旅遊安全守則

㈠ 假期旅遊應注意什麼

額.....剛給另一個人回答過。
高考之後，天氣會很熱而且也正是旅遊高峰期!尤其是南方旅遊!其實我很推鑒去雲南，氣候好，風景也好，但是吧，今年旱災，不知道那邊會怎麼樣......其實去九寨溝還是很好的。風景特別美!去蘇州杭州的也不錯，就是會很熱，人多!
行李嘛，最好不要大包小包的，一個行李箱，在加一個雙肩包(單肩包會很累!!!尤其是要背水和傘!)就可以了，方便簡單。衣服千萬不要帶太多(有時會在當地買衣服)!反正東西越少越好。最好是運動鞋。防曬霜必不可少!如果愛暈車，最好帶上暈車葯。(玩，其實是很累人的!)
行程安排呢，如果要是為省事，最好是報旅行團。報旅行團分兩種，在包頭報，很省事，但沒太多自由時間。(我個人認為，一般住在城市裡，大同小異，也沒什麼必要要太多自由時間。)在當地報，是那種散客拼團，會比較麻煩，他會在早上的時候到各種賓館接各種人，接齊了才去玩。旅遊團有個不好的就是時間有點趕，而且他總帶你去購物的地方。
還有一種，就是自助遊了，這個可是相當麻煩，你要考慮火車行程，賓館預訂，還有到當地以後去哪玩兒，怎麼去。不過這些東西完全可以從網上查的到，(賓館預定可以到「藝龍網」訂，那上面很全的。而且，訂到的賓館也會有優惠。)而且，花費大部分會投在住宿和路費上，不省錢。不過會玩的比較輕松。不用趕時間~~
其實想去哪玩，一定要，一定要了解要去什麼地方。比如名勝古跡來說，先了解一下背靜最好，否則，去了都不知道該看啥，都不知道什麼是什麼，那就沒意思了。
應該是差不多了~
玩的愉快哈~~

㈡ 安全出行需要注意哪些

安全出行注意事項：

1、外出時切忌在公共場所露財，盡量少帶財物，手機、錢包、銀行卡及證件分開存放。最好是結伴同行，互相提醒照應。無論是試衣還是選購貨品，都要看管好自己的提包和隨身物品，要將它們放在自己視線范圍內，不要將包背於身後。

2、在乘坐公共交通工具時或在商場、游樂場等公共場合，遇到連續被擠時要提高警惕，以防被竊。注意防範以拾物平分或者借卡、藉手機實施詐騙的違法活動，切忌貪圖便宜，以防上當受騙。

3、獨自一人出遊前，要注意是否有人尾隨，留意當地警察所在位置，遇到危險及時求助。對主動搭訕的陌生人保持警惕，不搭陌生人的車，乘坐計程車記下車牌號，並盡量在途中保持與他人聯系，提及自己的位置。

(2)旅遊安全守則擴展閱讀：

安全出行技巧：

1、准備好雨傘、急救葯物等等必需品，非常重要，需要有計劃有條理的列出清單，然後分門別類的開始購買准備

2、然後就是對於旅遊目的地的資料收集，需要收集相關地域的氣溫、人文風俗、以及飲食習慣，使得自己可以作出相應准備

3、確定自己的行程，合理規劃自己的時間，分配好體力。

㈢ 春遊安全文明守則

1、春遊宜選近郊好地帶，忌遠行，更忌險地。
建議家長在選擇春遊目標地點時，要多考慮孩子的實際情況
，宜多選擇一些近郊出行，比如城郊農村就是很適合出遊的好地
方。
2、春遊食物適量攜，過量攜帶成負擔。
春遊可以適當准備幾瓶水、適量的小麵包或糕點、味道鮮美
的小水果。
3、幼兒結伴增快樂，人文教育一路行。
在安排春遊計劃時，家長們可以適當考慮一下和有孩子的親
朋好友共同出遊。這有助於增進孩子們的感情和友誼，也能讓孩
子們在享受大自然的美景的同時，也能更多理解友誼與合作的意
義。
4、安全春遊最關健，細心照看很重要。
春遊是為了給孩子一個美好的春天記憶，這其中，既有美景
與快樂元素，也需要關注安全問題。家長們在和幼兒出行過程中
一定要注意乘車安全。
5、常用葯品要記得，謹防萬一須攜帶。
特別需要提醒家長們的是，小朋友們在看到鮮花、綠草之時
總是很激動的，激動之餘，難免會手舞足蹈，如此，磕傷碰傷也
是難免的。因而，家長們在孩子們春遊時一定要記得帶上幾瓶雲
南白葯、創可貼之類的外傷外敷葯品。

㈣ 旅遊司乘人員行為規范

去途行網看下啊

㈤ 假日旅遊注意事項有哪些

一、周密的旅遊計劃；即事先要制定時間、路線、膳宿的具體計劃和帶好導游圖(書)、有關地圖及車、船時間表及必需的行裝（衣衫、衛生用品等）。
二、帶個小葯包；外出旅遊要帶上一些常用葯，因為旅行難免會碰上一些意外情況，如果隨身帶上個小葯包，做到有備無患。
三、注意旅途安全；旅遊有時會經過一些危險區域景點，如陡坡密林、懸崖蹊徑、急流深洞等，在這些危險區域，要盡量結伴而行，千萬不要獨自冒險前往。
四、講文明禮貌；任何時候、任何場合，對人都要有禮貌，事事謙遜忍讓，自覺遵守公共秩序。
五、愛護文物古；跡旅遊者每到一地都應自覺愛護文物古跡和景區的花草樹木，不任意在景區、古跡上亂刻亂塗。
六、尊重當地的習俗；我國是一個多民族的國家，許多少數民族有不同的宗教信仰和習俗忌諱。俗話說：「入鄉隨俗」。在進入少數民族聚居區旅遊時，要尊重他們的傳統習俗和生活中的禁忌，切不可忽視禮俗或由於行動上的不慎而傷害他們的民族自尊心。
七、注意衛生與健康；旅遊在外，品嘗當地名菜、名點，無疑是一種「飲食文化」的享受，但一定要注意飲食飲水衛生，切忌暴飲暴食。
八、警惕上當受騙；目前社會上不存在著一小部分偷、詐、搶的壞人，因此，「萍水相逢」時，切忌輕易深交，勿泄「機密」，以防上當受騙造成自己經濟、賤物上的損失。
夏季旅遊注意事項 夏季，是人們外出旅遊的好季節，在旅遊中，應注意哪些事項呢？
首先從著裝上講，一般人的心理，外出時願意穿上新衣、新鞋，以便高高興興、乾乾凈凈休閑幾天。多年外出經驗告訴我們，外出旅遊穿著上首先要「舒服」，比如說鞋最好不要穿過硬皮鞋，特別是新鞋，以防磨上血泡影響行程，衣服以寬松、休閑裝為佳，最好不穿西服，因為西服一般較瘦，活動起來極不方便。外出時最好戴一頂遮陽帽，因夏天陽光強烈而紫外線的長波對人的皮膚傷害很大，長時間陽光直曬會讓人感到頭暈，皮膚會曬裂，嚴重者會引起各種皮炎。
從飲食上講，外出旅遊因水分消耗大，所以多食湯食及清淡食品為最佳，最好多吃新鮮蔬菜、水果，可適當配些瘦肉，盡量少食油炸、油膩食品，以防引起消化不良。許多人在爬山時看到泉水覺得清涼，又加上乾渴，於是不管三七二十一，痛痛快快地飲一頓，其實這是不好的習慣。因為有些泉水有害礦物質超標，有的地方污染很嚴重，飲用後對健康不利，所以應當多以自帶水或買純凈水為最佳選擇，這樣可避免因飲用被污染的水或不達標的水引起胃腸疾病。 在住宿上應選擇通風透光的旅店，有條件的選擇有星級的賓館，睡覺前最好洗個熱水澡、泡泡腳，如果走路過多還應搓搓腳心和按摩一下小腿都會加強血液循環，睡覺時最好不要整夜開著空調，以免受涼，第二天會渾身無力。
選擇游泳項目的，首先要選擇水質，不能圖便宜什麼樣的泳池都進，特別是有些泳池的水都發粘了，有的水中有小蟲子，這不僅對皮膚損傷嚴重，還會誘發一些疾病。陽光強烈時最好不在露天游泳，因為不僅太陽紫外線直曬皮膚，還有水的反射，都會對皮膚造成損傷。 最後提個醒，外出時別忘了帶上點防暑及治腹瀉的葯品。
野外旅行注意事項
1．用報紙引火，不易引燃木柴，應事先准備好浸過打火機油木屑，就可以引燃火苗。用石頭起灶，灶口應朝風口，剩下的三面用石頭圍起來，空氣流通越好，火苗就越旺。必須注意的是絕對不要在禁止火種的地方用火。滅火時，也要十分小心。將燒旺的火用水澆熄，確定火已全滅後，再仔細清掃灰燼殘渣，然後覆上土，將它恢復原狀，這是野餐最基本的道理准則。
2．不論是進行真正的徒步健身，對鞋子的選擇都應講究。在不平的路面步行時，鞋子的舒適與還關繫到腳 疲勞的程度。步行鞋既輕又軟，十分具有機械性。購買步行鞋時，該注意的要點如下：腳尖和腳後跟的強度要適中，應有防滑條紋；試穿時，腳尖最好能自由活動。
3．在大自然中，受傷或生病的發生率較高，為了預防萬一，應隨時攜帶備有常用葯品及救護用品的急救箱。
4．被石頭攔倒或被樹枝刮傷是家常便飯，但撞擊到的若是要害部位， 就有可能演變成緊急事態。若只是手腳輕微碰撞，可用水等冷敷，再將患部抬得比心臟高，這樣的緊急處置已經足夠。頭部受重撞後發生哎吐現象便有危險，必須盡快送醫院。
5．做菜時或余火引燃衣服而燙傷時，先用水冷敷。若有自來水，則用自來水緩緩地沖洗患部十分鍾，如果引燃的衣服貼在皮膚上，同樣先以水冷敷，不可凈衣服撕下，待充分冷卻之後，再請醫生處置。
6．發生腹痛或腹瀉是常事，這時，最好不要再吃任何東西，先暫時保暖身體，躺下讓腹部好好何處一下。腹瀉時要多喝水以補充水份，應事前裝備好胃葯以應付此時所需。 戶外生活豐富多彩，但卻有幾條共同的守則，諸如「 不亂扔拉圾」、「嚴格管理火種」等等。先不必准備各種特別用具，待習慣之後，再慢慢地買齊各各野外用品，進一步嘗試新的挑點。

㈥ 旅行社管理制度

轉載以下資料供參考 旅行社規章制度-員工守則 1、 企業性質 有限責任公司 2、 股東 股東們按注冊資金承擔有限責任。 3、 管理體制 實行董事長領導下的總經理負責制及總經理（副總經理）、部門經理、員工的三級垂直管理體制。總經理、副總經理和財務部經理由董事長委任，任職時間根據公司的章程和董事長決定。 第二章 勞動條例 1、 用工性質 實行全員合同制。 公司視職位、崗位情況確定僱傭標准，公開招收，經面試、體檢、培訓、考試合格後報總經理（副總經理）批准後錄用，同時要求被錄用人員向公司人事部呈交指定的證件及資料並填寫相應的表格，證件不齊者不得辦理正式錄用手續。 l 員工應將有關個人資料的變更事宜及時告知公司人事部。、 2、 體檢 所有旅行社員工在正式受聘前，必須前往當地衛生防疫站接受健康檢查。 公司每年為員工組織一次健康檢查，對患有傳染性或其他不利於工作的疾病患者，在規定的醫療期後仍未康復者，將予以辭退。規定的醫療期為一個月，醫療期內員工只發給基本生活費，按照焦作市政府頒布的最低工資標准執行。 3、 試用期 員工自錄用之日起，須經過最長不超過四個月的試用期，試用期內公司可隨時辭退不稱職的員工，員工亦可提出辭職。 4、 合同 員工在進入公司之日起，即與公司簽訂勞動合同，合同經員工本人簽字、公司蓋章及勞動部門鑒證後生效。合同期滿，視公司和員工本人的意願，中止或續簽合同。 公司錄用的所有員工必須與公司簽訂保密合同。 5、 工薪 公司實行月薪制度，每月15號之前支付上月1號—31號的全月工資。 公司實行崗位等級工資制度，並根據盈利狀況、員工業績進行工薪調整。員工職務、崗位變動後，工資重新確定。 6、 調動、晉升與任免 公司根據需要調動員工，員工應服從安排。 公司推行內部晉升制度，公司將不拘一格提升業績突出者至較高職位，各層管理人員應從多方面觀察員工，不斷發現內部人才。員工在公司的成長和晉升有賴於其工作的積極性、主動性、工作的技能和業績。如有新的機會，公司將優先考慮本公司的員工。 員工提升後，若因工作不勝任或有過失，公司可視情節對其作出免職或降職的決定。 7、 培訓 關於培訓：所有員工均有義務和權利參加公司和部門組織的各類培訓，並達到相應的要求。 關於計劃：公司人事部與各部門均按要求制定培訓計劃，組織員工參加培訓。 關於檔案：公司為員工製作培訓檔案，培訓檔案是員工晉升的重要依據之一，員工的培訓成績將被真實的記錄在檔。 關於費用：* 公司內的培訓為免費培訓，包括教材和學費； * 公司外培訓為計費培訓。公司以外的培訓費用先由公司墊付，但員工須與公司簽訂相應的培訓合同，並遵守此合同。 8、 辭職 員工在合同期內要求辭職者，須提前30天以書面形式遞交辭職報告，經所在部門、人事部批准後依合同及公司的相關規定辦理手續，擅自離職者，須在賠償公司損失後補辦手續。 9、 辭退 公司可根據合同和有關規定辭退員工，辭退通知須提前30天以書面形式送達員工本人，被辭退者按公司的規定辦理辭退手續。 第三章 休假制度 1、 法定假日 正常休假以不耽誤工作的前提下，經領導書面同意，可自由支配休假時間，由於業務需要，公司可臨時安排員工於休假日照常上班。 節假日期間通常是旅行社的高峰季節，由於旅遊行業的特殊性質，我們也許會要求你超時工作或在很短時間內通知你回來工作。發生這種情況時我們要求你得全力合作。 2、 有薪假期及其它 員工連續工齡滿二年時間後，每年可獲得帶薪休假一次，假期為5天，工齡每增加一年假期延長2天，最長15天。員工休假期間，原待遇不變。未得到部門經理及總經理室的批准，員工在規定日期內提前離開或推遲返回公司的行為將被視為違紀，有可能導致辭退。 6、 喪假 員工如遇直系親屬（指父母、公婆、岳父母、配偶、子女或同胞兄弟姐妹）不幸去世，公司給予3天有薪喪假。 員工請喪假，須由部門經理同意後方能離崗，可事後補交請假條，並由部門經理和人事部共同審核。 第四章 福 利 工齡滿2年員工與公司簽訂勞動合同後，公司將按規定為員工辦理參加焦作市有關的職工社會保障體系的手續，員工可享受社會保障。 第五章 考 勤 制 度 全體員工必須自覺遵守勞動紀律，做到不遲到、不早退，不擅離崗位。 1、 關於遲到、早退 1） 遲到、早退月累計30（含30分鍾）分鍾者，扣發50元； 2） 遲到、早退一次達10分鍾（含10分鍾）者，扣發50元； 3） 遲到、早退月累計達三次者，將被辭退。 2、關於病假、事假、 病 假 任何病假都須在得到管理人員批准後方可離崗，未經任何批準的離崗將視為違紀，可能會導致辭退； 任何病假者必須出具醫院證明，無醫院證明將被視為事假。 1） 病假1天，或臨時病假，時間不超過2小時的，由部門經理審批，事後24 小時內補交請假條及指定醫院的證明； 2） 病假3天以上（含3天），由當事人出具請假條及指定醫院的診斷證明，交部門經理、人事部共同審批後方可生效； 3） 員工急病不能上班，須用電話告知部門，事後應於24小時內提供指定醫院開據的有效急診證明，違者按事假或有關規定處理； 4） 員工一般病假須提前24小時遞交請假條，並附指定醫院的醫生診斷證明，交由部門經理核准，報人事部備案後方可生效；無診斷證明者，以事假或按規定處理； 5） 當月病假在7天以下（含7天），按日扣發工資+50元；8天以上（含8天）者，發給基本生活費。 6） 病假經批准後離崗超過兩個小時者，按半天計；超過五個小時者，按一天計。 事 假 任何事假都須在得到部門經理批准後方可離崗，未經任何批準的離崗將視為曠工，將導致辭退。 1） 事假一天，或臨時事假，時間不超過2小時的，由部門經理審批，事後24小時內補交請假條； 2） 事假3天以下（含3天），由當事人出具請假條，交由部門經理審批後方可生效； 3） 員工請事假須提前24小時遞交請假條，交由部門經理核准，報人事部備案後方可生效； 4） 當班時遇家中出現急事，可隨時請假，經批准後離崗，未經批准擅自脫離崗位者按曠工處理； 5） 當月事假6天以下者（含6天），按日扣發工資；7天以上者（含7天），10天以下（含10天），發給基本生活費；超過10天，則扣除當月月薪；若無特殊事宜，事假超過15天，公司將解除合同，並根據有關規定辦理； 6） 事假經批准後離崗超過兩個小時者，按半天計；超過五個小時者，按一天計。 4、 關於曠工 有下列情況者，按曠工處理： * 遲到早退月累計超過30分鍾者； * 工作以外委託他人代考勤、替他人考勤或偽造、塗改考勤時間者； * 未按公司和部門要求參加培訓擅自缺課1次者； * 未經許可擅自離崗者； 曠工一天扣罰40%的月工資總額 5、 關於考勤 1） 所有員工一律考勤後上崗，無考勤者作無此人處理； 2） 考勤表不得塗改或亂寫，如遇塗改時須有部門經理簽名，否則視為遲到/早退； 3） 月底由部門經理共同審核每位員工的考勤表，隨同考勤匯總表於每月2日之前上交公司人事部； 4） 員工的休息時間應准確填寫在考勤表上，以備查； 5） 考勤工作由部門經理負責監督執行，遇特殊情況可暫時由指定人員替代； 6） 員工如在公司內部調動，須到相應部門參加考勤； 7） 公司將不定時地抽查員工的考勤情況和部門經理的執行情況，發現有徇私舞弊者，嚴格按照公司的規章制度進行處理。 第六章 投訴處理 1、 遊客投訴 1） 所有員工必須認真、耐心聽取遊客投訴的內容，將投訴的客人引至一旁，以免影響正常工作，並立即請部門經理處理遊客投訴，不得以任何借口推卸責任； 2） 當處理許可權超過本身職權時，應記錄下對方的資料及要求以最快時間報告上司處理，同時感謝其指出的不妥之處，或對引起遊客不方便的地方表示歉意； 3） 處理遊客投訴時，態度應真誠、友好，保持冷靜，不得提高嗓門，鼓勵遊客提供主要的細節，不要對遊客說這是他的錯； 4） 公司內任何員工不得私自答應遊客有關負責或商討責任賠償問題； 5） 所有投訴結果均應記錄在案。 2、 員工投訴 1） 公司歡迎來自員工的批評或建議，所有員工對自己工作或其他方面有意見或建 議，可與管理人員直接交換意見； 2） 員工如果對公司不滿意或涉及到直接管理人員，可以書面形式向公司領導投訴，投訴的內容必須真實、詳細； 3） 在公正的原則下，公司管理人員對投訴者和投訴內容均須以保護的態度並及時妥善的處理員工的投訴。 第七章 安全守則 所有員工均應遵守日常安全事項，在緊急情況下，全體員工必須服從指揮，發揚見義勇為，顧全大局的精神，全力保護公司的財產和遊客的生命安全。並在日常工作中特別強調「誰主管誰負責，誰在崗誰負責，誰操作誰負責」的安全原則。 基本要求： 1） 了解政府相關法規、法令、條例，平時通過培訓讓每位員工掌握有關安全操作的規則； 2） 員工應嚴格按照操作規程工作，排除不安全隱患，發現有事故苗頭或可疑形跡，要立即查找原因，及時處理或報告有關管理人員； 3） 下班時，應確保門窗關好後方可離開； 4） 定期學習安全法規和案例，杜絕不安全隱患； 5） 在工作時，必須遵守公司制訂的所有安全程序。必須使用公司所規定的安全作業制度。 6） 如在工作時發生傷人事故時，應立即報告部門經理並採取措施； 7） 凡遇各類安全事故或發現隱患，部門須對事故狀況、原因、處理過程和結果詳加記錄，以資查對和指導工作。 第八章 衛 生 制 度 見公司衛生管理制度，各自完成自己的衛生區及公共衛生區。 第九章 公 共 關 系 1） 所有關於公司需對外發布的信息由公司辦公室處理； 2） 如遇工商、衛生、消防、街道等有關機構到訪或檢查，員工應立即通知經理，同時必須禮貌的接待，認真聆聽；不可與其發生爭執，或對其不理不睬。以免事態惡化； 3） 如處理許可權超過本職權范圍時，應禮貌告知該項目的相關負責人在何處，請其留下姓名及聯系電話。不可以冷漠的態度對待； 4） 任何員工不可私下答應對方提出的任何要求，對方人員離開後應立即向經理報告。 第十一章 獎 勵 1、 獎勵對象 1） 工作積極主動，受到旅行社同事及遊客的普遍贊譽者； 2） 見義勇為、拾金不昧等，為公司贏得社會榮譽者； 3） 對改善經營管理，提高服務質量提出相應的方案並取得經濟效譽的貢獻者； 4） 及時發現事故苗頭，防止重大事故發生者。 2、 獎勵辦法 1） 由部門經理將表現優異的員工事跡以書面形式上報公司人事部，經審核報總經理批准後，進行表彰，獎勵； 2） 獎勵方式為精神獎勵、物質獎勵或兩種兼得。 第十二章 員 工 紀 律 嚴密的紀律能幫助員工集中精力工作並保持一個公正、和諧、安全的工作環境，違反公司制度將導致紀律處分。根據違紀頻率及嚴重性，可導致辭退或開除。 1、 紀律處分程序 第一次違紀 口頭警告 口頭警告正式發出後，管理人員應以書面形式記錄，並納入員工檔案； 第二次違紀 書面警告 如口頭警告後仍然出現工作違紀現象，管理人員（部門經理、總經理）將發出警告過失單，該過失單記錄員工的違紀細節，每單按違紀程度扣罰當月工資10元—50元，該罰單經部門經理簽署處理意見後。並由員工本人簽名後 將副本送人事部備案（如違紀行為屬實，當事人拒簽，過失單依然有效）。 此通知書上將告知員工持續違紀將導致辭退。 第三次違紀 辭退或開除 如員工出現第三次違紀時，人事部將根據其違紀情節，予以辭退或開除。以上違紀次數每月累計，人事部將每月公布當月的違紀及罰單的處理情況。屬遲到、早退、病事假、曠工等考勤類罰單的扣罰根據公司的相關制度執行。 2、 導致辭退的違紀行為 1） 公司保留對財產的所有權，公司財產不能用於個人使用，損壞公司的財產，並造成相應經濟損失或連帶責任者； 2） 無正當理由不服從工作調動及分配，在規定期限1天內不到崗工作者； 3） 惡意頂撞上司者； 4） 服務態度粗暴蠻橫，與遊客吵架或出言不遜，影響極壞，造成一定後果者； 5） 工作期間，未按公司操作程序、不能勝任工作、工作怠慢、工作效率低，或導致遊客投訴者； 6） 違反收銀操作程序，導致現金嚴重漲短款者； 7） 利用工作之便，營私舞弊、弄虛作假、卡供應商油水者； 8） 採用價高供應商，造成經濟損失者； 9） 有賭博、酗酒、打架斗毆等惡習，嚴重影響工作和社會秩序者； 11） 散播其它員工的流言蜚語者； 12） 無故曠工2天以上（含2天）者； 13） 被開具3張以上（不含3張）過失單者。 犯有與上例所述性質相同的其它違紀行為。 3、 導致開除的行為 1） 所有關於公司的文件是保密的，惡意泄漏、私自拷貝、挪用或未經同意帶出公司允許范圍者，包括私自帶出或復印本守則的行為； 2） 一切偷盜公司及同事財物的行為和任何形式的偷竊行為，除開除外，有必要時公司將訴諸法律； 3） 違反公司財經紀律，造成一定後果者； 4） 所有公司貨品（含贈品），未經上司同意，不得以任何形式帶離工作場所，或放入個人衣櫃或贈送他人的； 5） 在公司內參加旅遊者無故未付款或為收款者，或蓄意未將銷售額如實記賬和報賬，或收款後未及時將現金上交公司財務； 6） 嚴重違反公司安全制度，或不遵守安全操作規程，危害遊客生命安全者； 8） 工作時間以外的刑事犯罪，公司將有權終止合同直至辭退或開除； 9） 偽造任何與公司有關的記錄，如工作時間考勤表，醫生證明以及提供不真實的或偽造的個人資料； 犯有與上例所述性質相同的其它違紀行為。 第十三章 員工基本行為准則 作為「光大」的一員，任何時候你都代表著公司。你的模範行為會提高公司的形象。記住，第一印象最難改變，因此，確保你自己給我們所有的遊客留下了最好的公司第一印象。 1、 上 班 上班時間只允許處理公司的業務，不允許處理私人事務（電話、郵件或來訪等）。只有在緊急狀態下可以打私人電話。 2） 員工准時參加每日小會，了解當日的任務、計劃和應做的工作； 3） 神態自然，面帶微笑，對所有人員均用標准禮儀致意；用語文明、禮貌、規范； 4） 遵紀守法，執行公司規章制度，並按規定標准程序工作或操作； 5） 不在工作和間歇期間在任何工作時喝酒或飲用含有酒精的飲料，亦不允許員工酒後上班； 6） 工作時間不允許吸煙、吃零食、干私活； 7） 員工的工作性質要求員工在工作時間里保持警覺和充沛的精力。員工應該在前一天休息好以避免工作時打瞌睡； 8） 主動為遊客服務；認真回答遊客提出的問題，並在回答中不輕易對顧客說「不」； 9） 在任何時候，均應誠懇地接受遊客批評，不得與之發生任何口角和爭辯； 10） 服從管理人員的調配，未經領導批准，不得以任何借口中止或擅離工作崗位； 11） 愛護公司的一切財物，不得以任何借口浪費財物和損害設備，發生損害要照價賠償，並盡快通知上級； 12） 不得利用工作之便，假公濟私，或與客戶拉關系辦私事； 13） 認真維護辦公環境及帶團過程的整潔、安全，對不整潔、不安全現象立即進行整改或報上級處理； 14） 了解緊急情況下自己的職責，當需要幫助時，應盡快通知上級； 15） 與同事相互尊重，主動溝通，並在任何時候、場所講究團結協作精神； 17） 上班時間不接打私人電話，遵守旅行社辦公室管理規定。 2、 儀容儀表 1） 必須保持面貌整潔，男員工不得奇裝異服；女員工必須淡妝上崗，不得濃妝艷抹； 3） 所有員工必須保持良好的個人衛生。必須保持高標準的衣著和個人衛生。 3、 著裝 所有員工必須著規定的制服、佩戴員工牌上崗；工作服須在上班前五分鍾更換，未到下班時間不能更換制服； 制服應保持干凈、無污跡、無破損、無補丁，如有明顯污跡、破損或丟失，應及時上報人事部，申請更換，如責任在個人，將按規定補交款； 部門經理應在每天的小會上檢查員工的著裝，發現不合格者應立即請其改正後方能上崗； 4、 禮貌禮節 遊客是我們的衣食父母，對客戶要熱情大方，有禮貌，與客戶交流必須要有問候語，對客戶提出的問題要耐心解答，不得有不耐煩的言語及態度； 對待同事要真誠、用語文明禮貌。同事間應團結協助，不得拉幫結派，散布流言蜚語。帶新員工要認真，有耐心，有責任心，不得出現不耐煩情緒，更不能出言不遜； 尊重上司，對上司彬彬有禮，主動與上司問好，認真完成上司交與的工作，服從上司的管理。不得背後議論上司，不得對上司出言不遜。 必須時刻保持微笑服務； 5、 服從 員工有責任遵守經理的指示，如果你對於正當的指示有所異議，你可以與更高一級管理人員討論此事，但前提是必須首先完成所指示的工作。 6、 利益沖突 作為員工，你必須對公司忠實。因此不得為其他旅行社、「光大」的合作商或公司業務競爭對手工作。 7、 偷竊行為 偷竊是嚴重的犯罪。以下行為將被視為偷竊： 1） 未經付款即讓客人參團； 2） 接待的客戶未做進日報表，； 3） 偽造銷售紀錄、文件或命令等； 4） 修改訂單及其他任何形式的欺詐行為。 8、 內部管理 必須保持工作場所、辦公場所、休息場所的衛生整潔，將衛生制度落實到個人，按時檢查； 對於公司下發的相關通知，請各部門及各部門經理務必認真閱讀，在必要時必須在班前會上告知各位員工，及時辦理公司通知事宜，不得拖延。與部門經理及公司保持溝通，及時上報或處理有關事宜，不得故意拖延或隱瞞不報。 公司可根椐實際情況及需要隨時修訂本守則的相關條款； 本守則的解釋權在公司人事部； 本守則發放到公司各部門經理，員工可以隨時查詢； 各部門應妥善保管本守則，公司將隨時進行抽查。

㈦ 外出旅遊應注意什麼

在外出時要注意一些事項，保證自己及家人出行順利，平安旅遊，健康旅遊。

帶個小葯包：外出旅遊要帶上一些常用葯，因為旅行難免會碰上一些意外情況，如果隨身帶上個小葯包，可做到有備無患。

注意旅途安全：旅遊有時會經過一些危險區域景點，如陡坡密林、懸崖蹊徑、急流深洞等，在這些危險區域，要盡量結伴而行，千萬不要獨自冒險前往。

尊重當地的習俗：我國是一個多民族的國家，許多少數民族有不同的宗教信仰和習俗忌諱。俗話說「入鄉隨俗」，在進入少數民族聚居區旅遊時，要尊重他們的傳統習俗和生活中的禁忌，切不可忽視禮俗或由於言行的不慎而傷害他們的民族自尊心。

注意衛生：旅遊在外，品嘗當地名菜、名點，無疑是一種享受，但一定要注意飲食飲水衛生，切忌暴飲暴食。

謹防傳染病：公共場所患有流感的人可通過談話、打噴嚏、咳嗽等將細菌或病毒傳染給他人。另外，車廂內的拉手、椅背扶手、車窗等部位，均有檢出乙型肝炎表面抗原陽性的報道，因此要牢記常洗手。

旅遊市場陷阱多多 教你三招防騙

招數一：記清六大要素

所謂「一分錢一分貨」，選擇旅遊產品不能只看錶面價格，最重要是通過食、住、行、游、購、娛這六大要素，來了解一個旅遊產品的真正價值。比如，看看線路的行程是否科學合理、有沒有走回頭路、所游覽的景點是否必去的經典景點；航班班次、是否要轉機、候機，這個問題在出境游長線上尤為突出；還有住宿酒店的檔次和與市區的距離、購物點的安排、餐飲標准等，通過這些來了解一條線路為什麼貴、為什麼便宜，知道得越詳細對自身利益的保障就越有利。

招數二：用心看廣告

打開鋪天蓋地的旅遊廣告，各家旅行社都「賣」著類似的旅遊產品，密密麻麻的文字大同小異，實際上各家的旅遊廣告貌似相同卻內有乾坤，許多人常常在滿是數字游戲的旅遊廣告中「迷了路」，為了招攬遊客，有的旅行社往往在廣告中大做文章，如虛增天數、分拆景點，把同屬於一個風景區的景點盡可能多地寫在日程安排之中，給旅客一種旅遊內容豐富、充實之感。專業人士提醒遊客，報名參團，最好盡可能多地了解當地人文風物等情況，選擇有實力、有信譽的旅行社，不要盲目相信廣告宣傳。

招數三：謹防「零團費」「負團費」

對一些競爭激烈的熱門線路，一些不法旅行社會拋出低於正常成本很多的價格，來吸引遊客，遊客到了旅遊目的地，導游就會強迫遊客購物和增加自費項目，如賣價1500元的泰國游，在行程上註明規定遊客增加1000元以上的自費項目，其實總價就是2500元了。專業人士提醒，對於一些特別便宜的線路，報名前要三思而後行，要看清楚團費包含了什麼項目，什麼景點門票，如合同上有註明要增加自費項目的，則要小心「零團費」「負團費」的價格陷阱

㈧ 小學生春遊安全乘車守則

好好坐著，車沒停穩別亂動。一切聽從老師安排。