去旅遊局開展文明旅遊

⑴ 新旅遊法從哪些方面保障和促進文明旅遊建設

《旅遊法》從進一步加強旅遊者權益保護、嚴格控制景區門票價格上漲、加大治理「零負團費」力度、進一步規范導游和領隊的行為、強化行業自律、完善促進旅遊業發展措施等方面做出了明確的規定。《旅遊法》是一部雖然遲來但是眾望所歸的法律，在規定政府的公共服務職能、保護旅遊者與旅遊企業的合法權益、進一步規范旅遊市場，保障我國旅遊業的持續健康發展等方面，都將起到積極和重要的作用。現結合本人作為業界代表，多次應邀參加全國人大法工委和國家旅遊局關於《旅遊法》立法的相關研討會、征詢會和評價會，以及全程參與《旅遊法》起草過程中的相關工作所獲得的思路、觀點等信息，按照本人對《旅遊法》的理解，對該法的亮點和影響先行作出一些分析，僅供參考。
一、《旅遊法》的主要亮點及對旅行社的有利影響
(一)明確了政府的公共服務職能
《旅遊法》第3條規定了政府依法保護旅遊者在旅遊活動中的權利;第26條規定政府要建立旅遊信息平台，無償向旅遊者提供旅遊景區、線路、交通、氣象、住宿等必要信息與服務。旅行社可以快速便捷地獲取上述信息，該規定有利於打擊零負團費。
(二)明確政府要推進旅遊休閑體系建設。
《旅遊法》第23條的此項規定，使我國公民的旅遊休閑度假權得到了保障，為旅行社開發策劃休閑旅遊度假產品和研製休閑度假線路產品標准提供的法律支撐。
(三)明確了旅遊者權利、義務與責任
①明確了旅遊者有「遵守旅遊文明行為規范」的義務，有依法理性維權的權利與義務以及遇險時的求助權利。《旅遊法》第14條明確規定，旅遊者在旅遊活動中或者在解決糾紛時，不得損害當地居民的合法權益，不得干擾他人的旅遊活動，不得損害旅遊經營者和旅遊從業人員的合法權益;否則須按照第72條的規定承擔賠償責任。該條款對「鬧而優則仕」的遊客會有一定的抑製作用。
②第16條明確了出境旅遊者不得擅自分團和脫團的義務，以及旅遊者要配合應急處置措施的義務，為導游領隊採取緊急避險措施提供了依據。
③明確了旅遊者在事發地向履行輔助人求償的權利。第70條第二款規定旅遊者可以要求地接社、履行輔助人承擔賠償責任，也可要求組團社承擔賠償責任。這項規定為導游在事發地即時向責任者交涉為旅遊者維權、建立多方共同訴訟制度，快速解決旅遊糾紛提供了基礎。
此舉能使旅遊者明明白白消費，有效監督旅行社的行程執行情況。
(四)明確了旅行團在發生不可抗力以及旅遊經營者已盡合理注意義務仍不能避免的事件的處理原則。
按照《旅遊法》第67條的規定，旅遊經營者已盡合理注意義務仍不能避免的事件，視同不可抗力來處理。該條分合同解除、緊急避險和造成滯留三種情形對費用的承擔做相應的明確規定(分別為：旅遊者對費用多除少補、雙方分擔和食宿費用旅遊者自理但返程費用分擔)，有利於遇事快速處理，減低損失，初步建立了旅行社的過錯責任或者是推定過錯機制，有效限定了旅行社的責任，維護了旅遊者和旅遊經營者雙方的合法權益。
(五)明確了由於公共交通經營者的原因造成旅遊者損害時旅行社的協助索賠義務。
第71條第二款規定，由於公共交通經營者的原因造成旅遊者人身損害、財產損失的，由公共交通經營者依法承擔賠償責任，旅行社應當協助旅遊者向公共交通經營者索賠，公平定位了旅行社的責任。因此發生上述情況，旅行社及其導游領隊應當積極協助旅遊者向公共交通經營者索賠。
(六)明確了鄉村游的合法性
第46條規定，城鎮和鄉村居民利用自有住宅或者其他條件依法從事旅遊經營，其管理辦法由省、自治區、直轄市制定。為發展鄉村旅遊以及安排民宿的合法性提供了法律依據。盡管安排民宿合法了，但出於安全考慮，應當加強對其監控管理。
(七)建立了旅遊糾紛訴前調解機制。
《旅遊法》增加了雙方當事人申請「調解組織」予以調解的規定，該種調解可與新《民事訴訟法》相銜接，調解結果已經法院確認，即具法律約束力。調解組織的設定，由於其地位與性質獨立於旅遊行政部門和旅遊經營者，使旅遊者多了一個討說法的便捷地方，有利於快速處理旅遊糾紛，維護和諧穩定。
(八)對旅行社聘用社會導游做出了靈活的處理
. 第38條第二款規定，旅行社臨時聘用導游為旅遊者提供服務的，應當全額向導游支付本法第六十條第三款規定的導游服務費用。解決了社會兼職導游要簽訂勞動合同的窘境;根據規定，只需向社會導游足額支付其應得的導服費即可。
(九)對旅遊者對地接社的同意知情權做了靈活的規定
雖然第69條仍規定旅行團交地接社接待要經旅遊者同意，且根據第60條的規定，須在旅遊合同中載明地接社的基本信息，但是根據第69條第二款的含義和第59條的規定，需交地接的團隊，組團社只需先行於簽訂旅遊合同時在主合同承諾交與具有相應資質的地接社接待，然後在出發前發放的「行程單」上再行給出地接社的具體信息即可;有效糾正了《旅行社條例》第36條關

⑵ 旅遊景區如何倡導文明旅遊

「5·19」中國旅遊日來臨之際，《徐霞客游記》開篇地浙江天台山的百名網友發起了《文明旅遊天台公約》。「遵守秩序不插隊，拍照留念不亂踩……」短短70字的號召一經微博發布，立即引來眾多關注。生長在「禮儀之邦」的我們，著實應該徹底告別不文明的出行了。
隨著生活水平的提高，旅遊度假已經越來越成為人們的一種生活常態。但是當休閑浪漫的精神追求遭遇到一些人的陋習，確實大煞風景，令人不快。
在一些人眼裡，吆三喝四、旁若無人被當作性情率真，挑戰規則、我行我素甚至是張揚個性。這些行為，不僅是對公共資源的一種破壞，更是對他人權益的侵犯。
旅遊休閑是人類高層次的需求，本身就代表著一種文明進步。相比之下，400年前中國最早的「驢友」徐霞客「低碳出行」、賞遍河山，走過的不僅是科考之路，更是一次文明之旅。
從曾經的「野地荒坡」「冒險探危」，到今天的「風景名勝」「休閑娛樂」，我們應該通過物質條件的改善，不斷提升旅遊帶來的精神享受，而不是反過來破壞其中的風景和內涵。
不文明行為的約束，最終依靠人們內心的道德法則，倚仗每個人對自身行為加以自律。
當然，景區也不能將遊客素質作為擋箭牌，忽視自身建設。多設一個廁所，多一道指示牌，環境干凈一點，服務態度友好一點，遊客自然也會潛移默化。文明行為具有感染性，環境傳遞出的文明將變成更多人的共識。
「你站在橋上看風景，看風景的人在樓上看你」，每個遊客的言行舉止，決定著你在別人眼裡是一道怎樣的風景。只有將自己的文明行為變成節日美景的一部分，才能悅人悅己。

⑶ 國家旅遊局關於文明旅遊是何時提出的

郭亮洞
郭亮洞一般為萬仙山旅遊的第一個景點，是去郭亮村的必經之路。郭亮洞又叫絕壁長廊，全長1250米，是一個山間遂道。它經典之處在於開鑿它的人工精神。1972年，郭亮村13農民為了打通山村與外界的通道，開始開鑿郭亮洞。它們用原始的工具，歷時五年才在山中打通這條長廊，其中的堅辛可想而知。日本有一家報社報道這是世界第八大奇跡。去過郭亮洞的人都用兩個字來評價它--震撼!

⑷ 國家旅遊局如何倡導國慶期間文明旅遊

道路客運量預計5.6億人次、鐵路客運量1.3億人次、水路客運量1590萬人次、航空客運量1300萬人次。今年的國慶假期將成為近年來出遊人次最多、出行時間最長的黃金周。

據悉，國慶假日期間，新版文明旅遊公益廣告片和公益廣告圖將集中亮相各大主要媒體。「文明旅遊，每個人都是一道亮麗的風景線」，富有號召力的主題語將引導廣大遊客以文明言行融入假日美景。

目前，各地旅遊主管部門均已發布提示，要求各單位提升旅遊服務質量，加強誠信經營宣傳，並加大監管和處罰力度，嚴厲打擊欺客宰客、坐地漲價等行為。

⑸ 國家旅遊局關於進一步加強旅遊團隊文明旅遊工作的有哪些具體要求

各級旅遊行政管理部門要切實提高對文明旅遊宣傳引導工作的重視程度，提高認識，加強領導，建立文明旅遊宣傳引導工作相關管理制度和長效機制。加強對各自區域內旅遊企事業單位開展文明旅遊工作的督促和指導，切實將「行前說明、行中引導、重要環節及時提示」等項要求落到團隊旅遊組織工作的實處。充分結合各自實際，採取多種方式、多種途徑，貼近遊客，開展形式多樣的文明旅遊宣傳引導活動。積極組織旅遊公益宣傳，引導遊客追求旅遊品質，做國內旅遊、出境旅遊的文明使者。

⑹ 為了打造全民文明旅遊應該採取哪些措施

1、加強宣傳教育。充分利用廣播、電視、報紙、網路等大眾傳媒揭露不良陋習，弘揚文明行為;充分運用文學、攝影、卡通、漫畫等藝術形式，特別是加大公益廣告的製作和播放力度，生動活潑地鞭撻不文明行為，促進全體公民的文明素質提高。 2、針對旅遊活動中遊客的各種陋習，由中央文明辦和國家旅遊局聯合制訂「中國公民旅遊文明行為規范」，並出台專門文件，由國家旅遊局具體實施，規范公民旅遊文明行為。 3、各部門共同創造溫馨美好的旅遊環境，讓遊客身在其中感受文明的氛圍，使文明旅遊成為遊客的自覺行動和行為規范。 4、加強監督管理。建立「不文明行為曝光台」，對一些影響大的具有典型代表的不文明行為，可通過電視、廣播、報紙、網路等媒體進行曝光。設立不文明旅遊舉報熱線和信箱，鼓勵個人或單位對不文明行為進行舉報。旅行社和景區也要加強對遊客的監督管理。 5、推廣文明禮儀知識。在全社會廣泛開展公民文明禮儀知識的推廣和教育。旅行社應對遊客搞好禮儀的示範和引導。媒體上多刊登、介紹國外風俗習慣的小知識。 6、以活動為載體進行引導教育。定期開展遊客問卷調查活動、青年志願者勸導活動和文明遊客評比活動。 7、每年開展評選文明旅遊形象大使、文明旅行社、文明導游和文明遊客等活動。 8、加強對青少年的教育，把文明旅遊有關內容加入到中小學生課堂教育及課外教育教材之中。 9、旅行社在組團出遊之前，要對遊客進行文明旅遊行為教育，說明目的地的風俗習慣、禮儀規范、民族禁忌及行為方式，必要時組織出國文明旅遊考試，簽訂「文明旅遊承諾書」。在旅遊活動中，導游要及時提醒和制止遊客的不文明行為。 10、旅遊景區設置引人注目的標語牌、宣傳畫和公益廣告，使旅遊文明行為潛移默化、深入人心。旅遊景點在印製的門票和導游圖上加印提醒遊客文明行為的提示語句，使遊客一進入景區就開始接受旅遊文明教育和提示。 11、在旅遊景區建立遊客文明行為監督崗和糾察巡邏隊，隨時隨地糾正和制止遊客的不文明行為。

⑺ 如何做到文明旅遊

今年年初發布的《機上攜帶型電子設備（PED）使用評估指南》已在政策上對在飛機上使用手機「松綁」。但上海市旅遊局提醒，乘客須根據要求在飛行全程中保持手機處於飛行模式，並根據即時提醒關閉電子設備。自駕游遊客應遵守交通法規；租用房車旅行的遊客，應事先熟悉房車性能和使用說明，注意房車駕駛要點；在境外租車旅行的，要事先了解並遵守當地的交通法規。

上海市旅遊局提醒，遊客要遵守旅遊目的地的法律法規、公共秩序、社會風俗和宗教信仰，聽從導游、領隊或者當地景區工作人員的提示，不在景區內塗鴉刻字、不攜帶當地法律法規禁止的物品出境，珍惜旅遊資源、保護生態環境。