防止旅遊購物安全培訓
㈠ 旅遊安全教育培訓制度是針對誰來做的
主要針對從事旅遊業務相關工作人員,因為依照相關規定,對從事旅遊業務相關工作人員進行安全生產知識的培訓和考核,未經培訓或者考核不合格的,不得上崗作業。加強對職工進行安全教育與培訓,是保證安全生產的基礎,是提高職工安全技術素質、搞好安全生產的前提。通過安全教育提高各級生產管理人員和廣大職工加強安全工作的責任制與自覺性,增強安全意識,才能掌握安全生產的科學知識,提高管理水平和操作技術水平,增強自我防護能力,安全教育主要內容包括安全生產思想、知識、技能、事故、法制等方面的教育。
㈡ 旅行社安全培訓內容
旅行社安全質量的術語和定義、旅行社安全質量總則、旅行社安全管理組織與職能、安全培訓、旅遊安全管理、旅遊活動安全、旅遊保險、治安消防安全、財務安全管理、旅遊安全質量的監督和考核、突發事件應急處理及程序。
㈢ 專家支招:如何規避旅遊購物風險
1.別盲目相信廣告。業內人士介紹,國內旅遊市場上有一種「釣魚策略」:旅行社先以一個遠低於成本的價格將遊客吸引來,然後將遊客「賣」給導游,導游通過多次購物返還的傭金、增加自費景點所取得的門票差價以及降低住宿、餐飲標准來賺取收益。有的旅行社則在廣告中大做文章,如虛增天數,或把同屬一個景區的景點拆開寫在行程中,給旅客內容豐富、充實的感覺。因此,遊客最好事先了解當地的人文風物,選擇有實力、有信譽的旅行社,不要盲目相信廣告。
正所謂「一分錢一分貨」,選擇旅遊產品不能只看錶面價格。要通過食、住、行、游、購、娛六大要素來了解一個旅遊產品的價值。比如看線路、行程是否科學合理,有沒有走回頭路;景點門票是否自費;飛機是不是非常早或非常晚的航班,火車是不是卧鋪;酒店的檔次怎麼樣,是否正規;購物點的安排多不多等。了解得越詳細,自身利益就越有保障。
2.費用預付一部分。「如果旅行社中途違約,遊客可拒付餘下費用。」業內人士指出,遊客可以預先支付一部分團費,在旅行結束時再付清餘下費用。「只要沒有全部付清尾款,遊客就掌握了主動權。」然而,很多旅行社都以需要前期投入資金為由,要求遊客支付全款,甚至還要求付抵押金。事實上,旅行社都是事後結算,不存在缺少前期資金的問題。
3.保留證據。「由於旅遊糾紛大多發生在外地,因此增加了遊客的維權成本,但這並不等於沒有維權渠道。」業內人士表示,遊客可以保存好證據,並在事後向工商部門或旅遊管理部門投訴。旅遊合同是維權的重要依據。如果沒有簽合同,旅行社提供的行程單、參考標准等文件在法律上也可視為合同,可作為維權證據。遊客還要盡量保存好發票、付款收據等單據。
4.冷靜面對沖突。在面對旅行社的侵權行為時,遊客一定要冷靜。尤其在出境游時,如果與導游協商無效,遊客千萬不要一氣之下脫團而去,因為對於擅自脫團的行為,旅行社是無需負責任的。遊客要以保護自身安全為主,避免受到人身傷害,保存好證據,等回國後再投訴。
5.選擇自助游。自助游與團體游不同,遊客不僅可以挑選自己喜歡的線路,還可隨時調整。自助游能規避旅行團的種種陷阱。即便是出國游,由於很多國家都已向中國遊客開放了自助游,因此只要沒有太大的語言障礙,遊客都可以自行前往。
㈣ 旅遊安全怎樣做好防護措施
跟團游或者不跟團游不一樣!跟團游的時候注意跟著導遊走,自己單獨行走的時候務必和導游說下,這樣可以和團隊跟的上!不跟團出遊也就是所謂的背包客自助游,自己務必在正規的門戶網站上購買到門票,旅遊途中遇到陌生的人向你兜售門票的時候務必小心謹慎。自己的隨身物品務必看護好。最好是多人一同出遊,這樣可以互相照應!
㈤ 如何預防旅遊安全事故的發生
一是加強對旅遊產品要素的安全評估。旅行社是組織旅遊產品的龍頭,要對所采購的食、住、行、游、購、娛六要素產品進行安全評估,並將評估資料備案上報,嚴禁采購不合格、沒有資質、明顯存在安全隱患的要素產品。
二是加強對旅遊者的安全教育。以零團費、負團費的危害為主題對旅遊者進行全國性的大規模案例教育,使旅遊者認識到零團費、負團費將給自身造成的風險與傷害,掃除零團費、負團費存在的土壤。
三是加大旅遊保險投保力度。以宣傳貫徹《旅行社條例》為契機,進一步推動旅行社責任險的統保工作力度,積極引導遊客購買旅遊意外保險,增強旅遊安全的保險保障能力。
四是在旅遊旺季進行旅遊交通事故的專項治理。在我國,旅遊運營車輛管理不規范、司機疲勞駕駛、不規范操作、危險路段等是造成旅遊交通事故的主要原因。要排除以上安全隱患,應該向歐洲學習,對旅遊車、旅遊司機的准入資質進行嚴格的規范和監管,同時對旅遊司機的單次行車時長、特定旅遊線路的行車資質等進行限定,並積極鼓勵遊客對旅遊司機和車輛進行安全投訴。
五是嚴厲打擊零團費、負團費等惡性經營行為。對零團費、負團費的操作者和所涉及的旅行社,取消其相關的旅遊資質,強化旅行社之間的連帶監管。
六是加強旅遊合同管理。對旅遊格式合同進行嚴格監管,要求組團單位將旅遊要素,尤其是旅遊購物點、購物次數、發生額外行程的違約責任等條款內容明確列入合同,以提醒旅遊者謹慎購買旅遊產品,慎防陷入低價陷阱。
七是建立旅遊暗訪制度。通過暗訪調查旅遊企業的經營情況,對違反旅遊相關法規和國家安全法規的旅遊企業進行嚴厲的制裁與處罰,發現一家查處一家,規范和調整旅遊行業的經營模式。
㈥ 溫馨提示 外出旅遊如何做好安全防範
五一長假即將來臨,外出旅遊是時下很多人的選擇,濱海警務室提醒轄區居民,外出旅遊做好安全防範工作:
一、在飛機場
注意行李不要脫離你的視線,隨身攜帶放有貴重物品或現金的提包。若要求退機票,應盡快辦理,越接近起飛時間,退票手續費越高。如誤機、客票作廢,票款不退。
二、坐火車旅行
在售票處要小心被扒竊。如果突然有人在旁邊聚集起鬨,你最好不要看熱鬧,因為人多擁擠最易受害。在火車上不要接受陌生人饋贈的飲料、食品,因為裡面可能含有麻醉葯品。不要請陌生人照看行李。夜間中途停車,要留心行李包。
三、在公共汽車上
零錢和大鈔分別放置,不要亂掏亂放。切勿時不時用手摸摸或掏出錢包來看看,這樣做往往更不安全。對周圍發生的異常現象要保持警惕,當感到有人故意在你身邊擠來擠去時,要留心自已的財物。
四、在旅館里
聽到有人敲門,必須問清楚後再決定開門與否。貴重物品要存放在寄存處,尤其是與陌生人同住一間房時。不要與剛認識的人說你帶了多少現金或貴重物品,如果對方特別熱情,要加倍警惕。
一忌匆匆忙忙。許多人就是不願早做准備,甚至連車、船票或機票都不早定好。去車站、碼頭或機場的路上時間往往太緊張,故而趕不上班次。不早做准備,臨走時忘這忘那,造成不必要的麻煩,乃出遠門之大忌。
二忌拖兒帶女。出外旅遊本是輕松一下,若帶著孩子就很不方便,時時處處要受牽制,怎能自由自在地玩個痛快?因此,7歲以下的小孩最好不要同行。
四忌行李過多。吃的、用的、水果、飲料、大包小包,其實不用帶這么多。有些東西,如食品,途中大都可以買到;短期旅遊的話,替換衣服也不必帶很多。總之,盡可能的輕裝上陣為好。順便體醒一下,旅遊時不宜穿皮鞋。
五忌疲勞過度。有些人出外總想多玩幾個地方,一日內想去好幾處景點,爬山涉水,馬不停蹄,弄得十分疲憊。這不僅有損於身體健康,而且是走馬觀花,失去了旅遊的意義。
六忌不講文明。途中大聲談笑,亂扔雜物,隨地吐痰,或任意在景物上刻劃留念等,都是不文明的行為。
七忌爭吵打架。要盡量避免與當地人發生爭吵乃至動武。特別是與小商小販購物時要謹慎,不想買的,不要去碰摸。
八忌晚歸旅館。夜間獨資在外地游盪,較不安全,有的旅館晚上會鎖大門,要大喊大叫才得以進入,影響了他人休息,也麻煩了自己。
㈦ 旅遊安全小常識有哪些
1、事先一定要了解景點的情況,包括天氣情況、飲食住宿等。
2、確定行進路線時,盡量考慮成熟路線。
3、路上交通,盡量選擇火車,長途汽車相比之下不安全。
4、注意備葯,如感冒、腹瀉以及雲南白葯等常用葯物。
5、不要攜帶太多的現金,不要將錢都放在一起。
6、出門要和氣待人,盡量不要與人發生爭執。如果遭遇搶劫,沒有能力就不要反抗。
7、注意飲食衛生,在流行性疾病傳播季節和寄生蟲病流行地區,做好相應的預防工作。
8、如果是自駕車游,准備好備用輪胎。
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旅行社的選擇:
1、不要只看旅行社的牌子,旅行社的門市部門基本都是加盟方式,一定要有合法的營業執照和經營許可。
2、考察選擇旅行社的時候一定要多比較,不能只聽單一的報價,一定要問清楚包含和不包含, 尤其是機場建設費、燃油附加費、保險和一些自費項目。
3、合同簽字一定要認真閱讀,把每一項條款看清楚。口頭承諾永遠是假的,有什麼要求和問題必需寫清楚,才能夠作為事後證據。