旅遊安全專項執法總結
⑴ 文明旅遊工作總結
總結是對某一特定時間段內的學習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以幫助我們總結以往思想，發揚成績，我想我們需要寫一份總結了吧。如何把總結做到重點突出呢？下面是我為大家整理的文明旅遊工作總結，希望對大家有所幫助。
近年來，我區旅遊產業快速發展，到現在為止，有國家4A級景區4家，省市工農業旅遊示範點等10家，星(花)級飯店19家，星級餐館13家，旅行社30家,分社2家。
為推進全區旅遊業持續健康發展，區旅遊局緊密結合市場專項整治活動，組織開展了一系列文明旅遊宣傳和引導活動，向全社會倡導文明旅遊、安全旅遊、環保旅遊的理念，取得了顯著成效，主要做法是。
(一)健全機構，增強活動保障機制。
緊密結合旅遊市場整治專項行動，制定出台了《關於開展全區旅遊市場秩序專項整治活動的通知》、《關於加強春節期間旅遊安全工作的通知》和《關於做好《20xx年度全區旅遊行業安全質監資料集中備案檢查工作的通知》三個文件，成立了蔡偉傑局長任組長，吳易凝副局長和趙正權副調研員任副組長兼辦公室主任的專項整治領導小組，負責協調市場整治工作順利實施。要求各企業、局各科室突出重點，切實抓好春節黃金周安全與服務質量自查整改工作，要重點針對雨雪冰凍天氣、消防安全、車輛安全、食品衛生、特種設備、員工宿舍安全及酒店員工返鄉可能出現的管理真空問題抓好提前防範，要圍繞四個「嚴厲查處」做好自查自糾工作，確保假日期間旅遊市場及安全防範工作有效落實。同時，還制定下發了《關於開展「文明旅遊月」活動的實施方案》，實行責任制，確保活動有序開展。成立了以蔡偉傑局長任組長，黨組成員竺志軍同志為副組長、各個科室負責人為成員的工作領導小組，明確的工作人員的的工作職責。
(二)是豐富載體，提升活動工作實效。
一是依託「旅遊企業服務經理人制度」強化指導，全局班子領導、科室負責人及局全體幹部每人包干3-5家不等旅遊企業，對口做好行政服務指導工作。目前，全局機關幹部均與所聯系的旅遊企業進行了對接，耐心解答江北的旅遊發展政策，對企業、從業人員落實《旅遊法》中遇到的難點問題進行業務指導。二是依託教育培訓強化素質提升。邀請金華職業技術學院專業教師專門針對《旅遊法》等相關法律法規，分兩批對全區391名導游進行專題培訓;圍繞旅行社分支機構，旅遊合同、旅遊投訴糾紛，帶團旅遊安全及旅遊車輛檢查單的`使用等內容進行了強化培訓。三是依託檔案資料清查強規范。重點對旅行社證照、旅遊合同、質保金、責任險，分支機構、安全管理體系及應急預案等關鍵資料備案地毯式清查，強化了對旅行社車輛租用和出境業務委託招徠整體情況的清查力度;對個別旅行社責任險續保不重視，旅遊合同、租車合同及計劃單使用不規范等行業中存在的共性突出問題，開展面對面約談指導，從機制上指導旅行社自覺全面規范經營常用必用文本使用，細化業務操作流程，以規范經營，化解市場風險，促進企業專業化、品牌化、精細化發展。
(三)廣泛發動，營造活動良好氛圍。
充分利用宣傳欄、報刊、網路、發放宣傳資料等形式，廣泛深入宣傳「文明旅遊月」活動的目的、意義和要求，宣傳有關旅遊出行知識、相關法律法規、社會服務承諾等，力求廣泛宣傳，家喻戶曉。同時還緊密結合旅遊市場整治專項活動，廣泛開展宣傳發動工作，共發放《旅遊法》、《旅遊合同》培訓錄音、《20xx旅遊市場整治培訓要點》等相關資料1500多份，以「安全旅遊、和諧發展」為主題，當場散發《旅遊出行提示》20xx份;《旅行社條例》20xx份;《旅遊安全管理暫行辦法》、《旅遊安全管理暫行辦法實施細則》及旅遊保險知識等各1500份。檢查指導企業60多家，出動檢查人員210多人次,檢查覆蓋面80%以上。其中旅行社及分社100%，行政約談旅行社及分社3批次30家旅行社，培訓旅行社負責人及管理人員5批次500多人次，實現了對轄區旅行社檢查面100%，檢查發現問題行政約談反饋面100%，問題企業整改面100%三個百分百的預期目標。
通過深入開展文明旅遊系列活動，規范了轄區旅遊企業經營行為，有效提高了廣大市民外出旅遊的安全防範意識，達到了提升服務質量、助推我區旅遊產品知名度、吸引大量遊客前來我區旅遊觀光的目的，據統計，今年一季度全區共接待國內外遊客154.25萬人次，同比增長7.90%;其中國內旅遊者151.90萬人次，同比增長7.46%;入境遊客2.35萬人次，同比增長8.56%;實現旅遊總收入13.15億元，同比增長8.17%，其中國內旅遊收入12.46億元，同比增長7.14%，創外匯收入1106.27萬美元，同比增長8.88%。
⑵ 旅遊局消防安全工作總結
二、加強消防宣傳，提高安全意識
為了進一步貫徹各級關於孝轎加強消防安全的文件精神，提高全民消防安全意識，我局組織涉旅相關單位、企業召開消防安全工作會議，認真學習領會文件精神，提高對開展消防安全工作的重要性、必要性和迫切性的認識。同時通過在旅遊景區(點)、星級飯店、農家樂等地散發資料和標語等方式大力開展有針對性的消防安全教育，緊緊圍繞防止消防安全事故發生進行消防宣傳，認真履行《福建省消防條例》賦予了職責和義務，切實做到「消防安全自查，火災隱唯茄患自除，法律責任自負」。以提高全民消防意識的目的，切實抓好涉旅企業消防安全工作。
三、制定工作措施，加強消防督查
為了將消防工作更好的落到實處，我局不間斷不定時的對旅行社、旅遊星級飯店、A級景區(點)等涉旅企業進行了檢查，對企業做出明確的消防安全工巧山肆作要求，發現問題要求限期整改，具體措施如下：
⑶ 市旅遊執法支隊年度工作總結
市旅遊執法支隊年度工作總結
總結是事後對某一時期、某一項目或某些工作進行回顧和分析，從而做出帶有規律性的結論，它能夠給人努力工作的動力，為此要我們寫一份總結。那麼你知道總結如何寫嗎？下面是我幫大家整理的市旅遊執法支隊年度工作總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
20xx年xx市旅遊執法支隊在市旅遊局黨組的正確領導下，和省旅遊執法總隊的關心與指導下，旅遊執法支隊認真貫徹執行黨的基本路線方針、政策，緊緊圍繞整頓我市旅遊市場為己任，堅持公正、公開、高效、廉潔、依法行政的原則，狠抓旅遊市場的督促檢查工作，進一步加強了旅遊執法隊伍自身的建設，為我市的旅遊市場綜合秩序起到了保駕護航的作用。現將20xx年xx市旅遊執法工作情況匯報如下：
一、加強內部學習，統一思想認識
20xx年旅遊執法支隊把加強內部學習，提高隊伍的自身建設為重要的任務之一。一方面，根據執法支隊的學習慣例，繼續堅持每周五定期開展業務學習，把依法行政和相關的旅遊行政執法政策法規，作為重點掌握，通過日積月累的學習，使執法人員提高了政治素養，增強了業務知識能力，改善了隊伍的自身建設和整體執法形象，為維護我市的旅遊市場秩序打造了一支全心全意為人民服務的執法隊伍。
二、工作方面
（一）緊緊圍繞整頓我市旅遊市場秩序為己任
按照省旅遊執法總隊，對綠盾行動及各項專項整治方案的統一布署要求，旅遊執法支隊都依依盡職、盡責的完成好每一次檢查任務，按時猜茄、按質、按量的完成好上級機關和領導所交辦的每一項工作任務，目的就是使我市旅遊市場綜合秩序得到進一步的規范化管理，為遊客提供一個安全、和諧、健康的旅遊環境。20xx年旅遊執法支隊對我市旅遊市場開展安全性大檢查共計10次，其中聯合檢查6次，專項檢查7次，聯合的部門有公安、消防、衛生、安監、質監、工商、物價、各區（縣）旅遊局、新聞媒體、旅遊行風服務質量監督員，共出動檢查人員780餘人次，穗判察檢查導游IC卡170張，被檢查單位涉及全市旅遊景（區）點、旅遊客運出租公司、星級賓館飯店、等級農家樂、旅行社等單位共計190餘家。
(二)專項治理見成效
一是按照省旅遊執法總隊關於《開展旅行社擅自租用無旅遊營運資質車輛進行營運的專項整治方案》的通知要求，旅遊執法支隊結合我市旅遊客運的實際情況，開展了為期3個月共三個階段的專項治理行動。在檢查的過程中旅遊執法支隊採取隨團抽取各家旅行社近期旅遊團隊檔案的檢查方式進行檢查，共計檢查旅遊組團檔案600多份，其中對旅行社團隊檔案中，沒有簽訂《四川省道路旅遊團隊運輸合同》的行為，現場扣留了團隊檔案共計22份，並要求其旅行社在當日內補交《四川省道路旅遊團隊運輸合同》，否則將視為按租用無旅遊資質車輛的行為進行處罰。事後為了能夠在第一時間內急時掌握旅行社所補交的《四川省道路旅遊團隊運輸合同》的真實性，市旅遊執法支隊與「xx旅遊客運運業有限公司」對旅行社所補交的所有合同一一進行了核對，保證了合同的真實性和有效性。在此次專項整治活動中,對檢查出問題的8家旅行社均按照《四川省旅遊管理條例》的規定通報批評並限期整改。通過這次專項整治，規范了我市道路旅遊運輸市場秩序，提高了旅遊運輸服務質量，切實維護道路旅遊運輸作業和社會穩定，杜絕道路運輸安全事故的發生。
二是按《四川省旅遊市場秩序「綠盾行動V」專項整治「零負團費」實施方案》的要求，對我市旅行社進行了檢查，從檢查結果可以看出我市所有旅行社均按照規定使用了新版本的旅遊合同，對於黑門市部、門市部異化等違規行為，目前還處於「零」狀態。但在規范旅遊廣告、旅遊合同、旅遊購物、自費項目上，少數旅行社均未按照相關要求規范化填寫相關合同，主要表現為：
1、旅遊組團合同上有漏填、誤填、塗改等現象。
2、旅遊組團合同上沒有明確填寫購物次數。
3、旅遊自費項目沒有明確加以注釋。
4、國內旅行社在宣傳旅遊線路廣告時，有違規宣傳境外游旅遊線路。
5、少數旅遊組團合同無旅行社及遊客的簽字及蓋章。
對此市旅遊執法支隊與各旅行社負責人當場交換了沖祥整改意見，並要求他們對在檢查中所查出的.問題立即加以整改，對還未落實導游勞動報酬機制的現象必須盡快落實。同時要求各旅行社對檢查中發現的問題做出書面整改報告，並報旅遊執法支隊備案，如今後再發生類式違規經營旅遊活動的行為，我們將按照《四川省旅遊條例》的實施規定，對其進行行政處罰，決不姑息！旅行社負責人虛心接受了整改意見及建議，並保證在日後的工作中吸取經驗教訓，一定按照相關規定來規范管理旅行社的經營活動，力爭為我市旅遊產業的發展獻出自己應有的貢獻。
三是堅決執行好市委、市政府對全市旅遊市場安全秩序整治的統一指導思想，認真落實開展好「百日安全生產活動」、「火災隱患普查整治活動」、「安全生產隱患排查治理專項行動」。從以上四項專項治理的情況看，只有少數極個別單位和工作人員對安全隱患防範的意識出現了麻痹大意的現象，除此之外大部分涉旅企業都能夠按照相關部門的要求嚴格制定建立了各項安全規章制度，全部落實到了實處，並落實到了人頭上，對各自單位存在的安全隱患都已經進行了自我的排查和整改。對此檢查組對各旅遊企業單位所做出的成績給予了充分的肯定，希望各單位一定要堅持以「安全第一，預防為主」的方針，認真做好旅遊安全防範與管理，認真做好應對公共性突發事件的各項准備工作,並積極、主動的配合相關職能部門，嚴把安全質量關。
（二）行政處罰工作
旅遊執法支隊在20xx年共協調處理各種旅遊服務質量糾紛案件6起，銷毀違規旅遊線路宣傳廣告300餘份，其中行政處罰案件2例，罰款金額5000千元整。到目前為止，在我們處理的行政處罰案件中，還沒有發生一起行政復議和行政訴訟案件。
（三）加大信息報送工作力度
按省旅遊執法總隊對旅遊執法信息材料報送的總體要求，今年我隊制發旅遊執法簡報8期，相關政務信息7期，旅遊市場專項整治工作總結9期，旅遊市場專項治理實施方案3期，區縣執法信息10期。上訴材料信息按慣例執法支隊都均已書面形式報送了省旅遊執法總隊及局機關和相關各部門。此外按照省旅遊執法總隊關於《進一步加強旅遊執法信息化管理的》通知要求，我隊已確定了信息員和投訴報表統計員各1名，並以電子文檔形式上報了省總隊。
三、認真宣貫好《四川省旅遊條例》和《旅行社管理條理》
為了更好的發揮全市旅遊服務質量監督員對我市旅遊行業服務質量的監督作用，20xx年6月14日—15日，旅遊執法支隊在米易縣舉辦了為期2天的全市旅遊服務質量監督員業務學習培訓班，全市近20名旅遊服務質量監督員參加了學習和培訓。在學習培訓班上，旅遊執法支隊就《四川省旅遊條例》、《旅行社管理條例》等內容對旅遊服務質量監督員進行了講解和培訓，其目的就是希望通過此次的培訓宣慣，能使監督員們進一步了解該如何履行自己的職責和發揮自己的監督作用，對今後的工作起到了切實可行的指導作用。
四、完善旅遊執法網路建設
今年，在省旅遊執法總隊的支持下我市各區（縣）旅遊局都相繼掛牌成立了區(縣)旅遊執法大隊，並在省總隊陸續辦理了旅遊執法證件。為督促和指導各縣區旅遊執法大隊的旅遊執法工作，市旅遊執法支隊定期前往各縣區旅遊執法部門進行業務指導，同時要求各區（縣）旅遊執法大隊按照屬地管理原則，每月開展不少於2次對所管轄的景（區）點、農家樂、度假村和社會旅館的檢查工作，並按要求將檢查記錄及旅遊執法政務信息及簡報，每月上報於市旅遊執法支隊。
五、存在的不足
回顧20xx年旅遊執法工作我們仍感覺還是有很多不足之處，雖然我市旅遊市場的監管、監督力度比往年有著較大提高，但離省旅遊執法總隊的要求還有一定的差距，但我們有決心在明年的工作中堅決杜絕各類違規經營現象發生在我市的旅遊市場上，切實維護好我市的旅遊市場秩序。xx市旅遊執法支隊有決心將努力把自己訓練成為一支業務能力強、技術過硬、領導放心、市民滿意的隊伍，為我市的旅遊業發揮出自己應有的貢獻。
;⑷ 旅遊包車工作總結，旅遊包車專項整治工作方案
旅遊包車工作總結及旅遊包車專項整治工作方案
一、旅遊包車工作總結
嚴格執行文件要求：
- 按照上級部署和要求，結合地方實際情況，制定了具體的工作計劃和方案，確保了旅遊包車工作的有序進行。
- 明確了工作目標，細化了任務分工，確保了各項工作的有效落實。
道路交通安全整治成效顯著：
- 制定了針對交通違法行為的具體措施，有效打擊了超限、超載等違法行為，保障了道路交通安全。
- 加強了執法力度，建立了聯合執法機制，提高了執法效率和威懾力。
工作組織得力：
- 加強了組織領導，精心組織了各項整治工作，確保了專項整治工作的有效推進。
- 落實了「黨政同責，一崗雙責」原則，全面管控了旅遊包車行業安全。
二、旅遊包車專項整治工作方案
繼續嚴格執行文件要求：
- 根據最新的上級部署和要求，結合地方實際情況，持續完善和優化工作計劃和方案。
- 確保工作目標明確，任務清晰，不斷推動各項工作的深入落實。
深化道路交通安全專項整治：
- 制定更加具體的措施，繼續嚴厲打擊交通違法行為，特別是超限、超載等嚴重違法行為。
- 加強執法力度，完善聯合執法機制，提高執法效率和覆蓋面。
強化工作要求和組織領導：
- 進一步加強組織領導，確保專項整治工作的有效推進和深入實施。
- 落實責任追究制度，確保各項工作的落實和效果的達成。
成立專項整治領導小組：
- 設立由相關領導擔任組長的專項整治領導小組，負責制定詳細的工作方案和工作任務。
- 細化工作重點，明確責任分工，確保專項整治工作有效有序地進行。
通過以上總結和工作方案的實施，我們將繼續規范旅遊包車服務，保障遊客安全，提升旅遊行業服務水平，為遊客提供更加安全、舒適、便捷的旅遊包車體驗。
⑸ 旅遊安全生產工作自查報告
旅遊安全生產工作自查報告
在現在社會，報告的用途越來越大，寫報告的時候要注意內容的完整。其實寫報告並沒有想像中那麼難，以下是我幫大家整理的旅遊安全生產工作自查報告，僅供參考，大家一起來看看吧。
旅遊安全生產工作自查報告1
（一）安全管理機構。
1.強化組織領導。由於人事變動，我局及時調整了安全生產工作領導小組，由局長廖施竣任組長，程勛、肖坤柏兩位副局長任副組長，成員由局中層幹部、執法中隊工作人員及下屬單位負責人組成，明確由行業管理科具體負責安全生產日常事務工作。同時，按照「一崗雙責」的要求，將此項工作納入各科室20xx年工作目標，與各科（室）、下屬單位負責人、涉旅企業層層簽訂安全目標責任書，以進一步落實責任。
2.明確工作目標。我局在年初按照縣政府下達的相關文件，結合我縣旅遊實際，制定了安全生產工作計劃，明確本年度安全生產的具體工作。根據年初制定的工作計劃對景區（點）、社會旅館、星級飯店、農家樂、旅行社服務網點等安全生產情況進行檢查，並就檢查過程中出現的問題，要求及時進行整改，取得了較好的效果。
3.完善工作制度。一是結合工作實際，完善了《關於加強汛期值班和領導帶班工作的通知》等相關文件及安全預案印發至全系統幹部職工；二是領導小組定期召開會議，研究部署旅遊安全生產工作及傳XX縣委、縣政府有關會議、文件精神。
（二）安全生產工作
今年以來，我局黨組高度重視旅遊安全工作，嚴格按要求准時參加各級組織的安全生產工作會，及時傳達學習將會議精神，轉發有關文件，並按時按照書面總結報告。
1. 認真開展隱患整治排查，確保安全態勢穩定。開展黃金周節前及重大旅遊節慶活動安全隱患排查。在春節、五一、龍舟節、鐵三賽事等黃金周及重大旅遊節慶活動前，聯合相關職能部門開展旅遊安全專項檢查，重點針對星級酒店、星級農家樂、旅行社服務網點、社會旅館的生產經營安全及食品安全進行檢查。在檢查中，對存在安全隱患的，發放整改通知書限期整改，並安排專人負責落實。今年共發放整改通知書20份，整改率達100%，全面消除安全隱患。
2.開展「打非治違」專項行動。堅持以屬地為主與行業督導相結合，企業自查自糾與政府督查相結合，全面排查與重點整治相結合，監督檢查與聯合執法相結合的`方式。活動從 2013年4月中旬開始中，到9月底結束，共分四個階段進行。檢查重點一是針對重點景區（點）內非法從事旅遊客運車輛、景區講解、攤點擺放等；二是星級酒店、星級農家樂、星級鄉村酒店、社會旅館及旅行社服務網點的經營秩序、隱患排查、違規建築等問題開展專項治理。截止目前，我局在全縣范圍內開展旅遊安全生產大檢查及嚴厲打擊非法違法生產經營建設行為專項活動5次，出動檢查人員60人次，其中聯合檢查3次。檢查企業(單位)累計40餘家，發現存在問題6個，查處違規操作事件1起，現場整改5個，限期整改1個，待處理違規事件1起，有效的預防和遏制了旅遊安全事故發生。
3.切實開展安全生產大檢查及回頭看活動。一是認真組織涉旅企業開展自查自糾。嚴格督促涉旅企業開展安全隱患自查自糾，對存在的安全隱患責令其限期整改，同時要求涉旅企業及時填報旅遊安全隱患排查治理登記表，每月按時向旅遊部門上報。二是聯合各部門嚴厲查處旅遊行業非法違法行為。在縣委、縣政府的統一部署下，聯合縣級相關部門開展旅遊安全大檢查，嚴格依法打擊旅遊企業非法違法生產經營行為，嚴禁旅遊從業人員無證上崗；堅決查處景區內非法從事運營的車輛、攤販及存在安全隱患的娛樂項目等。三是嚴格責任追究、狠抓責任落實。層層簽訂安全責任書，對旅遊安全生產監管不力的相關責任人要嚴格責任追究，對工作不盡職、不到位，不落實的，一旦出現旅遊安全事故，首先追究責任科室及分管領導的責任，狠抓責任追究落實到位，督促防範措施落實到位。四是加強查處旅行社服務網點違法違規經營的行為。對全縣旅行社服務網點全面進行資格審核和依法經營情況的檢查。全縣沒有出現旅行社變相承包、掛靠等形式非法轉讓旅行社經營權，超范圍經營旅社業務、低於成本價經或，使用黑導、黑車、黑船和縱容導游的行為；檢查全縣虛假旅遊業務廣告，不符合設立條件、證照不齊；檢查旅行社辦理責任險、交納質保金、經理人員持證上崗、店招等情況，通過自查和旅遊部門的檢查，共發現問題3處，及時整改3處，旅遊市場顯現良好發展趨勢。
4.及時組織景區安全檢查。結合汛期、森林防火等切實加強旅遊景區安全生產應急管理工作，進一步完善應急預案。一旦發生旅遊安全事故，能夠及時啟動應急預案，力爭在最短時間內做到組織領導到位、救援人員到位和物資裝備到位，妥善處置事故，最大限度減少損失，確保廣大遊客生命財產安全。據統計，2013年，我局共出動檢查30次，旅遊局聯合相關部門共出動旅遊景區安全檢查16次，發現安全隱患6處。今年，我局在去年景區設置23個安全警示牌的基礎上，新增趙淮路登山路口、南城門、小東門城牆、遇仙亭4處安全警示牌，修復景區標識標牌25個，並出資80餘萬元對景區旅遊廁所、購物攤點、蓄水池等進行改造及新建。
5.針對冬春季節火災易發、高發特點，高度重視防火工作，廣泛開展消防宣傳教育和培訓，嚴格落實消防安全責任制。同時，還對旅遊交通運輸安全、星級飯店以及旅行社服務網點安全進行重點排查和整治，要求全行業都要時刻保持警惕，加強日常監管力度，營造良好的旅遊環境。
（三）安全生產宣傳教育
充分利用旅遊營銷活動平台，縣旅遊協會平台抓好旅遊安全宣傳。
1. 積極開展「旅遊安全生產月」活動。為進一步全面貫徹實施《中華人民共和國旅遊法》、《中華人民共和國安全生產法》、《四川省安全生產條例》，組織開展好 「全國安全生產月」活動，增強全民的安全意識。一是對「安全生產月」活動領導小組進行調整，指定專人負責；定期召開系統職工大會，加強對《中華人民共和國安全生產法》、《生產安全事故報告和調查處理條例》、《安全生產違法行為行政處罰辦法》、《安全生產事故隱患排查治理暫行規定》、《四川省安全生產條例》等各種文件、法律法規的學習，並組織觀看以「安全生產月」為主題的宣傳片《安全責任 重在落實》及系列安全生產事故警示教育片；二是制定了《安全生產月活動方案》，並將活動方案下發給下屬企事業單位、旅遊景區（點）、星級酒店、農家樂、社會旅館等旅遊企（事）業單位。在方案中，明確了活動主題、活動時間，確定了開展宣傳咨詢日、安全生產知識競賽、安全生產大檢查、安全生產執法活動、安全生產普法和安全知識培訓等6個系列活動；三是深入基層，對旅遊從業人員進行安全知識培訓，共發放相關資料500餘份；四是6月9日，積極參與縣安監局開展的「安全生產月」宣傳活動，對群眾進行安全知識方面的宣傳。通過精心部署，周密安排，落實措施，從而使我局的這次「全國安全生產月」活動，搞得有聲有色，收到預期的效果。
2.開展《職業病防治法》宣傳周活動。一是在旅遊系統中組織學習《職業病防治法》的相關文件精神，並組織觀看主題的宣傳片及系列安全生產事故警示教育片。二是制定了《職業病防治法宣傳周活動方案》，明確活動主題，活動時間，開展宣傳咨詢日，知識普法和培訓等主要內容的活動方案，並將活動方案下發給下屬企事業單位、旅遊景區（點）、星級酒店、農家樂、社會旅館等；三是深入基層，對旅遊從業人員進行知識培訓，共發放相關資料500餘份；四是深入景區（點）、旅遊團隊等人員密集的地區對群眾進行《職業病防治法》方面的宣傳。通過精心部署，周密安排，落實措施，從而使我局的這次活動，搞得有聲有色，收到預期的效果。
3.充分利用各種宣傳渠道，將安全宣傳進行到底。一是利用政府網路平台，通過在XX縣公眾信息網、成都旅遊、成都旅遊政務網、金堂旅遊門戶、政務微博等發布旅遊安全相關信息普及安全知識，並多次利用標語、簡報、媒體等形式對景區內旅遊安全進行宣傳報道。二是在旅遊系統中開展安全生產教育培訓活動，重點針對旅遊出行安全、游覽安全、出境旅遊安全等各類旅遊安全宣傳活動；三是進一步加強對旅遊從業人員的安全知識教育培訓，採取各種有效培訓手段，因地制宜開展安全知識、搶險知識、救援知識培訓以及單獨處理突發事件的應對能力；四是結合鐵三賽事，邀請省、市專家對我縣指定接待酒店進行了包括技能、服務及安全方面的專項培訓2次，受訓人員達200餘人。
（五）安全生產應急救援
一是建立健全應急救援體系及隊伍建設。制定並下發《XX縣風景旅遊局關於印發XX縣旅遊系統安全生產應急救援預案的通知》（金景旅發〔2013〕40號）文件，建立了由旅遊局局長任指揮長、旅遊局副局長任副指揮長，旅遊系統幹部職工、旅遊景區（點）、星級酒店、星級農家樂、鄉村酒店、旅行社門市部等涉旅企業為成員的XX縣旅遊系統安全生產突發事件應急救援協調指揮部。二是完善應急救援預案，開展專項應急演練。三是做好防汛工作。為做好旅遊行業防汛工作，保障遊客人身和財產安全，要求各涉旅企業密切關注汛情，做好防禦工作。並及時根據汛情啟動應急預案，早部署、早安排、早落實。加強值班帶班，汛情期間實行24小時值班、領導帶班制度。
（六）安全生產事故控制
2013年，我局不斷強化旅遊安全措施，狠抓工作落實，全縣各星級飯店、社會旅館、農家樂/鄉村酒店、旅行社（門市部）、旅遊景區（點）等涉旅企業無較大以上安全事故發生，有效降低了全縣死亡人數指標。
為加強對基層黨組織的管理，進一步提高基層黨組織的戰鬥力、凝聚力，我鄉按照中共XX縣委組織部《關於對黨員組織關系開展梳理排查工作的通知》要求，對鄉全體73名黨員組織關系進行了全面的梳理自查。全鄉各黨支部的黨員組織關系進行一次全面的梳理排查，主要核實黨員身份、入黨時間、轉正時間以及流動黨員的去向等信息。
一是全面覆蓋，上門上戶，核實全體黨員身份信息。充分利用全國黨員信息管理平台，將全鄉727名黨員名單全部調出，一一對應分發給24個黨支部，確保信息核實工作橫向到邊、縱向倒底、不留死角。
二是千方百計，主動對接，核查流動黨員基本情況。針對各黨支部流動黨員工作地不固定、聯系方式更換頻繁等復雜情況，鄉黨委要求各黨支部要放下架子、俯下身子、耐住性子，千方百計取得聯系方式，主動對接，積極做好《流動黨員信息表》填報工作。
三是措並舉，穩步推進，自查組織關系轉接情況。以開展黨的群眾路線活動為契機，鄉黨委積極開展黨員組織關系接轉自查工作。一查是否按規范開具黨組織關系介紹信；二查是否規范保管黨員介紹信存根；三查是否及時幫助接收的預備黨員轉正，四查是否建立黨員組織關系接轉台賬。
從自查的情況看，我鄉嚴格按照上級黨組織的管理要求認真做好對黨員組織關系工作工作，能及時准確地按組織要求做好組織關系轉移工作，無「口袋」黨員等現象，截至目前為止，我鄉共對11名黨員進行了關系轉接；黨員都能自覺按規定履行交納黨費的義務，從未發生少交或不交黨費的不良現象，支部也認真按有關規定做好收繳黨費的組織工作，認真核對在冊黨員交納黨費的款項和人數，防止少交和漏交情況發生，同時把收到的黨費集中起來，及時按規定向縣委組織部上繳，不把黨費挪作他用。在向上級交納黨費後，支部及時向黨員公布黨費收繳情況，並在鄉機關公開欄中予以公開，接受廣大黨員職工監督。
通過自查，我鄉基層黨組織進一步細化了黨員台賬，夯實了組織基礎，很好地發揮了黨支部戰斗堡壘作用和共產黨員先鋒模範作用，為持續推進我鄉經濟社會又好又快發展奠定了堅實的思想和組織基礎。
旅遊安全生產工作自查報告2
根據《關於做好「五一」小長假旅遊安全生產的通知》（撫旅發〔20xx〕17號）文件要求，我局認真貫徹落實省、市旅發委，省、市、縣安委會文件會議精神，切實做好我縣近期旅遊安全生產工作，積極開展旅遊行業安全生產大排查，有效防範和堅決遏制特重大事故發生，確保全縣旅遊安全生產形勢持續穩定，確保我縣「五一」假期旅遊健康發展，現將旅遊安全生產工作自查情況匯報如下：
一、提高認識，加強領導
我局迅速召開了「五一」旅遊安全生產工作布置會，並成立安全生產檢查工作小組，由局長黃聚紅任組長，黃艷為副組長，其他幹部為成員，並制定了大排查行動方案。同時要求各景區、旅行社、星級飯店要強化安全意識,本著對人民生命財產高度負責的態度，加強節假日期間的安全工作領導，抓好假期旅遊安全工作，進一步完善工作方案和應急預案，強化安全意識、服務意識、質量意識，各項安全措施落實到位。
二、深入檢查，確保安全
要求景區重點做好游步道等安全防護設施修繕、危險地段安全警示牌設置等工作，及時排除各種旅遊安全隱患；檢查旅行社在組團外出前是否發放了旅遊安全須知，制定周密的行程計劃，租用有旅遊營運資質、信譽佳、有實力的企業和客運車輛，必須持有車輛技術狀況安全檢查合格證明，並簽訂車輛租用合同，嚴禁超員和超時開疲勞車等危及遊客安全運輸行為，保證旅遊團隊在車輛行駛中人人正確系好安全帶。確保節日期間旅遊運輸安全，主動引導遊客購買人身意外險，增強抵禦風險能力；星級飯店是人員密集的場所，重點檢查了酒店和員工宿舍消防安全設施、設備是否完好、布局是否合理、消防通道是否暢通、防火預案是否切實可行，以確保旅遊者和員工以及公共設施的安全。
三、建立健全旅遊行業安全隱患排查台賬
我局歷來重視台賬的健全工作，於年初與春秋旅行社簽訂了《春秋旅行社旅遊系統安全生產目標責任書》，並督促我縣景區完善景區安保制度。在此次安全檢查工作中，對重點景區、星級酒店、旅行社進行了檢查，對檢查中發現的問題，我局本著對隱患和問題「零容忍」的態度，狠抓落實，督促指導各旅遊景區、旅行社、旅行星級飯店做好各項旅遊安全工作，並分別對有問題的對象下發了安全生產隱患督促整改書，要求針對檢查中發現的問題確保整改到位。
四、認真值班，保持暢通
加強節假日期間的值班制度，安排了24小時值班制度，堅持領導帶班，幹部值班，保持24小時通信暢通。嚴格落實領導幹部帶班、關鍵崗位24小時值班和事故信息報告制度。
⑹ 做好旅遊工作總結5篇精選
當工作進行到一定階段或告一段落時，需要我們來對前段時期所做的工作認真地分析研究一下，肯定成績，找出問題，歸納出 經驗 教訓，以便於更好的做好下一步工作。下面是我給大家精心挑選的 工作 總結 ，希望能幫助到大家!
做好旅遊工作總結篇一
20__年轉眼過去了，一年來付出了收獲了，做錯了知道了，風風雨雨忙忙碌碌。為了來年的工作有個方向，真的值得坐下來好好總結一下。
投身旅遊這個事業已經8年了，8年了，抗戰都可以結束了，可是我們的事業距離我們的夢想還很遠。我常常自責自問：為什麼自己總是會迷惘?能不能再快點?專家來了，我們聽了人家的講課，總是覺得飄飄忽忽把握不住，同行到一起也會總結，但總是觀點太多辦法太多最後覺得一切就像沒說。
於是我們先是去了一趟桂林和張家界，又在 元旦 的第一天踏上了火車，到了武漢，找到了今年認識的一家組團社老總座談，一路走一路思考，覺得自己真的好像明白了很多。
我們要對旅行社這個行業做一次認識，旅行社不是人販子，不是二道販。他是這樣一個組織：能帶給廣大遊客一個充滿新奇快樂幸福安全的旅遊體驗的組織機構，你做到了，遊客就會高高興興的打開錢包，你就是個稱職的旅遊經理人。這個過程中大多環節由地接社來負責落實，所以地接社的重要性一點不比組團社差。有的旅行社說組團社是上游，人家不給地接社發團就地接社餓死了，這些想法真的不對。大家都會在淡季的時候去做外聯去開拓市場，是不是很多時候覺得組團社的經理總是對自己的宣傳彩頁呀還是行程安排以及報價總是不屑一顧?為什麼呢?不是人家不禮貌不專業，是自己的東西對人家來說就是垃圾，沒有用處。商人的眼光很敏銳的，他們不會放過對自己的生意有促進的任何機會，他也不想把時間多浪費在一個對自己無益的陌生人身上哪怕一秒。可如果你說：你好經理，一，我現在手裡有幾條精品線路。夠新穎獨特，科學合理，並且富有競爭力，您感興趣嗎?二，經典常規的線路如果您要和同行競爭，和我合作，我敢保證您一定拿下，順利簽約。夠了嗎?夠了，組團社經理每天不就是想著這些事情嗎?他會給你倒杯茶，請上座，願聽其詳。拿你當他貴賓。敢這樣給組團社承諾需要自己在家練好內功，一定要去挖掘自己的亮點，提高自己的實力，人有的我優，人無的我有，自己把吃住行游購娛每個環節好好打量一番，看自己能在哪些方面再做的好一點，對了好一點不行，只有好的不是一點你才會脫穎而出。只有這樣替組團社著想的地接社，才會挺起腰桿不求人才會被組團社認可接受。雙方真正的成為互惠互利的合作夥伴。
大家常抱怨組團社壓價，組團社抱怨客人壓價，最後追根求源大家一致認為問題出在遊客身上了，我不認同。現在老百姓小到買個蔬菜也會選擇綠色無污染的菜，大到在網上不厭其煩的比較各種轎車的性價比，大家是不是低估遊客的智商了?山寨版的手機很模擬，但消費者卻就是不認賬，即使真的需要買，也會抱著圖一個便宜，一再的砍價，相反那些品牌機就是一分錢不便宜照樣賣得火爆。所以不管組團社還是地接社都需要去開發有競爭力的產品，總是去仿製別人的組團社以及地接社終究會被市場淘汰，並且這個速度會越來越快。我們國家南方那些城市不都正在面臨產品亟待升級的窘境嗎?低價註定不夠，市場需要高質。
我們常常還面臨一個問題，很多想法不錯，卻沒有把它落實實施，大家把它推託到找不到高素質的人才上面來，旅行社需要一個精乾的團隊，有創意有干勁的朝氣蓬勃的一群業務骨幹是一家旅行社的生存根本。這又是個需要我們思考的新課題，但我相信通過發現，培養，管理，到最後留得下人才是大多數企業的不二選擇。既然對公司這樣重要，那就值得我們這些人拿出十二分的精力去做這些事情。
我們的雲台山可以在全國這么多同類景區中脫穎而出，成為山水景區的一匹黑馬，是他有自己獨有的品味，獨有的區位優勢，創新的宣傳方式，創新的營銷理念和服務理念，才吸引來了大江南北和世界各地的遊客來一睹她的芳容，並且留下他的腳步，選擇在雲台山如畫如詩的美景里度過自己假期。我們四聯也能做到，一份付出一分收獲，相信通過我們的努力和智慧，一定會取得更好的成績。
做好旅遊工作總結篇二
今年以來，為增強全市旅遊產業質量意識，提高全市旅遊產業質量總體水平，進一步提升全市旅遊產業整體素質和競爭力，樹立__旅遊良好形象，促進全市經濟健康發展，我局認真貫徹落實《旅遊法》和《關於促進全市旅遊業創新發展的意見》、《__市旅遊業創新發展三年行動計劃》，結合「四個城市」建設要求，科學編制旅遊規劃，加快重點項目建設，注重產業融合，認真開展旅遊市場專項整治，努力加大行業監管，使全市旅遊服務質量不斷提升、旅遊市場秩序明顯改善、遊客滿意度大幅度提升。截止今年9月份，全市共接待遊客460多萬人次，同比增長11.3%。
一、明確任務，突出工作重點
我們堅持突出硬體、軟體兩個重點環節，深入落實年初確定的重點工作任務。
一是科學編制旅遊規劃，發揮規劃引領作用。立足全市旅遊資源實際，圍繞全域旅遊示範區創建工作，先後編制了《全域旅遊發展概念性規劃》、《重點鎮村鄉村旅遊概念性規劃》和東方桃海、緒泉田韻鄉村旅遊、合力生態牧業小鎮等重點旅遊項目建設規劃。根據發展規劃，我局迅速制定了全域旅遊示範區創建 工作計劃 ，梳理任務，明確責任，部署落實，形成了全民動員、全員參與、全域創建的良好局面。扎實推進規劃融合、景區建設、市場規范等工作。
二是加大重點項目建設，提升綜合服務功能。今年市裡共確定了20個重點旅遊項目，目前已完成投資10.71億元。其中新建項目6個、續建項目6個、老景區改造提升項目3個，新策劃和招商項目5個。我局積極配合協調有關鎮和部門，加快推進了__酒地、__古火山國家森林公園、__鄉情、__庄園、__桃海、__子櫻花谷、__合力鄉間牧場、__景區提升、__山及__湖改造提升等重點旅遊項目的開發建設。通過重點項目的實施，不斷提升全域旅遊服務功能。
三是打造農家樂示範村，助推鄉村旅遊提檔升級。按照「實現干凈整潔、完善基礎設施、保持田園風光、綠化村落庭院、突出特色 文化 」的要求，結合全市開展的「美麗鄉村」等活動，把農家樂示範村建設作為鄉村旅遊工作的重點和突破點，在成功打造張家宅、落鴉石官莊、小麥峪、南官莊、魯家哨等農家樂示範村的基礎上，今年對農家樂示範村、鄉村旅遊示範點，集中進行了房屋改造、村莊道路綠化等基礎設施建設工作，切實規范農家樂經營行為，提高旅遊服務質量，營造誠實守信和放心旅遊的鄉村旅遊環境，努力推動鄉村旅遊產業健康、快速發展。目前，農家樂示範村經營業戶達到120家，示範村年接待遊客40多萬人次，旅遊綜合收入4000多萬元，已有4家農家樂被國家旅遊局授予「中國鄉村旅遊金牌農家樂」，有12家農家樂被省旅發委授予「山東省好客人家農家樂」。今年以來，全市鄉村旅遊共接待496萬人次，同比增長了12%。鄉村旅遊給農民帶來了實惠，已成為全市一個新的經濟增長點。
二、融合提升，築牢產業優勢
積極發揮產業優勢，大力實施新舊動能轉換工程，圍繞旅遊產業全要素，推動旅遊與 其它 產業融合發展，進一步放大旅遊效益。旅遊與文化融合，建成了__酒地、博雅書畫城等新項目;旅遊與市體育融合，組織舉辦了第34屆__國際風箏會「__風箏大賽」、「__酒地杯」__200公里不間斷騎行選拔賽及攝影大賽、「綠色騎行?健康__」自行車比賽等活動;旅遊與農業融合，扶持發展了一批主題特色鮮明、產業融合度高、帶動能力強、綜合效益大的休閑農庄。截止目前，已有30多個休閑農庄開工建設;旅遊與畜牧業融合，開發建設了山東省畜牧旅遊示範點——郚山鎮合力生態牧業小鎮。同時，立足我市安全優質的農產品資源，以「__農耕」為主打品牌，開發了一系列特色旅遊商品;旅遊與互聯網融合，靈活運用網路新媒體進行宣傳，擴大影響力，凝聚人氣，提升賣點。利用「濰V」雲服務平台等資源推進智慧旅遊城市建設，__山、__酒地等景區已加入雲服務平台，全市4A級旅遊景區人員密集區已實現 無線網路 覆蓋。積極組織旅遊企業入駐電商平台，組織我市百家旅遊企業入駐八喜旅遊網，啟動「十萬市民游鄉村」活動。
三、強化督查，提高服務質量
一是開展旅遊市場專項整治。嚴格貫徹落實《旅遊法》、《__省旅遊管理條例》、《旅遊安全管理暫行辦法》等法律法規，結合全市 安全生產 大檢查隱患大排查、「打非治違」專項整治等行動，按照「企業自查、行業檢查、主管部門督查」的辦法，堅持專項整治與聯合執法相結合、區域管理與行業管理相結合、標本兼治與查處問題相結合的 方法 ，全方位、多層面對全市各旅遊企業展開安全生產大檢查。對各旅遊景區主要檢查突發事件應急預案演練，經營秩序混亂，服務質量差，危險地段警示牌設置、防火安全，以及景區娛樂項目、游樂設備設施的安全保障，游覽車駕駛員和導游員的安全管理等情況;對各旅遊飯店主要檢查是否嚴格做到防火、防盜、防爆、防食物中毒，是否嚴格遵守消防和衛生管理法律法規制度，確保安全出口暢通以及消防設施設備完好;對各旅行社重點檢查無證經營、超范圍經營、未經許可經營出境旅遊業務及「黑社」、「黑導」等擾亂市場秩序等行為。同時，加強企業安全生產標准化建設工作，按照安全生產標准化建設的要求一項一項抓落實，嚴厲打擊各種安全生產非法違法行為，實施長效整治，抓緊抓好旅_業安全隱患自查自糾工作，對存在安全隱患的旅遊企業，下達了限期整改 通知書 ，有效預防了旅遊安全事故的發生。
今年以來，共出動執法人員50餘人次，進行執法檢查30餘次，覆蓋全市旅遊景區10家、旅遊飯店2家、旅行社和旅行社營業網點18家，下發整改通知書11份，現場整改問題8處。通過集中整治，營造了穩定和諧的良好旅遊環境。
二是加大A級景區創建和旅遊標准化力度。開展了全市旅遊景區資源狀況普查及A級景區系統填報。為完善旅遊公共服務體系建設，下發了《設立遊客咨詢服務中心的意見》;開始實施旅遊交通指示引導標識建設工程，在全市公路和國、省道將分別安裝旅遊標識牌40塊，在北濟青高速做了大型跨線橋 廣告 和戶外宣傳牌5塊，為 自駕游 遊客提供導覽服務。利用旅遊官方微信公眾平台，圍繞吃、住、行、游、購、娛旅遊六要素將全市旅遊資源、精品線路、特色餐飲等內容全部進入微信公眾平台進行宣傳。__山營銷中心實現網上預售、咨詢、購票、商品訂購等網上銷售功能。__山景區以創新的經營理念，打造出了「情字風格、溫式服務」的管理服務文化品牌。__古火山國家森林公園創4A級景區工作也在有條不紊的進行中。
三是拓展旅遊宣傳促銷 渠道 。精心組織承辦和協辦了__山滑雪節、__首屆全民春季趣味運動會、第二屆旅遊文化節、「愛上青山」杯賞櫻花健走大賽等大型旅遊節慶宣傳活動，使更多的遊客來我市觀光旅遊。同時，整合我市招商引資項目，製作了招商引資宣傳片;通過__旅發委「天上風箏飛，天下__美」旅遊品牌專題列車這個平台，精心設計製作小桌板貼、海報、動車天幕，全面展示__美麗風光和豐富的鄉村旅遊資源。另外，組織了百家旅行社走進__山「踩線」活動;聯合青島平度市旅遊局，舉辦了秋季旅遊市場推介會;邀請了希臘旅行商來__酒景區地踩線考察，廣泛開拓客源市場。
四、加大扶持，激發發展活力
今年，制定出台了《旅遊團隊優惠獎勵辦法》，對為__輸送優質旅遊客源的市內外旅行社進行獎勵。出台了《__市地熱資源開發利用獎勵辦法》，對地熱資源開發利用進行獎勵。下發了《關於鼓勵引導休閑農庄建設發展的指導意見》，對標准高、示範帶動作用強，被評為三及以上的農庄進行獎補。
在實現獎勵 措施 的同時，積極向上級旅遊主管部門爭取政策和資金扶持，已為__壽比南山鄉村旅遊綜合體爭取到__鄉村旅遊綜合體項目，該項目獎補資金500萬元;為和甫生態農場爭取到__市農業旅遊標桿示範點項目，獲得獎補資金30萬元;為__「緒泉田韻」鄉村旅遊規劃、__合力牧場生態旅遊規劃爭取到__鄉村旅遊項目規劃，每個項目獎補資金20萬元，共計40萬元;已申請20__年旅遊廁所專項獎補資金、省級資金共計53萬元，其中中央資金9萬元，目前資金已撥付到位。向省旅發委申報了__民宿石頭屋、__酒地__小鎮特色民宿、__人家農家樂、__鄉情房車營地4個鄉村旅遊精品民宿，申請獎補資金共計49.5萬元，項目已驗收。已為__鎮范山子村、__鎮張家宅村，申報了省旅遊重點扶貧村資金補助項目，每個項目獎補資金40萬元。通過有關旅遊扶持政策的實施，激發了旅遊發展活力，有效拓展了旅遊市場。
做好旅遊工作總結篇三
明天是20__年元旦佳節。元旦過後，又將迎來中國人民傳統節日—— 春節 。兩節前夕，公司召開全體職工大會，歡聚一堂，辭舊迎新，共度佳節。首先，我代表公司董事會給前來參加慶祝活動的各位領導及全體職工拜個早年，祝大家新年、春節吉祥幸福，合家歡樂。
回顧即將過去的20__年公司全年工作情況，概括起來說：在董事會的正確領導下，全體職工團結一心，奮發努力，使__旅遊事業更加繁榮興旺，碩果累累。經濟效益、社會效益、環境效益全面提升，呈現出一派欣欣向榮的景象，令人深受鼓舞。20__年景區共接待國內外遊客_人，公司全年營業收入、實現利稅均比20__年有較大幅度增長，為地方社會經濟發展，財政增收做出了應有的貢獻。
一、 創新思維 結碩果
20__年公司董事會以創新思想為指導，以景區發展為目標，__開始從一個單純的觀光型景區向度假景區逐步轉變，開啟了新的游線，新的產品和項目在緊鑼密鼓的籌建中。進一步加強景區的基礎設施建設，提升整體服務水平，增強景區的綜合競爭力。20__年建設的項目有：蓮花度假酒店、__萬平米仙__會仙殿、第三條跨罕台川拖掛式索道以及上下四車道高速路連通景區的旅遊專線。累計投入建設資金__。
二、文化產業方興未艾，文化活動豐富多彩
__旅遊景區在20__年被國家旅遊局評定為5A級旅遊景區，被國家文化部批准為國家文化產業基地。20__年度在黨的十八屆三中全會精神鼓舞下，景區文化活動和文化產業呈現出欣欣向榮、蓬勃發展的勢頭。
1、20__年元月1日到5日，20__年7月10日到15日，我公司與中國攝影家雜志社合作，舉辦了兩屆__國際攝影周。每一屆活動都吸引數百名中外攝影人踴躍參予。今後國際攝影周活動將繼續舉辦下去，爭取經過數年努力，將這一文化活動打造成__旅遊文化品牌而走向世界。
2、在文化產業發展發面，20__年__景區也有了較快發展，取得較好成績。沙漠藝術宮作為景區的文化藝術殿堂投入使用，20__年景區共演出傳統劇目「鄂爾多斯婚禮」_多場次，接待遊客近_萬人。
三、加強職工隊伍建設，提高職工工資福利待遇，增強企業凝聚力
為適應__旅遊事業蓬勃發展大好形勢，公司董事會高度重視職工隊伍建設，採取了一系列積極措施。
1、由於景區服務項目增多，活動范圍擴大，企業對用人數量有了較大的需求，為社會提供了更多的就業崗位。20__年公司新增職工_多人。其中招聘大中專 畢業 生達_多人，從興安盟招工_多人。經過培養鍛煉，有些職工已走上了公司部門負責人的領導崗位。
2、20__年公司根據自身經濟實力的增長情況，大幅度提高了公司職工工資待遇和生活福利水平，平均每人每月增加_元。為此，公司全年員工工資增加支出_萬元，公司又另外投入資金_萬元用於職工獎勵、福利、交納醫療 保險 、組織員工外出旅遊，公司發展成果匯集到每一個職工，極大的激發了職工的工作熱情，增強了企業的凝聚力。
3、加強職工素質培訓，提高職工服務意識和業務技能。公司利用多種形式對職工進行思想品德、文化知識等方面培訓，提高職工公德意識和職業道德觀念。20__年公司為職工建立了圖書室、閱覽室、健身房和 乒乓球 室，購置數千冊優秀圖書，豐富了職工業餘生活，保障職工身心健康。
4、20__年全年工作中，公司各部門涌現出不少工作成績突出的先進集體和優秀個人。今天將有_個先進集體和_個先進個人要受到表彰和獎勵。他們為了公司事業的發展，刻苦學習、勤奮工作，在平凡的崗位上做出了不平凡的貢獻。他們是大家學習的榜樣和楷模。
四、謙虛謹慎、戒驕戒躁、繼續努力進取
大家都還牢牢記得：公司未來的發展目標，是要通過全體職工的共同努力，把__景區建設成一個綠色、環保、節能、低碳型自然生態旅遊區，實現景區由觀光型向休閑度假型景區的轉變，成為國內外遊客所選擇的旅遊目的地。為此，公司對20__年工作的總體部署有以下幾個方面：
1、繼續加大管理力度和投資力度，爭取早日完成重大基礎設施和服務項目的竣工使用。
2、貫徹落實黨的十八屆三中全會精神，加快景區文化產業建設。加快文化產業發展步伐，爭取將其成為景區新的經濟增長點。
3、進一步加強職工隊伍建設，做好20__年職工招聘工作。須向社會廣泛招聘員工，重點是招聘大中專畢業生和達旗當地農民工。
4、在新的一年裡，公司要加強創建5A級景區的 領導力 量，做到組織機構健全， 規章制度 健全，5A建設作為長期和常態工作來抓。
5、繼續加強企業內部管理，改善職工生活環境，提高工資福利待遇水平，把公司建設成為一個讓社會人人羨慕的企業。通過我們自身不懈努力，公司經濟效益也會越來越好。公司將根據企業經濟實力增長不斷改善職工生活環境，提高每個職工的生活福利待遇和工資水平，並加大對職工的培訓力度，為職工營造一個良好的發展環境。
同志們：公司20__年各項工作得到上級認可，受到上級好評和表彰。在20__年，公司分別榮獲市旅遊局、工商局、達拉特旗旗委、鄂爾多斯總工會、授予的「誠信旅遊企業」「、優秀基層黨組織」、「五一勞動獎狀」等光榮稱號。又被自治區旅遊局推薦為全國旅遊系統先進單位。我們要倍加珍惜這些榮譽，化作鞭策和鼓勵我們繼續前進的強大精神動力。同志們：讓我們緊密的團結在公司董事會的周圍，同心同德，共同努力，聚精匯神搞建設，一心一意謀發展，我們的奮斗目標一定會實現，__旅遊事業的明天一定會更加美好。
做好旅遊工作總結篇四
今年對於「年輕」的__市__旅行社有限公司來說是成長和壯大的一年，也是迎接挑戰、自我加壓、探索旅遊新課題的一年。回首過去的一年，我們在__市旅遊局、禪城區旅遊局的正確領導及相關科室部門的親切關懷和鼎力支持下，在全體員工的奮力拚搏下，取得了一定的經營業績。
一、內部改革脫胎換骨，隊伍建設卓越成效
一個企業如果沒有一支素質高，業務能力過硬的職工隊伍，任何的先進管理都難以實現，發展和壯大更是無從談起。在20__年是__市__旅行社有限公司內部改革卓有成效的一年。我公司在以專科旅遊學校為新鮮血液，社會優秀資深旅遊從業員為骨幹，在短短一年內我公司從無到有，從小到大，至今已有幹部職工100多人，使企業步入了飛速的發展軌道。
二、搶占__旅遊市場佔有份額
20__年全年我公司國內旅遊收入達：72，216，776、00元。組織__遊客出遊119，529人次。並增設大瀝、樂從、里水三個營業網點，在短短半年內營業網點增致10個，遍布__五區。
三、公司屢獲殊榮，省內游屢創佳績
我公司曾獲珠江時報等媒體評為__歡迎外地品牌旅行社稱號。且在旅遊局的倡議下，每月均推出各款特色鄉村游，全年組團出遊累計過萬人，並在20__年11月19日協同__日報旅遊俱樂部等單位，同__旅、__旅一起成功組辦了「__一環萬人游」活動。
回顧過去的一年，我們取得了一些成績，每一個發展和進步，都與各級旅遊局相關領導的關懷指導和全體員工的積極努力分不開的，但我們深知：工作中還存在很多不足，離廣大遊客的要求還有差距。新的一年，面臨新的挑戰和考驗，我們將以：以文化帶動旅遊，以服務鑄就品牌，以質量贏得市場，以創新引領業界的公司宗旨為指導，以專業專注，專家品質為工作指針，振奮精神，鼓足干勁，與時俱進，開拓創新，以高昂的鬥志，飽滿的熱情，勵精圖治，為實現__市南湖旅行社有限公司業績再攀新高而努力工作。
做好旅遊工作總結篇五
今年，是禮州鎮旅遊發展極為豐收的一年。在市委、市政府的正確領導下，一年來，我們始終把經濟發展與推進旅遊有機結合，較好實現了年初人代會提出的建設目標，據統計，年禮州鎮接待遊客總量達到萬餘人次，實現旅遊總收入達到余萬元，將本鎮旅遊工作總結如下：
一、加強領導，強化黨委對旅遊工作的領導工作機制
鎮黨委政府一直重視禮州古鎮旅遊工作，年初領導分工時專門明確了主管領導和分管領導，積極挖掘禮州旅遊發展潛力。
二、禮州概況
禮州自西漢武帝起就設蘇縣，距今已有2120__年的歷史。它是古代南方絲綢之路上的一大驛站，是紅軍走過的地方。經過__多年的歷史洗禮，古鎮沉澱了悠久的歷史文化。1995年，禮州鎮被列為「省歷史文化名鎮」。
現存文物古跡有:①禮州文昌宮：位於禮州城外南街，建於清光緒甲申年(1884年)。坐東向西，宮宇氣勢輝宏，布局嚴謹，工藝講究。縱三院，橫三排，紅牆筒瓦，古色古香。院中原修建有大理石鑲嵌的「拜閱台」，左面鍾樓閣下為「誦經廳」，右面鼓樓下為「習作室」，清末曾於此開辦「亮善書院」。②西禪寺：是一組具有明代風格的建築，山門、天王殿、觀音殿、佛祖殿、地藏王殿、藏經樓等建築就境而建、錯落有致。西禪寺有4大看點：南絲綢之路遺跡——天燈閣、長征時周恩來同志下塌辦公處、明清傢具器物、特色素齋飯。③禮州會議遺址：1935年5月19日，毛澤東等中央紅軍領導人居住在禮州土官莊(今田壩村七組)邊家四合院，至今紅軍留下的 標語 依稀可見。5月21日，在禮州土官莊邊家祠內召開了著名的禮州會議。會後，軍委於當日下午18時發出「萬萬火急」的改道電令，正式確定了北上陝北的長征路線。正是在這次會議之後，具有重大歷史意義的「長征」一詞開始出現在紅軍的文件和宣傳標語中。
三、以硬體投入帶來旅遊變化
在市委、市政府的大力支持下，積極爭取資金對禮州西街和益民南街、益民北街的立面風貌進行改造，禮州古鎮休閑文化廣場修葺一新，為群眾提供了休閑娛樂的場所。新建一個生態停車場。
四、開展旅遊文化活動，豐富群眾文化生活
1、在春節成功舉辦「到禮州逛廟會，過年味最濃的春節」為主題的廟會。將立足禮州古鎮特點，通過春節年俗商品展銷、風味十足的廟會小吃、別具一格的傳統文藝、傳統民俗表演和互動參與的益智游戲。用群眾喜聞樂見、豐富多彩的形式，滿足群眾的文化需求，傳承宗教文化、弘揚民族文化、打造文化品牌，增添百姓生活新視點，讓人民群眾歡度祥和、快樂、喜慶的新春佳節。《駝背拜年》代表禮州鎮參加了市春節民俗表演。
2、積極組織隊伍參加市舉辦的 端午節 龍舟賽。
3、以弘揚古鎮文化為主線，以展示民俗風情為依託，緊貼古鎮的傳統特點，突出古鎮民風、民俗的豐富內涵，營造喜慶、歡樂、祥和的節日氣氛，豐富群眾文化生活，推動經濟持續、快速、健康發展。以「訪千年禮州，覽民俗風情，品古鎮文化」為主題，在市財政局、旅遊局、宣傳部、衛生局、文體局、文管所、市農業局等單位的大力支持下，禮州鎮成功舉辦第三屆中國()名城古鎮文化旅遊節分會場活動。開展了民風民俗表演、古建築古傢具展示、旅遊產品展銷、特色小吃展示、啤酒競飲活動、方言評書等活動，受到了當地群眾和遊客的一致好評。
一年來，我鎮旅遊工作雖然取得了一些成績，但也還存在一些亟待解決的問題。
主要表現為：一是旅遊開發是一個系統工程，僅憑鄉鎮、風景區的力量是莫及的。二是市、鎮兩級部門對旅遊的支持、協作需要加強。
明年工作打算：辦好禮州古鎮廟會慶典活動，繼續做好禮州古鎮的宣傳和打造以及利用紅軍軍事會議遺址的優勢進行紅色旅遊的宣傳。
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⑺ 旅遊行業專項工作總結旅遊行業總結範文
1.旅遊業工作總結範文
近年來，我市把文化旅遊產業作為綠色發展的主攻方向，以建設國際旅遊目的地為目標，深化三大戰略和四大行動通過採取五個示範試點如創建國家旅遊示範區、國家旅遊標准化試點、國家擴大文化消費試點等為突破口，不斷提升文化旅遊產業現代公共文化服務體系建設水平。
在十三五規劃期，市文化旅遊產業成效顯著，文化遺產保護成效顯著，公共文化服務體系逐步完善，精品藝術不斷涌現，品牌形象凸顯，產業融合不斷深化。特別是2020年，面對疫情防控的嚴峻形勢，市按照市委、市政府的總體部署要求，文化旅遊工作主動攻堅，積極克服不利因素。城市美國文化旅遊業在諸多困難中保持了穩步發展的態勢。2020年1-10月，全市接待國內外遊客2833.54萬人次，同比下降30%；旅遊綜合收入175.46億元，同比下降34.3%。旅遊業增加值15.3億元，占國內生產總值的4.46%，同比下降0.9%。
2.旅遊工作總結範文大全
是紀念品店員的工作總結。
賣了多少件，有哪些種類，胸前的飾品等等。讓銷售紅火的時候我們來盤點一下，順便分析一下原因。我以一般的方式寫這個。比如，毛主席身邊有沒有紀念品商店毛主席前後故居賣得比平時好7月1日左右和11月11日左右是誰的生日？我想是的。讓據此總結題目，並不不必太復雜。如果有競爭對手在賣同類商品，分析一下他們的銷售情況，和自己對比一下。他們比對方強，為什麼，不如對方又為什麼。接下來，讓讓我們談談明年我們要做什麼，怎麼做，做什麼從今年的分析來看，賣得更好s的銷售情況，來年是否多進貨，是否需要創新促銷方式等等。
2010年到2010年，明景區保安組長的時間過得飛快。轉眼間，年底將至。我們景區能做到今天這樣的工作，安保工作能做到這么好，離不開所有安保隊員的共同努力。首先對所有安保隊員一年來在景區付出的努力表示感謝和敬意。沒有你們的努力，我們景區的安保工作不可能取得這么好的成績。我想向你表達。
3.旅遊管理工作總結
目前，我國已成為世界第一大出境旅遊國、第一大國內旅遊國、第三大入境旅遊接待國。2017年，我國國內旅遊人數50.01億人次，全年旅遊總收入5.40萬億元，對GDP的綜合貢獻為9.13萬億元，佔GDP總量的11.04%。旅遊業直接從業人員2825萬人，旅遊業直接和間接從業人員7990萬人，佔全國總從業人口的10.28%。
從經濟規模上看，中國已經是世界旅遊大國，但還不是旅遊強國。根據世界經濟論壇《全球旅遊業競爭力報告》，中國的綜合競爭力美國旅遊業排名世界第17位，與美國、法國、西班牙等旅遊強國相比還有很大差距。此外，中國還存在一些問題如國際吸引力弱，國際部署不足，國際話語權弱，缺乏強大的國際旅遊樞紐和世界知名旅遊品牌，國際遊客人均消費低，旅遊產品缺乏價格優勢，旅遊科技含量不足，環境污染和食品安全壓力大，與發達國家的矛盾突出等
提供質優價廉的旅遊產品。要加強旅遊產業整合，積極推進旅遊戰略，推動形成多產業融合發展新格局，切實豐富旅遊內涵，延伸旅遊產業鏈。大力發展鄉村旅遊、健康旅遊、研學旅遊、體育旅遊、工業旅遊等旅遊新業態，提供多樣化、高層次的旅遊產品。借鑒泰國、印尼等國的成本控制經驗，打造更多質優價廉的旅遊產品。
堅持旅遊科技創新。注重產品創新，加快高新技術產業與旅遊業的融合。了解國際遊客需求，實現旅遊管理、運營、體驗的智能化發展，著力提升旅遊服務接待水平，提升旅遊吸引力、體驗和遊客滿意度；應用人工智慧、大數據、雲計算等新技術，推動旅遊企業數字化轉型，有效降低成本，提高旅遊便利性。
培育國際旅遊品牌。可以選擇北京、上海、雲南、四川、海南等地建設國際旅遊強省(市)，加強營銷，樹立中國特色的旅遊形象；推進一地一品旅遊產品建設，各地區要准確找准自身旅遊特色，促進旅遊業差異化發展；進一步推進入境旅遊免簽政策和國際旅遊島建設，探索有益的旅遊消費免稅政策，以拉動國內旅遊需求，增強國際旅遊品牌吸引力，吸引更多國際遊客入境旅遊。
加強旅遊市場監督管理，確保旅遊業健康持續發展。規范旅遊市場准入規則和市場秩序，加強市場監管和整頓，建立旅遊信用體系，打擊不合理低價游和旅遊欺詐，嚴守旅遊食品安全底線；在旅遊質量管理上繼續發力，定期進行A級景區質量復評，整治旅遊景區媚俗現象；加快交通、賓館飯店等基礎設施建設；積極推進全域旅遊建設，實施鄉村振興戰略，充分發揮旅遊業的扶貧功能，提高人民民生，提高人民旅遊發展的幸福感和獲得感。
其次，抓住旅遊貿易新機遇，加強國際旅遊樞紐建設，完善國際旅遊要素配置。
加強國際旅遊樞紐建設，形成國際旅遊要素配置中心。抓住旅遊客源優勢，加強與相關國家的旅遊合作一帶一路，整合旅遊資源要素，培育和增強國際旅遊資源和市場配置能力。要以旅遊電商投資、管理輸出、旅遊產業園投資等形式，打造區域旅遊資金流、客流、信息流在旅遊產業鏈和地理空間的產業樞紐和地理樞紐，構建中國的全球產業鏈、價值鏈、創新鏈體系從而加快全球布局。
跟隨出境客流，投資東南亞、南亞在線旅遊接待服務，打造工業中心；依託工業園區的形式，打造行業和地理在中東國家通過投資節日、展覽和購物娛樂；跟隨工業投資建立地理中心在中歐和東歐，通過投資支持旅遊接待設施；依託資源條件，建設地理中心在中亞和俄蒙進行資源開發和投資。
積極支持以在線旅行社為代表的旅遊產業樞紐成為國際品牌，形成國際旅遊組織中心。北京、上海、廣州、烏魯木齊、昆明、南寧等。會被大力de
積極參與國際旅遊組織的管理和國際旅遊規則的制定。近年來，世界旅遊城市聯合會、世界旅遊聯盟、世界旅遊經濟論壇、國際山地旅遊聯盟等國際旅遊組織紛紛落戶中國，舉辦首屆世界旅遊發展大會。中國深度參與世界旅遊組織、亞太旅遊協會等國際組織的管理，致力於提升世界旅遊治理體系的責任和能力。通過一帶一路、上合組織、中、日、韓、中、俄、蒙等跨區域旅遊部長會議機制，我們將創新發展一系列旅遊年活動，促進全球旅遊合作。實現從被動遵循國際規則到主動開展國際合作和旅遊外交的轉變。
積極貢獻中國世界旅遊業治理的智慧，介紹中國將美國的旅遊扶貧、旅遊生態文明建設和旅遊集團管理經驗傳授給世界旅遊業，肩負起世界旅遊業健康可持續發展的責任。有效強化國際話語權和規則制定權，總結中國的旅遊扶貧、鄉村旅遊、產業融合、智慧旅遊、全域旅遊、廁所革命等成功經驗。為世界各國特別是發展中國家提供中國旅遊方案、中國旅遊案例和中國旅遊行業治理標准，提升中國美國在世界旅遊業中的領導地位。
4.旅遊業工作總結範文簡短
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⑻ 旅遊局年度綜治工作總結
旅遊局年度綜治工作總結
一年以來，我局以黨的十八大精神為指導，認真貫徹落實市委、市政府的決策部署，以科學發展觀為統領，以構建和諧社會為目標，增強「發展是硬道理，是第一要務；穩定是硬道理，是第一責任」意識，全面落實社會治安綜合治理措施，維護社會和諧穩定，為建設濱海休閑旅遊城市提供有力的服務和保障。
一、強化組織領導，構築合力
一年來，市旅遊局緊緊圍繞學習實踐科學發展觀活動，在服務大局、服務領導、服務基層方面不斷提升質量和水平的同時，不斷完善領導機制，努力形成工作合力，促進綜治工作持續向前發展。一方面，堅持學用結合。全體幹部職工系統地學習黨的工作理論，深刻領會科學發展觀的重大意義、科學內涵、精神實質、根本要求。自覺發揚理論聯系實際的學風，把理論學習同深刻理解黨的深化改革開放、推動科學發展、促進社會和諧的方針政策結合起來，同增強分析和解決改革發展中的實際問題、提高工作能力結合起來，努力查找工作存在的主要問題，進一步增強「保穩定、促發展」的責任感和使命感。另一方面，堅持制度管理。不斷健全和完善內部規章制度，有規范公車使用秩序的《旅遊局車輛管理規定》、《旅遊局公車使用登記規定》等；規范單位內務運轉的《文件管理制度》、《公章管理制度》、《電腦使用管理制度》等，以及《公民國內旅遊文明行為公約》、《公民出境旅遊文明行為指南》等文明行為規范。堅持周例會或不定期召集會議，由全體幹部職工參加，及時溝通工作，提高職工法制觀念和平安意識。再一方面，堅持依法行政。加強法制、國家安全知識學習宣傳和「黃、賭、毒」警示教育，廣大幹部職工法制觀念和自我保護意識明顯增強，依法行政的能力明顯提高，深入推進「六五」普法和依法治理工作。一年來，旅遊系統全體幹部職工沒有出現參與「黃、賭、毒」違法犯罪情況，無其他違紀違法犯罪行為，沒有因人為矛盾或因職責范圍內工作不深、不細等問題而引發的刑事、治安案件。
二、突出工作重點，落實職責
一年來，旅遊局認真開展綜治各項工作，進一步深化旅遊行業平安建設活動，維護旅遊行業安全穩定。
1、服務保障旅遊產業發展能力進一步提高。牢固樹立「抓綜治、創平安、促發展」理念，主動服務第一要務。切實把社會治安綜合治理工作納入市旅遊局旅遊工作年度計劃，扎實推進社會治安綜合治理重大措施的落實。主動當好重點旅遊項目建設的 「加油站」、「助推器」，組織或配合相關部門積極開展涉及旅遊業發展的矛盾糾紛排查化解活動，發現和掌握項目建設、旅遊經營、旅遊投訴過程中可能引發的不穩定問題，積極引導群眾通過合法途徑解決問題，及時化解和妥善處理各類矛盾糾紛。
2、旅遊行業安全治理基礎進一步夯實。年初就與市綜治辦簽訂綜治工作目標責任狀，成立綜治領導小組。制定《旅遊突發事件工作應急預案》，全面落實旅遊行業監管，規范旅遊企業經營行為，營造安全有序、誠信文明的旅遊消費環境。重點突出抓好旅遊安全監管工作，落實「安全生產專項整治」、「打非治違專項整治」、「交通安全專項整治」等各項安全工作。落實旅遊部門與旅遊企業「一崗雙責」規定，與全市旅行社、旅遊飯店簽訂2013年安全責任狀18份，明確職責。通過下發文件、會議部署、檢查指導、督促整改等工作，落實 「打非治違專項整治」、「交通安全專項整治」、「安全百日行動」、「安全生產標准化建設」等各項安全工作。今年以來，組織召開旅遊企業安全部署會3場，及時傳達市政府安委會等有關安全會議精神，部署各階段安全工作，發出安全文件及反饋件35份。落實隱患整改，累計安全檢查14次，共檢查旅遊企業101家次，整改問題10處，如裕利達閑置桌椅堵塞疏散通道，興康酒店消控中心無人在崗,豪生長山湖酒店消防設施維保無記錄憑證，琴江古兵房部分電線老化、兵房傾斜等問題，通過多次督促，現均已整改到位。認真開展平安旅遊景區活動，製作宣傳卡片，懸掛橫幅等形式，加強宣傳。不定期開展旅遊景區安全檢查，特別是黃金周期間，重點檢查旅遊景區的欄桿、防護欄、警示牌等安全措施是否到位。台風天氣關閉旅遊景區，保障遊客安全。
3、旅遊安全教育范圍進一步擴大。督促各星級酒店制訂「安全年度培訓計劃」並貫徹落實。6月13日，在人民會堂廣場舉行2013年長樂市「安全生產月」宣傳咨詢日活動，向廣大群眾宣傳介紹旅遊法律法規知識、提示旅遊安全須知等，發送宣傳材料1000多份。修訂了「長樂市旅遊突發事件應急預案」、 制訂了「長樂市旅遊局地震工作預案」，督促指導各旅遊企業完善本單位應急預案並開展演練，9月28日上午，旅遊局組織舉辦的旅遊飯店消防演習在長樂豪生長山湖酒店舉行，全市旅遊飯店安全管理負責人到現場參加觀摩學習，切實提高飯店消防應急處置能力。
三、強化監督檢查，消除隱患
切實增強政治責任感和大局意識，認真落實單位內部治安保衛工作責任制，完善組織機構，明確工作職責，強化監督檢查，確保各項安全保衛措施落到實處。
1、健全內部安全保衛機構，落實單位內部治安管理、消防安全管理和值班制度。合理安排內部安全保衛力量，加強領導帶班、24小時值班以及定期不定期巡邏等內部安全保衛制度的落實。
2、組織開展多次以防火、防盜、防破壞、防事故為主要內容的自檢自查，把重點部位安全保衛措施落實情況，作為自檢自查的重中之重，對排查、檢查中發現的問題專題進行研究，採取有效措施及時予以整改，消除安全隱患。
3、積極組織開展「創安」活動，創建安全文明科室，完善應急預案，充分做好應對緊急情況下處置突發事件的各項准備工作，加強駕駛員安全行車管理，強化安全教育，形成了「人人參與、齊抓共管」的創安工作氛圍，單位整體防範能力進一步增強。
4、密切掌握單位內部幹部職工思想動態，加強教育引導，及時發現可能影響內部安全的突出問題，積極做好工作，力爭把不安定因素解決在內部，消滅在萌芽狀態。
一年來，經過全體幹部職工的共同努力，市旅遊局的綜治維穩工作取得了一定的成績。但綜治維穩是一項需要常抓不懈的工作，在今後的工作中，我局將繼續增強憂患意識，加強綜治維穩工作的責任心和緊迫感，找准不足，採取更積極有力的措施，使平安創建各項措施真正落實到位。
我鄉的群防群治的`人防組織比較健全，物防設施落實較好，技防建設基本普及，整體防範能力較高，沒有突出的治安防範、控制和管理死角。刑事案件得到有效控制，居民反映強烈的治安問題得到及時解決，群眾的安全感明顯增強。
一、群防群治隊伍現狀
（一）構成、數量及特點
建立了以7支隊伍為主力的群防群治隊伍。為在全鄉形成多層面的大綜治格局，我鄉主要抓了7支隊伍的建設，保證群防群治有充足的力量。一是建立了治保會，在27個村、居委會、衛生院、信用社、郵政所、3所學校設立治保會，按要求配備保衛幹部和專職人員，目前全鄉內共有治保會34個，102人。組織群眾，做好防特、防盜、防火、防治安災害事故的「四防」工作，落實各項安全防範措施，消除和堵塞不安全和隱患和漏洞。二是建立了專職治安巡邏隊。以居委會為依託，成立2支治安巡邏隊，共9人。採取白天和晚上輪流巡邏，且採取不定時巡邏制，尤其加強小區樓院、學校周邊等地方的巡邏，確保一方安全。三是建立了民兵應急分隊，全鄉共2支民兵應急分隊，40人。開展巡邏守候工作，在克服防範斷檔現象，減少犯罪空隙，及時發現和抓獲犯罪分子方面發揮了重要的作用。四是建立了守樓護院隊伍20人，積極發動治安積極分子參與值班防衛，較好地實現了「路、街、門、店、樓、院」聯防聯動。五是健全了246名綜治維穩信息員組成的信息網路，加強了對刑釋解教人員、暫住流動人口、社會閑散人員的秘密監控，以及犯罪線索、治安線索的搜集，保證了治安和矛盾糾紛信息暢通。六是組織平安建設志願者120人，在本鄉開展治安巡邏、應急救援、義務消防和法律知識宣傳、安全防範知識宣傳活動。七是其他群防群治力量130人，制止各類違法犯罪行為，及時調解和處置各類矛盾糾紛，提高社會治安駕馭能力。
（二）工作方式及成效
在鄉黨委、政府的領導下，抓好了村(社區)治保會、調委會隊伍建設，大力開展群眾聯防聯治，發揮好治安積極分子的作用，組織聯保戶自防自治。健全治保會、調委會工作機制，進一步充實力量、健全組織、建立規范，督促定期召開治保會、調委會會議，抓好群防群治各項措施的落實。加強對場鎮、單位、學校周邊安保工作的監督指導，依法督促建立健全內保機構，調整充實保衛力量，制訂完善防範制度，切實加強場鎮、單位、學校周邊的治安防範和安全管理工作。
我鄉重視矛盾糾紛調解和群防群治工作，效果明顯，刑事、治安案件逐年減少。目前，我鄉群防群治隊伍協助開展法制宣傳15次；協助開展綜治工作32次；協助開展調解工作63次；協助開展幫教工作12次；組織參加「7.17」抗洪搶險，發動群防群治力量290人次，組織群防群治力量參與治安巡邏守護280人次。
（三）組織管理、教育培訓及經費保障
長期以來，為實現社會治安根本好轉和長期穩定，我鄉大力倡導人民群眾自發的社會治安防範管理手段，把群防群治與社會穩定工作納入重要議事日程。著力建章立制，規范工作行為，健全保障機制，加強教育培訓。2010年，加大對綜治專項經費和群防群治經費的投入，為平安創建活動的順利開展提供了經費保障。對群防群治工作的組織、報酬等作出明確具體的規定，同時加強群防群治工作的日常協調、檢查、指導和考核，進一步整合群防群治資源，爭取了最廣泛地預防和發現犯罪、維護社會治安的可靠社會力量，為共同參與社會治安綜合治理工作，共盡治安管理責任和義務的治安管理體系奠定了堅實的群眾基礎，並取得了顯著成效。
二、存在的問題及困難
一是思想認識存在偏差。主要是少數村對群防群治工作重視不夠，工作措施不到位。有的村治保會、調委會形同虛設，沒有真正發揮作用。二是管理體制不規范。對群防群治隊伍管理與保障脫節、業務指導與管理脫節的現象大量存在。三是經費保障不穩定。存在經費投入與保障不足問題，有的甚至難以保障工作正常運轉，造成群防群治隊伍凝聚力、戰鬥力不強，人心不穩。由於經費短缺，群防群治人員的醫療保險等得不到應有的保障，一定程度上挫傷了工作積極性。四是專職防範力量發展不平衡、素質參差不齊。五是大部分群眾參與意識不強。不少群眾參與群防群治工作的熱情不高、意識不強，不敢主動與身邊的違法犯罪人員作斗爭，不願為公安機關的打擊防範提供線索，有的群眾甚至認為「社會治安與我無關」。六是隊伍整體素質不高。由於種種原因，多年來群防群治隊伍存在人員數量少、年齡偏大、文化水平較低的現象，人員的整體素質不高，與新形勢下的社會治安工作極不相稱。
三、意見和建議
1、進一步完善社區群防組織，加強社區、治保會和義務巡邏隊多層面的治安防控體系建設。
2、充分調動群眾積極性，營造人人參與的良好氛圍，要鼓勵熱心公益事業的有識之士積極參與群防群治工作。
3、要建立健全行之有效的激勵機制。對成績突出的單位和個人以及同違法犯罪分子作斗爭的有功人員要給予表彰獎勵，對在同違法犯罪分子作斗爭中受傷、致殘人員要給予妥善治療和安置，對在同違法犯罪分子斗爭中犧牲人員的家屬要給予撫恤。
4、加強對重點單位、居民小區、農貿市場、超市的治安巡邏，確保群眾人身和財產安全，維護好學校周邊的治安秩序，凈化教學育人環境。
2013年，在區委、區政府的領導下，在區綜治委的具體指導下，我局堅持以小平理論、「三個代表」重要思想和科學發展觀為指導，全面學習貫徹黨的十八大精神，堅持「打防結合、預防為主、專群結合、依靠群眾」的方針，結合本部門、本行業工作實際，切實加強綜治和「平安單位」工作領導，認真安排，精心部署，嚴格檢查，認真落實綜治和消防安全各項工作責任制，保證了社會綜合治理和城市長效管理各項工作的順利進行，為構建平安台江創建和諧穩定的社會環境作出了貢獻。
一、領導高度重視，統一思想認識
為切實做好社會治安綜合治理工作，為構建平安台江創建和諧穩定的社會環境，今年來，我局高度重視，認真貫徹落實市、區綜治工作會議精神和區委、區政府關於創建平安台江工作意見，牢固樹立「穩定壓倒一切」的方針，把社會治安綜合治理工作和創建平安台江建設工作擺上重要議事日程，納入工作年度計劃，明確綜治工作責任制目標，加強綜治工作領導，成立了社會治安綜合治理工作領導小組，由局長親自抓，局機關各部門、環衛處、執法大隊、部門主要負責人具體抓，各單位專門配備一名專職或兼職的保衛幹部、消防安全員，並明確具體責任。同時，制定了《創建「平安單位」工作實施意見》和《社會治安綜合治理工作責任書》，並由局主要領導與局系統各單位主要負責人簽訂責任狀，形成了一級抓一級，層層抓落實的工作格局。全面深化社會治安綜合治理各項工作的落實。
二、健全制度，明確工作任務
今年來，我局按照綜治工作和建設平安台江工作要求，建立健全各項消防規章制度，建立和完善消防檔案，與基層單位及所屬物業個體戶層層簽訂防火安全責任狀和防火合約，簽訂率達100%。認真貫徹落實《信訪條例》，著重解決城市長效管理中存在的熱點、難點問題，按照「五個一」的要求，切實抓好化解工作，減少群眾性的事情發生。今年來，我局受理12345群眾網上投訴件419件，人大、政協提案、
議案35件、領導批辦件25件、部門轉辦件79件、群眾信訪57件、區執法大隊案件受理中心受理違章處罰件513件，處罰款20餘萬，對各種群眾投訴件、提案件、批辦件等做到專人負責，按時處理，認真反饋，及時辦結，辦結率達98%以上。
三、舉辦培訓班，提高全員綜治工作水平
我們召集了店面出租戶、環衛公寓安全管理員及局機關、環衛處、執法大隊有關人員進行綜治消防工作知識培訓和實踐演練，對綜治工作和消防安全工作有關常識及消防器材的使用方法進行系統的講解，並組織局系統人員進行了一次綜合知識測試，進一步增強了幹部職工正確處理綜治和消防問題的工作能力。同時以普法教育為契機，強化幹部職工法制宣傳教育，不斷增強幹部職工法制意識和群防群治意識，增強化解矛盾調解各種可能激發糾紛工作能力，提高綜治工作水平。
四、加強檢查，督促整改，全面落實綜治各項工作
我局積極調動局系統各單位幹部職工的防火積極性，每季度至少開展一次安全工作會議，對綜治和消防安全工作進行定期總結、部署，在認真貫徹「預防為主，消防結合」的消防工作方針的基礎上，建立健全周末防火安全檢查日制度，今年來，我局堅持了每周末防火安全領導小組成員，定期組織幹部職工深入局所單位、商店和環衛公寓檢查防火安全工作，對重點單位（如局總台、環衛公寓、各垃圾轉運站和環衛車隊及所屬店面等），局領導都經常親自帶隊深入檢查，發現問題都當場督促整改，一時無法整改到位的，發出整改通知書限期整改到位並反饋。今年來，我局共發出整改通知書30多份，整改內容30多項，整改率100%，做到檢查、整改、預防相結合。
五、開展創建「平安單位」活動，建立健全創建工作機制
今年來，我局按照預防為主的原則，切實加強創安工作，強化抓技防、抓管理、抓制度、抓檢查工作，重點整治影響安全的薄弱環節，實現維護社會安定、穩定。今年來，我局主動做好單位改制中引發的不安定因素，通過加大宣傳教育，政策講解等措施，做好疏導和信訪工作，妥善化解矛盾，及時調解各種可能激發的糾紛。
一年來，我局在社會綜合治理工作和創建平安台江工作方面做了大量的工作，取得了一定的成績，較好地實現了社會綜合治安治理工作目標責任制。但我們也清醒地認識到，離上級領導和群眾的要求還有較大的差距，主要體現在：由於城管體制上的缺陷，要達到「城市管理向鄉鎮延伸」的目標還需進一步努力；面對我區經濟的快速發展，城市規劃的滯後，造成眾多管理的難點，同時城管隊員的執法水平還有待進一步提高，執法力度還需進一步增強，服務意識和水平還需進一步強化。但我們決不能盲目樂觀、麻痹大意，還要隨時提高警惕，堅持不懈地做好綜治工作，為實現構建「平安台江」創造和諧穩定的社會環境。
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