會展旅遊安全性危機包含哪些

『壹』 旅遊危機事件的概述

1、危機事件

危機事件一般具有突發性、緊急性、高度不確定性、對社會的巨大影響性和決策的非程序化的特徵。
2、旅遊危機事件
旅遊業是敏感度極高的行業。原因包括：旅遊需要是非必須的精神性需求，是高於生產和生活的；旅遊各個環節之間具有高度的依賴性，極易產生連鎖反應。
整個社會的危機必然影響到旅遊業。由於旅遊行業的敏感性，旅遊業面臨的危機比社會危機更加廣泛。
遊憩中國網認為旅遊危機是指擾亂旅遊業正常經營，影響旅行者的旅遊信心的，各種難於預見的事件。這類事件可能以無限多樣的形式出現。
3、旅遊危機事件類型
旅遊危機根據發生地類型的不同，可以分為旅遊目的地危機和客源地危機兩種。
旅遊目的地危機一般具有突發性和短暫性的特徵。危機的發生，常常破壞旅遊地的基礎設施，並危害旅遊目的地的形象。導致人們預期的出遊活動取消，並不再產生新的旅遊動機。使本來運行順暢的旅遊市場陷入危機之中。
旅遊客源地危機對的影響比較隱蔽。但影響范圍廣，時間也會比較長。客源地危機首先對到當地的旅遊行業產生重大的沖擊，並會波及到相應的旅遊目的地。

『貳』 哪位專家能告訴我會展危機事件的界定以及處理原則是什麼謝謝

會展危機就是影響參展商和觀眾對展會舉行目的地的信心和擾亂展會組織主體繼續正常經營的非預期性事件，並可能以無限多樣的形式在許多年不斷發生的事件。由此可見會展危機的存在可以或大或小得對展會造成一定的影響，它也許是短時間的影響，也有可能是長遠潛在的影響。所以展會危機對一個展會的成功舉辦是至關重要的。

會展危機的管理已經有一套完整的危機管理理論，在發展階段存在著5個時期：即醞釀期，爆發期，處理期，擴散期和後遺症期。首先要做的就是預防，根據展會的特點預先擬定計劃，感覺可能會發生的危機。避免危機擴大的可能，並迅速解除危機，化危機為轉機，回收部分損失，將損失撿到最小。展會應該提早設置早期警報信息系統，控制危機，挽救損失。
根據會展危機管理理論與實際的展會相結合，我們總結出一套具體的會展危機管理措施，其一是准備工作。會前制定危機防治計劃，成立專門的管理機構，建立參與主體的資料庫，以及與其它部門的聯系，籌建危機管理特別基礎設施，設置危機預警系統，在展會前做好充分的准備。其二是積極應對。展會時建立專門的媒體中心，要求主體之間通力合作，獲得政府的支持，和危機監測系統。其三則是恢復工作（即展後），加強宣傳消除疑慮，恢復正常工作，總結經驗教訓，創造管理系統，提高應對能力。
最後，我們來關注下會展業危機管理的宏觀架構。
政府在中國的會展業中是一個不可忽視的角色。它帶動了中國會展業的發展，那麼同樣在會展危機出現時政府用什麼措施來保護展會的正常舉辦呢？第一，要樹立危機意識；第二，制訂和完善應對危機的法律；第三，建立危機管理系統和知識系統；第四，建立資源保障系統；第五，明確中央地方的分工和協作關系。有了政府大方向的支持和保護，展會危機處理在不同程度上得到了最基礎的保障。
協會在行業中也是處於領軍力量的地位。那麼行業協會對會展危機又有何動作呢？第一，加強參與主體的合作；第二，及時公布信息，消除各方的恐懼心理；第三，開展危機對會展業的調查研究；第四，邀請專家和學者研究危機的影響；第五，聯合會展企業進行促銷；第六，加強行業人才的培養。
有了政府和協會的支持和保護，企業在處理會展危機時的方法也是十分關鍵的。第一，要突出主營業務，開展多元化經營；第二，提升裝備水平；第三，實行客戶關系管理；第四，加強會展業的危機公關。
綜上所述，會展危機的存在讓展會有著很大的風險，正確妥善地處理好會展危機，不但可以確保展會的正常舉辦，還可以提升展會的抗壓能以而使得展會有橫好的品牌度。

『叄』 如何理解會展危機管理

大型會展危機管理研究——以中國一東盟博覽會為例
陳亮
[摘要]對大型會展業而言，其面臨著自然災難、意外、技術故障和人為破壞等危險。文章以中國一東盟博覽會為對象，通過對會展危機的形式、危機對會展的影響以廈危機的預防等方面的研究，對危機不同階段制定了不同的應對措施，而構建完善的危機管理體系是防範會展業危機的基礎。
【關鍵詞】會展；危機管理；中國一東盟博覽會
[作者簡介】陳亮，桂林工學院管理學院副教授，博士，廣西桂林，
541004[中固分類號】F062．5[文獻標識碼】A[文章編號】1004—4434(2007)01—0093—04
一、引言當今世界，會展經濟已成為一個令世人矚目的新型經濟形式。自2O世紀80年代以來，會展業在我國也迅速發展起來，會展經濟以年均

近20％的速度遞增，創造了巨大的經濟效益和社會效益…。會展業的重要傳播意義越來越得到認同，因會展而繁榮的商業活動及其宣傳效應也

被逐步放大。對會展業來說，因其所具有的風險和危機有較強的獨特性，特別是對一些具有國際影響的大型會展來說，在單位時間內對各種風

險進行管理和危機風險誘因進行歸納分類更是一個比較特別的領域。同時，媒體傳播的高度發展以及公眾監督意識的不斷提高，致使會展期間

一旦發生了危機事件，其負面影響力相應隨之擴大，因此，大型會展的危機管理(包含危機公關管理)，即如何處理好會展期間發生的突發性、

破壞性事件的必要性和重要性日益顯現出來。對於像「中國一東盟博覽會」這種國際性的具有重要影響的經貿展覽會，一旦有意外情況甚至重

大危機發生，對於我國政府和國家經濟都會有嚴重的負面影響。無疑，「中國一東盟博覽會」對於危機防範和管理的需求很高，而目前卻沒有

一套專門針對該博覽會的危機防範和預警機制，對其研究更是寥寥無幾。因此，對於「中國一東盟博覽會」進行不安定因素的分析和預警對策

研究，從而構建起一套完整的危機防範和預警機制是當務之急。二、危機管理與大型會展危機是人類社會生活中無法迴避的一個現實，危機作

為一個事件，該實踐造成的後果可能對於組織有著極其重大的負面影響……

祝你好運，需要原文PDF版的請E我…………

『肆』 對大學生而言,會展危機是什麼

會展活動涉及到社會的方方面面，其活動的集聚性和時效性往往是其他行業有所不及的。如何認識會展危機的特徵和分類是至關重要的。

曾有人把會展視同農民對天時地利的依賴程度，迫切需要進行危機管理。也有人說「會展危機無處不在，危機隨時可能發生」 。而對會展危機的定義，有些專家界定為：「針對會展而言，危機是指影響參展商、專業觀眾、相關媒體等利益相關主體對會展的信心或擾亂會展組織者繼續正常經營的非預期性事件，這些事件可能以無限多樣的形式，在許多年不斷發生」。

美國前總統肯尼迪，曾對「危機」 兩字做過西方式的解釋，他認為前一字表示「危險」，後一字表示「機遇」，也就是危險機遇的意思。這種說法在國外頗為流行。

『伍』 旅遊危機管理的概念和類別

（一）旅遊危機的概念
世界旅遊組織對旅遊危機的定義為：「影響旅行者對一個目的地信心並擾亂繼續正常經營的非預期性事件。這類事件可能以無限多樣的形式在許多年中不斷發生。」
旅遊業危機按照所能波及到的空間范圍，可以分為企業旅遊業危機、區域旅遊業危機、國家旅遊業危機以及國際旅遊業危機四大類型。其中區域旅遊業危機則是針對那些對一座城市或一個較大區域內的旅遊業產生明顯影響的旅遊業危機，如區域內發生的突發性事件所造成旅遊目的地出現的旅遊危機。如2007年無錫因供水引發的旅遊危機。從管理的角度出發，按引發危機的主導風險因素的來源不同，旅遊業危機劃分為外因危機和內因危機兩類。外因危機就是由旅遊行業以外的因素所引發的旅遊業危機，內因危機主要是由於旅遊行業自身的因素所造成的旅遊業危機。
國際上對旅遊危機的研究開始於上世紀70年代。1974年，世界旅遊業由於遭受世界范圍內能源危機嚴重沖擊，國際旅行研究協會開始關注危機，當年該協會年度會議的主題為「旅行研究在危機年代中的貢獻」，這是旅遊業危機管理首次引起世人的關注。以後的三十多年中，特別是隨著近年來發生的美國 「9·11」事件、印尼巴厘島爆炸案、非典疫情等突發事件引發的旅遊危機，旅遊管理部門和研究機構對旅遊業危機管理的各個方面展開了較為深入的研究，並取得了一定成果。
我國旅遊業發展時間不長，以前對旅遊危機的認識和研究相對膚淺。但隨著目前全球經濟一體化趨勢的日益加快，國際國內發生的一些突發事件引發旅遊危機對我國旅遊業帶來一定沖擊，旅遊危機管理也引起了國內一些機構和人士的注意。尤其是2003年的非典疫情對我國旅遊業造成巨大損失後，國內一些政府部門、旅遊業工作者、專家、學者等開始對旅遊危機進行研究。但目前我國對旅遊危機管理的研究僅在一部分專家學者層面，在地方層面特別是旅遊目的地城市對旅遊業危機管理進行研究並不多。一些地方即使實施的危機管理通常是事發後的危機管理和基於感性認識的管理，離真正意義上的危機管理尚有一定的距離。旅遊危機作為突發的公共事件，是應急管理工作的重要內容，隨著我國各級政府越來越重視加強應急管理工作，旅遊業危機管理將成為各級政府部門和旅遊行業的一項重要工作。
（二）旅遊危機的類別
進行有效的旅遊危機管理首先要對發生旅遊危機的因素進行分析。近年來，隨著可能引發旅遊業危機的風險因素的不斷增加以及危機表現形式的多樣化，旅遊危機的分類方法也呈現出多樣化的趨勢。從危及旅遊業發展的危機事件的動因、成因及影響范圍的綜合方面來看，危機事件可分成不同的類型。不同性質和類型的危機事件，對旅遊業造成負面影響的范圍、形式和程度不同。認清危機事件的性質、類型對採取正確措施來預防和應對十分重要。
根據發生旅遊危機的成因可以將旅遊危機主要分為來自生態方面的危機、來自社會方面的危機、突發公共衛生危機、來自政治方面的危機、來自經濟方面的危機、來自旅遊行業自身的危機等類型。
1.來自生態方面的危機。既包括自然災害也包括人為因素引發的生態危機。主要有氣象性災害如洪水、暴雪、冰雹、台風，地質性災害如地震、山體崩塌、滑坡、泥石流等重大災害引發的危機。
2.來自社會方面的危機。主要指在人類社會活動中出現的一些突發事件引發的旅遊危機，如公路、水運、鐵路、民航等旅遊交通事故，影響或中斷城市正常供水、供電、供氣等城市社會事故，通訊、信息網路、特種設備等安全事故，縱火、搶劫、兇殺等刑事犯罪，以及重大環境污染和生態破壞事故引發的危機。
3.突發公共衛生危機。是指各種對人類健康帶來巨大危害的突發性疾病引發的旅遊危機。包括突然發生，造成或可能造成遊客健康嚴重損害的重大傳染病（如傳染性非典型肺炎、禽流感、鼠疫、霍亂、血吸蟲等）、群體性不明原因疾病、重大食物和職業中毒，重大動物疫情，以及其他嚴重影響遊客健康的事件引發的危機。
4.來自政治方面的危機。主要包括發生戰爭、政變事件、恐怖襲擊事件、經濟安全事件、影響較大的針對性破壞事件以及規模較大的群體性事件等引發的危機。
5.來自經濟方面的危機。主要是由於宏觀經濟發生波動，如金融危機等形成經濟衰退乃至產生經濟危機，進而對旅遊需求和旅遊供給產生巨大沖擊。包括經濟停滯或下降、股市下跌、匯率重大變動等。
6.來自旅遊行業自身的危機。主要是指發生在旅遊業營運的范圍內，直接對旅遊業或旅遊從業人員發生威脅，影響旅遊活動的重大事件，如重大旅遊交通事故、大型活動造成人員傷亡事故、飯店發生火災、旅遊設施產生意外事故以及旅遊企業發生財力危機等。

『陸』 中國旅遊危機有哪些

1、人多；
2、價格跟不上質量；
3、服務行業從業人員的素質等。

『柒』 峨眉山茶文化博覽潛在的會展主要危機有哪些

有危機不過希望早把危機吞沒，峨眉山茶文化的產生是同峨眉山遠古的中國原創道教及佛教文明的起源與發展過程緊密相連的。在峨眉山長達3000多年的道、釋、儒三大文化相滲相融過程中，峨眉山茶文化聚煉形成自已的特色，形成豐富的內涵。
峨眉山佛茶理念
1、峨眉山茶是佛之所賜，是普賢菩薩引入並化解眾生百疾的菩提之心；
2、峨眉山茶具有明目清心，了卻凡俗雜念，引人向善的菩提之心；
3、峨眉山茶能夠賜福眾生，具有延年益壽神奇的茶療效果；
4、峨眉山茶為眾寺之儀品，攜普賢菩薩四品願廣濟天下蒼生，祈求福址等。
峨眉山道茶理念
1、峨眉山茶是上蒼所賜，獨具慧力；
2、峨眉山茶是長生草，久服可治百病，久服輕身（減肥、去油脂），延年益壽；
3、峨眉山茶能夠保護人體內部器官平衡陰陽，具有排毒養顏的奇特茶療效果。
峨眉山茶文化特色
1、茶器
至宋明兩代始起，峨眉山茶文化中的茶器十分講究，由於「峨眉雪芽」的湯、色、型的形態屬「清湯碧水」綠茶，故多用宋瓷明窯中的薄胎青花瓷和薄胎白瓷茶器為主，除了品飲它的獨特香味外，還重於觀賞。
2、用水
宋代蘇東坡為品飲「峨眉雪芽」，自創製做「提梁壺」，又名「東坡壺」。蘇氏認為，象「峨眉雪芽」這樣的上乘香茗，需用峨眉山大峨寺之前的「玉液泉」浸泡，即為上品善水。後來蘇東坡任考試貢院主考任至杭州期間，曾邀貢院眾大人在錢塘江口望海樓汲泉品飲峨眉雪芽時，還特別囑咐朋友一定要汲取望海樓的惠泉煮茶。故今人沖泡峨眉雪芽，多以弱酸性或偏硅酸性的泉水，才真正浸潤得出雪芽的特殊香味。
3、飲法
峨眉山佛門十分講究飲茶之法，一則少量多飲，天天飲用，認為能夠防治百病，排毒養顏，久服輕身；二則注重晨夕恭前服用，此為養生之法，即凌晨寢起，泡茶一杯，在上廁所之前連飲三杯，時隔半個時辰，再上廁所，能起到去穢氣，驅穢物、排除體內毒素的功效。
在峨眉山茶文化的發展演繹過程中，隨著歷朝歷代文人墨客對「峨眉雪芽」為代表的峨眉山茶文化的感悟、知性、味覺等體驗與浸潤，使之名聲大播。從唐代至今，不少著名的詩人與文豪吟詩盛贊「峨眉雪芽」，如唐代的詩僧賈島、宋代的蘇東坡、南宋的大詩人陸游、清代著名學者趙熙等。最為出名的茶詩是陸游所寫的《同蔡肩吾何元立至叮咚院汲泉煮茶》：「雪芽近自峨眉得，不減紅囊飲渚春。旋置風爐清樾下，他年奇事記三人。」以及南北朝山僧了空所寫的「風推松林吼，茶烹千古雪。」

『捌』 會展危機的概念與分類

摘要 類型有市場危機，合作危機，經營危機，溝通危機

『玖』 旅行社危機具體類型

2.1政策危機
自2009年5月1日起施行的新版《旅行社條例》對旅行社經營給出了較為嚴格的規定，特別是允許外資進入該行業，給經營困難的中小旅行社更是帶來較大沖擊。以前靠削價來爭奪客源的破壞性經營方式在新形勢下不再適應新的環境，中小旅行社要想生存發展必須轉變經營方式；另外從2008年1月1日實施的新《勞動法》中對勞動者的權利給出了較為明確的規定，日後中小旅遊社在人力資源運營成本上必將大大增加。以上這些國家政策環境的變化給中小旅行社的經營帶來了較大困難，諸多中小旅行社在生存發展方面面臨著政策方面的危機。
2.2管理危機

中小旅行社危機分析研究
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海峽西岸的多數中小旅行社是家族企業，中小旅行社的核心人員主要是家族親人，管理者又是業主本人。這樣的管理者團隊成員本身缺乏現代企業管理知識，日常的經營管理採用封閉式經驗式管理經營。在日常重大事項決策上中小型旅行社通常由業主本人做決策，決策缺乏科學性和前瞻性，往往「一言堂」獨斷專行，導致決策失誤頻發。中小旅行社經營管理者一般只注重眼前利益，沒有把本企業的發展融入本區域的整個旅遊業發展中去，缺乏長遠的企業戰略規劃。加之目前國內整個旅行社行業缺乏較為成熟的旅行社經營管理理論，中小型旅行社的業務骨幹本身缺乏專業知識，營銷上基本上都是憑經驗和感覺在操作，採用傳統的「師傅帶徒弟」式的制度來維系，這就客觀上造成了中小型旅行社的經營管理缺乏科學性。
中小型旅行社組織結構扁平化、決策層次少、部門設置重疊。工作的分配缺乏科學性和規范性，一人分飾多角或幾人兼顧多種工作的現象在中小旅行社的實際操作過程中隨處可見，導致中小旅行社經營管理過程中時常出現不規范行為、信息流通受阻及服務缺陷。最後導致整個中小旅行社行業的經營管理缺乏規范性，競爭力差。中小旅行社經營者缺乏財務會計專業知識，不注重經營成本、營銷和管理費用核算，只注重銷售產品的價格和利潤。對客服務缺乏具體的服務標准和完善的規章制度，導致員工工作缺乏積極性和熱情，服務意識和服務技能不強，整個中小旅行社行業的員工凝聚力差，生產效率低下，使中小旅行社管理費用成本過高。
2.3財務危機

中小旅行社注冊資金規模較小，又沒有價值較高的固定資產，必然導致承擔金融風險弱，銀行信用評估級低，向商業銀行融資程序復雜、融資規模不大，時常出現現金流短缺；中小旅行社因業務操作程序不規范，導致團隊應收賬款因客人投訴不能有效處理而無法及時收回或不能收回，運營成本增加；公關費用已成為中小旅行社所有費用中較大的費用，造成運營成本高；中小旅行社由於固定資產少，不能得到較廣泛航空公司的機票代理權，即使少數中小旅行社有部分機票代理業務，但由於其機票銷售量小，航空公司也不會給予其較低的折扣；中小旅行社為了節約運營成本增加企業的利潤，多數中小旅行社沒有設立專門的解決各種糾紛的機構，也沒有聘請相關的法律顧問和律師，加之中小旅行社無強大的保險險種采購能力和保險索賠能力，一旦發生糾紛，中小旅行社

中小旅行社危機分析研究
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就會陷入巨額財產賠償的糾紛中，這些都會增加中小旅行社的財務負擔。以上列舉的諸多問題，一旦出現一種或幾種問題同時出現，不但使中小型旅行社缺乏進一步發展所需要的擴充資金，而且就是維持日常的生產經營活動也存在一定風險。
2.4信用危機
中小旅行社本身的經營規模決定了其不會成為市場的主導，而是要麼填補旅遊市場的空白，要麼分割大旅行社無暇顧及或不屑顧及的市場，在旅遊市場激烈競爭的夾縫中求生存，中小旅行社一般沒有專門的營銷渠道，也無強大的集中采購能力，結果造成中小旅行社設計的旅遊線路成本一般要高於其他大的旅行社；面對整個旅遊行業內的競爭，中小旅行社為了獲得生存權利，唯一能使用的也是最好使用的手段就是在組團市場想方設法靠降低價格來招攬遊客，反過來進一步向地接社壓價，而地接中小旅行社面對行業競爭壓力有的地接社直接降低地接價格，有的甚至承諾墊付一部分資金，但在業務操作時中小地接社為了保證一定的利潤，則在對客服務中要不降低服務標准，要不隨意修改接待酒店星級標准和用餐檔次，甚至擅自做主加大遊客購物行程，與景點景區旅遊商品經銷商合謀騙取遊客的錢財，而最終導致回程旅客對組團社產生較大抱怨，甚至發生糾紛投訴，組團社接到遊客的投訴和抱怨又對地接社施壓，甚至以不結算地接款相威脅。這樣造成組團社與地接社之間不能建立起很好的信用關系，組團社的團隊到了地接社後，對於團隊質量產生懷疑，而地接社對於組團社能否順利全額支付團款事項表示擔心，如此惡性循環，導致遊客、組團社、地接社三方互相埋怨和不信任。這種惡性循環的局面勢必嚴重影響到中小旅行社良性健康的發展。

『拾』 會展旅遊在國民經濟中的作用及影響是什麼

會展本身具有行業性、產業性以及組辦規模大等特點，這勢必將吸引政府、民間組織的會展團、參觀團、旅行社組織的觀光團隊。會展由於會議規格高，參會人員均是有較強消費能力的商務客人、較高文化素質客人，其消費檔次、規模均比普通旅遊者要高得多。一個大型或知名展會的舉行，對本地旅遊業中的酒店、旅行社、景區、旅遊交通、購物均會產生較大的促進帶動作用。同時，對於一般旅遊團隊或旅遊者來說，若在旅遊過程中恰逢舉辦會展，由於會展所帶來的強烈的氣氛，使其旅遊情趣大增。
會展旅遊還具有時段不受氣候和季節影響的特徵，從而消除了觀光旅遊時段性明顯的缺點。會展活動大多數安排在城市的旅遊淡季，會展旅遊的發展有利於提高城市旅遊設施和服務的使用率。會展為城市提供了一次旅遊資源、旅遊產品展示的良機。有利於帶動城市功能的提升、增加城市的知名度，這些都為旅遊業的進一步發展提動了有利的環境。
會展旅遊是藉助舉辦會議、研討、論壇等會務活動以及各種展覽而開展會展旅遊的旅遊形式，是一種商務旅遊形式。它有廣義和狹義之分。廣義：會展旅遊是以會議和展覽為目的的旅遊，包括會議旅遊和展覽旅遊等各種出於工作需要的旅遊和獎勵旅遊。狹義：為會議和展覽活動的舉辦提供展會場館之外的、且與旅遊業相關的服務，並從中獲取一定收益的經濟活動。