商務車禮儀日本
Ⅰ 禮儀中商務車(7座或9座)的座位座次是怎麼樣的
1、由專職司機駕駛3排7人座轎車時,車上其餘6個座位(加上中間一排折疊椅的兩個座位)的順序,由尊而卑依次應為:後排右座,後排左座,後排中座,中排右座,中排左座,副駕駛座。
2、由本人親自駕駛3排7人座轎車時,車上座位的順序,由尊而卑依次應為:副駕駛座,後排右座,後排左座,後排中座,中排右座,中排左座。
3、由專職司機駕駛3排9人座轎車時,車上其餘8個座位的順序,由尊而卑依次應為:中排右座,中排中座,中排左座,後排右座,後排中座,後排左座,前排右座(假定駕駛座居左)。前排中座。
4、由本人親自駕駛的3排9人座轎車上的座次,由尊而卑依次應為:前排右座(假定駕駛座居左),前排中座,中排右座,中排中座,中排左座,後排右座,後排中座,後排左座。
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其他座次安排禮儀:
1、根據安全因素安排
乘坐轎車外出,除了迅速、舒適之外,安全的間題是不容忽略的。從某種意義上講,甚至應當將它作為頭等大事來對待。
2、根據嘉賓本人的意願安排
不是在某些重大的禮儀性場合拋頭露面的話。對於轎車上座次的尊卑,不宜過分地墨守成規。從總體上說,只在乘車者自己的表現合乎禮儀。
若賓主不乘坐同一輛轎車時,依照禮儀規范,本人的車應行駛在前,是為了開道和帶路。若賓主雙方的車輛皆非一輛,依舊應當是本人的車輛在前,客人的車輛居後。它們各自的先後順序,亦應由尊而卑地由前往後排列,只不過主方應派一輛車殿後, 以防止客方的車輛掉隊。
Ⅱ 商務禮儀中,車中座位如何排尊位
計程車的座位次序:副駕駛後座是最尊貴的座位,其次是主駕駛後座,末次是副駕駛座位 私家車的座位次序:主駕駛是主人,副駕駛就是最尊貴的座位,其次是副駕駛後座,末次就是主駕駛的後座。 送上司、客人坐轎車外出辦事,應首先為上司或為客人打開右側後門,並以手擋住車門上框,同時提醒上司或客人小心,等其坐好後再關門。 如果你和你的上司同坐一輛車,座位由上司決定,待其坐定後,你再任意選個空位坐下,但注意不要去坐右排右席。 抵達目的地後,你應首先下車,下車後,繞過去為上司或顧客打開車門。並以手擋住車門上框,協助上司或顧客下車。 特別提醒: 作為女性秘書,上下車姿勢必須十分講究,具體來說是: ⑴ 上車姿勢
Ⅲ 做一個商務司機的接待禮儀有那些
一、商務室外接待
1、接待准備
對於前來訪問、洽談業務、參加會議的外國、外地客人,應首先了解對方到達的車次、航班,安排與客人身份、職務相當的人員前去迎接。若因某種原因,相應身份的主人不能前往,前去迎接的主人應向客人作出禮貌的解釋。
2、及時接待
主人到車站、機場去迎接客人,應提前到達,恭候客人的到來,決不能遲到讓客人久等。客人看到有人來迎接,內心必定感到非常高興,若迎接來遲,必定會給客人心裡留下陰影,事後無論怎樣解釋,都無法消除這種失職和不守信譽的印象。
3、接待禮節
接到客人後,應首先問候一路辛苦了、歡迎您來到我們這個美麗的城市、歡迎您來到我們公司等等。然後向對方作自我介紹,如果有名片,可送予對方。注意送名片的禮儀:
當你與長者、尊者交換名片時,雙手遞上,身體可微微前傾,說一句請多關照。你想得到對方名片時,可以用請求的口吻說:如果您方便的話, 能否留張名片給我?
作為接名片的人,雙手接過名片後,應仔細地看一遍,千萬不要看也不 看就放入口袋,也不要順手往桌上扔。
4、交通工具的安排
迎接客人應提前為客人准備好交通工具,不要等到客人到了才匆匆忙忙准備交通工具,那樣會因讓客人久等而誤事。
5、日程安排
主人應提前為客人准備好住宿,幫客人辦理好一切手續並將客人領進房間,同時向客人介紹住處的服務、設施,將活動的計劃、日程安排交給客人,並把准備好的地圖或旅遊圖、名勝古跡等介紹材料送給客人。
將客人送到住地後,主人不要立即離去,應陪客人稍作停留,熱情交談,談話內容要讓客人感到滿意,比如客人參與活動的背景材料、當地風土人情、有特點的自然景觀、特產、物價等。考慮到客人一路旅途勞累,主人不宜久留,讓客人早些休息。分手時將下次聯系的時間、地點、方式等告訴客人。
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商務室內接待
在室內接待時,主要要注意以下幾點。
1、客人要找的負責人不在時,要明確告訴對方負責人到何處去了,以及何時回本單位。請客人留下電話、地址,明確是由客人再次來單位,還是我方負 責人到對方單位去。
2、客人到來時,我方負責人由於種種原因不能馬上接見,要向客人說明等待理由與等待時間,若客人願意等待,應該向客人提供飲料、雜志,如果可能, 應該時常為客人換飲料。
3、接待人員帶領客人到達目的地,應該有正確的引導方法和引導姿勢。
在走廊的引導方法:接待人員在客人二三步之前,配合步調,讓客人走 在內側。
在樓梯的引導方法:當引導客人上樓時,應該讓客人走在前面,接待人員走在後面,若是下樓時,應該由接待人員走在前面,客人在後面,上下樓梯時, 接待人員應該注意客人的安全。
在電梯的引導方法:引導客人乘坐電梯時,接待人員先進入電梯,等客人進入後關閉電梯門,到達時,接待人員按開的鈕,讓客人先走出電梯。
客廳里的引導方法:當客人走入客廳,接待人員用手指示,請客人坐下,看到客人坐下後,才能行點頭禮後離開。如客人錯坐下座,應請客人改坐上座 (一般靠近門的一方為下座)。
4、誠心誠意的奉茶,我國人民習慣以茶水招待客人,在招待尊貴客人時,茶具要特別講究,倒茶有許多規矩,遞茶也有許多講究。
接待中的相關禮儀
1、乘車禮儀
①小轎車
小轎車的座位,如有司機駕駛時,以後排右側為首位,左側次之,中間座位再次之,前坐右側殿後,前排中間為末席。
如果由主人親自駕駛,以駕駛座右側為首位,後排右側次之,左側再次之,而後排中間座為末席,前排中間座則不宜再安排客人。
主人夫婦駕車時,則主人夫婦坐前座,客人夫婦坐後座,男士要服務於自己的夫人,宜開車門讓夫人先上車,然後自己再上車。
如果主人夫婦搭載友人夫婦的車,則應邀友人坐前座,友人之婦坐後座, 或讓友人夫婦都坐前座。
主人親自駕車,坐客只有一人,應坐在主人旁邊。若同坐多人,中途坐前座的客人下車後,在後面坐的客人應改坐前座,此項禮節最易疏忽。
女士登車不要一隻先踏入車內,也不要爬進車里。需先站在座位邊上,把身體降低,讓臀部坐到位子上,再將雙腿一起收進車里,雙膝一定保持合並的 姿勢。
②吉普車
吉普車無論是主人駕駛還是司機駕駛,都應以前排右坐為尊,後排右側次之,後排左側為末席。上車時,後排位低者先上車,前排尊者後上。下車時前排客人 先下,後排客人再下車。
③旅行車
在接待團體客人時,多採用旅行車接送客人。旅行車以司機座後第一排即前排為尊,後排依次為小。其座位的尊卑,依每排右側往左側遞減。
2、饋贈禮儀
在現代商務交往中,人與人之間的距離逐漸縮短,接觸面越來越廣。但如何挑選適宜的禮品,對每一位商務人士都是費解的問題。懂得送禮技巧,不僅能達到大方得體的效果,還可增進彼此感情。
同時,還要注意送禮的一些忌諱。
Ⅳ 日本禮儀
不能這么說,人家也沒錯.
日本人見面多以鞠躬為禮。一般人們相互之間是行3O度和45度的鞠躬禮,鞠躬彎腰的深淺不同,表示的含義也不同,彎腰最低、也最有禮貌的鞠躬稱為「最敬禮」。男性鞠躬時,兩手自然下垂放在衣褲兩側;對對方表示恭敬時,多以左手搭在右手上,放在身前行鞠躬禮,女性尤其如此。
在國際交往中,日本人也習慣握手禮,尤其是年輕人或和歐美人接觸較多的人,也開始有見面握手的習慣。
在日本,名片的使用相當廣泛,特別是商人,初次見面時有互相交換名片的習慣。名片交換是以地位低或者年輕的一方先給對方,這種做法被認為是一種禮節。遞交名片時,要將名片正對著對方。名片在日語中寫為「名刺」,女性大多使用比男性名片要小的名片。
AA制日語叫做"割勘".一般情況下朋友們一起上餐館,酒吧,如果事先沒有說好誰請客,就都採用AA制的付錢方式,"割勘"意思是按人頭數分攤計算,各自分擔自己的費用,AA制源於歐美,它的好處是各付各的,自用自付,心安理得,免得欠下別人請客吃飯的人情債,不但上 餐館是這樣,就連乘公共汽車也是如此,各付各的車費,相互之間清清楚楚.
日本人比較喜歡送禮物!日本人在送禮時,多採取這樣的作法:即送些對主人毫無用途的禮品,因為收禮的人可轉送給別人,那個人還可以再轉送給第三者。
日本人對裝飾有狐狸、獾圖案的東西甚為反感,因為狡猾狐狸是貪婪的象徵。
到日本人家作客,攜帶的菊花只能有十五片花瓣,因為只有皇室帽徽上才有十六片瓣的菊花。
接送禮物要雙手,不當面打開禮物,當接受禮物後,再一次見到送禮的人一定會提及禮物的事並表示感謝。
送的禮物忌送梳子,因為梳子的發音與死相近。
一般人不要送菊花,因為菊花一般是王室專用花卉 在日語中,"日本"意為"日出之國"。在日本這個總面積37.7748萬平方公里的國度里,生息著1.23921億的人民,其中大和族約佔99%,其餘為阿伊努人以及朝鮮人、華人等。通用語言是日本語
服飾禮儀
日本人無論在正式場合還是非正式場合,都很注重自己的衣著。在正式場合,男子和大多數中青年婦女都著西服。男子穿西服通常都系領帶。和服是日本的傳統服裝,其特點是一般由一塊布料縫制而成。現在男子除一些特殊職業者外,在公共場所很少穿和服。日本婦女喜歡描眉,她們普遍愛畫略有彎度的細眉,認為這種最具現代女性的氣質。
儀態禮儀
日本人常常是滿臉笑容,然而不僅高興時微笑,在處於窘迫發怒時,也會發笑,以掩飾自己的真實情感。婦女在地板上就座時,總是坐在捲曲的腿上。不同的手勢有不同的含義:大拇指和食指合成一個圓,其餘三個指頭向上伸開,表示錢;伸出小指頭,表示女人等。
相見禮儀
日本人的名字一般由四個字組成。前兩個字是家族的名字,後兩個字是自己的名字。一般情況下,日本人不喜歡作自我介紹。作為介紹人,通常要說出被介紹人與自己的關系,以及他的稱謂和所在單位名稱等。
餐飲禮儀
日本人自古以來就以大米為主食,他們愛吃魚。一般不吃肥肉和豬內臟,有的人不吃羊肉和鴨子。不論在家中或餐館內,坐位都有等級,一般聽從主人的安排即可。日本有一種富有參禪味道,用於陶冶情趣的民族習俗―――茶道。雖然不少現代日本青年對此已不感興趣,但作為一種傳統藝術仍受到社會的重視。
喜喪禮儀
在日本,人們仍為重視新生命的誕生。日本傳統的婚禮儀式是:婚禮前三天,新娘家裡的人把新娘全部用品搬到新房;結婚那天,女理發師要替新娘打扮。現在,日本的婚禮形式多樣,有在神社舉辦的,有在基督教堂舉辦的。
商務禮儀
到日本從事商務活動,宜選擇在2-6月,9-11月,其它時間當地人多休假或忙於過節。日本人在商務活動中很注意名片的作用,他們認為名片表明一個人的社會地位,因此總是隨身攜帶。日本商人比較重視建立長期的合作夥伴關系。他們在商務談判中十分注意維護對方的面子,同時希望對方也這樣做。贈送禮品時,當地人非常注重階層或等級,因此不要給他們贈送太昂貴的禮品,以免他們為此而誤認為你的身份比他們高
旅遊禮儀
在日本,很多街道沒有名字,迷了路可求助於警察,市區的公共汽車四通八達。 坐計程車費用很高。 在日本不很流行付小費,如果拿不準,就不要給小費。付小費應把錢放在信封里或用紙巾包裹著,日本人認為收現鈔是一件很難堪的事。
主要禁忌
日本人不喜歡紫色,認為這是悲傷的色調;最忌諱綠色,認為是不祥之色。他們忌9、4等數字;他們還忌諱三人一起合影,認為中間的人被左右兩人夾著,是不幸的預兆。日本人討厭金銀色的貓,認為看到這種貓的人要倒霉;他們也不喜歡狐狸。
Ⅳ 商務乘車禮儀有哪些
在現在這個講求效率的時代,時間就是金錢的觀念早已深入商界人士的心中,因此,在平日,四平八穩、安步當車、慢騰騰地踱著八字步行進的商界人士,雖不能說沒有,但實在是少之又少。在一般情況下,不論是辦公、交際還是應酬,商界人士大都是以車代步的。
對於商界人士來說,乘坐轎車來來去去,早已成了日常生活的組成部分之一。商務人員乘坐轎車,不是為了享受,而是為了適應自己工作的需要,因為高速行駛的轎車,能為其贏得寶貴的時間。
現代社會是高度文明的社會,商界人士在乘坐轎車外出,尤其是當乘坐轎車外出參加較為正式的應酬時,或是與他人一同乘坐轎車時,應當注意保持自己應有的風度,應當使自己的所作所為處處符合禮儀規范的要求,做個「懂禮」的現代商人。
Ⅵ 日本的日常禮儀
1.服飾禮儀
日本人無論在正式場合還是非正式場合,都很注重自己的衣著。在正式場合,男子和大多數中青年婦女都著西服。男子穿西服通常都系領帶。和服是日本的傳統服裝,其特點是一般由一塊布料縫制而成。現在男子除一些特殊職業者外,在公共場所很少穿和服。日本婦女喜歡描眉,她們普遍愛畫略有彎度的細眉,認為這種最具現代女性的氣質。
2.儀態禮儀
日本人常常是滿臉笑容,然而不僅高興時微笑,在處於窘迫發怒時,也會發笑,以掩飾自己的真實情感。婦女在地板上就座時,總是坐在捲曲的腿上。不同的手勢有不同的含義:大拇指和食指合成一個圓,其餘三個指頭向上伸開,表示錢;伸出小指頭,表示女人等。
3.相見禮儀
日本人的名字一般由四個字組成。前兩個字是家族的名字,後兩個字是自己的名字。一般情況下,日本人不喜歡作自我介紹。作為介紹人,通常要說出被介紹人與自己的關系,以及他的稱謂和所在單位名稱等。
4.餐飲禮儀
日本人自古以來就以大米為主食,他們愛吃魚。一般不吃肥肉和豬內臟,有的人不吃羊肉和鴨子。不論在家中或餐館內,坐位都有等級,一般聽從主人的安排即可。日本有一種富有參禪味道,用於陶冶情趣的民族習俗―――茶道。雖然不少現代日本青年對此已不感興趣,但作為一種傳統藝術仍受到社會的重視。
5.喜喪禮儀
在日本,人們仍為重視新生命的誕生。日本傳統的婚禮儀式是:婚禮前三天,新娘家裡的人把新娘全部用品搬到新房;結婚那天,女理發師要替新娘打扮。現在,日本的婚禮形式多樣,有在神社舉辦的,有在基督教堂舉辦的。
6.商務禮儀
到日本從事商務活動,宜選擇在2-6月,9-11月,其它時間當地人多休假或忙於過節。日本人在商務活動中很注意名片的作用,他們認為名片表明一個人的社會地位,因此總是隨身攜帶。日本商人比較重視建立長期的合作夥伴關系。他們在商務談判中十分注意維護對方的面子,同時希望對方也這樣做。贈送禮品時,當地人非常注重階層或等級,因此不要給他們贈送太昂貴的禮品,以免他們為此而誤認為你的身份比他們高
7.旅遊禮儀
在日本,很多街道沒有名字,迷了路可求助於警察,市區的公共汽車四通八達。 坐計程車費用很高。 在日本不很流行付小費,如果拿不準,就不要給小費。付小費應把錢放在信封里或用紙巾包裹著,日本人認為收現鈔是一件很難堪的事。
8.主要禁忌
日本人不喜歡紫色,認為這是悲傷的色調;最忌諱綠色,認為是不祥之色。他們忌9、4等數字;他們還忌諱三人一起合影,認為中間的人被左右兩人夾著,是不幸的預兆。日本人討厭金銀色的貓,認為看到這種貓的人要倒霉;他們也不喜歡狐狸。
Ⅶ 乘坐轎車的禮儀
1.由專職司機駕駛轎車時,按照汽車前進的方向,禮賓順序原則是:右側高於左側,兩側高於中間。乘坐兩排座小駕車,後排位置高於前排,三排座位的車後排為尊,中間次之,前排又次之。由司機駕駛的小轎車,不論駕駛盤在左或在右均以後座的右側為首座,左側次之,中座居三,司機旁邊座位最小。
2.由車主人駕駛普通小轎車時,按照汽車前進的方向,禮賓順序原則是:副駕駛的位置為1號。右側高於左側,兩側高於中間。乘坐兩排座小轎車,前排位置高於後排;乘三排座位車,前排副駕駛的位置為1號,後排高於中間,右側高於左側,兩側高於中間。客觀上講,在轎車上最不安全的座位是前排右座,最安全的座位是駕駛員後面的座,或是後排中座。
3.由專人駕車時,副駕駛座則一般稱為隨員座,即通常坐的多為隨員、助理、警衛等。因此,一般不應讓女士、孩子與尊長坐在由專職司機駕駛的轎車的前排座。許多城市,計程車的副駕駛座經常不允許乘客就座,主要是為了防範歹徒劫車,也是出於安全考慮。
4.乘坐主人駕駛的轎車時,最重要的是不能令前排座空著,一定要有一個人坐在那裡。如前座客人中途下車而去,則後座的客人應立即移坐前座,補其空缺,相陪主人,這樣才不失禮。
5.如果主人夫婦駕車迎送友人,則主人夫婦在前座,友人夫婦在後座,可請女士先上車,再由男士關車門。
6.在正式場合乘坐轎車時,應引導尊長、女士、來賓坐上座,這是給予對方的一種禮遇。但更重要的還是要尊重嘉賓本人的意願和選擇。嘉賓坐在哪裡,哪裡就是上座。
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上下車禮儀
上下車的基本禮儀原則是「方便領導,突出領導」。一般是讓領導和客人先上,自己後上。下車時,我們先下,領導和客人後下。上車時,為領導和客人打開車門的同時,左手固定車門,右手護住車門的上沿(左側下車相反),防止客人或領導碰到頭部,確認領導和客人身體安全進車後輕輕關上車門,下車時,方法相同。
如果很多人坐一輛車,那麼誰最方便下車誰先下車。無論是先上後上,還是先下後下,我們都要遵循「方便領導、突出領導」的原則。 特殊情況的上車次序。 如果我們外出辦事,同去的人較多,對方熱情相送,這時候我們應在主動向對方道謝之後,先上車等候。
在正式的情況下,與他人一起乘坐轎車時,上下車的先後順序有著一定的禮數。如果當時環境允許,應當請女士、長輩、上司或嘉賓首先上車,最後下車。
若您一同與女士、長輩、上司或嘉賓在雙排座轎車的後排上就座的話,應請後者首先從右側後門上車,在後排右座上就座。隨後,應從車後繞到左側後門登車,落座於後排左座。到達目的地後,若無專人負責開啟車門,則應首先從左側後門下車,從車後繞行至右側後門,協助女士、長輩、上司或嘉賓下車,即為之開啟車門。乘坐有折疊椅的3排座轎車時,循例應當由在中間一排加座上就座者最後登車,最先下車。
乘坐9座3排座轎車時,應當由低位者,即男士、晚輩、下級、主人先上車,而請高位者,即女士、長輩、上司、客人後上車。下車時,其順序則正好相反。惟有坐於前排者可優先下車,拉開車門。
由主人親自開車時,出於對乘客的尊重與照顧,可以由主人最後一個上車,最先一個下車。
商務人員自己在上下車時,動作應當「溫柔」一點,不要動輒「鏗鏘作響」。上下車時,不要大步跨越,連蹦帶跳,像是「跨欄」一樣。穿短裙的女士,上車時,應首先背對車門,坐下之後,再慢慢地將並攏的雙腿一齊收入,然後再轉向正前方。下車時,應首先轉向車門,先將並攏的雙腳移出車門,雙腿著地後,再緩緩地移出身去。上下車時,應當注意對高位者主動給予照顧與幫助。
商務人員如果身為低位,則在上下車時,還需主動地為高位者開關車門。具體來講,當高位者准備登車時,低位者應當先行一步,以右手或左右兩只手同時並用,為高位者拉開車門。拉開車門時,應盡量將其全部拉開,即形成90度的夾角。在下車時,低位者可以先下車去幫助開門,以示敬人。其操作的方法,與上車時基本相同。
Ⅷ 商務司機接待禮儀
商務司機接待禮儀
乘坐車時,應當牢記的禮儀問題主要涉及座次、舉止、上下車順序等三個方面。
轎車座次有主次
在比較正規的場合,乘坐轎車時一定要分清座次的尊卑,而在非
正式場合,則不必過分拘禮。
由主人親自駕駛轎車時,一般前排座為上,後排座為下;以右為
尊,以左為卑。乘坐主人駕駛的轎車時,最重要的是不能令前排座空
著。由先生駕駛自己的轎車時,則其夫人一般應坐在副駕駛座上。由
主人駕車送其友人夫婦回家時,友人之中的男士一定要坐在副駕駛座
上,而不宜形影不離地與其夫人坐在後排,那將是失禮之至。
乘車舉止三細節
不要爭搶座位:上下轎車時,要相互禮讓,不要拉拉扯扯,尤其
是不要爭搶座位。
不要動作不雅:在轎車上應注意舉止,切勿與異性演出「愛情故
事」,或是東倒西歪。
不要不講衛生:不要在車上吸煙,或是連吃帶喝,隨手亂扔。
上下轎車有禮可循
上下轎車的先後順序也有禮可循,其基本要求是:倘若條件允許,
須請尊長、女士、來賓先上車,後下車。
主人親自駕車:如有可能,均應後上車,先下車,以便照顧客人
上下車。
分坐於前後排:乘坐由專職司機駕駛的轎車時,坐於前排者,大
都應後上車,先下車,以便照顧坐於後排者。
假如駕車者是轎車的主人時,通常應以車上的副駕駛座為上座。
具體來講,在主人駕車的雙排五座車上,其它座次由尊而卑依次應為:副駕駛座,後排右座,後排左座,後排中座。
假如駕車者是專職司機時,一般則以車上的同排右座為上座。
這一作法主要是因為,轎車後排座相對而言要比前排寬敞舒適一些,而且,以右為尊又是排定並排座次尊卑的一種國際慣例。
具體而言,在專職司機駕車的雙排五座車上,其它座次由再而卑依次應為:後排右座,後排左座,後排中座,副駕駛座。
Ⅸ 商務車坐車順序禮儀
三排座的商務車,最尊貴的位置在哪?
如果是自動車門的話,那麼最尊貴的位置在中間一排的右側車門口位置,如果非自動車門,那麼最尊貴的位置在中間一排的左側位置,也就是司機正後方的位置。工作人員坐在前排副駕駛位置。後排可以坐主人,也可以坐客人,級別低於中間一排,但是應先上車、後下車。
如果非專職司機開車,由同事、朋友、合作夥伴等親自開的公用小轎車,或者是由自己駕駛的私家小轎車,車上最尊貴的位置是副駕駛的位置,因為開車者本身就不是一名職業駕駛員,那就不能用安全與否進行評判了,而是要體現平起平坐,體現彼此的相互尊重。