長安4S車價比指導價高怎麼投訴
① 怎麼舉報汽車質量問題,舉報電話是多少
向銷售方所在地的質監局投訴,投訴電話12365。
《家用汽車產品修理、更換、退貨責任規定》第三十二條家用汽車產品三包責任發生爭議的,消費者可以與經營者協商解決;可以依法向各級消費者權益保護組織等第三方社會中介機構請求調解解決;可以依法向質量技術監督部門等有關行政部門申訴進行處理。
家用汽車產品三包責任爭議雙方不願通過協商、調解解決或者協商、調解無法達成一致的,可以根據協議申請仲裁,也可以依法向人民法院起訴。
第三十三條經營者應當妥善處理消費者對家用汽車產品三包問題的咨詢、查詢和投訴。
經營者和消費者應積極配合質量技術監督部門等有關行政部門、有關機構等對家用汽車產品三包責任爭議的處理。
第三十五條質量技術監督部門處理家用汽車產品三包責任爭議,按照產品質量申訴處理有關規定執行。
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12365撥打方法
1、撥通12365電話後,按照語音提示進行選擇。若是手機撥打,則會接通到信號覆蓋所在地級市質監局,若用固定電話撥打,則會直接接通所在地市級質監局。
2、如需投訴或舉報,請按工作人員的提示回答問題,如實說出投訴的對象名稱、地址、違法事實、理由及投訴請求,並說出自己的姓名、地址、電話號碼或其他聯系方式和被申訴方的名稱、地址、電話。
註:1、拔打12365是收費的;
2、生產領域產品質量問題撥打12365投訴舉報,而流通領域產品質量問題應撥打12315進行投訴舉報。
② 買車出現質量問題怎麼維權
買車出現質量可通過以下四種方式維權:
1、申請調解
當消費者與汽車廠家或經銷商發生難以解決的爭議時,可依據《消費者權益保護法》,向各省市縣的消協、消費者權益保護組織等第三方社會中介機構,請求出面調解。
可以撥打當地的消費者投訴電話12315來咨詢具體實施程序。
2、申訴
消費者可以向當地質量技術監督部門(質量技術監督局)或工商、交通等行政部門進行申訴。質量技術監督局對於申訴案件將依據相關質量申訴處理有關規定執行。
可以撥打當地的12365產品申投訴電話咨詢具體情況。
3、仲裁和訴訟
當爭議雙方不願通過協商、調解解決,或者協商、調解無法達成一致的,可以根據協議申請仲裁,也可以依法向人民法院起訴。相對而言,仲裁和訴訟判決對當事方具有強制約束力,雙方必須遵守,這也是解決雙方爭議的最終手段。
不過,仲裁與訴訟程序牽扯到諸多復雜的過程,而且會消耗較多的時間與精力。
4、藉助媒體
對於汽車質量問題,還可以向媒體尋求幫助,藉助輿論傳播的力量來達到解決爭議的效果。
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一、如何確定經營者侵犯了消費者的合法權益
對侵犯消費者合法權益的經營者,追究其民事責任時應當從四個構成要件入手:
1、損害事實;
2、民事違法行為;
3、損害事實與違法行為之間存在因果關系;
4、主觀過錯。
二、經營者侵權的幾種常見形式
1、商品存在缺陷的;
2、不具備商品應當具備的使用性能而出售時未作說明的;
3、不符合在商品或者其包裝上註明採用的商品標準的;
4、不符合商品說明、實物樣品等方式表明的質量狀況的;
5、生產國家明令淘汰的商品或者銷售失效、變質的商品的;
6、銷售的商品數量不足的;
7、服務的內容和費用違反約定的;
8、對消費者提出的修理、重作、更換、退貨、補足商品數量、退還貨款和服務費用或者賠償損失的要求,故意拖延或者無理拒絕的;
9、法律、法規規定的其他損害消費者權益的情形。
三、《消費者權益保護法》賦予消費者的權利
《消費者權益保護法》賦予消費者九項權利,這九項權利分別是:安全保障權、知悉真情權、自主選擇權、公平交易權、要求賠償權、結社權、獲得知識權、維護尊嚴權、監督權。
四、《消費者權益保護法》的原則
《消費者權益保護法》的原則是指貫徹於消費者權益保護法之中的保護消費者利益的基本准則。《消費者權益保護法》的基本原則有三項。一是自願、平等、公平、誠實信用的原則。二是國家對消費者支持與援助的原則。三是動員社會力量保護消費者利益原則。
③ 長安汽車總部投訴電話
長安汽車客服熱線:951999
歐尚汽車客服熱線:400-884-0066
重慶長安汽車股份有限公司,簡稱長安汽車,為中國兵器裝備集團有限公司旗下的核心整車企業。
長安汽車的前身是上海洋炮局,由洋務運動發起人李鴻章於1862年(清同治元年)12月授命英國人馬格里和中國官員劉佐禹在上海松江城外一所廟宇中創辦。
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長安汽車以直達客戶、直擊痛點為基礎,洞察客戶需求,以客戶愉悅為價值核心 ,實現從被動服務到主動服務、從服務車到服務人、從合同紐帶到情感紐帶的三級進階 。截至2019年11月,長安系中國品牌用戶累計突破1800萬 。
2019年10月26日,長安汽車正式發布「知音夥伴計劃」,倡導「客戶觸點全覆蓋、客戶訴求全管理、訴求管理全閉環」理念,不斷優化互動管理流程,完善會員管理體系 。
通過400電話、官網在線、官方APP、微信、微博等23個直達客戶的溝通渠道,為用戶提供隨時、隨身、隨地的全天候親情服務。
④ 長安汽車售後投訴電話
⑤ 4s店的價格一般比網上的指導價高還是低
網上指導價是一個范圍,就是把這種車型全國經銷商(包括綜合店和4S店等所有汽車經銷商)的報價從最低到最高就是網上指導價,一般最高的價格就是指導價,也就是4S店的報價。比最高價報的低的一般都是綜合經銷商報的價格。
不過你去4S店實際買車的時候一般都是會有優惠的。所以一般某款車型的網上指導價的最高價格就是4S店的價格。希望能幫到您
⑥ 4s店付款後裸車價比報價貴怎麼辦可以要求退差款嗎
如果是他們自己店搞促銷那可以要回,但是不是一個店就要不回的,而且不一樣的城市價格也相差很多的。
⑦ 4s店汽車賣價為何比指導價高
1、4s店通常銷售價格都是低於廠家指導價的(讓出部分利潤,提高銷售總額);
2、部分4s店的用較低的報價吸引客戶,但實際到店後需要選購裝潢包或增配才能提車。
⑧ 如何有效投訴長安汽車4S店
首先你拿到換下來的原件,保存好,這是證據。
你讓他拿出檢測數據。拿不 出來就是欺詐行為。
他那裡有2個問題你可以提出,
1. 關於發票: 國家稅務有規定,無論是何種行業,你給錢了,他必須要開發票,他不開發票,他是逃稅漏稅,是違法的,你可以去稅收部門投訴。偷稅漏稅,他等著罰錢吧。
2. 關於換零件: 你可以去工商投訴,說他們無證使用維修人員,致使我多增加維修成本,要求該店出示人員上崗證書,出示更換領件的依據。違法使用員工,他罰錢吧;不該換的零件給換了,他等著退錢吧。
我想你從這二個方面著手,他一定吃不了兜著走。
⑨ 長安汽車投訴電話可以投訴4s店嗎
投訴了也沒啥用,4S店猖狂的很,
如果是價格欺詐或者惡意讓你修這修那(經常做這種不要臉的事),
就到12315投訴吧,多少比你打電話管用