鄉鎮如何做好汛期旅遊安全工作

1. 鄉鎮汛期安全生產檢查工作情況應該從哪幾個方面入手

（一）加強領導，嚴格落實汛期各項責任制 鎮黨委、政府高度重視，制定《鍾鳴鎮防汛抗旱應急工作預案》，同時，鎮成立了以黨委書記為教導員，鎮長為指揮長，分管副鎮長為副指揮長，各有關部門負責人為成員的防汛抗旱指揮部。按照防汛「分級負責」的原則和《防洪法》有關規定，各村、各有關部門、各企業成立了相應組織，制定轄區、行業領域防汛抗洪方案，做到部門配合，單位支持，統一服從鎮指揮部調度和指揮。
（二）組建隊伍，備足物資
將防汛搶險物資儲備工作作為做好防汛工作的關鍵和有力保證，鎮防指指定水泥廠提供石料、後山區代儲一定數量的編織袋、砂石料、毛竹木材等。
（三）做好應急准備，提高處置能力 為提高應對礦山水害、尾礦庫安全事故的應急救援反映能力，加強全鎮安全生產應急管理。

2. 如何做好水庫的安全防汛工作

隨著我國許多地區先後出現多次強降雨過程，全國先後有多座水庫不同程度發生險情，嚴重威脅群眾生命財產安全。雖然我國多數病險水庫得以除險加固，防洪體系進一步完善。但是，仍有數量龐大的中小型水庫防汛安全隱患很大，普遍存在安全責任不落實、管理粗放甚至無人管理、病險率高、工程設施不配套、老化失修嚴重、帶病帶險運行等問題，給防汛帶來了嚴重威脅。因此，確保水庫安全，關繫到人民生命財產安全，對於維護社會穩定，保障社會經濟全面、協調、可持續發展，具有十分重要的意義。本文就如何做好水庫的安全防汛工作談幾點粗淺認識。
1.水庫安全防汛工作中存在的問題
1.1預測監測滯後
中小型水庫普遍存在這一問題，部分水庫大壩上游基本沒有雨量監測設施，水庫管理單位無法及時掌握上游來水情況，水庫調度滯後，影響水庫效益的發揮。大多水庫位於交通和通信落後的地區，通信預警手段落後，交通不便，無法快速、及時、准確傳遞汛情，成為防汛安全的一大隱患。
1.2興利矛盾突出
大中型水庫除防洪功能外，在水資源開發利用中具備重要作用，汛期的時候大多數水庫調度只能是按照規定的汛限水位進行控制，暴雨或台風來臨前為確保水庫安全，只能採取預降水位，部分病險水庫低水位甚至空庫運行，造成水庫長期蓄水不足，嚴重影響了水庫興利效益的發揮。
1.3預報水平偏低
近年來短歷時、強暴雨等極端性氣候頻繁發生，由於目前對局部強暴雨的預測預報水平偏低，預警能力仍然不足，預報精度和准確率還有待提高。特別是部分中小型水庫工程自身的防洪能力不足，在應對各種突發極端災害性天氣事件中調度難度較大，成為影響水庫防洪安全的主要因素。
2.做好水庫安全防汛工作的重點
2.1充分認識水庫安全的重要性
我們要以「三個代表」重要思想為指導，從構建社會主義和諧社會的大局出發，以高度的政治責任感和對人民生命財產高度負責的態度, 嚴格實行以行政負責制為核心的水庫安全管理責任制，人民政府行政一把手對轄區內水庫安全負總責，分管領導具體負責。認真制定和執行水庫安全度汛方案,落實各項防汛措施。在加強日常巡查的基礎上，要認真對水庫、泄洪設施、觀測設施、報汛通訊設備、備用電源等進行全面檢查,一旦發現問題,要及時採取措施進行整改。
2.2加強小型水庫管理
按照水利部《關於加強小型水庫安全管理工作的意見》的要求，積極推進小型水庫規范化管理。建立管理機構，落實管理經費，劃定管理范圍；按照「明晰所有權，放活使用權，搞活經營權」的原則，對水庫的承包管理進行嚴格要求；按照「興利服從防洪」的原則，保證小水庫在安全運行的前提下發揮綜合效益。同時也要進一步加強大壩安全鑒定、水庫管理人員培訓等基礎性工作。全力做好在建和改造水庫的安全度汛工作。要全力落實度汛安全責任制，各責任單位要按照要求制定應急搶險預案和施工度汛方案。已開工的和即將開工的小型水庫除險加固項目，都要認真制定切實可行的方案，嚴格按照方案的要求安排施工，處理好施工進度、質量與水庫運用、安全度汛的關系，確保施工期度汛安全。
2.3除險加固病險水庫
按照「分級負責，分級管理」和「政府投入為主，市場融資為輔，鼓勵社會參與」的原則，多層次、多渠道籌集工程建設資金，確保小型水庫除險加固的順利實施。存在安全隱患的小水庫，特別是下游有村莊、學校、企業的小水庫，一定要空庫度汛。不要在汛期惜水，不要因小失大，這是防汛的硬性要求，各縣市區政府和水利部門必須認真執行。在確保大壩安全的前提下，努力實現防洪興利綜合效益最大化，嚴格執行經批準的水庫調度運行方案，控制水庫汛限水位，對存在安全隱患的水庫，盡量實行空庫度汛。同時，要做好水庫下遊人員轉移避險預案，將轉移避險的各項措施落實到縣、鄉、村、戶，確保人民群眾生命財產安全。
2.4落實防汛措施
大中小型水庫都要落實防汛責任，誰的水庫誰負責管理，把防洪調度、應急搶險、人員轉移和物資經費等各項內容進一步細化，落到實處。水利部門要切實加強水庫汛期的運行管理和調度工作。嚴格執行汛限水位，統一調度，任何水庫不得擅自超汛限水位蓄水。汛期要嚴格執行24小時值班制度，及時接收氣象信息,掌握庫區水雨情變化，做好洪水預報和水庫調度；水庫安全管理責任人要加強水庫安全工作的監督管理。水庫巡查責任人要認真履行巡查職責，認真填寫巡查記錄，汛期遇異常天氣要加密巡查，發現異常情況應及時上報。
2.5改革水庫管理體制
對一些小型水庫，應該在確保工程安全運行的前提下，結合當地實際，改革管理方式。對防洪任務重的重點小型水庫進行管理方式和產權制度的改革必須慎之又慎，對其他小型水庫的改革，也不能一包了之，要在確保安全責任製得到全面落實、各項管理措施得到有效保證的前提下穩步推進。水行政主管部門也要加強對這些水庫安全管理的監督檢查，對各種違背水庫安全管理的行為及時予以糾正，真正做到防患於未然。建立健全水庫防汛管理機制，做到「值班人員、處所、經費、通訊、預案」五落實，確定專人24小時值守。要建立和完善水庫巡查制度，遇較大暴雨、洪水時，要增加巡查次數，發現除患或險情及時處置並報告。
2.6執行責任追究制度
應根據有關法律，進一步落實水庫防汛責任制、水庫巡視檢查責任制，並落實具體責任人，切實做好對水庫的安全管理工作，確保水庫安全運行。對因責任制落實不具體、水庫安全管理不力、病險水庫除險加固不徹底及其他危害水庫安全運行的行為查處不及時而造成水庫安全事故的，將依法進行查處，並追究有關責任人的責任。
3.結束語
綜上所述，水庫是防汛工作的重點，確保水庫安全度汛，不僅是水利部門的頭等大事，也是各級政府必須高度重視的大事。水庫出了問題是大問題，是明顯的責任問題。各級政府和水利部門要高度重視水庫安全，切實把水庫防汛工作抓細、抓實。因此，我們應不斷加強每座水庫各責任人之間的聯系，更好地促進相互之間的協作，進一步查找不足、排除隱患、解決問題，促成全民防汛的良好氛圍，確保汛期水庫防汛安全。

3. 如何抓好旅遊安全工作

旅遊安全工作，做好景區安全、景區服務等等景區內的對應工作

4. 如何做好防汛工作

一是強化防汛抗旱工程體系建設。重點加強大江大河大湖治理力度、加快病險水庫除險加固步伐，同時切實加強沿海地區防颱風能力建設和重點蓄滯洪區安全建設，盡快提高中小河流防洪標准，抓緊實施《全國山洪災害防治規劃》。大力促進抗旱應急水源建設，盡早建設一批規模合理、標准適度的抗旱應急水源工程，因地制宜地規劃建設不同類型的抗旱應急備用水源及工程系統，逐步使城鎮和農村居民點的飲用水由單一水源變成多水源;使現有的水利工程在乾旱期具有抗旱應急功能，全面提高抗旱應急供水能力。
二是強化防汛抗旱預警預報和指揮調度能力建設。重點加強對中短期天氣和水雨情的預測預報，特別要提升對極端災害性天氣事件和小尺度、局部性災害監測預報的能力。在旱災易發地區和因旱人畜飲水困難地區，建設旱情監測站網，實現旱情實時監測、分析預測評估、提出旱情預警，為科學防災和減災提供決策依據。結合防汛抗旱指揮系統建設，加強技術研究和科技攻關，提高防汛抗旱科技成果和高新技術的應用水平，完善和優化大江大河洪水預報調度和旱情預報評估的方案和模型，深入研究台風致災規律，構建科學、高效、先進、實用的防汛抗旱指揮調度平台和體系。
三是強化防汛抗旱應急管理和社會保障能力建設。進一步完善防汛抗旱行政首長責任制和各類防汛抗旱預案，健全防汛抗旱應急響應機制，形成管理規范、協調有序、權責明確、步調一致的聯動機制。積極推進基層防汛抗旱組織建設，在洪澇、台風、乾旱災害多發區，將防汛抗旱組織延伸到鄉村。積極扶持防汛搶險隊伍和抗旱服務組織建設，建立健全防汛抗旱物資儲備制度，積極推動水旱災害保險，完善蓄滯洪區運用補償機制，進一步完善以公共財政為主渠道的防汛抗旱投資體制，積極爭取增加各級防汛抗旱經費投入。

5. 如何做好汛期安全生產工作發言稿

全縣農業生產安全工作會議講話稿

突出重點 狠抓落實 切實抓好全縣農業生產安全工作
同志們：
根據會議安排，我就分管的農業生產安全工作講兩點意見：
一、突出重點，切實抓好當前農業生產安全工作
當
前，全縣正處於防凍、防火、防疫的關鍵時期，也是自然災害的高發期、易發期，防禦形勢極為嚴峻。各鄉鎮（街道辦事處）、各有關部門務必引起高度重視，以對
人民群眾高度負責的態度，堅決杜絕僥幸心理和麻痹思想，切實抓好農業生產安全工作，確保防凍、防火、防疫工作各項措施落到實處，千方百計確保人民群眾生命
財產安全，最大限度降低災害損失。
（一）切實抓好動物防疫工作。各鄉鎮（街道辦事處）和有關部門要充分發揮動物防疫主體作用，協調配合，形
成合力。一要繼續加強防疫工作，當前，雖然秋防工作已基本結束，但動物防疫這根弦不能有絲毫放鬆，特別是要把補防工作牢牢抓在手上。二要嚴格按照上級的統
一安排部署，加強疫情監測和流行病學調查工作，提高監測密度和頻率，擴大監測范圍。尤其對規模養殖場、養殖小區、新老疫點、交通沿線等關鍵部位，要定期進
行監測，及時准確地掌握疫情動態。三要進一步完善重大動物疫情應急預案，健全動物疫情處置快速反應機制，儲備好防疫物資，一旦發生疫情，按照「早、快、
嚴、小」的原則，及時果斷處置。四要對進出本區域的畜禽類產品嚴格把關，定期或不定期對本轄區內屠宰場開展檢疫工作，對不符合要求的責令限期整改。
（二）
切實抓好森林防火工作。進入冬季，風大、草木乾枯、氣候乾燥，極易誘發森林火災。各鄉鎮（街道辦事處）和有關部門一定要充分汲取往年的經驗教訓，明確任
務，抓好落實。一要確保護林人員堅守崗位，切實履行職責，對通往林區的公路和道路要嚴防死守，嚴禁任何人攜帶火種進入林區；組織護林人員對本轄區進行一次
全面的檢查和清理，對可能存在火災的隱患點及時採取措施，消除火災隱患。二要根據轄區內森林資源分布情況，進一步細化責任分工，按照責任狀的要求，實行鄉
鎮（街道辦事處）幹部、林場場長、村幹部包山、包林區責任制，切實做到「思想早發動、物資早准備、人員早到位、預案早落實」，扎扎實實做好各項准備工作。
三要牢固樹立「預防為主和管火先管人」的指導思想，切實抓好森林防火宣傳教育工作，使「森林防火，人人有責」成為人們的自覺行動；要在林區村莊、主要路
口、公路沿線設置醒目的森林防火宣傳警示標牌；要充分利用有線廣播、宣傳車等經常性地對村民進行森林防火常識和法律法規教育，讓森林防火常識和法律法規家
喻戶曉。四要嚴格按照「群眾廣泛參與，社會積極支持，部門齊抓共管，政府全面負責」的森林防火工作機制，各鄉鎮長（街道辦事處主任）對本轄區的森林防火工
作負總責，要依法履行職責，切實負起責任，把森林防火作為當前的一項重要工作來抓，確保轄區不出現災情。各有關部門要依法認真履行自己的職責，密切配合，
通力協作，共同搞好森林防火工作。要特別強調的是：林業部門要認真搞好全縣森林防火工作的協調、調度、指導和檢查，確保把縣政府關於森林防火的各項工作部
署落到實處；氣象部門要積極配合林業部門開展森林火險氣象等級監測和預報工作；其他有關部門也要盡職盡責，密切配合，形成全社會齊抓共管的良好氛圍和強大
合力。五要加強森林撲火物資的儲備和撲火隊伍建設，配置撲火機具，立足實戰，扎實開展撲火實戰演練和培訓，提高隊伍的戰鬥力和應急處置能力。縣級相關部門
要做好應急隊伍力量的儲備。縣森林消防隊要隨時進入臨戰狀態，確保發生突發事件能及時出動、有效處置。
（三）切實抓好農產品質量安全工作。
一要加強農產品質量安全法律法規宣傳，增強生產經營主體農產品質量安全意識。要加強農產品質量安全監管，在投入品管理、生產檔案、基地產品檢測、基地產品
准出和質量追溯等方面建立健全質量管理的控制制度，從源頭上保證產品質量安全。二要著力推廣標准化生產技術，大力發展無公害農產品基地建設，鼓勵龍頭企
業、專業大戶和農民專業合作社建立標准化生產基地。三要加快農產品質量檢驗檢測體系建設，加強農產品的例行監測，落實檢測結果通報制度，確保農產品質量安
全。
（四）切實抓好農村沼氣安全工作。沼氣安全工作貫穿於沼氣池的修建、維護、日常管理和使用等各個環節，管理和使用不當，輕則池坑崩塌、
池體破裂，重則引發火災、爆炸，造成人畜傷亡。因此，各鄉鎮（街道辦事處）和各有關部門一定要做好沼氣安全各項工作。一要抓好農村沼氣池建設安全工作。冬
季，是沼氣池建設的黃金季節，建設施工量大，各級各部門必須高度重視沼氣池建設過程中的安全管理工作。縣農牧科技局、各項目鄉鎮要加強沼氣池建設過程中的
安全監督檢查，堅持職業准入制和持證上崗制度，規范建設行為，建設施工必須要有安全保護措施，確保施工安全。二要抓好農村沼氣池用戶的技術培訓工作。冬季
氣溫低，沼氣池產氣量小，不少農戶選擇在這一季節對沼氣池進行大換料和維護維修。縣農牧科技局要加強對沼氣池換料和維護維修安全知識的宣傳，抓好技術培訓
工作，相關人員下池前，必須進行動物試驗，避免沼氣中毒事故發生。三要抓好農村沼氣池管理工作。隨著我縣農村沼氣項目的不斷實施，建池數量大幅增長，各鄉
鎮（街道辦事處）、有關部門要廣泛宣傳沼氣使用安全知識，組織技術人員做好沼氣灶具、輸氣管道等設備的檢查、維修，防止漏氣，廚房、豬圈等應保持通風透
氣，柴草等易燃物品與沼氣爐具、沼氣燈必須保持必要的安全距離，避免沼氣中毒和火災事故發生。
（五）切實抓好其他農業安全工作。要全面落實漁船安全、農機安全、防汛等安全責任，確保第四季度農業生產安全形勢平穩，不發生安全事故。
二、強化措施，狠抓農業各項安全工作措施落實
當前正值農業生產特殊時期，為確保農業生產安全萬無一失，各級各部門一定要高度重視，採取強有力的工作措施，扎扎實實抓好農業各項安全工作的落實。
（一）
強化組織領導。抓好安全領導是關鍵。要嚴格落實安全生產政府、部門「兩個責任」和行政首長負責制與「一崗雙責」責任制，主要領導是第一責任人，分管領導是
直接責任人。各鄉鎮（街道辦事處）和縣直有關部門要按照工作分工，親自負責、親自安排、親自檢查，切實抓好職責范圍內安全生產工作。要深入一線、深入現場
抓安全工作，要做到思想認識上有「位子」，工作安排上有「盤子」，檢查落實上有「尺子」，要弄清政策、嚴格程序、加強督查、依法處理；分管領導要主動上
手，自覺研究開展工作，推進安全生產各項任務落到實處。
（二）強化責任落實。各鄉鎮（街道辦事處）要堅持「屬地管理」的原則，切實擔負起轄
區安全生產監管職責，做到治理有責、守土安全，持之以恆抓好轄區內的農業安全生產工作。各鄉鎮（街道辦事處）及有關部門要按照「誰主管、誰負責」的原則，
分工負責，協調配合，形成合力，積極主動服務群眾，堅持依法行政，督查有關人員落實安全生產主體責任，不斷增加農業安全生產投入，加快安全技術改造，提高
安全生產技術標准和安全裝備水平，堅決杜絕工作中出現的「重生產、輕安全」和抓安全「時緊時松、時硬時軟」等問題，要把功夫下在「查隱患、堵漏洞、強管
理」上，做到思想認識、安全措施、安全責任、執法監督「四個到位」，扎實有效推進農業安全生產工作。
（三）強化責任追究。各鄉鎮（街道辦事
處）和縣直有關部門要嚴格對照年初與縣政府簽訂的安全生產責任書，認真梳理，查找漏洞，強化措施，切實把生產安全事故控制在下達的指標內。要堅決執行《安
全生產法》、《森林法》、《漁業法》等法律法規和責任書目標管理要求，對完不成安全生產控制指標的堅決實行「一票否決」；對安全事故要嚴格按照「四不放
過」原則，一查到底；對無視法律、無視監管、無視生命和抗拒執法的要嚴懲不怠，構成犯罪的要依法追究刑事責任。紀檢監察部門要加強安全生產領域違法違紀問
題監督，對因責任不落實、工作不細致、失職瀆職而造成重大事故的，依照有關規定嚴格追究事故責任人和行政主要負責人的直接責任；對事故背後的失職瀆職、以
權謀私等問題要堅決依法依紀查處，絕不姑息。

6. 汛前隱患排查治理應做好哪些工作汛期應如何進行檢查及如何進行應急處置

一、汛前隱患排查治理應重點做好對建築施工，中、小河流，邊坡、橋梁，山塘、水庫，城市低窪部位和危房，礦山、非煤礦山，旅遊景區等領域進行安全風險隱患排查，對各類隱患登記造冊，建立安全責任制並實施整改，通過氣象、水文、防汛、地災相結合，多層次全方位加強監測監控預警。
二、汛期檢查應著重於鄰水鄰崖的旅遊景點、村莊，城市低窪部位和危房以及山塘、水庫的堤壩的檢查，防止堤壩潰破、漫水，危及人民群眾的生命、財產安全；
三、應急處置應立足於管用實用，加強應急預案編修和管理。探索「雙盲演練」和「桌面推演」，著力增強演練的針對性和實效性；多措並舉，探索社會化儲備方式，加強應急物資裝備儲備；創新模式，強化訓練和管理，確保應急救援隊伍真正能拉得出、用得上；突出學生、城鎮居民、企業職工等重點人群，廣泛扎實開展應急宣傳教育培訓，提高群眾知災、防災、減災、救災能力，形成全社會共同參與防汛的工作格局。
參考資料：http://www.zunyi.gov.cn/zwgk/jcxxgk/yjgl/yjdt/201705/t20170525_478012.html?comefrom=zwgk

7. 淺談如何做好水庫的安全防汛工作

1、切實落實水庫防汛責任制
2、強化水庫防汛安全管理
3、大力落實水庫防洪預案、預報、預警工作
4、充分做好水庫安全度汛的應急准備
5、加快病險水庫除險加固力度

8. 鄉鎮政府如何做好安全生產工作

鄉鎮上的安全工作涉及到很多部門、領域。單一的某個部門是不可能做好的，還有各個鄉鎮的實際情況不一樣，只能是根據重點進行分工。簡單介紹一下我這里的做法，成立一個安全生產領導小組，由小組協調安全生產的相關部門、行業進行安全監管。土管所主抓護礦、地質災害安全，安監站主抓非煤礦山、食品、特種行業生產安全，農機主抓農用拖拉機安全管理，交通所主抓道路交通（道路暢通保障）、水運安全，派出所主抓社會治安、道路交通（交通管制）、消防安全，中心學校及中學抓好校園內的食品、校舍及治安安全，還有用電安全、水源安全、農資安全……基本上由主管的部門為主抓單位，由分管的領導負責組織開展。

9. 導遊人員如何做好旅遊安全工作

導游是第一線接待人員，整體素質的好壞、服務質量的高低，嚴重影響旅遊企業的社會聲譽，也直接關繫到一個國家或地區的形象。做好導游工作需要旅遊行政管理部門、旅遊院校、遊客和旅行社企業等各方面進行綜合監管、教育培訓和協調配合，尤其需要導游本人時刻以遊客需求為中心，下大力氣提升自身綜合素質。人格魅力是感染遊客的法寶導游要帶好團隊，必須有一定的威信作基礎。威信是由導游的個人道德品質和人格魅力鑄成的，而人格魅力是感染遊客的法寶。導游想要具有感染遊客的人格魅力，必須做好四個方面：

一是把握價值取向，具有向心力。導遊人員對旅遊團隊的吃、住、行、游、購、娛等活動全面負責，必須當好遊客的主心骨，始終站在遊客立場上，明辨是非曲直、認准價值取向，不隨波逐流。

二是牢記崗位責任，具有免疫力。能不能過好金錢關是檢驗原則性強弱的試金石，是掂量其人格魅力的秤盤星。關鍵在於慎獨，時刻告誡自己事事出於遊客心。

三是強化職業素質，具有自控力。個別導游知錯犯錯的根源在於經不起種種誘惑，缺乏內在的定力。要加強道德修養和世界觀改造，牢守遊客原則防線、思想道德防線和法律法規防線，不伸手、不越軌，處處體現職業道德高境界，時時顯示服務技能真水平，才能真正贏得遊客的信賴。

四是待客公正平等，具有親和力。導游要為遊客進行長時間面對面的服務工作，擺正心態和和諧處理各種關系十分重要，要學會尊重、體貼和關心每一位遊客，要做到服務全面性和針對性的有機結合。對部分旅遊者出現的思想波動不橫加指責，對少數遊客存在的缺點不諷刺挖苦，對個別客人遇到的困難不袖手旁觀。

青春活力是激發游興的根本

提高遊客滿意度的關鍵在於激發旅遊者的游興，要想使遊客在整個旅遊活動過程中始終保持旺盛的精力、高昂的興致，導游自己必須做到青春洋溢、活力四射，具有出色的鼓動能力和誘導作用。

一是要講解生動。要安排多彩的節目、動聽的故事和運用感人至深的情感來憑弔古跡文物，要充分考慮遊客人身財產安全、旅遊心理和個體細致生活服務。

二是要詳細了解旅遊全過程的各種情況，掌握及時與旅遊團隊進行有效溝通的方法。成功地帶領、組織和引導團隊，需要導游工作團隊(全陪、領隊、地陪、講解員等)、司機和旅遊者的互相支持，要詳細了解旅遊過程中的情況，掌握如何將了解到的情況告訴司機、團長和旅遊者的渠道和方法，多採取鼓舞、激勵等積極的辦法引導大家順利完成旅遊活動。

三是要經常關心遊客生活。要與遊客打成一片，以自己的實際行動激發遊客的旅遊熱情。要有自知之明，努力克服個人的缺點，充分發揮優點，把全體遊客集體利益和圓滿完成帶團任務放在首位。做到時刻鼓動遊客不畏困難艱險，能在氣餒時刻使遊客面帶微笑，能在困難中獲得必要的外援，能提高團隊的士氣並使遊客始終對自己充滿信心。要善於提高凝聚力和士氣，加強遊客的團結與協作精神，贏得遊客的支持和幫助。

觀察能力是服務出色的基礎

敏銳的觀察能力是新形勢下對導游的基本要求，有利於導游選擇對客服務的適當時機和對旅遊活動情況做出預測，通過及時服務和正確判斷能夠確保導游提供出色的接待服務。導游應在三方面注意積累：

一是注意總結。導游要多了解、學習和交流自己和他人的帶團日記和工作總結，並使之成為經常性行為和良好的工作習慣。日記和總結是產生經驗的源泉，可幫助導游通過借鑒過去帶團的成功範例來解決與預測問題，也可以增強工作的自信心。

二是實際帶團。帶團技能可以為確定帶團旅遊需求提供依據，研究帶團藝術可以確定哪些事情可能辦到，了解遊客的旅遊動機有助於完成既定的任務。掌握實際帶團觀察力，可使導游制定出協調運用旅遊團隊各種力量以取得預期帶團效果的游覽方案。

三是組織有序。組織觀察力可使導游關心遊客，使遊客積極主動地配合司陪人員和旅遊接待相關部門的工作，有序實施旅遊計劃，順利進行旅遊活動。要保持組織觀察力，導游必須親自參加各項活動，為團隊和遊客服務，關心遊客的游興、動機和偏好。

永葆朝氣是工作創新的保證

導游如果沒有朝氣，必然漫不經心、萎靡不振，工作也死氣沉沉、枯燥無味。導游有朝氣，就能夠做到開拓進取、銳意創新，以新觀念、新辦法、新技能努力開創工作新境界。導游要做到永葆朝氣，必須做到三不：

一是正視困難不氣餒。導游在帶團旅遊過程中，常常會因為溝通不夠、信任不足發生一些「背黑鍋」的事、受氣的事和不被人理解的事。要經得起這些委屈和誤會，做到做人、做事態度積極而不消極。

二是負重奮進不低頭。導游工作任務十分繁重，新情況、新問題、新任務、新工作層出不窮，壓力非常大。必須做到負重奮進，在壓力面前決不低頭，以充沛的精力、體力和智力進行綜合考慮和協調配合，努力推動旅遊工作的順利開展。

三是勇於開拓不後退。導游不能局限於原有的老套路、過去的舊辦法，不能被旅遊行業的條條框框束縛住自己的視野和思路，要樂於從各行各業汲取新觀念、不斷從遊客的現實需要中接受新事物，工作中要體現出一種敢於突破常規、敢於突破經驗、敢為天下先的創新能力和創新精神。要經常思索旅遊者是否更加滿意，要時刻考慮旅遊線路能不能繼續更新，要隨時揣摩導遊方法可不可以持續改進，要反復琢磨接待服務會不會更加切合實際。

提升才氣是成就事業的關鍵

才氣是知識、經驗、能力和工作水平的綜合體現。導游要得到旅遊者的廣泛歡迎，就必須力爭工作出特色、服務上水平；要符合旅遊行業的現實需要，就必須具有高尚的職業道德和超強的服務意識，並時刻保持旺盛的精力和清醒的頭腦；要順應旅遊產業的發展趨勢，就必須不斷掌握現代科技知識，還能與時俱進、具有國際視野和戰略思維。導游的綜合素質是這一切的首要保證，只有不斷提升才氣，導游才能成就一番事業。

要提升自己的才氣，導游必須在兩個方面下苦功夫：一是千方百計豐富知識功底。導游是遊人之師，應該熟知天文地理、中外歷史、風土人情等各方面的知識。導游要真正勝任崗位工作，就必須勤於學習史地知識、游記文學，廣泛涉獵中外民俗、異域風情，不斷拓展工作視野和知識領域，爭當學者型導遊人才，努力成為導游界的行家裡手。

二是想方設法綜合利用已有的知識和技能。怎樣針對不同國籍、不同種族的旅遊者心理特點和現實需要運用相關知識，怎樣綜合利用已有的史地知識、詩歌文學知識、藝術美學知識、科學管理知識服務於旅遊活動和旅遊團隊，怎樣區別對待不同職業、不同年齡的旅遊者，充分發揮自己已經掌握的服務技術和導游技能來提高工作水平和遊客滿意度，是導游始終需要處理的困難和面臨的挑戰。

鑄造名氣是自我實現的核心

名氣不是自封的，而是行業的認同和廣大遊客的"口碑"。導游的思想和行為，能力與水平，旅遊者看得最透徹，最有發言權。名氣傳頌會對導游工作產生極大的激勵和促進作用，會為旅遊業和導游本身帶來較好的經濟效益，有助於導游個人價值的社會化和最大化。名氣的鑄造，需要從夯實自身綜合素質的點點滴滴做起，要有過硬的職業道德素質和淵博的旅遊文化知識，要有較高的導游服務技能與強健的個人身體素質。

10. 淺談汛期如何做好水情工作

首先，對各個水情數據計算軟體要做到熟練掌握；對水情分中心的伺服器、資料庫和各種數據交換轉發系統能夠熟練操作。
相關工作人員要做好監測設備的周期性檢查，確保設備的正常運行。對出現的故障要及時記錄上報，及時維修處理，以避免監測數據錯誤。
做好分析調查工作。結合自身經驗，或者查看本地區近年河道、水庫站的雨水情基本情況、以及河道、水庫站的考證簿，了解本地區的氣候條件和環境因素的影響，為做好汛期水情工作提供有利條件。
時刻關注汛期汛情的變化，對雨水情信息要進行詳細地分析和研究。
要與各個級別的氣象部門進行詳細、及時的溝通，提高水情工作的質量。
相關工作的責任落實。責任落實到人，能夠強化每個工作人員的責任意識，提高工作效率。在汛期的情報預報工作中，要做到責任落實到人，採取層層落實責任的原則進行責任分配，督促相關的責任人落實工作，各級部門按要求履行自己的職責，針對汛期的水情預報數據和結果有效地開展工作，汛期的水情預報工作才能准確、有效、有序地進行。