅遊者的要求制定購物場所，安排旅遊者參加另行付費項目以及旅行社的導游和領隊強迫或者是變相強迫旅遊者購物，參加另行付費的項目的，遊客有權去拒絕，也可以在行程結束之後的30天之內要求旅行社為遊客辦理退貨，還有一些先行墊付退貨的貨款，退還另行付費項目的費用；
第三，合同的轉讓權。
第四，合同解除權。
如果說這個包價旅遊合同訂立之後，因為沒有達到約定的人數不能出團的時候，或者是因為不可抗拒的力量或者旅行社旅行輔助人已經盡到合理的注意義務，仍然不能避免的事件，導致這個合同不能繼續旅行的，旅行社和遊客都可以要求解除合同。
第五，損害賠償請求權。
大家在出外旅遊的時候一定要注意，首先的旅遊者的人身和財產受到損害的，有依法獲得賠償的權利，像景區、住宿經營者將他的一些比如說自己的一些小賣部或者是照相的景點等等出租給他人，同時住宿、餐飲、購物、游樂、游覽、旅遊交通等經營，旅遊者有權要求景區和住宿的經營者對實際的經營者給遊客自身造成的損害承擔連帶的責任，旅行社具備旅行條件，經旅遊者要求仍然拒絕履行合同造成遊客自身的損害滯留等嚴重後果的，遊客還可以要求旅行社支付旅遊費用一倍至3倍以下的賠償金。
第六，受尊重權。
第七，安全保障權。
第八，求助請求權。
第九，協助返程的請求權。
第十，項權利是投訴舉報權。
二、遊客同時需要承擔五項義務。
第一點，文明旅遊的義務。
第二點，不得損害他人合法權益的義務。
第三點，個人健康信息告知的義務。
比如說在出遊的時候有一些項目可能會有一些注意事項比如說像高血壓或者患心臟病的病人不能參加，這個時候遊客要告訴旅行社，
第四點，安全配合義務。
第五點，遵守出入境管理的義務。

㈥ 《安全生產法》明確賦予從業人員的權利有,賠償,請求權,和。

《安全生產法》所規定的從業人員安全生產的基本權利有這樣幾個方面：
有關安全生產的知情權；
獲得符合國家標準的勞保用品；
有對安全問題提出批評、檢舉、控告和建議權；
有對違章指揮的拒絕權；
採取緊急避險措施權；
在發生生產安全事故後，有獲得及時搶救和醫療救治並獲得工傷保險賠付的權利。

第三章 從業人員的權利和義務

第四十四條 生產經營單位與從業人員訂立的勞動合同，應當載明有關保障從業人員勞動安全、防止職業危害的事項，以及依法為從業人員辦理工傷社會保險的事項。
生產經營單位不得以任何形式與從業人員訂立協議，免除或者減輕其對從業人員因生產安全事故傷亡依法應承擔的責任。
第四十五條 生產經營單位的從業人員有權了解其作業場所和工作崗位存在的危險因素、防範措施及事故應急措施，有權對本單位的安全生產工作提出建議。
第四十六條 從業人員有權對本單位安全生產工作中存在的問題提出批評、檢舉、控告；有權拒絕違章指揮和強令冒險作業。
生產經營單位不得因從業人員對本單位安全生產工作提出批評、檢舉、控告或者拒絕違章指揮、強令冒險作業而降低其工資、福利等待遇或者解除與其訂立的勞動合同。
第四十七條 從業人員發現直接危及人身安全的緊急情況時，有權停止作業或者在採取可能的應急措施後撤離作業場所。
生產經營單位不得因從業人員在前款緊急情況下停止作業或者採取緊急撤離措施而降低其工資、福利等待遇或者解除與其訂立的勞動合同。
第四十八條 因生產安全事故受到損害的從業人員，除依法享有工傷社會保險外，依照有關民事法律尚有獲得賠償的權利的，有權向本單位提出賠償要求。
第四十九條 從業人員在作業過程中，應當嚴格遵守本單位的安全生產規章制度和操作規程，服從管理，正確佩戴和使用勞動防護用品。
第五十條 從業人員應當接受安全生產教育和培訓，掌握本職工作所需的安全生產知識，提高安全生產技能，增強事故預防和應急處理能力。
第五十一條 從業人員發現事故隱患或者其他不安全因素，應當立即向現場安全生產管理人員或者本單位負責人報告；接到報告的人員應當及時予以處理。
第五十二條 工會有權對建設項目的安全設施與主體工程同時設計、同時施工、同時投入生產和使用進行監督，提出意見。
工會對生產經營單位違反安全生產法律、法規，侵犯從業人員合法權益的行為，有權要求糾正；發現生產經營單位違章指揮、強令冒險作業或者發現事故隱患時，有權提出解決的建議，生產經營單位應當及時研究答復；發現危及從業人員生命安全的情況時，有權向生產經營單位建議組織從業人員撤離危險場所，生產經營單位必須立即作出處理。
工會有權依法參加事故調查，向有關部門提出處理意見，並要求追究有關人員的責任。

㈦ 旅遊者分別有安全保障權和安全配合義務,試分析二者之間有什麼樣的區別和聯系

公民應該堅持權利和義務的統一。
享有權利是履行義務的前提，
履行義務是享有權利的保障。
旅遊者享有安全保障的權利，但同時也應該履行配合安全的義務。

㈧ 從權利和義務的角度談談如何做一名文明旅遊者

一個文明的人，無論其身份與地位如何，都應該有一個認識：權利與義務是統一的，你不盡義務你的權利就無法得到滿足，同理，要想擁有權利，那麼你就得尊重別人的權利，這也是你應盡的義務！